企业与企业管理培训教材

第二章企业与企业管理第一页，共六十四页。

学习目的通过本章的学习，了解企业的产生及发展过程，明确企业的类型，并掌握企业的组织结构类型及组织变革的相关内容，对企业管理的特征、职能及发展趋势等有所了解。从而对企业和企业管理的基本问题有所把握，为后面知识的学习奠定基础。第二页，共六十四页。

学习目标掌握企业的含义掌握企业的法律形式掌握企业的组织结构类型掌握组织结构设计的原则了解组织变革的含义掌握企业管理的概念了解企业管理的发展趋势第三页，共六十四页。

本章内容第一节企业第二节企业管理第四页，共六十四页。第一节企业概述一、企业的含义二、企业的产生与发展三、企业法律形式四、企业组织结构五、企业组织变革第五页，共六十四页。一、企业的含义企业是指从事生产、流通或服务等经济活动，以产品或劳务满足社会需要并获取盈利，实行独立经济核算、自主经营、自负盈亏、承担风险、依法设立并具有法人资格的经济组织。第六页，共六十四页。自然人是指基于出生而为民事权利和义务主体的人。与法人相对。在中国和其他一些国家称为公民。但公民仅指具有一国国籍的自然人，而自然人还包括外国人和无国籍人。法人（LegalPerson，Juridical/JuristicPerson）是具有民事权利能力和民事行为能力，依法独立享有民事权利和承担民事义务的组织。简言之，法人是具有民事权利主体资格的社会组织。第七页，共六十四页。区别：1、法人的行为能力与权利能力一起发生和消灭，两者的开始和终止的时间完全一致。而自然人的权利能力和行为能力的开始和终止时间并不一致，是先有权利能力，后有行为能力。我国自然人取得行为能力的年龄标准为18周岁，当然如果已满16周岁且以自己的经济能力来源维持自己正常生活的也具有完全行为能力。

2、法人的权利能力和行为能力的范围完全一致。由于法人的权利能力为特殊的，法人的行为能力也是特殊的，因此，各个法人彼此的行为能力也并不一样。自然人行为能力分成多个阶段，一般以年龄为基准，无民事行为能力人、限制民事行为能力人和完全行为能力人。

3、法人的行为能力由其机关或代表实现。法人机关或代表的行为，就是法人的行为，法人承担其法律后果。这是由法人是社会组织的特点决定的。自然人的行为能力有其自己或监护人的行为实现。第八页，共六十四页。法人与法人代表，法人代表是依照法律或法人的组织章程规定，代表法人行使职权的负责人。法人代表是法定的代表人，法人代表是自然人，二不是法人。

第九页，共六十四页。一、企业的含义企业是指从事生产、流通或服务等经济活动，以产品或劳务满足社会需要并获取盈利，实行独立经济核算、自主经营、自负盈亏、承担风险、依法设立并具有法人资格的经济组织。第十页，共六十四页。一、企业的含义作为一个企业，必须具备以下一些基本的要素（1）拥有一定数量、一定技术水平的生产设备和资金；（2）具有开展一定生产规模和经营活动的场所；（3）具有一定数量、具备一定技能的生产者和经营管理者；（4）从事社会商品的生产、流通等经济活动；（5）进行自主经营，独立核算，并具有法人地位；（6）生产经营活动的目的是获取利润。第十一页，共六十四页。

二、企业的产生与发展

企业是社会生产力发展到一定程度的结果，是商品生产和商品交换的产物。综观企业的发展历史，大致经历了以下几个时期：（1）手工业生产时期（2）工厂生产时期（3）企业生产时期

第十二页，共六十四页。三、企业法律形式企业的法律形式根据企业的法律形态对企业进行分类是划分企业类型的主要标准。该划分办法是根据企业财产的组织形式及其承担的法律责任来划分企业形式。我国企业的法律形式主要有个人独资企业、合伙企业和公司制企业三种。第十三页，共六十四页。1、个人独资企业个人独资企业的定义个人独资企业是指依照法律在中国境内设立的，由一个自然人投资，财产为投资人个人所有，投资人以其个人财产对企业债务承担无限责任的经营实体个人独资企业的优点（1）企业的建立、转让与歇业的手续十分简单易行，产权能够比较自由地转让。（2）企业经营者与所有者合一，经营方式灵活，处理问题机动敏捷，决策迅速，企业的技术、工艺等信息保密性强。（3）企业在缴纳所得税后，利润归业主个人，无须与别人分享。（4）企业的成败由业主个人承担，如果获得成功，业主不但可以获取利润，而且可以获得个人成就感和满足感。第十四页，共六十四页。1、个人独资企业个人独资企业的缺点（1）企业存在一定的风险（2）企业规模有限（3）企业寿命有限

第十五页，共六十四页。2、合伙企业合伙企业的含义合伙企业是指依照法律在中国境内设立的，由两个或两个以上的合伙人订立合伙协议，为经营共同事业，共同出资、合伙经营、共享收益、共担风险，并对合伙企业债务承担无限连带责任的营利性组织。第十六页，共六十四页。2、合伙企业合伙企业的主要优点合伙企业与个人独资企业相比具有以下主要优点。（1）筹资能力增强（2）竞争能力增强（3）扩张能力增强合伙企业的主要缺点（1）产权转让困难（2）承担无限责任（3）统一决策困难而缓慢第十七页，共六十四页。3、公司制企业公司制企业的含义公司制企业又称为公司，是指由一个及以上的出资者(称为股东)出资兴办并组成，能够独立自主经营、自负盈亏，对共同出资经营的财产享有民事权利、承担民事责任的经济实体。公司是法人，在法律上具有独立的法人资格，这是公司与个人独资企业及合伙企业的重要区别，后两者都是自然人企业。公司以“合资”为特征，特别是在负担有限责任方面与后两者明显不同。第十八页，共六十四页。3、公司制企业公司的优点（1）实行有限责任制度（2）筹资能力强（3）具有独立寿命（4）管理效率高公司的主要缺点（1）创办公司的手续比较复杂，组建费用高昂（2）政府对公司制企业有较多的限制（3）保密性差（4）税务负担较重第十九页，共六十四页。3、公司制企业公司的形式公司的种类十分繁杂，依据不同的标准，可以有不同的分类，按照股东所承担的责任不同，可分为无限公司、有限责任公司、股份有限公司和两合公司等。我国《公司法》所指的公司仅指依法在中国境内设立的有限责任公司和股份有限公司。第二十页，共六十四页。3、公司制企业有限责任公司有限责任公司又称为有限公司，是指由50个以下股东共同出资，每个股东以其认缴的出资额对公司行为承担有限责任，公司以其全部资产对其债务承担责任的企业法人。股份有限公司股份有限公司又称为股份公司，在英国和美国又被称为公开公司或公众公司，是指注册资本由等额股份构成，并通过发行股票或股权证等筹集资本，公司以其全部资产对公司债务承担有限责任的企业法人。在市场经济国家，股份有限公司是大、中型企业通常采用的组织形式。第二十一页，共六十四页。第五十八条一人有限责任公司的设立和组织机构，适用本节规定；本节没有规定的，适用本章第一节、第二节的规定。

第五十九条一人有限责任公司的注册资本最低限额为人民币十万元。股东应当一次足额缴纳公司章程规定的出资额。一个自然人只能投资设立一个一人有限责任公司。该一人有限责任公司不能投资设立新的一人有限责任公司。

第六十条一人有限责任公司应当在公司登记中注明自然人独资或者法人独资，并在公司营业执照中载明。第六十四条一人有限责任公司的股东不能证明公司财产独立于股东自己的财产的，应当对公司债务承担连带责任。第二十二页，共六十四页。新旧公司法对比、比较、区别

新公司法引入公司法人人格否认制度增加股份有限公司可实行累积投票制的规定有限责任公司最低注册资本降至3万并可分期缴足股份有限公司注册资本最低限额降至500万新公司法规定无形资产可占注册资本的70%允许设立一人有限责任公司但建立严密的风险防范制度

第二十三页，共六十四页。四、企业组织结构组织结构的含义组织结构是组织内的全体成员为实现组织目标，按照一定的组织原则和组织模式，在管理工作中进行分工协作，通过职务、职责、职权及相互关系构成的结构体系。组织结构的本质是组织成员间的分工协作关系。组织结构的内涵是人们的职、责、权的关系，因此，我们也可以将组织结构称之为权责结构。

第二十四页，共六十四页。四、企业组织结构管理幅度管理幅度是主管能够直接有效地指挥和监督下属的数量管理层次组织中最高主管到具体工作人员之间的不同层次即为管理层次一个组织管理层次的多少受到组织规模和管理幅度的影响。在管理幅度给定的条件下，管理层次与组织的规模大小成正比；在组织规模既定的条件下，管理层次与管理幅度成反比第二十五页，共六十四页。四、企业组织结构组织结构设计的任务（1）职务分析与设计（2）部门划分（3）组织结构的形成第二十六页，共六十四页。四、企业组织结构组织结构设计的原则（1）目标任务原则（2）分工协作原则（3）统一指挥原则（4）合理管理幅度原则（5）权责对等原则（6）集权和分权原则（7）柔性经济原则第二十七页，共六十四页。四、企业组织结构组织结构设计的影响因素组织内外的各种变化因素，都会对组织结构产生重要的影响。概括起来。影响组织结构的因素主要包括以下几点：（1）环境（2）战略（3）技术（4）组织规模与组织所处的发展阶段第二十八页，共六十四页。四、企业组织结构企业组织结构的形式企业组织结构主要的形式有：（1）直线制（2）职能制（3）直线——职能制（4）事业部制（5）模拟分权制（6）矩阵制

第二十九页，共六十四页。（1）直线制各级行政单位从上到下实行垂直领导，下属部门只接受一个上级的指令，各级主管负责人对所属单位的一切问题负责；不另设职能机构，一切管理职能由行政主管执行。第三十页，共六十四页。第三十一页，共六十四页。直线制的优、缺点优点：结构简单，权责明确、命令统一缺点：对领导的技能要求高，领导容易陷入企业事务性工作之中，不能集中精力解决企业的重大问题。适应对象：小型企业、个体工商户第三十二页，共六十四页。（3）职能制各级行政机构除主管负责人外，还设有相应的职能机构；职能机构也行使管理职能和权力；对下级行使命令权。第三十三页，共六十四页。第三十四页，共六十四页。职能制的优、缺点优点：充分发挥职能机构的专业管理作用。缺点：命令不统一，形成多头领导。第三十五页，共六十四页。（3）直线职能制将管理机构和管理人员分为两大类：按命令统一原则对组织各级行使指挥权的直线领导机构和人员；按专业化原则从事组织各项职能管理的职能机构和人员。第三十六页，共六十四页。第三十七页，共六十四页。直线职能制的优、缺点优点：既保证命令统一，又发挥各专业管理机构的作用。缺点：办事效率低，加重上级领导的工作负担。适应对象：中型企业第三十八页，共六十四页。（4）事业部制事业部制是对内部具有独立的产品和市场、独立的责任和利益的部门实行高层集权下的分权管理体制，由美国通用汽车公司总裁斯隆（A.P.Jr.Sloan）于1924年提出。适用于规模庞大、品种繁多、技术复杂的大型企业。事业部是在公司统一领导下，按照产品、地区或顾客划分而进行生产经营活动的半独立经营单位。特点：政策制定与行政管理相分离，政策制定集权化，业务运营分权化，分级管理、分级核算、自负盈亏。常见分类：产品事业部和区域事业部第三十九页，共六十四页。

总经理

职能部门

职能部门事业部经理事业部经理

职能部门

职能部门职能科室职能科室车间车间工厂职能科室职能科室车间工厂车间

职能部门

职能部门职能科室职能科室车间车间工厂职能科室职能科室车间工厂车间第四十页，共六十四页。事业部制的优、缺点优点：有利于公司高管层专心致力于公司的战略决策；充分调动各事业部的积极性；提高组织经营的灵活性和适应能力；有利于公司培养人才。缺点：职能机构重叠，管理成本加大；本位主义严重，整体性不强，内部沟通与交流不畅。适应对象：内部具有独立的产品和市场的大型企业、跨国公司、多元化经营企业第四十一页，共六十四页。（5）模拟分权制介于直线职能制与事业部制之间的结构形式。模拟事业部制的独立经营、单独核算，负有“模拟性”的盈亏责任。实质是具有自己职能机构的“生产单位”，没有独立的外部市场。第四十二页，共六十四页。模拟分权制的优、缺点优点：调动各生产单位的积极性，解决企业过大难以管理的问题。缺点：目标难以确定，考核困难；信息沟通、决策制定存在缺陷。适用范围：大型化学工业、原材料工业等企业和银行、医药等服务行业。第四十三页，共六十四页。（6）矩阵制概念：既有按职能划分的垂直领导系统，又有按产品（项目）划分的横向领导的组织形式称为矩阵制组织形式。特点：围绕某项专门任务成立跨职能部门的专门机构。第四十四页，共六十四页。第四十五页，共六十四页。矩阵制的优、缺点优点：上下左右、集权分权实现有效结合，有利于加强各部门间的配合和信息交流；集中各部门的知识和技能解决问题；避免各部门的重复劳动，加强组织的整体性；可随项目的开始和结束而组成或撤销项目组，增加了组织的机动性和灵活性。缺点：组织复杂，双向领导，需要项目负责人与原部门负责人密切配合。适应对象：一般适用于创新性任务较多，需横向协作和合作攻关的组织。第四十六页，共六十四页。五、企业组织变革组织变革组织变革就是组织根据其外部环境的变化和内部情况的变动，及时地调整自己的内在结构，以适应客观发展的需要。组织变革的动因推动组织变革的因素可以分为外部环境因素和内部环境因素两个部分。

第四十七页，共六十四页。五、企业组织变革外部环境因素主要是：整个宏观社会经济环境的变化；科技进步的影响；资源变化的影响；竞争观念的改变。内部环境因素主要是：组织机构适时调整的要求；保障信息畅通的要求；克服组织低效率的要求；快速决策的要求；提高组织整体管理水平的要求。第四十八页，共六十四页。五、企业组织变革组织变革的类型按照变革的程度与速度不同，可以分为渐进式变革和激进式变革；按照工作的对象不同，可以分为以组织为重点的变革、以人为重点的变革和以技术为重点的变革；按照组织所处的经营环境状况不同，可以分为主动性变革和被动性变革。按照组织变革的不同侧重，将其分为战略性变革、结构性变革、流程主导性变革和以人为中心的变革四种类型。第四十九页，共六十四页。五、企业组织变革组织变革的目标组织变革应该有其基本的目标，总的来看，应包括以下三个方面：（1）使组织更具环境适应性（2）使管理者更具环境适应性（3）使员工更具环境适应性第五十页，共六十四页。五、企业组织变革组织变革的内容（1）对人员的变革（2）对结构的变革（3）对技术与任务的变革第五十一页，共六十四页。五、企业组织变革组织变革的过程及程序组织变革的过程包括解冻、变革和再冻结三个阶段组织变革程序可以分为以下几个步骤：（1）通过组织诊断，发现变革征兆（2）分析变革因素，制定改革方案（3）选择正确方案，实施变革计划（4）评价变革效果，及时进行反馈第五十二页，共六十四页。五、企业组织变革组织变革的阻力组织变革的阻力集中表现为来自个人的阻力和来自团体的阻力两种。个人的阻力包括：利益上的影响和心理上的影响。团体对变革的阻力包括：组织结构变动的影响和人际关系调整的影响。消除组织变革阻力的管理对策客观分析变革的推力和阻力的强弱；创新组织文化；创新策略方法和手段

第五十三页，共六十四页。五、企业组织变革企业组织结构发展的趋势（1）扁平化趋势（2）柔性化趋势（3）分立化趋势（4）网络虚拟化趋势（5）学习型组织

（6）企业再造第五十四页，共六十四页。学习型组织的兴起20世纪六七十年代，学习型组织理论就已经出现，但是没有引起足够的关注。而20世纪80年代和90年代社会环境的巨大变化及企业管理实践的需求催生了学习型组织理论。1990年美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得.圣吉教授出版了《第五项修炼——学习型组织的艺术与实务》，引起管理界的轰动，1992年荣获世界企业学界最高荣誉——开拓者奖。第五十五页，共六十四页。学习型组织的概念与本质学习型组织是善于获取和使用各种知识、信息，具有较强环境适应能力的组织。学习型组织的本质在于，通过不断获取外界信息和知识，使组织具有较强的环境适应能力。第五十六页，共六十四页。第二节企业管理一、企业管理的概念和任务二、企业管理的特征三、企业管理的基本职能四、企业管理发展的主要趋势第五十七页，共六十四页。一、企业管理的概念和任务企业管理的概念企业管理就是由企业管理人员或管理机构对企业的经营活动过程进行计划、组织、指挥、协调、控制，以提高经济效益，实现赢利这一目的的活动的总称。企业管理的任务（1）合理组织生产力（2）维护并不断改善生产关系

第五十八页，共六十四页。二、企业管理的特征企业管理的特征企业管理作为一种实践活动主要具有以下特征：（1）企业管理的目的性（2）企业管理的组织性（3）企业管理的人本性（4）企业管理的创新性（5）企业管理的艺术性第五十九页，共六十四页。三、企业管理的基本职能企业管理的基本职能企业管理职能是指企业管理者为了实行有效管理所必须具备的基本功能。企业管理的基本职能也具有管理学原理所阐述的计划、组织、领导、控制等功能。第六十页，共六十四页。四、企业