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文档简介

广告公司业务管理制度1.简介广告公司业务管理制度是为了规范广告公司内部业务管理流程，提高工作效率和服务质量而制定的一系列规章制度和操作步骤。本文档旨在明确各个部门职责、工作流程，确保团队协作顺畅，业务运作高效。2.组织架构广告公司的组织架构是确保各个部门能够协作配合，高效完成任务的重要基础。公司的组织架构包括以下部门：2.1行政部门行政部门负责公司的日常管理和行政支持工作，包括人事、财务、法务等职能。2.2创意部门创意部门是广告公司的核心部门，负责为客户提供创意、设计、文案等方面的服务。2.3媒介部门媒介部门负责广告的媒介投放和推广。2.4客户服务部门客户服务部门是广告公司与客户之间的桥梁，负责与客户进行沟通、需求确认和项目进度管理等工作。2.5数据分析部门数据分析部门负责对广告效果进行评估和分析，并根据数据提出优化建议。3.工作流程广告公司的工作流程是指从接到客户需求到最终交付成果的整个过程。为了保证工作的顺利进行，广告公司制定了以下工作流程：3.1需求收集与沟通客户通过客户服务部门提出需求，并与创意部门进行详细沟通，明确项目要求和目标。3.2方案制定与评审创意部门根据客户需求，制定广告方案，并与客户进行评审和修改，直至方案最终确定。3.3制作与投放创意部门根据最终方案进行广告制作，媒介部门负责广告的投放和推广。3.4效果分析与优化数据分析部门对广告效果进行评估和分析，并提出优化策略，供创意部门和媒介部门参考。3.5成果交付与总结项目完成后，广告公司将成果交付给客户，并进行项目总结和反馈，不断改进工作流程和服务质量。4.职责明确为了保证各个部门的工作高效进行，广告公司明确了各个部门的职责：4.1行政部门职责负责人事招聘、薪酬管理、员工培训等人力资源管理工作。负责财务管理、预算控制、费用报销等财务事务。负责与法务部门合作，处理合同审查、纠纷处理等法律事务。4.2创意部门职责根据客户需求，提供创意方案、设计作品、文案撰写等服务。参与与客户的沟通和评审，根据客户反馈进行方案修改和优化。与媒介部门密切合作，确保广告制作与投放的顺利进行。4.3媒介部门职责负责广告投放的媒介选择和计划制定。协调内部资源，确保广告准备工作的顺利进行。监测广告投放效果，及时调整投放策略。4.4客户服务部门职责与客户进行沟通，了解客户需求，协调内部资源满足客户需求。管理项目进度，确保项目按时交付。处理客户投诉和问题，并及时处理解决。4.5数据分析部门职责对广告效果进行评估和分析，提供详尽的效果报告。根据数据提出优化建议，协助创意部门和媒介部门改进工作。5.目标考核为了激励员工努力工作，广告公司制定了目标考核制度：根据项目完成情况、客户满意度等指标考核创意部门和客户服务部门。根据广告投放效果和数据分析情况考核媒介部门和数据分析部门。行政部门根据员工绩效、财务收支等指标进行考核。6.总结广告公司业务管理制度的建立和执行，有助于规范广告公司的工作流程，提高工作效率和服务质量。各个部门的职责明确，确保团队

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