服务器运维管理手册

1XXXＸ效劳器运维治理手册XXXX运维效劳部2０12/8／30一、文档简介ﻩ错误!未定义书签。二、ﻩ文档目的 错误!未定义书签。三、ﻩ文档范围 错误!未定义书签。四、大事处理流程ﻩ错误!未定义书签。五、ﻩ具体操作说明 错误!未定义书签。效劳器硬件治理 错误!未定义书签。２〕效劳器系统治理ﻩ错误!未定义书签。ﻩWinｄows系统治理ﻩ错误!未定义书签。ﻩLinux系统治理 错误!未定义书签。六、ﻩ相关文档 错误!未定义书签。一、文档简介护内容进展技术归类于总结,描述具体操作步骤与操作方法，积存效劳器大事处理力量，使之效劳运维力量更为主动可控。二、文档目的标准效劳器故障处理方法指引,效劳器治理学问库积存.2三、文档范围四、大事处理流程五、具体操作说明效劳器硬件治理检查与故障推断:效劳器硬件的主动检查方式主要分三种:硬件系统日志检查第三方工具检查(一)面板指示灯检查ＩBM/IDE.HPUID，内部和外部安康灯,其他就是电源网口灯了，DEＬLCPU,指示灯状况,图标都是很直观的,其它效劳器与IBM,HP图示说明检查内容硬件历史特别报错信息检查内容硬件历史特别报错信息>系统工具—〉大事查看器，查看系统日志重点关注:红色高危大事信息、日常频繁硬件报错信息备注:查看硬件历史特别故障状况，分析硬件性能与使用生命周期检查内容硬件历史特别报错信息检查内容硬件历史特别报错信息H翻开开头——程序——ＨPSｙsｔeｍＴｏolｓ-—ＨPInｓightＤｉaｇｎostiｃsonlｉneEｄiｔiｏnfｏrWindows——HPＩnsiｇhtDiａgnｏsｔicｓoｎlinｅEｄitｉｏnforWindoｗs。ＤELＬ诊断工具:第三方硬件设备诊断工具IBM诊断工具：IＢMＳystemsＤireｃtｏｒ、ＩBMSysｔemｓＤirｅctoｒＡcｔiveEnｅrgy 、IBＭＳeｒｖeｒＧuｉdｅ相关图解:Survey中，上部有２个下拉项,AdｖａAlｌ,会显示出更多硬件信息,Save按钮保存。此界面可以看到效劳器全部硬件信息。硬件设备变更操作标准:推断并确定最快恢复时间推断是否有做冗余设置推断是否需要关机操作磁盘设备检测并确定阵列信息，确定有做数据备份是否对其它关联应用有影响制定回退方案,保证数据与应用的可用性设备变更操作设备兼容性测试应用系统运行测试设备变更后正式应用相关巡检记录单:效劳器系统治理效劳器系统治理主要分为：LinuxWｉｎdｏｗｓ系统治理磁盘空间使用计算机治理—-磁盘治理磁盘空间使用率是否已经到达８0%进程监控任务治理器——进程查看进程的CPＵ使用率和内存使用率是否超阀值ＣＰU性能任务治理器——性能CPU最顶峰值与一般使用率是否超阀值内存性能任务治理器—-性能查看内存最顶峰值与一般使用率是否超阀值网络查看内存使用率是否超过70%或者其他定义阀值内存使用率是否超过70%或者其他定义阀值检查是否能正常访问站点页面日志记录错误报警信息—－应用程序日志由应用程序或者系统程序记录的大事-—安全性日志查看有效和无效的登录尝试大事,以及资源使用相关的大事－-系统日志Windows系统组件记录的大事Lｉｎuｘ系统治理平均负载〔uｐtiｍe)描述：uptime命令过去只显示系统运行多久.现在,可以显示系统运行多久、当前有多少的用户登录、在过去的１，5,15分钟里平均负载时多少。磁盘空间使用率〔df－h)描述:Ｆilesystem文件系统 Size文件系统容量 Ｕsｅd文件系统已经使用的容量Ｕse％文件系统使用百分比 Mountedon挂载的名目进程监控(pｓ–eｆ|gｒepｊavａ)查看应用程序启动进程数是否正常内存监控(ｆreｅ—m)描述：ｔｏｔal:总计物理内存的大小ﻩuseｄ:已使用多大ﻩfｒee：可用有多少shared：多个进程共享的内存总额 bｕfｆers／ｃaｃhed:磁盘缓存的大小。第三行(－／+buffers／cａｃhｅd):used:已使用多大。frｅe:可用有多少.ＣPＵ占用率(toｐ〕描述:top供给一个当前运行系统实时动态的视图,也就是正在运行进程.在默认状况下，CPＵ使用率最高的任务排在第一行,5秒钟刷一次。Ｉ/O监控〔vmｓtat210〕proｃesｓ：rruｎtｉme的进程数ﻩ–b：在不行打断的休眠状态下的进程数memory:ｓwpｄ：虚拟内存使用量〔ＫB〕– freｅ:闲置内存使用量(ＫB〕buff: 被当做bｕｆfeｒ使用的内存量(ＫB)ｓwaｐ:si:sｗap到磁盘的内存量〔KBpｓ) –so:从磁盘swap出去的内存量(KBps)IＯ:ｂｉ:每秒读取的块数(bloｃks/ｓ)ﻩ –bo: 每秒写入的块数〔blｏcks/s〕系统:in: 每秒中断数,包括时钟中断 cs：每秒上下文切换数。ＣPU〔以百分比表示):us: 用户进程执行时间〔usｅｒtimｅ〕ﻩ sy：系统进程执行时间(sysｔemｔimｅ)id:空闲时间〔包括ＩＯ等待时间)ﻩ ｗa：等待ＩＯ时间日志系统－-系统日志(caｔ/vaｒ／loｇ/messａges｜greｐ‘Jul23＇|ｇrepeｒroｒ〕记录报警信息——硬件启动日志(dmesg ｜ｇrepeｒror〕记录系统启动错误信息—