电子商务专业综合技能模拟试题含参考答案

电子商务专业综合技能模拟试题含参考答案一、单选题（共80题，每题1分，共80分）1、网络客户服务的3个阶段中，下列哪个属于是售前服务()A、产品运输情况B、交易合同的履行C、提供产品样品D、订单执行情况正确答案：C2、()是商店生成系统的核心A、后台数据系统B、站点管理系统C、店面管理系统D、前台商务系统正确答案：C3、针对数据包过滤和应用网关技术存在的缺点而引入的防火墙技术，这是（）防火墙的特点。A、代理服务型B、包过滤型C、复合型防火墙D、应用级网关型正确答案：A4、下列关于网络信息采集软件的叙述，错误的是()。A、这类软件大多数没有数据发布功能B、都有比较便捷的任务管理功能C、一般都支持目前流行的主流数据库D、通过设置可以实现从网络自动采集信息正确答案：A5、管理信息系统（MIS）是一个以()为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其它办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业的战略竞优，提高效率和效益为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化人机系统。A、网络B、信息C、人D、计算机正确答案：C6、网络广告最大优点是它的（）。A、互动性B、实时性C、针对性D、低廉性正确答案：A7、下列哪项不符合问卷设计的一般原则（）。A、可以按照时间顺序排列B、敏感性问题放在后面C、容易回答的问题放在前面D、开放式问题在前,封闭式问题在后正确答案：D8、计算机网络最主要的功能在于A、扩充存储容量B、.共享资源C、传输文件D、提高运算速度正确答案：B9、认证的类型有消息认证和身份认证，消息认证的目的是证实消息的()A、来源B、含义C、以上都是D、完整性正确答案：D10、制定《电子商务法》是为了保障()的合法权益，规范电子商务行为，维护市场秩序，促进电子商务持续健康发展。A、电子商务平台B、人民群众C、电子商务各方主体D、消费者正确答案：C11、在防火墙使用的存取控制技术中对所有进出防火墙的包标头内容进行检查的防火墙属于（）A、应用层网关型B、包过滤型C、包检检型D、代理服务型正确答案：B12、IDEA的密匙长度是A、128B、64C、256D、32正确答案：A13、XXX公司将产品销售给个人购买者。此公司属于哪一种电子商务模式？（）A、C2CB、B2BC、P2PD、B2C正确答案：D14、物流概念最早出现在（）A、英国B、法国C、德国D、美国正确答案：D15、当关键词的竞价价格低于这个关键词的最低展现价格时，状态就会显示为（）。A、搜索有效B、搜索失败C、搜索无效D、搜索成功正确答案：C16、网上商店日常运营管理，不包括()A、订单管理B、销售统计C、商品预览D、客户查询和商家信用值正确答案：C17、按()划分，可将加密体制划分为对称加密体制和不对称加密体制。A、加密与解密的算法是否可逆B、加密与解密的算法是否相同C、加密密钥与解密密钥是否相同D、加密密钥与解密密钥是否相同或本质上等同正确答案：D18、数字证书是（）。A、数字化的各类证书B、标志通讯各方身份信息的一系列数据C、标志信息内容的一系列数据D、标志通讯各方或其通讯信息的一系列数据正确答案：D19、网络营销对传统营销方式产生了巨大的影响其中说法错误的是（）A、实施客户关系管理是网络营销成功的关键B、网络营销的企业竞争是一种以市场为焦点的竞争形态C、基于网络时代的目标市场、顾客形态、产品种类与以前会有很大的差异D、逐步体现市场的个性化最终应以每一个用户的需求来组织生产和销售正确答案：B20、DDOS攻击破坏的是()A、可用性B、完整性C、机密性D、验证性正确答案：A21、在下面的下单时间计算公式中正确的是（）A、下单时间=要求到货时间+认证周期-订单周期-缓冲时间B、下单时间=要求到货时间-认证周期-订单周期-缓冲时间C、下单时间=要求到货时间-认证周期-订单周期+缓冲时间D、下单时间=要求到货时间-认证周期+订单周期-缓冲时间正确答案：B22、群发电子邮件需注意的要点不包括以下内容（）。A、设定邮件主题时，请不要在主题中加入带有网站地址的信息B、主题不要太短容易产生乱码C、设计时尽量避免过多的敏感文字D、可以使用图片实现某些敏感文字的屏蔽，但是图片应切为小图，避免下载时间过正确答案：B23、数据库管理系统常见的数据模型有（）种？A、层次、关系和网状B、环状、层次和关系C、网状、关系和语义D、网状、链接和层次正确答案：A24、无论客户满意与否，用户别无选择，只能够长期使用这些企业的产品或服务的忠诚称为（）A、垄断性忠诚B、利益性忠诚C、亲缘性忠诚D、信赖性忠诚正确答案：A25、仓库的功能不包括（）A、调节运输B、信息传递C、货物增值D、储存保管正确答案：C26、以下具有自校检功能的条码是（）A、EAN条码B、交插25条码C、UPC条码D、39条码正确答案：A27、目前B2C最大的支付方式是什么？（）A、货到付款B、邮政汇款C、第三方支付D、在线支付正确答案：C28、购买决策过程为()A、确认需求-选择判断-收集信息-购买决策-购后评价B、收集信息-选择判断-确认需求-购买决策-购后评价C、收集信息-确认需求-选择判断-购买决策-购后评价D、确认需求-收集信息-选择判断-购买决策-购后评价正确答案：D29、《消费者权益保护法》规定的经营者的义务不包括{.XZ}的义务。A、接受监督B、出具购货凭证C、接受教育D、提供商品和服务真实信息正确答案：C30、如果需要定期发送大量电子邮件给多个用户，较好的选择是（）A、邮件列表B、群发邮件C、电子信箱D、BBS正确答案：B31、根据合同标的()的不同，电子合同可分为信息许可使用合同与信息服务合同A、价值B、内容C、实体形式D、性质正确答案：D32、在撰写邮件时，在收件人对话框的“收件人”栏中:（）A、既可以输入一个人的收件地址又可以输人多个人的收件地址B、只能输入一个人的收件地址C、只能输入收件人的姓名D、只能输人多个人的收件地址正确答案：A33、SQLServer2000属于（）A、文件处理系统B、数据库系统C、语言处理系统D、硬件系统正确答案：B34、（）是采购作业的起点A、采购订单B、采购申请单C、采购计划D、采购合同正确答案：B35、网络广告最突出的特点是（）。A、互动性B、灵活性C、目标性D、独创性正确答案：A36、商品储存的合理（）是指在一定的条件下，根据企业具体经营情况，为了保证正常的商品配送业务所制定的合理储存标准A、数量B、存储C、布局D、结构正确答案：A37、客户认证（ClientAuthentication,CA）技术是保证电子商务交易()、的一项重要技术。而认证中心是提供身份验证的第三方机构，它由一个或多个用户信任的组织实体组成。A、及时B、迅速C、安全D、正确正确答案：C38、与顾客建立长期合作关系是（）的核心内容。A、绿色营销B、关系营销C、相互市场营销D、公共关系正确答案：B39、目前，打印质量最好的打印机是（）A、激光打印机B、点阵打印机C、喷墨打印机D、针式打印机正确答案：A40、电子信箱地址的格式是固定的，电子信箱地址格式“用户名@主机名”中的主机名是由（）。A、由用户设置B、不可更改C、ISP设置D、可以任意更改正确答案：C41、《中华人民共和国消费者权益保护法》是{.XZ}年通过的。A、1993B、1992C、1999D、1990正确答案：A42、在加密技术中，把明文变为密文的过程称为（）A、解密B、密文C、明文D、加密正确答案：D43、下列不属于媒体播放工具的是()A、千千静听B、WinRARC、暴风影音D、网易云音乐正确答案：B44、（）阶段须确定投诉产生的原因及责任部门和责任人A、判断投诉B、投诉回访C、分析投诉D、反馈投诉正确答案：C45、商品标准还可以按()不同分为产品标准、方法标准、安全标准、卫生标准、管理标准等A、保密程度B、主要标志C、约束程度D、性质正确答案：D46、开机时屏幕上出现乱码，一般是由()A、显示器有问题B、显卡设置问题C、显卡上的显存有问题D、主板与显卡接触不良正确答案：D47、（）是指按照规定的一套通用标准格式。A、EDIB、GISC、GPSD、BarCode正确答案：A48、以下哪种是搜索推广提供的选词、扩词工具（）A、百度统计B、推广助手C、关键词工具D、百度商桥正确答案：C49、下列选项中，属于电子邮件的安全问题的是（）。A、传输错误B、传输丢失C、传输到错误地址D、网上传送时随时可能被人窃取到正确答案：D50、SET协议是在()之上的应用层的网络标准协议A、传输层B、数据链路层C、对话层D、物理层正确答案：C51、下列关于BBS采访的叙述，错误的是()。A、BBS传输的数据量一般都很大，交互速度快而且价格低廉B、在BBS中，记者可以作为聊天室的成员之一参与讨论，进行较深入的采访C、利用BBS，可以采访到专家、学者等嘉宾的权威性信息D、从BBS中获取的采访信息要认真进行甄别正确答案：A52、下面关于网页上图形的描述不正确的是A、在网页制作时可以调整图形在网页显示的大小B、网页上的图形文件可以放在与网页文件不同的服务器上C、JPEG格式的图片可以作为动画D、网页上的图形可以作为链接正确答案：C53、()是网络通信中标志各方身份信息的一系列数据,提供一种在internet上验证身份的方式?A、数字认证B、数字证书C、电子证书D、电子认证正确答案：B54、下列不能用作存储容量单位的是（）A、MIPSB、GBC、KBD、Byte正确答案：A55、()不是目前对网络加密的主要方式。A、链路加密；B、终端加密C、端对端加密；D、节点对节点加密；正确答案：B56、量化可分为A、均匀量化和连续量化B、连续量化和离散量化C、非均匀量化和均匀量化D、离散量化和非均匀量化正确答案：C57、数字证书的作用是证明证书中列出的用户合法拥有证书中列出的（）A、私人密钥B、公开密钥C、解密密钥D、加密密钥正确答案：B58、第三方物流企业的仓储属于（）A、战略储备仓储B、营业仓储C、企业自营仓储D、公共仓储正确答案：B59、为保证电子商务交易安全，配套的管理制度中包括人员管理制度。人员管理制度的一项要求是贯彻电子商务安全运作基本原则，以下原则中（）不包括在内。A、双人负责原则B、最小权限原则C、最大权限原则D、任期有限原则正确答案：C60、()在PKI中提供数据完整性保护和不可否认性服务A、数字签名B、数字时间戳C、电子模拟签名D、数字证书正确答案：D61、一般而言，Internet防火墙建立在一个网络的（）A、内部网络与外部网络的交叉点B、部门内部网络与外部网络的结合区C、每个子网的内部D、内部子网之间传送信息的中枢正确答案：A62、INTERNET是1989年由先前的()更名而来的。A、ARPNETB、NSFNETC、EXTRANETD、INTRANET正确答案：B63、数据库是计算机系统中按照一定的数据模型组织、存储和应用的（）？A、命令集合B、文件集合C、程序集合D、数据集合正确答案：D64、入侵检测系统在进行信号分析时，一般通过三种常用的技术手段，以下哪一种不属于通常的三种技术手段（）A、统计分析B、完整性分析C、模式匹配D、密文分析正确答案：D65、PGP（PrettyGoodPrivacy）是一个主要基于()密码算法的供大众使用的加密软件。A、MD5B、IDEAC、RSAD、DES正确答案：C66、下列属于网络客户服务工具的是（）A、购物车B、客户常见问题解答页面C、网上单证D、网络广告正确答案：B67、下面()不属于电子商务认证机构对登记者履行的监督管理职责A、监督登记者按照电子商务的有关法律法规依法纳税B、监督登记者按照电子商务的有关法律法规合法从事经营活动C、制止和查处登记人的违法交易活动，保护交易人的合法权益D、监督登记者按照规定办理登记、变更、注销手续正确答案：A68、HTML文档结构由（）组成。()A、〈html〉...〈/html〉、〈head〉...〈/head〉、〈body〉...〈/body〉B、………C、〈body〉、〈/body〉〈html〉、〈/html〉D、〈html〉...〈/html〉、…〈body〉...〈/body〉正确答案：A69、网络营销的出现，使大规模目标市场向()目标市场转化成为可能。A、消费者B、区域C、个人D、集体正确答案：C70、以下哪个类目不需要缴纳保证金？（）A、移动话费B、女装C、笔记本电脑D、手机正确答案：B71、在因特网电子邮件系统中，电子邮件应用程序（）。A、发送邮件和接收邮件通常都使用SMTP协议B、发送邮件和接收邮件通常都使用POP3协议C、发送邮件通常使用SMTP协议，而接收邮件通常使用POP3协议D、发送邮件通常使用POP3协议，而接收邮件通常使用SMTP协议正确答案：C72、下列关于数据加密的密文说法错误的是（）A、由明文取反得到，再次取反可以返回到密文B、只能在输入相应的密钥之后才能显示出本来内容的代码C、按某种算法处理后的不可读代码D、通过解密才可以读取正确答案：A73、在电子支付方式中，借记卡属于（)支付方式A、网银卡B、电子支票C、银行卡D、电子货币正确答案：C74、为支持企业的核心产品（或服务）而提供的服务称为（）A、产品服务B、客户服务C、物流服务D、质量服务正确答案：B75、射频技术RF的基本原理是（）理论。A、电磁B、信息C、力学D、机械正确答案：A76、电子合同所载信息是（）A、数据库文件B、数据电文C、电子单证D、超文本文档正确答案：B77、关于发送电子邮件，下列说法中正确的是（）。A、你必须先接入Internet，别人才可以给你发送电子邮件B、只要有E-Mail地址，别人就可以给你发送电子邮件C、你只有打开了自己的计算机，别人才可以给你发送电子邮件D、别人只要接入了Internet，就可以给你发送电子邮件正确答案：B78、设计调查表格属于采购市场调查过程中的（）A、调查结果处理阶段B、调查实施阶段C、收集调查资料阶段D、调查准备阶段正确答案：B79、在发送电子邮件时，在邮件中（）。A、只能插入一个图形附件B、只能插入一个声音附件C、可以根据需要插入多个附件D、只能插入一个文本附件正确答案：C80、蠕虫不具有病毒的()A、自我传播能力B、自我繁殖能力C、潜伏性D、寄生性正确答案：D二、判断题（共20题，每题1分，共20分）1、网上单证用户不许要验证身份A、正确B、错误正确答案：B2、主板检测卡是通过过数字的形式反应信息A、正确B、错误正确答案：A3、某个订单的订单状态是审核失败，分拣中心无需理会，不影响后续系统操作；A、正确B、错误正确答案：B4、在订单分拣过程中需要注意分拣的时效性A、正确B、错误正确答案：A5、装卸搬运作业的顺畅化原则是指作业场