秘书的角色特征-秘书工作与秘书角色

秘书心理学“二把手”之说对否？秘书和领导的关系1秘书最重要、最基础的社会关系。秘书和领导的关系好帮手助理组织者资料库监督员枢纽参谋助手张秘书的“谎言”请问：张秘书的行为是否正确？他会因此得罪田科长吗？秘书是否应该在领导面前帮她喜欢或对她有帮助的人美言？张秘书明明知道人事调动的内容，她却说不知道，你认为她是个诚实的人吗？你怎样看待秘书的诚实？THANKS感谢您的静心聆听！秘书心理学认识秘书角色偏差认识秘书角色偏差1认识掌握秘书角色偏差产生的原因，消除偏见，进行正确的角色定位。据《重庆晚报》报道，五官精致、仪表端庄的适龄白领晓菲因8次相亲被拒陷入苦恼，被拒原因都是因为其从事职业——秘书。在随机被调查的10名未婚男士中，有7名男士明确表示不愿娶女秘书为妻。女秘书作为一正当职位，陷入如此尴尬境地，恐与一些文艺作品的刻意“妖魔化”有绝大关系。在中国，秘书并不是一个很受尊重的职业，尤以女秘书为甚。1公众对秘书角色的认识偏差2秘书对自身角色的认识偏差利用秘书职位求得私利动机不纯把自己当作二当家工作越位把自己当作是“钦差大臣”社交越位把自己当成了总管角色离位王秘书做错了什么？请问：王秘书在接待工作中的表现合适吗？为什么？王秘书在整个接待工作中应该怎么做？THANKS感谢您的静心聆听！秘书心理学调整秘书角色偏差调整秘书角色偏差1认识掌握秘书角色偏差产生的原因，消除偏见，进行正确的角色定位。新鲜感陌生神秘Your

text优越感权力感吃亏厌倦感合理解决角色冲突02保持角色系统的整体均衡04正确发挥各种角色的功能摆正自己的位置01善于换位思考03秘书人员要端正好自己的心态，把握好自身的角色，在工作中应当尽量避免角色冲突，合理解决角色的冲突问题。电影《我的美女秘书》导演：周霆华编剧：郭松制片人：杨启明、郝琪、杨康类型：青春励志喜剧主演：王远强，白云，邓辰锋，刘亦珊，卢昱霖，谢易桥THANKS感谢您的静心聆听！秘书心理学秘书工作的内容和特点CONTENTSCONTENTS1秘书的一天2秘书工作的内容3秘书工作的特点秘书的一天1一位秘书的典型一天工作日生活秘书的一天帮你理解秘书的一个典型工作日1

6：40起床洗漱7：00整理仪表，化淡妆2

7：30到达公司，整理上司的办公室以及自己的办公室8：00正式上班，向上司确认当天的日程安排，通知办公室主任在接待室接待预约好的客人3

9：00有其他公司发来的电子邮件，根据上司的指示回复10：00—11：00不速之客412：00午餐+午休13：00回到办公桌，上网查有关奇瑞公司的资料5

13：10欧总回到公司，秘书把整理好的资料交给欧总14：00接待已经预约好的客人6

15：00回到办公桌起草报告16：00用表格列出第二天上司的工作日程7

17：00上司出门办事，秘书整理未完成的文件18：00下班窥一斑而知全豹秘书的工作内容主要包括辅助决策、协调关系、处理信息、办理事务。秘书工作的内容和特点秘书工作的内容2秘书的工作内容主要包括辅助决策、协调关系、处理信息、办理事务。秘书工作的内容辅助决策办理事务协调关系处理信息在决策过程中，在知识（包括理论）、能力（包括技术）、经验和精力等方面给予决策主体全面的补偿，以提高决策的科学性和时效性。1辅助决策秘书人员在自己的职权范围内，自觉地调整各类组织、各项工作、各个人员之间的关系，促进各项活动趋向同步化和和谐化，以实现组织目标的行为过程。2协调关系处理客观存在的一切事物通过物质载体发出信号、消息、情报、数据、图形、指令中所包含的一切有价值的内容。3处理信息办理一切同领导工作有关的日常具体工作4办理事务秘书工作的特点3秘书的工作特点是中介性、综合性、事务性、服务性、机要性、政治性、被动性、潜隐性。秘书工作的特点特点中介性综合性事务性潜隐性服务性机要性政治性被动性秘书的这种中介性特征一方面决定了秘书工作的"纽带"和"桥梁"的作用，另一方面也决定了秘书工作是非独立性的辅助工作。1中介性领导工作是全面性的工作，其所涉及的管辖范围的深度和广度就决定了秘书工作的纷繁复杂综合特性。2综合性秘书的工作包括办文、办会、办信（电），收发公文，撰写文稿，接转电话，接待来访，安排日程，上传下达等，周而复始，大多是以办事形式表现出来。3事务性为领导工作服务，是文秘工作的永主题，因此秘书人员就需要对上级的合理要求来通过自己的努力工作来满足，并在具体的工作过程中表现出来。4服务性接触重要文件，经管机密、绝密事项，参加有关会议，提前知道某些重要决定和信息，要有保密意识，遵守保密纪律。5机要性文秘工作必须坚持党的路线、方针、和国家的法规法令，因而文秘人员应具有政治敏锐性和判断力。6政治性文秘人员办任何事情，处理任何事务，都只能根据领导的意图和指示精神，而不能擅自作主决定某项任务。7被动性秘书工作的潜隐性表现在：活动名义的假借性活动过程的幕后性劳动成果的潜在性8潜隐性THANKS感谢您的静心聆听！秘书心理学秘书的角色功能秘书的角色功能1秘书职责的综合性决定了秘书角色的多样性。秘书的配角功能秘书职业的从属性，决定秘书工作的配角地位。有充分的认识，能自觉地把握。一切活动要服从领导活动的既定目标，按照领导活动的要求和意图调整自己的行动和想法。忠诚和谨慎无异是对秘书的首要要求。同时应当谨慎的处理各类事务，以协调好各方面的工作，避免出现不必要的失误和麻烦。秘书的潜在主角作用特殊场合下，也有充当主角的时候。即使在领导身边，也不是一成不变的配角。秘书通过对领导决策的辅助，间接地影响领导活动的日的和指向，作为领导支配地位的影像而显现。有敢于“标新立异”的勇气大胆开拓创新的精神提高自己的政治思想素质达到与真正的主角同样甚至高于的思想高度强化信息的综合分析和调查研究能力提供真实可靠的情报和决策的依据现代秘书辞职秘书姐2012年8月，一位自称“辞职秘书姐”的网友在天涯等论坛悄然走红，一封图文并茂、声泪俱下的辞职信也引起了广大网友的共鸣，众网友纷纷热议中小企业办公“伤不起”。我的美女秘书辞职了所谓的职业生涯，其实你很难预测到你将来真正要从事什么工作，将来所要从事的工作，是否跟你在大学里学的专业有关。从22岁大学毕业在26岁之间这四年，重要的不是你做了什么，重要的是你在工作中养成了怎么样的良好的工