中国移动营销环境分析

中国移动营销环境分析一、企业背景介绍3G时代的到来，全球经济一争。现如今，中国移动、联通和电信各自占有肯定市场份额，呈现出三足鼎立的局面。由于在燕郊区域中，中国移动的市场份额较大，所以本次市场调查报告以中国移动为主！中国移动通信集团公司〔〕于年4月0日成立，注册资本3千亿元人民币，资产规模超过万亿元人民币，拥有全球第一的网络和客户规模。中国移动拥有中国移动〔香港〕集团，由其控股的中国移动〔简称“上市公司〕在国内个省〔自治区、直辖市〕和香港特别行政区设立全资子公司，并在香港和纽约上市。2023年列《财宝》杂志世界50081位，品牌价值列全球电信品牌前列。IP和多媒体业务，并具有计IP等多种增值业务，拥有2023107万个，客户总数超过7亿户。中国移动在燕郊区域共有燕郊营业厅、燕郊动感营业厅、燕郊高楼营业厅、燕郊华堂营业厅、燕郊火车站营业厅、燕郊上上城营业燕郊冶金营业厅、燕郊步行街营业厅、燕郊创业大厦自办营业厅、燕郊行政营业厅、燕郊行宫自办营业厅十一个营业网点，其中，燕郊高楼营业厅属乡镇自办，其他均为县区自办。中国移动通信集团河北燕郊分公司成立于2023年7月26助力智能燕郊建设，加快燕郊信息化进展步伐。二、调查方法确定目标对象的方法；要通过恳求路人随机填写调查问卷以及进展访谈的方法进展调查活动。路人是承受随机抽样的方法进展随机的抽取。资料收集方法：访谈法：我们主要在街上随机对那些手机使用者进展谈天，以猎取信息，了解他们使用什么运营商，对运营商的看法、满足度，还有什么建议和缺乏等信息。问卷法公园、广场对人群分发问卷进展调查。文献法的校内图书馆网站，自动连接各种资源网站，下载相关的资料。结合自己多了解的信息，猎取适合自己需要的资料。象，依据燕郊地区的状况使我们对整个的市场有个大致的了解。320313305份。〔一〕20231370536875人，31个省、自治区、直辖市和现役军人的人口共13397248527097600人，澳门特别行政5523002316212319%，相当于欧洲+澳洲+非洲+北美洲+中美洲的人口总数。14亿的人口为中国移动用户的持续增长供给了根底，并且的必定选择。另外，移动用户也在向着低龄化的趋势进展，越来越多比，我国移动通信普及率还格外的低，并且西部与东部、农村和城市等地域性差异格外大，随着通讯行业的成熟，在可预见的将来，移动通信市场的需求格外旺盛，进展潜力格外巨大。〔二〕35年了，35年来，中国的经济飞速进展，人持强劲的增长。现在，我国仍旧以“经济建设”为中心，经济环境相对较好，移动通信市场的进展前景光明。〔三〕2023年中长期规划纲要》中的突破，打造较为完整的产业链，形成世界一流的产业群。20234月，科技部、财政部、国家税务总局联合印发的《国家重的高技术领域。20234月，国家公布的《电子信息产业调整和振兴规划》提出：在通信设备、信息效劳、信息技术应用等领域培育的增长点；加速建立基于信息技术和网络的效劳外包体系。和效劳实施力量的通信技术效劳企业带来更多的市场时机。〔四〕国际先进水平，根本上做到了与国际同步：在光通信网领域，SDH作为通信网的主流传输技术已经得到了广泛的应用，随着数据业务的快速进展和WDM〔波分复用〕技术的不断应用，基于SDH的多业务传送平台MSTP〔多业务传送网、大容量穿插系统等国际上最先进的技术和设备也已大量应用技术与光通信技术作为通信领域进展最快的两项技术正呈现出逐步融合的趋势，自动交换光传送网/自动交换光网络〕进展。软交换技术也逐步投入应用，并引发了通信固定网络向 NGN的演进。在移动通信领域，2G及3G技术都已得到了广泛的应用，形成效劳市场的快速成长。变。〔五〕社会因素主要指一个国家、地区的人口民族特征、价值观念、生活方而对通信行业来说社会文化和教育水平对企业的战略选择影响更为明显。为移动企业的业务创与营销创供给了难得优秀的文化土壤。随着中国教育的普及和教育水平的不断提高，人们的消费趋于理性，据业务与增值业务的进展奠定了市场根底。20502060市场长期潜力巨大。四、微观环境分析〔一〕财务状况2023年——2023年主要财务数据年与25362023年增长6.1%；EBITDA253620231.0%；股东应占利润129320232.7%6.432023又攀顶峰。20237.102023年增加9.3%2数据我们可以看出中国移动成立以来财务运行稳健，商中保持最高的赢利地位，为股东和全部投资者制造较高的利益汇报。企业力量分析中国移动在网络力量、营销力量、品牌优势、渠道掌握、效劳领先和业务创等方面都有比较卓越的表现。围绕移动互联网，中国移动有三大门户、九大内容基地，发力的层次事实上也很清楚。阅读、玩耍、动漫、位置等内容基地相当于生产运富。而三大门户——飞信、MobileMarket〔MM〕和无线城市，无线口，MM是应用入口。目前在入口上的争抢格外剧烈，中国移动的发力点根本可归纳为“抓用户接触点”和“聚合”两方面。构成了两大资源网络，并使资源逐步转化为力量。从营销渠道的性质和层次上看，中国移动已经建立起自办直销、合作代销、代理经营三大类的营销渠道，有大客户效劳营销中心、自办营业厅、行业独立经销商、合作营业厅、特许加盟店、混合代理店及、代办员等各种层次。结合产品、效劳的移动性和无形性，中国移动进展了大量的渠道创，例如对充值卡开拓外销〔子商务效劳供给商合作等等，解决了用户的腿脚之苦。加强对营销渠道和网络的治理。通过渠道营销和网络的选择、鼓励、掌握、评估、动态优化和维护等，保证了营销网络的有效运转和度。3G牌照发放，竞争格局必定转变。到时肯定会消灭“得渠道者得。P24VIP俱乐部、境外漫游租机业务和异地业务办理等。通过创效劳种类，拓展效劳领3.企业文化建设〔ee或l，是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。企业文化就如同企业的性格与灵魂，是企业赖以成长与进展的内在竞争力。(1)企业使命:(2企业价值观:持续为社会、为企业制造更大价值；(3企业经营宗旨追求客户满足效劳；(4)企业精神:改革创、只争朝夕、困难创业、团队合作；(5企业效劳理念沟通从心开头。自觉行为中。为保证企业文化的功能得到最充分的发挥，该公司还终推动中国移动通信在将来的进展中获得持续成功。〔二〕国内竞争者中国通信市场上，目前形成了中国移动、中国联通和70%左右。无论是在国内还是国际企业排名上中国移动都在中国通信中国移动，但其凭借品牌吸引力、完善的渠道和集团公关力量，无论在用户进展速度上还是市场造势上对中国移动都产生了很大的冲击。无疑都是成为中国移动的主要竞争者。WTO面对中国这个浩大的市场，国外资金雄厚、技术先进、产品丰富、治理卓越的国外大型通信企业必定会涉足。务都受到了巨大的影响。而且，现在很多的宾馆、餐厅等场所都有无线互联网，随着互联网家通信，从而成为通讯业的巨大威逼。〔三〕10亿的移动通信用户。五、SWOT分析在对中国移动内外部环境的分析的根底上，我们得到以下的结论：〔一〕优势⑴浩大的用户基数7.11.31.7亿户的中国联通而言，具有明显的规模优势。⑵技术技能优势2G网络和效劳优势明显，领先的革力量，雄厚的技术实力，保证了各户的忠诚度。⑶品牌价值优势优秀的品牌形象〔信用，乐观进取的公司文化。⑷人才队伍优势长期专注移动通信领域积存了丰富的人力资源相对于竞争对手优势明显。⑸创力量优势域竞争优势明显。⑹运营力量领域纵横捭阖，深刻地表达卓越的运营力量。⑺治理阅历阅历，也创很多治理标准，可以沉着驾驭日趋更为浩大的公司进展。〔二〕劣势⑴3G技术不够成熟TD-SCDMA在整体性能较联通的WCDMACDMA有所缺乏，无论是在技术稳定性还是在下载速度方面。⑵全业务运营方面缺乏线资源—这一具有垄断地位的战略资源上和竞争对手根本无法相提并论，而宽带接入的用户上更是有数量级的差距。⑶终端产品方面中国电和中国联通有着更加丰富和成熟的终端产业，更毋宁说，iphone手机风横扫高端市场，让中国移动处于极为被动的局面。⑷互联网领域治理及技术支撑所需要的各个层次的人才。〔三〕时机⑴全业务运营具有格外大的市场空间空间。⑵发挥已有客户的规模优势时代的竞争模式，将发挥出规模优势，创立一种全的竞争格局。⑶加强流量的经营数据业务，满足客户的不同需要。⑷开拓市场，开发客户6500万左右，所以在增客户方面还有潜力可挖，相比竞争对手，在增客户集中的农村和山区，中国移动的TD-STE4G更高的高度。〔四〕威逼⑴用户进一步增长面临瓶颈10亿，中国人口在13亿左右，由于人口限制，总会有增长极限。⑵剧烈的价格竞争中国移动和联通、电信之间的竞争，假设转变成价格的竞争，将对企业的盈利力量产生威逼。⑶3G时代的多项选择择性3G网络时代，中国移动相比联通、电信较落后，用户的选择性2G70%的份额。〔五〕SWOT战略矩阵六、促进企业进展的相关建议〔一市场份额。〔二中国移动已经建立起以号码为中心的语音和移动互联网时代的竞争模式，在接下来应当提升自己的效劳，牢牢的抓住客户，将规模优势发挥出来，提高自己的盈利水平。〔三业务，满足客户的