2023版（三级）收银员技能认定考试题库（汇总）

2023版（三级）收银员技能认定考试题库（汇总）一、单选题我国企业现金流量表一般采用（）结构。A、 单步式B、 多步式C、 账户式D、 报告式答案：D在收银员岗位说明书中，属于收银员岗位工作内容的是：（）。A、 确保本区域收银工作顺利完成B、 确保商品和货币流顺畅准确流转C、 文明接待顾客，做到唱收唱付D、 为顾客提供快速、优质的结算服务，防止商品从收银通道流失答案：D关于收银机开机顺序，正确的是（）。A、 应先开主机电源，再开UPS电源，最后开外部设备电源B、 应先开外部设备电源，再开主机电源，最后开UPS电源C、 应先开UPS电源，再开外部设备电源，最后开主机电源D、 先开哪个电源都行答案：C下列关于优惠价格的要求说法不正确的是（）oA、 附上发票存根，报业务部复核盖章B、 子公司自行填写“商品变价单”，并由子公司物价员审批C、 凡集团优惠供应商品，经督导、业务部同意后，门店须填写“物价申请单D、 出于市场竞争需要，门店竞争价必须根据周围的竞争对手具体情况实行部分商品价格下调答案：C某公司所有者权益各项目金额如下：实收资本2000000元，资本公积170000元，盈余公积380000元，未分配利润320000元。则该公司所有者权益总额为()。A、 320000元B、 380000元C、 700000元D、 2870000元答案：D收银员职业素质中包括()、工作意识和服务意识共三个方面A、 思想意识B、 职业意识C、 严谨意识D、 态度意识答案：B外卡识别操作不需要准备的内容包括：()。A、 万事达信用卡B、 VISA信用卡C、 大来信用卡D、 中信卡答案：D商品价格与系统显示价格不一致时，应以0进行交易。A、 低价B、 高价C、 平均价D、 系统显示价答案：A在WORD中，把插入点定位在某个位置后再按住鼠标左键不放并拖动鼠标直至预定位置后再松开，该操作实际是在()。A、 选定文字B、 复制文字C、 删除文字D、 剪切文字答案：A收银机显示器出现反白时，可采取的措施是0。A、 关闭显示，重新打开B、 通过显示器后边的显示开关来调节C、 关闭照明灯D、 检查显示器信号线答案：B初点现金时，下列持钞方法正确的是()。A、 持把时左手拇指在钞券正面的右端B、 持把时右手拇指在钞券正面的左端C、 持把时左手拇指在钞券正面的左端D、 持把时右手拇指在钞券正面的右端答案：C收银员的一般岗位职责包括：()。A、 检查、督促收银员仪容、工作状态和考勤纪律，并作为对收银员考核的依据B、 负责所管辖区各收银台兑换零款C、 每日结束收款后，上交收款专用章D、 负责所管辖区各收银台是否断电，确保安全答案：C下列作业中属于营业前收银作业的是()。A、 清洁、整理收银台和收银作业区B、 主动招呼顾客C、 兑换零钞D、 关闭服务台各种电器用品的电源答案：A()是收银员与进行“对话”的操作平台。A、 电脑主机B、 显示器C、 键盘D、打印机答案：BDinersClub信用卡识别中，正确的是0。A、 位于有效期右上方的两位英文大写字母是CAV2B、 凸印的“DC”是大来信用证国际公司英文“DinersClub”的简称C、 卡背的签名条印有指纹图案D、 卡号共有16位，分4组排列答案：B下列属于系统的作业功能的是()。A、 能自动记录商品的原始资料B、 可进行商品价格带管理C、 可进行消费对象管理D、 可进行营业时间带管理答案：A因金融P0S机操作员操作疏忽而导致假卡或伪卡受理通过，发卡行将对相关交易提起拒付，相关损失由()承担。A、 特约客户B、 开户银行C、 特约商户和银联共同D、 银联答案：A不属于损益类账户的是()。A、 管理费用B、 财务费用C、 销售费用D、 制造费用答案：D企业转销无法支付的应付账款应记入()。A、 营业外收入B、 资本公积C、 其他业务收入D、 投资收益答案：A下列哪一项不是收银机维护的内容0。A、 主机B、 打印纸C、 显示器D、 打印机答案：B以银行存款12000元支付全年房租，本月份应负担1000元，其余部分以后按月计入支出，这是根据()进行会计处理的。A、 权责发生制B、 收付实现制C、收支平衡制

D、预算支出制答案：A职业道德具有自我约束控制的特征。这是职业道德()特征的表现。A、 适用范围的有限性B、 继承性和相对稳定性C、 自律性D、 他律性答案：C借记卡与信用卡最大的区别是什么？A、 POS刷卡B、 记账功能C、 不可透支D、 发卡银行答案：CEAN条码有标准版()和()两种版本。A、缩短版(EAN-5)B、缩短版(EAN-6)A、缩短版(EAN-5)B、缩短版(EAN-6)C、缩短版(EAN-7)D、缩短版(EAN-8)答案：D中级收银员的行为规范是要()收银员班次。A、合理安排B、 认真安排C、 有序安排D、 计划安排答案：A在打折销售收银业务的基本程序中，若采用后台MIS系统设定商品的折扣率或折扣价的方法，则下列属于该方法步骤的是()。AxMIS系统设定折扣价B、 POS系统按折扣价结算C、 收银员进行收银操作D、 在授权的情况下，通过前台POS销售系统的折扣或优惠功能实现折扣销售答案：D商业汇票的承兑期限最长不超过()。A、 3个月B、 6个月C、 9个月D、 12个月答案：B没收外卡的处理流程不包括：()oA、 目测B、 提交收单机构C、 开具没收卡单据D、 处理没收卡片答案：A下列说法错误的是：（）。A、 顾客对商品的需求受到对商品认知程度和经营者广告费支出的影响B、 顾客对商品的需求受到消费者的个人收入的影响C、 顾客对商品的需求不受产品价格的影响D、 顾客对商品的需求受到对价格变化期望的影响答案：CP0S机处理促销业务的方法，有（）种。TOC\o"1-5"\h\zA、 2B、 3C、 4D、 5答案：A下列各项不属于收银结束流程的是0。A、 开机/检查收银机B、 区域清洁整理C、 暂停收银D、 班结程序答案：A分析商品销售结构时的操作准备内容包括：（）。A、 内部缴款单B、 现金长短款报告单C、 销货汇总表D、 收银日报表答案：C借记卡背面的内容不包括：()。A、 磁条B、 持卡人签名C、 有效截止日期或发卡日期D、 发卡行客户服务或授权服务电话务电话答案：C权责发生制又称()。A、 权利制B、 责任制C、 应收应付制D、 收付平衡制答案：C金融POS机的金融类交易有()。A、 消费B、 签到C、 签退D、 核对答案：A收银岗位职责修订的准备工作不包括()oA、 收银人员名册B、 《中华人民共和国劳动合同法》C、 职业道德文件D、 收银岗位管理条例答案：B在下列会计核算的一般原则中，考虑到企业可能发生的风险，并采取相应账务处理的是()。A、 重要性原则B、 相关性原则C、 谨慎性原则D、 客观性原则答案：C下列说法正确的是()。A、 电话机是收银机结构中的主要设备B、 POS打印机是收银机结构中的主要设备C、 计量器是收银机结构中的主要设备D、 键盘是收银机结构中的主要设备答案：D大来卡的卡号为()位，其排列方式为()。A、 16、4-4-4-4B、 15、4-4-4-3C、 14、4-6-4D、 13、4-5-4答案：C在WORD中，下列有关表格的概念哪个是不正确的()。A、 表格建立后，其行和列的数目能更改B、 表格建立后，每行的行宽是固定的，不能改变C、 可以通过指定行数和列数来建立表格D、 可以将表格中的某一行的若干个单元格合并为一个单元格答案：B收银员上班时穿着工装的要求是()。A、 可以不扣纽扣B、 可以挽起衣袖C、 工装应整洁大方D、 女员工夏季可以穿凉拖鞋答案：C下列选项中，不属于收银排岗原则的是()。A、 位置原则B、 数量原则C、 区域原则D、 匹配原则答案：C提出商品需求方案的注意事项，应采用各种0手段开拓市场。A、推广B、 推销C、 促销D、 宣传答案：C下列各项中，应计入管理费用的是0。A、 筹建期间的开办费B、 预计产品质量保证损失C、 生产车间管理人员工资D、 专设销售机构的固定资产修理费答案：A关于内部缴款单的用途，下列说法中正确的是：()。A、 收银员对每日收取的销货款按其不同的种类进行划分B、 营业员对每日收取的销货款按其不同的种类进行划分C、 收银员对每日收取的销货款按其款额大小进行划分D、 上缴财务部门答案：A收银领班的一般岗位职资包括()。A、 合理编排收银员班次B、 负责制定和完善收银岗位的职责、规范和操作程序等制度制定和完善收银安全管理制度和考核办法，保证上交款、备用金、用电的安D、负责协调与银行的业务关系和出现的技术问题，解决顾客持卡消费中遇到的问题答案：A修订收银员岗位()说明应该简明扼要，概括全面。A、 要求B、 说明C、 责任D、 职责答案：D银联卡全息防伪标识的图案是()。A、 立体飞鸽B、 立体世界地图C、 立体天坛D、 立体飞马答案：C收款机显示器黑屏是常见故障，()不是造成该故障的原因。A、 各插件未插紧B、 主板某处短路C、 主要部件已损坏D、 钱箱损坏答案:D职业道德是指从事一定职业劳动的人们在特定的工作和劳动中，以其内心信念和()来维系的，以善恶进行评价的心理意识、行为原则和行为规范的总和。A、 特殊社会手段B、 特殊职业特点C、 特殊工作特点D、 特殊职业手段答案：A51.材料按计划成本核算的情况下，不设置()账户。A、 在途物资B、 原材料C、 材料成本差异D、 应付账款答案：A投资人投入的资金和债权人投入的资金，投入企业后，形成企业的()。A、 成本B、 费用C、 资本D、 权益答案：D下列关于填写商品销售相关单据并上缴的注意事项中不正确的是：()。A、 填写清楚日期、编号、摘要、项目B、 按要求填写大小写金额

C、 责任人如果已签字，则可不必盖章D、 填写后要进行复核答案：C下列关于价格调整的说法中，不正确的是：()。A、 调价通知单要有专人签收、保管B、 调价执行的前一天，营业结束后，门店盘点调价商品，更新价目牌C、 调价执行当天，门店物价员必须检查调价商品价目牌D、 调价执行当天，填写商品变价单，并于两个月内到总部或子公司复核盖章答案：D执行某特定行为并达到预期结果的能力的主观判断称为()。A、 自我认知B、 自我兴趣C、 自我效能D、 社会环境答案：C下列经济业务中，()不会发生。A、资产增加,权益增加;A、资产增加,权益增加;B、资产减少,权益增加;C、C、权益不变,资产有增有减;D、D、资产不变,权益有增有减;答案：B打印机数据线的拔与插两个过程，必须在()方可操作。A、 关闭电源B、 开启电源C、 使用中D、 下班时答案：A58.年终利润结转后，可能有余额的账户是()。A、“本年利润”B、“利润分配一-未分配利润”C、“利润分配一-应付股利”D、“利润分配一-盈余公积补亏”答案：B59.提出商品需求方案的操作步骤时，不包括：()。A、掌握销售情况B、 掌握竞争对手C、 提出需求方案D、 对需求方案进行分析答案：D收银机排除故障前准备的工具不包括()oA、 螺丝刀B、 电吹风C、 吸尘器D、 鹿皮答案：D下列各项中，不应计入利润表“营业成本”项目的是()。A、 销售商品成本B、 处置固定资产净损失C、 提供劳务成本D、 让渡无形资产使用权成本答案：B如果某总分类账户的期末余额在借方，其所属明细账户的期末余额()oA、 可能在借方，也可能在贷方B、 必定在借方C、 必定在贷方D、 既不在借方，也不在贷方答案：A下列各项不属于银行卡账务核对工作操作步骤的是：()。A、 输入柜员密码的操作B、 输入主管密码的操作C、 打印结算单并核对的操作D、 对持卡人进行解释工作答案：D以下是()旧版MasterCard标志的错误特征。A、激光防伪标志为双连地球B、标志中的地球外圈是由微缩的MasterCard英文字母组成的C、 MasterCard卡品牌标志由红、黄两个相交的地球图案组成D、 MasterCard激光防伪标志在不同光线下可以显现出变幻的"MasterCard”字样答案：C有关计算机数字小键盘的录入姿势说法正确的是()。A、 只要能录入就行，指法并不重要B、 身体应保持笔直，稍偏于键盘右方C、 将全身的重量置于椅子前1/3部分D、 为防止录入错误，眼睛要紧盯着小键盘答案：B下列选项中不属于收银机连接的主要设备的是()。A、 显示器B、 POS机专用打印机C、 计量器D、 可编程键盘答案：C某生产车间生产A和B两种产品，该车间共发生制造费用20万元，生产A产品生产工人工时为4000小时，生产B产品生产工人工时为6000小时。若按生产工人工时比例分配制造费用，A产品应负担的制造费用为()。A、 80000B、 120000C、 100000D、0答案：A负债是指企业由于过去的交易或事项形成的()。A、 过去义务B、 现时义务C、 将来义务D、 永久义务答案：B第五套人民币100元纸币主色调为0A、 黄色B、 红色C、 绿色D、 蓝色答案：B收银机排除故障前准备的工具主要是()。A、 螺丝刀B、 笔C、 本D、 手套答案：A劳动者在试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资或者劳动合同约定工资的()，并不得低于用人单位所在地的最低工资标准。A、30%B、 50%C、 60%D、 80%答案：D社会主义职业活动的目的是()。A、 诚实守信B、 爱岗敬业C、 服务群众D、 奉献社会答案：C在Excel的活动单元格输入字符数据，默认对齐方式是()。A、 两端对齐B、 右对齐C、 居中D、 左对齐答案：D将现金2000元存入银行，出纳人员应填制()。A、 转帐凭证B、 原始凭证C、 收款凭证D、 付款凭证C、 在没收次日起3个自然日内D、 在没收次日起3个工作日内答案：D100,下列关于收银接待的做法错误的是()。A、 有视觉障碍的人士应主动搀扶B、 对聋哑人士应用文字或画图的方式交流C、 对于语言不通的外籍人士应放弃交流D、 对肢体有残障的顾客应主动帮助答案：C101.总结的类型不包括0。A、 单位总结B、 项目总结C、 个人总结D、 专题总结答案：B102.在打折销售收银业务的基本程序中，若采用在授权的情况下，通过前台P0S销售系统的折扣或优惠功能实现折扣销售的方法，则下列不属于该方法步骤的是0oAxMIS系统设定折扣价B、 收银员录入商品同时输入折扣率C、 系统按折扣价结算D、 收银员进行收银操作B、 3—4种C、 5—6种D、 6种以上答案：A"零售商品进销存日报表”是营业终了必须上报的一张()表格，它详细地反映了营业组本日的商品进销存情况。A、 综合性B、 专业性C、 单一性D、 系统性答案：A下列哪个不是点钞的基本环节()。A、 扎捆B、 盖章C、识别D、拆捆答案:D关于现金长短款报告单的用途，下列说法中正确的是()。A、收银员在每日盘点和核对收取的销售现金时，发现的现金日记账余额与库存现金数额不符B、填写现金长短款报告单C、并报销售人员D、查明原因答案：C企业收取的违约金收入应计入()。A、 主营业务收入B、 营业外收入C、 其他业务收入D、 投资收益答案：BSUMO等价于()。A、 SUM(A1+A2+A3+A4)B、 A1+A2+A3+A4C、 SUM(A1+A4)D、 SUM(A1:A3)答案：B信用卡背面的内容不包括：()。A、 磁条B、 凸印的信用卡卡号及平面印刷的卡号前四位数字C、 持卡人签名栏和签名D、 卡号和卡片校验码答案：B当收银机打印机突然停止打印，但检查电源和信号线都没问题时，可能的原因是0。A、 打印机色带需要更换B、 错按了“不出票”键C、 打印机缺纸D、 以上都不是答案：B由收款机、服务器构成的系统适用于()。A、 小的杂货店B、 中型商场C、 大型商场D、 大型连锁商场答案：B下列不属于反映企业经营成果的会计要素是()oA、 收入B、 所有者权益C、 费用D、 利润答案：B我国企业资产负债表采用()结构。A、 单步式B、 多步式C、 账户式D、 报告式C、 共产党领导D、 全心全意为人民服务答案：A关于价格制定，下列说法中不正确的是()。A、 政府定价商品和提价申报备案商品必须按规定价格执行B、 企业定价商品，先由业务员填写“新进商品定价单”C、 企业定价商品，经质量鉴定合格后，到物价组核定价格，加盖核价专用章后生效D、 子公司物价由业务员填写“新进商品定价单”，并经子公司收银员核定价格后签字生效答案：DT列各项属于收银准备流程的内容的有：()。A、 找零B、 开机/检查收银机C、 服务好下一位顾客D、 感谢顾客答案：B资产是企业()的，能以货币计量的经济资源。A、 拥有B、 控制C、 A或BD、A和BB、 商场营业面积C、 商品陈列D、 订货单位答案：C关于现金长短款报告单的用途，下列说法中不正确的是0。A、 收银员在每日盘点和核对收取的销售现金时，发现的现金日记账余额与库存现金数额不符B、 填写现金长短款报告单C、 并报总服务台D、 查明原因答案：C事业单已核销预付账款在以后期间重新收回，按实际收回的金额应贷记()科目。A、 经营收入B、 其他收入C、 其他支出D、 事业收入答案：B在安排收银人员班次时，下列说法不正确的是：()。A、 工作餐由收银主管统一安排，收银员不得未经安排擅离岗位用餐B、 必须保证收银员能够在合理的工作时间内进工作餐，可以根据客流情况提早或者推迟甚至取消工作餐时间答案：C下列项目中，不属于会计核算方法的是()。A、 复式记帐B、 成本核算C、 财产清查D、 编制财务预算答案：D收银情况复核和查对的基本程序不包括()。A、 清点现金B、 填写现金缴款额C、 账实核对D、 领取定额备用金答案：D在电子钱包内可以装入各种0。A、 用户资料B、 数字证书C、 电子货币D、 认证资料答案：CA企业销售产品一批，产品已发岀，发票已交给购货方，货款尚未收到，会计人员应根据有关原始凭证填制0。A、收款凭证答案：CT列不属于收银总流程中的步骤的是：()。A、 收银机设置零钞B、 收银员上岗C、 收营业款D、 填写零用金登记表答案：D在社会主义市场经济条件下职业生活中，应该实行()oA、 工资一律平均B、 多老多得C、 官大多得，收入就高的多D、 资格老多得，收入就高的多答案：B资产负债表中，资产项目按照()排列。A、 相关性大小B、 重要性大小C、 可比性高低D、 流动性高低答案：D账簿中书写的文字和数字应占格距的0。A、 二分之一B、 三分之二A、 移动鼠标器使鼠标指针出现在屏幕上某个位置B、 按住鼠标器按钮，移动鼠标器把鼠标指针移到某个位置后释放按钮C、 连贯地按下并快速释放鼠标器按钮D、 快速连续地两次按下并快速释放鼠标器按钮答案：B收银员除要讲究服饰外，还要讲究修饰。收银员在修饰时，下列说法正确的是()A、 留披肩长发的，上岗时可以随意将头发扎一下B、 收银员色指甲可长可短，宜擦指甲油C、 眼线用黑色眼线笔，眉毛用黑色或棕色眉笔画上D、 营业时，可佩戴手镯和带坠子的耳饰或惹眼的胸饰、戒指等答案：C如果会计凭证中会计科目错误，井据以登记入账，则正确的更正方法是0。A、 划线更正法B、 红字更正法C、 补充登记法D、 涂改或挖补法答案：B通过试算平衡能够查出的错误有()。A、 漏记经济业务B、 重汇经济业务C、 记帐方向错误办事公道指从业人员进行职业生活的时要做到()oA、 热忱服务B、 不避亲疏C、 清洁整齐D、 开拓创新答案：B在盘点的操作步骤中，初盘由责任人进行，对初点结果要进行复点，复点要更换责任人，该步骤被称为()。A、 商品整理B、 盘点报表抄写C、 盘点的初点和复点D、 盘整个单品和一个单品的数量答案：C每点完一把钞票()，扌L小把后，都要盖图章，图章应盖在()。A、 票面正中的小封条上B、 票面上侧的小封条上C、 票面下侧的小封条上D、 票面下端的小封条上答案：B收银员()的确定对收银员作业管理非常重要。A、作业规范B、工作规范收银部门的岗位一般不包括0。A、 营业员B、 收银主管C、 营业点收银领班D、 营业点收银员答案：A收银机的客户显示器是向顾客显示商品0信息的屏幕。A、 价格B、 数量C、 质量D、 票据答案：A清点现钞的记数应采用()。A、 分张计数法B、 分组计数法C、 隔张计数法D、 隔组计数法答案：B不符合计价收款要求的做法是()。A、 准确B、 迅速C、 仔细迟缓B、 记账凭证正确，在记账是发生错误C、 记账凭证上会计科目和记账方向正确，但所记金额大于应记金额D、 记账凭证上会计科目和记账方向正确，但所记金额小于应记金额答案：B下列关于清点现钞指法描述正确的是0。A、 清点时右手拇指肚放在钞券的右上角B、 清点时右手拇指肚放在钞券的左上角C、 清点时左手拇指肚放在钞券的右上角D、 清点时左手拇指肚放在钞券的左上角答案：A下列关于分组计数法描述正确的是()。A、 捻下3张，就以3乘以次数计数B、 可能的计数为3、6、9、12-C、 不管捻下几张，计数都是1、2、3、4…D、 分组计数法，记的是张数。答案：C开具发票过程中，下列属于错误做法是()。A、 发票只有在顾客已购买发票所含的全部商品后才可开具B、 发票不能划破，不能用橡皮、钢笔涂写修改C、 工作人员应仔细填写，避免差错，万一发生差错，应把它作废后另写一张D、 开具发票给顾客时，必须在原收据(销售小票)上加盖“作废”章，以避免重复开出相同的票据答案：答案：B答案：答案：BC、 熟悉国外本行业情况D、 制定和修订职责答案：C涉及库存现金和银行存款之间的划转业务，一般只填制付款凭证，不填制收款凭证，目的是()。A、 简化凭证填制手续B、 简化账簿登记手续C、 清晰反映科目对应关系D、 避免凭证重复答案：D信用卡的结算基本程序非常简单，主要分为验卡、收受、()三个步骤。A、 兑换B、 刷卡C、 结算D、 复查答案：DT列属于反映企业财务状况的会计要素是()。A、 收入B、 所有者权益C、 费用D、 利润B、 9360C、 9200D、 10560答案：C收银箱内货币放置过量，应如何处理0。A、 取出一部分另外存放B、 更换收银箱C、 将货币压实放置D、 重新码放货币答案：A商品标识可以用文字、（）、数字、图案以及其他说明物等表示。A、 字母B、 数字与字母混合C、 符号D、 文字与数字混合答案：C以下关于“瑕疵单据”诠释正确的是0。A、 商户未严格按照收单机构关于手工单据提交的时限规定，将单据原件送达收单机构，凡超过时限提交的单据，被称为“瑕疵单据”B、 商户未严格按照发卡机构关于手工单据提交的时限规定，将单据原件送达发卡机构，凡超过时限提交的单据，被称为“瑕疵单据”C、“瑕疵单据”只能进行请款，由此造成的损失商户自行承担答案：答案：C答案：答案：CB、 严格执行财务制度和业务流程C、 使用文明礼貌用语，热情接待好每一位顾客D、 负责当班期间的款台安全答案：A240.下列收银员工作标准中不正确的是：（）。A、 快速B、 准确C、 优质服务D、 五人原则答案：D241.龙卡和长城卡分别是（）发行的银行卡。A、 建设银行和中国银行B、 农业银行和光大银行C、 招商银行和工商银行D、 中信银行和邮政储蓄答案：A242.撰写技术总结的注意事项包括：（）。A、 对于关键问题做重点论述B、 了解培训教师师资情况C、 撰写的技术总结要简明扼要、行之有效D、 对于提出的问题可以不附有解决措施从道德和法律的作用来看，德治和法治是()。A、 相互矛盾的B、 道德比法律重要C、 法律比道德重要D、 相辅相成、相互促进的答案：D依据磁石卖场点的理论，在第二磁石处不应配置的商品是：()。A、 最新的商品B、 明亮、华丽的商品C、 消费频度高的商品D、 具有季节感的商品答案：C下列会计报表中，属于静态报表的是0。A、 资产负债表B、 利润表C、 现金流量表D、 利润分配表答案：A60键P0S机中，【数量】键表示的功能为()。A、 输入商品的数量，再按此键，销售单据中的数量自动被修改B、 交易时取消已经录入的一件商品，按此键后输入要取消单品的商品编码或条形码，将取消该单品C、企业会计D、商业会计答案：C以下关于“瑕疵交易”诠释正确的是0。A、 中国银联外卡收单商户未在规定的时限内提交手工单据，该批次交易将当作“瑕疵交易”B、 中国银联外卡收单商户未在规定的时限内提交清算数据，该批次交易将当作“瑕疵交易”C、 “瑕疵交易”只能进行请款，由此造成的损失商户自行承担D、 “瑕疵交易”只能进行托收，由此造成的损失由发卡银行承担答案：B()投放市场后，应在研究市场需求的基础上制定促销活动。A、 品牌商品B、 新商品C、 名牌商品D、 名贵商品答案：B商品销售价格构成中，不包括()。A、 购进价B、 原料价格C、 流通费用D、 利润B、 收入管理C、 现金管理D、 成本管理答案：C持卡人收到银行对账单或进行账户查询后，对在商户发生的交易本身或商户扣款金额存在疑义的，以下正确的做法是0。A、 投诉发卡行B、 直接跑到银行柜台要求退款C、 以金融诈骗行为报警D、 直接联系商户进行投诉，商户应查找相关签购单，与持卡人进行核实答案：D收银机打印机无法打印，可能的原因是()。A、 主机程序问题B、 打印机缺色带C、 主机内存不够D、 异常死机答案：D如果条码扫描器发生打印停止，暂停灯亮，纸/色带灯闪现象，其原因可能是：()。A、 色带用完或安装不正确B、 打印头灯没有完全关紧C、 打印头过热，关机，暂停打印C、 分析销售状况D、 提出采购意见答案：A属于资本性支出的是()。A、 支付的业务招待费B、 支付给股东的现金股利C、 支付的生产工人工资D、 补交的土地使用权出让金答案：Du账套功能”菜单下的“删除账套”可以直接删除单机版账套，账套删除后的数据0。A、 可以直接恢复B、 可以通过一定方法恢复C、 不能恢复D、 只能恢复一部分答案：C291.损伤人民币的标准之一是裂口超过纸幅()或票面裂口损及花边图案者。TOC\o"1-5"\h\zA、 1/3B、 1/5C、 1/2D、 1/4答案：AC、 原购物小票D、 商品包装答案：C在Excel中工作表的行标是用()表示的。A、 数字B、 希腊字母C、 罗马字母D、 英文字母答案：A下列关于填写商品销售相关单据并上缴的注意事项中，不正确的是()oA、 按要求填写大小写金额B、 责任人如果已签字，则可不必盖章C、 填写后要进行复核D、 填写清楚日期、编号、摘要、项目答案：B下列关于银行卡交易账务处理的注意事项说法正确的是0。A、 收银员应注意保管好各类原始交易凭据B、 对于国内卡交易的签购单，至少应保管6个月C、 对于外卡交易的签购单，至少应保管5年D、 持卡人收到的短信通知与POS交易结果不符，应该立即拨打报警电话答案：A商业性企业及主营商业的企业，年应税销售额不低于()万元的，可以认定为一般纳税人。A、 30B、 80C、100D、50答案：B收银员在工作中每一个细节的准确度要求都非常高，属于收银员工作标准要求中的()。A、 快速B、 准确C、 安全D、 优质服务答案：B301.收银部门的岗位一般设有()。TOC\o"1-5"\h\zA、 2个B、 3个C、 4个D、 5个答案：B302.银行本票的付款期限是()。A、10天B、 一种是通过后台MIS系统设定商品的折扣率或折扣价C、 一种是在授权的情况下，通过前台POS销售系统的折扣或优惠功能实现折扣销售D、 收银员直接在前台POS系统中打折必须依据写明折扣的销售小票，收银员有权利自行决定打折销售答案：D310.收银员应在()清点货款。A、 现金室B、 收银台C、 售货区D、 服务台答案：A311.新中大软件安装后，首先要进行操作的模块是0。A、 账务处理系统B、 报表处理系统C、 核算单位管理D、 固定资产管理答案：C在Excel中若在单元格中出现一连串的符号，则表示()。A、 需重新输入数据B、 需调整单元格的宽度C、 需删去该单元格D、需删去这些符号答案：B商户应严格按照收单机构关于手工单据提交的时限规定，凡超过时限提交单据的，将被视为瑕疵单据，以下关于瑕疵单据说法正确的是0。A、 不会影响该笔交易清算B、 只能进行请款交易，由此造成的损失由商户自行承担C、 只能进行托收交易,但无法保证追款成功D、 瑕疵单据一旦发生即无法成功追帐答案：C不属于留存收益的项目是()。A、 法定盈余公积B、 任意盈余公积C、 资本公积D、 未分配利润答案：C收银员在自己下班前，应该执行P0S机上的()操作。A、 结算B、 签到C、 重印票据D、 拔下电话线答案：A下列不属于编写收银员培训大纲操作步骤的是：()o企业1月份发生下列支出：预付全年仓库租金36000元；支付上年第4季度银行借款利息16200元；以现金520元购买行政管理部门使用的办公用品；预提本月应负担的银行借款利息4500元。按权责发生制确认的本月费用为()元。TOC\o"1-5"\h\zA、 57220B、 8020C、 24220D、 19720答案：B受理JCB卡时，以下识别正确的是()。A、 JCB品牌标志由红、蓝、黄三色组成B、 JCB防伪标志镭射立体景像处理可因不同角度而分别白折射出“太阳和地球”，“JCB”及“月亮星星”三组图案C、 卡号首位是“45”，共有16位D、 持卡人姓名可以平印也可以凸印答案：B结算有误，顾客前来投诉交涉时，正确的处理方法是()。A、 停下收银作业，亲自接待处理B、 立即与值班组长联系，由组长接待处理C、 不理不闻不问D、 跟顾客理论一番答案：BC、 中文全名D、 英文全名答案：C用WORD编辑软件时，插入点位置是很重要的，现要删除一个字符当插入点在该字符后面时，应按()删除。A、 退格键B、 删除键C、 空格键D、 Esc键答案：A下列各项属于收银作业总流程内容的有：()。A、 归还回收物件B、 关闭电源C、 现金室备零钞基金D、 区域清洁整理答案：C关于国家的“三包”规定描述错误的是()。A、 产品自销售之日起7天内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。B、 产品自销售之日起15天内，发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。C、 在三包期内，修理两次仍不能正常使用的产品，可以无条件要求商家调换同型号产品。A、 安抚持卡人情绪，请持卡人留意是否收到冲正交易的短信B、 提示持卡人拨打中国银联95516客服电话C、 用签购单手工填写卡号等相关信息，并保存好签购单的商户存根D、 提示持卡人拨打持卡人发卡行的客服电话答案：C351.整理补充收银台前货架内的商品，核对价格牌属于()。A、 营业前收银工作B、 营业中收银工作C、 营业后收银工作D、 收银结账工作答案：B在收银排班时，要尽量使收银员每周的班次简单易记，如每周上同一班次,而不是一周内两三个班次轮换。这说的是收银排班的0原则。A、 排班简单B、 匹配营业交易C、 成本D、 顾客5人答案：A爱岗敬业是社会主义职业道德的基本要求，是每个从业者是否有职业道德的OoA、 首要标志B、 次要标志企业发生的税收滞纳金支出应计入()。A、 管理费用B、 营业外支出C、 财务费用D、 其他业务成本答案：BT列项目中，不属于资产要素的是()。A、 应收帐款B、 预收帐款C、 债权D、 专利权答案：B健康信念模式中，是否采纳有利于健康行为的最重要的影响因素是0oA、 知识B、 感知C、 同伴影响D、 大众媒介答案：D材料物资出售收入，通过()科目核算。A、 “营业外支出”B、 “主营业务收入”C、 “商品销售收入”D、“其他业务收入”答案：D下列关于手持式单指多张点钞描述，错误的是0。A、 其优点是点钞效率高，记数简单省力B、 除第一张外，后面几张看到的票面较少，不易发现残破券和假币C、 手持式一指多张点钞不是在手持式单指单张的基础上发展起来的D、 它适用于收款、付款和整点工作，各种钞券的清点都能使用这种点钞方法答案：C下列各项属于总结的类型的有：()。A、 个人总结B、 项目总结C、 团队总结D、 短期总结答案：A扇面点钞法最适应()。A、 点新币和复点B、 整点各种新旧、大小钞票C、 点旧币D、 点大面额币答案：A下列哪项不是“银联”全息防伪标识的主要内容()A、银联图章C、 管理费用D、 财务费用答案：A顾客寄存物品发生丢失，如为顾客遗失存包牌被他人冒领导致，超市()。A、 不应承担赔偿责任B、 应承担一定责任C、 设定一个“最高赔偿金额”D、 应按顾客的实际损失赔偿答案：A盘盈的固定资产，一般应记入()账户。A、 本年利润B、 以前年度损益调整C、 营业外收入D、 其他业务收入答案：B国内卡没收后，以下做法错误的是()。A、 使用POS签购单向持卡人开具没收卡的收据一式三份，收据上抄录卡号及没收原因，分别由商户、持卡人及收单机构保管B、 当场进行剪角处理C、 在没收次日起3个工作日内通知收单机构，并对未按要求处理产生的风险承担责任D、剪角处理是沿卡片背面右上角磁条下沿且与水平不大于90度角方向进行剪切答案：D二类收款机的适用于()收银员。TOC\o"1-5"\h\zA、 1—2个B、 2—3个C、 3—4D、 4个以上答案：D扫描仪的品种从()看，可以分为滚筒式扫描仪、平板式扫描仪、馈纸式扫描仪和手持式扫描仪。A、 结构B、 质量C、 功能D、 性能答案：A关于价格制定，下列说法中不正确的是：()。A、 政府定价商品和提价申报备案商品必须按规定价格执行B、 企业定价商品，先由业务员填写“新进商品定价单”C、 经质量鉴定合格后，到物价组核定价格，加盖核价专用章后生效D、 子公司物价由业务员填写“新进商品定价单”，并经子公司收银员核定价格签字生效答案：DT列各项不属于撰写技术总结注意事项的是：()。A、 对于关键问题做重点论述B、 撰写的技术总结要简明扼要、行之有效C、 要有针对性D、 对于提出的问题附有相应的解决措施答案：A下列退换货业务处理流程中做法正确的是()。A、 无条件接受顾客退货要求B、 以各种理由拒绝顾客退货C、 由收银员决定退货还是换货D、 需判断是否符合本店的退换货标准答案：DT列各项业务中，会影响企业“营业利润”项目的是()。A、 企业取得100万元的政府补助B、 企业发生债务重组损失100万元C、 企业资产发生减值损失100万元D、 企业接受捐赠100万元答案：C在店内促销流程中，确定促销方法，即()。A、 结合季节、商品销售的趋势以及未来采购的重点，门店指定未来三周的商品大类、中类的促销计划B、 选择促销方法策略C、 包括陈列的位置、方式、标志以及配合的促销技巧等D、分析收银员收银熟练程度答案：AB在建立核算单位时，在输入的各种参数中，不允许直接修改的是()。A、 账套号B、 行业C、 建账日期D、 单位负责人答案：ABC组成收银机的硬件结构主要包括0。A、 操作员显示器B、 客户显小器C、 票据打印机D、 POS机键盘答案：ABCD应直接计入当期"生产成本”的有()。A、 生产设备的维修费B、 生产产品耗用的材料成本C、 行政管理部门固定资产折旧D、 生产工人的薪酬答案：BD收银员的语言是否礼貌、准确、得体，直接影响着客户对()和()的满意程度。A、商品B、 企业C、 管理者D、 服务答案：AD列哪些情况下，收银员有权拒绝受理银行卡()。A、 凸印卡号前四位数字和平面印刷的微型数字不一致，或者有修改痕迹，或者图案不清晰；B、 照片卡和持卡人相貌不一致，持卡人性别和卡面凸印的MS或MR不一致；C、 卡面有效期显示已经过期，或者卡面显示是样卡、测试卡或者英文“VOID”；D、 卡背面的签名和卡面的凸印持卡人签名不一致，或者不符合的。答案：ABCD收银员在填写票据和结算凭证时，必须做到标准化、规范化、要素齐全、数字正确、()、不错漏、()、防止涂改。A、 字迹清晰B、 不潦草C、 认真核对D、 勿忘签名答案：AB下列属于应收票据核算范围的有()。A、 商业承兑汇票B、 银行汇票C、 银行承兑汇票D、银行本票答案：AC中国人民银行颁布的《银行卡业务管理办法》的规定：”银行卡是指由商业银行()向社会发行的具有()等全部或部分功能的信用支付工具”oA、 消费信用B、 转账结算C、 存取现金D、 网上支付答案：ABC为顾客结账时，要做到的三唱服务是()。A、 您好B、 总共XX元C、 收您XX元D、 找您XX元答案：BCD应通过”其他货币资金”科目核算的有()。A、 银行本票存款B、 信用卡存款C、 外埠存款D、 存出投资款答案：ABCD长期借款利息列支的项目可能包括0o答案：ACD下列各项中应当在企业“财务费用”科目核算的有0。A、 贴现手续费B、 现金折扣C、 汇兑收益D、 利息支出答案：ABC会计报表的编制要求包括0。A、 内容完整B、 数字真实C、 计算准确D、 编报及时答案：ABCD属于产品成本计算方法的有()。A、 定额法B、 品种法C、 分类法D、 分步法答案：ABCD会导致企业应收账款账面价值减少的有()。A、转销无法收回备抵法核算的应收账款B、收回应收账款A、 盘点的复点B、 盘点报表抄写C、 盘点的初点D、 商品整理答案：ABCD收银时发现商品无条码的处理方法正确的是0oA、 劝阻顾客购买商品B、 找相似商品进行替代C、 寻找正确条码D、 手工输入编码答案：CD“未分配利润”项目应当根据()科目计算填列。A、 本年利润B、 利润分配C、 盈余公积D、 资本公积答案：AB条形码识别技术与手工操作相比优点有()。A、 操作简单B、 输入准确C、 设备价格低D、便于商品管理C、 试算平衡表D、 应在财务会计报表中披露的相关信息和资料答案：AB发票的基本构成要素有()、字轨号码、联次及用途、()、开票日期、开户银行及账号、品名或经营项目、计量单位、()、()、金额及开票单位和开票人共十二项。A、 票头B、 客户名称C、 数量D、 单价答案：ABCD估计坏账损失的方法有()。A、 应收款项余额百分比法B、 账龄分析法C、 销货百分比法D、 年数总和法答案：ABC应列入资产负债表“存货”项目的有()。A、 生产成本B、 原材料C、 库存商品D、 周转材料C、 教育费附加D、 印花税答案：AC下列税金中应计入管理费用的有()。A、 房产税B、 土地使用税C、 车船税D、 印花税答案：ABCD应纳入职工薪酬核算的有()。A、 工会经费B、 职工养老保险金C、 职工住房公积金D、 辞退职工经济补偿答案：ABCD收款凭证左上角的借方科目可能是()。A、 银行存款B、 银行借款C、 库存现金D、 货币资金答案：AB预算会计的基本前提是()。A、 会计主体B、 货币计量C、 持续经营业务活动D、 会计分期答案：ABCD企业城市维护建设税的计税依据是0oA、 实际缴纳的营业税B、 实际缴纳的增值税C、 实际缴纳的消费税D、 实际缴纳的所得税答案：ABC收银员的基本素质要求有()。A、 礼仪与装束B、 顾客至上C、 微笑服务D、 一视同仁答案：AC属于营业外收入的有()。A、 罚款收入B、 转让无形资产所有权的净收益C、 出售材料收入D、无法支付的应付账款答案：ABD下列关于扎捆的方法描述错误的是0。A、 左手食指人约在钞券厚度的1/2处分开钞券B、 左手食指大约在钞券厚度的1/3处分开钞券C、 左手食指大约在钞券厚度的1/4处分开钞券D、 左手食指大约在钞券厚度的1/5处分开钞券答案：BCD按照银行卡是否提供信用透支功能划分，银行卡可分为()。A、 信用卡B、 贷记卡C、 借记卡D、 准贷记卡答案：AC现金等价物应同时具备的条件是()。A、 能够转换为已知金额的现金B、 期限短C、 流动性强D、 价值变动风险小答案：ABCD收款时，必须有两位以上的人员在现场协助清点现金；金额确定之后，应填写托运单并核对()、()、0,方可签字取得签收条。A、封条号码B、 交款人C、 收取日期D、 时间答案：ABD下列关于持卡人常见问题处理的操作步骤说法错误的是()。A、 针对刷卡过程中持卡人反映的问题，收银员应按照交易处理的流程向持卡人进行耐心细致的解释B、 刷卡过程中出现问题，应由持卡人承担责任C、 持卡人没有认真核对刷卡金额的，由持卡人承担全部责任D、 收银员可不核对持卡人签名答案：BCD下列经济业务中能引起资产与负债同时增加是()。A、 企业购买材料已入库，货款未付B、 企业收到外单位预付的购货款，存入银行C、 企业收到外单位投资款，存入银行D、 企业借入款项存入银行答案：ABD下列各项中属于企业留存收益项目的有()。A、 实收资本B、 利润分配C、 资本公积D、 盈余公积A、 利润B、 税金C、 购进价D、 流通费用答案：ABCD挂账收银的注意事项有()。A、 了解挂账公司B、 核对账单C、 补办签名手续D、 要求担保答案：ABC消费撤销与退货交易的区别是()。A、 消费撤销必须是当日当批(未做结帐)，而退货交易可以当日也可以隔日进行B、 消费撤销金额必须与原消费交易金额一致，而退货交易可以全部或部分退款C、 退货交易必须是当日当批(未做结帐)，而消费撤销可以当日也可以隔日进行退货交易金额必须与原消费交易金额一致，而消费撤销可以全部或部分退款D、 退货交易金额必须与原消费交易金额一致，而消费撤销可以全部或部分退款答案：AB正确的是()。A、 只需按年编报B、 属于动态报表POS操作中显示“线路繁忙”可能的原因是下列哪些：()。A、 大型商户多台POS共用有限数量的电话外线，易发生电话挤占外线;B、 银行后台主机电忙C、 同时交易人员太多D、 电话线路因故障处于忙状态答案：ABCD可以单独作价对外投资的有()。A、 专利权B、 商标权C、 土地使用权D、 非专利技术答案：ABCD企业现金流量表分别按()方面活动的现金流量来分类反映。A、 经营活动B、 投资活动C、 筹资活动D、 分配活动答案：ABC企业发出存货的计价方法有0。A、 先进先出法B、 个别计价法C、 月末一次加权平均法A、 正确B、 错误答案：B20.备用金可以由他人带领。A、 正确B、 错误答案：B21.根据市场竞争需要，门店竞争价必须根据周围竞争对手的具体情况，实行部分商品价格下浮，并在电脑中上报，经业务部物价员审批后,按照执行期限执行。A、 正确B、 错误答案：A收银流程中包括收银员班结。A、 正确B、 错误答案：B当商品价格与系统价格不符时，应以高价进行交易。A、 正确B、 错误答案：B工具及各种耗材。A、正确会计主体与法律主体是有所不同的，一个会计主体不一定是法律主体。A、 正确B、 错误答案：A系统、连续、综合的核算和监督，并向会计信息使用者提供相关信息。A、 正确B、 错误答案：A银行卡账务核对工作操作步骤中包括核对交易明细的操作。A、 正确B、 错误答案：B商品布局应与出入口联系起来。A、 正确B、 错误答案：AP0S收银机最主要的部分是键盘。A、 正确B、 错误答案：B电子发票是信息时代的产物，它的出现不仅方便了企业，更重要的是维护了消费者的权益。B、错误答案：A旧版MasterCard卡的右侧印有特殊的“MC”凸印防伪标志。A、 正确B、 错误答案：B对收银员进行现场指导的操作步骤包括批改学员作业。A、 正确B、 错误答案：B各类娱乐场所，如夜总会、卡拉0K、电影院等，因环境复杂，常常成为伪卡或假卡使用的目标场所。A、 正确B、 错误答案：B事业单位无法偿付或债权人豁免的长期应付款应转入其他收入。A、 正确B、 错误答案：A企业销售商品未收到款项也可以确认其为收入。A、 正确B、 错误答案：A事业单位会计既要满足预算管理的需要，也要满足单位财务管理的需要。A、 正确B、 错误答案：A伪造的货币是指在真币的基础上，利用挖补、揭层、涂改、拼凑、移位、重印等多种方法制作，改变真币原形态的假币。A、 正确B、 错误答案：BWindowsXP环境下正常关机，就是直接关了计算机的电源。A、 正确B、 错误答案：B商品削价，一般在商品销售以后体现为经营收益的增加。A、 正确B、 错误答案：B在三类收款机中，二类机不具备通信能力。A、 正确B、 错误答案：B价格促销就是利用商品降价以吸引消费者增加购买量。A、 正确B、 错误答案：A工业企业购