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文档简介
互联网时代企业文化建设的新特征
一、互联网时代企业文化建设的发展走向网络时代的到来给企业文化建设带来了新的机遇和挑战。企业文化建设也呈现出新的特点。网络互联、平台化、价值转型等理念深深扎根于人们的心中。新时代,企业加强企业文化建设,应该从企业实际出发,认可和接受互联网时代企业文化建设呈现的特征,进而完善企业文化建设过程。针对互联网时代企业文化建设呈现出来的新特征,企业应该提高认识,及时引进互联网技术,通过搭建互联网共享平台,将企业文化建设的具体措施进行贯彻和落实,进而全面发挥企业文化的作用。二、在互联网时代,企业的文化建设具有1.网状互联互通,企业内部管理呈现互联互通的形式,企业文化建设呈现互联互通的特征。一个随着互联网技术的深入发展,现实世界中的企业与虚拟世界之间的关系变得更加紧密,连接二者的纽带也呈现多元化的趋势。现阶段,企业大部分管理活动和业务都可以通过互联网来实现并展开,企业文化建设也呈现网状互联互通的特点。对于企业内部管理而言,网状互联互通的形式使得组织结构变得更加扁平,信息和数据传递更加快速,企业利益与员工个人利益之间的纽带也变得更加紧密。在这样的背景下,企业文化建设也必然会呈现互联互通的特征,一方面,基于网状互联互通的企业文化建设会进一步拓展企业文化的内涵和范围,拉近企业内部以及内部与外部之间的联系;另一方面,更加开拓的管理内容和范围也会增加企业文化建设的难度,给相关工作带来一定的挑战。企业在互联网时代应该清晰地认识到网状互联互通的特点,进而做出相应的策略调整。2.企业文化建设首先,互联网的平台化特点可以为企业文化建设提供动力和支持。随着互联网的发展,企业文化也需要与互联网结合,借助互联网技术提升管理效率。有效的平台化可以为企业参与企业文化互动提供更多的机会和可能,企业可以寻求资源共享的企业文化建设方案。其次,互联网的平台化特点能够为企业文化建设提供更为全面的流程体系。在企业文化建设过程中,能够充分发挥平台中的价值链体系、标准化设计理念等思想,有效提升企业防范和应对风险的能力,进而促进企业文化实力的提升。最后,互联网的平台化特点可以为企业文化建设的内部管理机制提供稳定的基础体系。稳固的平台化有利于提升企业文化的影响力,进而促进企业内部资源的合理利用,提升管理效率。3.互联网时代下企业文化建设的意义价值观作为企业文化中的核心概念也在互联网时代发生着改变,传统的价值观逐步受到冲击。从企业文化建设的角度来看,进入互联网时代,价值观调整的趋势更加明显。一方面,从企业文化内涵的角度来看,价值观是企业文化的重要组成部分,在互联网技术的冲击和影响下,企业的价值观也需要进行相应的调整,以适应当前复杂多变的经济形势和市场环境。因此,在企业文化建设的具体实施过程中应该关注各项工作的开展效果,以新型价值观为导向,提升企业的适应能力。另一方面,从员工角度来看,建设企业文化同样需要关注员工价值观的变化和调整。互联网浪潮的出现,使得员工的人际关系、思想意识以及行为方式等都发生了巨大的改变。企业文化建设应当坚持以人为本,需要及时、全面了解员工在互联网时代所呈现出来的新特点。同时,企业文化建设还应该对员工的需求进行深入调查和了解,尤其是价值观层面所体现出来的思想意识和行为方式的变化,关注员工在新形势下所面临的问题,将企业文化建设与员工个人价值实现融合起来,促进企业整体价值的实现。三、在互联网时代,企业文化建设的策略1.从企业自身角度在互联网背景下,企业文化建设面临全新的机遇和挑战,首当其冲应该解决认识层面的问题,因此,企业应该全面了解员工特点的变化,促进员工身份的转变。首先,互联网时代,员工的身份已经由传统的雇员身份逐渐向内部客户转变,企业文化建设也应该满足员工的合理需求,员工价值的体现与企业文化建设的效果密切相关。其次,互联网时代员工的自身权利意识更加强烈,企业文化建设更应该突出对员工的认知和理解,关注员工身心发展和变化。互联网背景下,员工对于企业的了解和认知也在发生变化,随着自身角色和身份的改变,其在企业文化建设过程中所发挥的作用和影响力也呈现更为多元化的趋势。员工对于信息和资源的掌控能力更加突出,自身地位也需要相应进行调整。因此,企业文化建设应该关注员工的客观需求,突出员工的主体地位。最后,进入互联网时代,促进员工身份的转变,可以使得员工之间、员工与企业之间的互动互联更加紧密。企业文化建设需要理念和思想上的同步和认可,通过加强信息和资源的互联互通,能够让员工在认识层面上与企业保持一致,不仅可以及时交流信息,还可以将突发性问题得到及时解决,提高企业文化建设的水平。因此,在互联网时代,企业文化建设应该注重员工身份的转变,并通过进一步贯彻以人为本的思想认可员工的价值和共享,从文化上达成共识。2.加强企业文化网络平台建设,提升企业社会影响力强化内部沟通机制,其实就是为企业文化建设提供更为畅通的沟通基础平台,互联网时代需要更为全面的信息和数据的流动,企业文化建设同样需要沟通机制来保障其效果。首先,企业应该加强文化基础设施建设。从外部来看,企业应该通过互联网平台打造优质的企业形象,提升企业影响力。通过企业文化网络平台,不仅可以多渠道宣传企业相关信息,还可以扩大企业的影响力,提升企业知名度。因此,从基础设施的角度来看,企业应该加大对企业文化网络平台的投入,包括资金、设备和人员等方面,以此提升基础设施的质量和水平。从内部来看,企业应该加强内部网络基础设施建设,提高网络平台的风险防范和应对能力,及时发布与企业文化相关的动态信息。例如内部管理制度优化等,让员工能够通过网络平台及时感知到企业的变化和发展,提升员工的归属感,将员工利益与企业发展紧密结合起来。3.文化宣传功能为了进一步突出以人为本的思想,提升企业文化建设的效能,企业应该以互联网技术为依托,强调员工参与,运用多种新媒体工具提升企业文化建设效果。首先,企业可以借助微信、微博等网络媒介优化企业文化宣传平台。通过微信、微博等新媒体工具,及时向企业内部和外部传递企业发展进步相关信息和资料,树立企业良好形象。强调企业文化宣传工作,不仅可以将互联网技术和企业文化融合于企业管理实践,还可以革新企业文化的理念,突出企业文化的创新性,保持企业文化与时俱进的能力。其次,企业要注重强化培训机制,建设学习型组织,提升企业文化的持续效能。企业员工应该积极投入和参与培训,营造学习型组织氛围,全面提升全体员工的素质和技能。具体而言,企业可以通过多种新媒体工具构建企业文化分享和营销平台,着力打造官方微博,建设优质微信公众号等,贯彻企业品牌意识,利用互联网独特的沟通特性和传播形式,推广企业文化建设的相关信息。最后,企业应该构建内部新媒体沟通平台,例如微信学习群,促进企业管理层与基层员工之间的沟通和互动,做到及时上传下达,提升管理效率。强化企业文化建设,尤其应该突出互联网的共享理念,企业革新内部沟通机制,实际上是通过优化传统沟通机制,将企业文化建设的意识和理念全面贯彻到全体员工,并通过及时的互联互通保障信息的传递和反馈,以此提升企业文化实践的效果。4.提高微信、服务质量互联网时代,企业文化建设还应该关注客户需求的变化,注重企业文化建设的实际效果,提升客户服务质量。一方面,企业可以通过搭建网络平台,打通客户与企业之间的联系渠道,全面贯彻“客户至上”的服务理念,全方位获取客户的反馈信息,优化客户服务过程。例如,构建微信售后服务平台,专设问题反馈渠道,提升客户参与度。同时,企业还可以通过客户服务网络平台,及时获取客户需求的变化,提高企业客户需求的能力。另一方面,企业应该通过搭建网络平台,将企业文化与利益相关者保持互动,着重关注投资者、全体员工以及客户的需求,将企业文化建设落到实处。优质的企业文化应该突出投资者权益,关注员工需求,同时以客户需求为导向,只有这样,才能更好地提升企业的应变能力。当然,客户服务质量作为企业文化的软实力的体现,还需要对相关人员进行针对性地培训,不仅要贯彻企业客户至上的企业文化理念,还需要将满足客
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