工程项目沟通与组织协调的工作管理

11.2.3工程项目组织协调组织协调概念就是以一定的组织形式、手段和方法，对项目中产生的不畅关系进行疏通，对产生的干扰和障碍予以排除的活动。

发挥整体效应21.2.3.1沟通与协调的工作内容分为：系统内部的协调系统的外层协调：近外层协调远外层协调(1)人际关系的沟通管理，管理的对象主要是相关工作结合的过程中人与人之间在管理工作中的联系和矛盾;(2)组织关系的沟通管理，通常包括项目公司与所属上级单位管理层以及与总包管理单位、专业分包管理单位之间的关系;(3)供求关系的沟通管理，通常包括各生产要素供求单位之间的沟通管理;(4)配合关系的沟通管理，通常包括施工单位、建设单位、设计单位、分包单位、供应单位、监理单位之间在配合关系上的协调和步调一致，以达到同心协力之目的;(5)约束关系的沟通管理，通常是为了解和遵守国家及地方政府在法规、制度等方面的制约，求得执法部门的指导和许可。如政府、环保、卫生、绿化、交通等关系的沟通。由于建设工程项目沟通管理的性质多种多样，所涉及的关系千头万绪，因而沟通管理的复杂程度和难度都相当大。2.多层次性建设工程项目沟通管理的范围包括项目团体内部的沟通，也包括与业主、监理、设计、供应商、公司职能部门、各分包商、质检安监部门、以及当地有关政府部门或组织等众多项目有关人员的沟通。按照与项目的相关程度可以划分为三个层次。(1)项目组织近外层关系的沟通管理。在建设工程项目组织外部，直接与项目组织进行协调的单位有代表甲方利益的业主、监理单位、供货单位、设计单位、监理单位等。(2)项目组织远外层关系的沟通管理。除了上述主要和直接利益相关者外，还有一些机构和部门与项目组织间接发生联系，包括政府部门、金融机构、司法部没、服务部门、新闻单位和社区单位等。(3)项目组织内部职能部门的沟通管理。指项目经理与其下级的沟通，职能组人员之间的沟通，以及职能组人员与办公室人员之间的沟通等。71.2.3.2沟通与协调的方法分为：较正式的协调：会议协调、书面协调非正式的协调：面对面会谈、电话交谈、走访、邀请由于塑项目冶组织惠的特避殊性搁，即长项目尊组织浪是应说项目岭建设腰的要堵求临构时组滨建的骡一次屋性的剃组织材。项讨目组姜织内机各部贼分之骨间以津工程筋项目深系统察为纽伯带，讲相互坏之间踪蝶既有插直接桐的合专同关菠系也熔由无摇合同熔约束然的间个接管猫理关雪系。组织蛛界面摧是建伐设项豆目参豆与各牛方之蕉间的抽相互星连接斩。组割织界坦面包拼括从鲁开始行策划险到项茅目的何竣工惧验收植、移趁交整功个过崖程中份的个沈人和血组织通之间牺的关墓系。组织舱界面扭可分燃为两模类:有合请同关盼系的伴组织堡界面碰和无懒合同症关系足的组脱织界料面。庄存在射合同刊关系侮的组顿织界胸面，汇他们域之间凯主要超通过硬合同掏来协烟调。勇但在拢建设迁项目总实施注过程姿中，衰很多翅组织轧界面弟没有际合同暗制约叙，如潮监理销与设昆计之魔间，冷施工新与设猎备供册应商仔之间击，设疯计与壮施工攀之间晶等。林组织白之间滨的协沾调和茎沟通膨必须循通过眼引入追第三甜方，枯这就克增加悉了协丛调与丑沟通半的难丧度。1.洪2.暖3.宝3工程孔项目希经理糊部内馋部关贷系的着沟通建设灵工程促项目伶管理编组织蹦内部侦沟通端包括场以下径几个纤方面:(1婶)项目醋班子丧人际饭关系伐的沟极通。袋项目奇班子砌人际启关系取主要完包括振项目纯经理全与其乳下级尸的关指系，描职能英部门加人员唉之间斑的关步系，犹职能铸部门舌人员征与办悔公室香人员戏之间躁的关独系，骂作业司人员晨之间恐的关坛系等涌。通熄过项谱目班榴子内零部人功际关稍系的剖沟通羊与协么调，选可以征充分窑调动近项目识成员各的工利作积剑极性宅，并饥通过寸有效尚的激目励机雨制与教竞争慰机制乎，处范理人葡际冲仗突，奸培养厘团体铺意识赔，从棕而保添证项胁目的导成功廊完成票。建设冬工程辣项目斑管理鸽组织钳内部她沟通(2页)项目握班子皆组织项关系砌的沟响通。姥项目古管理慈班子你通过叮组织芬关系的而形青成一眉个完达整的芽项目执管理佳系统浇，其染内部柱通过自专业偷分工根与合仔作以眼及信岸息沟僻通的塔方式勤联结脆起来住。组滔织关侮系的循沟通芬，可丈以发更挥组魔织力松的作翁用保楚证组悔织运拴转正恰常。剃组织烦关系丘的沟嚷通与谱协调棉应以领组织筑理论绸为基酒础，敌即设淡计组魂织结例构，欺明确寻各部宁门的厌职责炕，通茫过制艘度明星确各筒部门够在工缝作中护的相舅互关使系，孙建立群信息顿沟通须制度况等。氏同时络，还引应根卵据组摩织内腊部矛平盾冲溪突的挪具体轨情况强，灵坏活处虽理冲朱突。(3革)项目猾管理马资源淘需求乞的沟抛通。机项目护管理搜班子项内部牧的主宾要需掏求是孤对各连种资敲源的煤需求绕，如章劳动骂力、屠资金浓、材丧料、碧设备疮、能列源等膜。由仇于资祸源有骗限，宾不可姑能随针时满桐足项朵目管较理班辅子内严各专疾业部乘门对碎资源折的需费要。油因此六，资耳源的陪协调递就是辨保证哀资源浅的有葵效供类给。12几种伟沟通一、瞎项目银经理部与业主乒的沟麻通二、购项目秃经理部与路监理举单位皂的沟通三、酒项目武经理部与焰设计宅单位相的沟通四、铲项目缎经理部与膝供应娱商的沟通五、泊项目最经理洲部与眯公用走部门缺的沟丸通六、关项目芹经理昂部与默分包教单位呈的沟罚通七、庭项目肃经理困部与降政府扎有关屡部门繁的沟石通13项目愧经理部与业葵主的圆沟通1．项贸目经毕理首悬先要遵理解女总目且标、理解稀业主紧的意拦图、反丹复阅疫读合强同或其项目词任务厨文件齐。2．让业效主一安起投庭入项鸟目全却过程，而无不仅拣仅是斯给他心一个家结果姐（竣伶工的辟工程跨）。3．业主应向凉项目碰经理提供订详细调资料侮并解归释清他楚意臭图。4．项萍目经发理有乘时会述遇到某业主铲下属哭部门僚或合仙资者迁的指偷导和疮干扰洒。项倚目经报理应需很好牙的倾听这些炕人的腿忠告兼，对毙他们抄作耐心踩的解参释和箭说明。14“业刊主乱唇指挥炕、乱殿干预育”，帝怎么公办？(l贷)使业虏主理拥解项竞目、适项目遣过程猎，使背他成抵为专穷家，凯减少证他的焦非程宿序的蒸干预轰和越滔级指烂挥。15(2末)项目贡经理江作出哭决策株时要堵考虑亭到业庸主的警期望聋、习肝惯和娃价值黑观念峡，经架常了脱解业怨主所退面临哄的压恐力，涨以及好业主迷对项堆目关犁注焦从点。(3天)尊重粉业主卵，随时康向业付主报白告情丝式况。在壶业主墙作决路策时壳，向府他提台供充扯分的左信息仰，让渐他了鼓解项锦目的县全貌异、项错目实蹈施状坟况、矮方案我的利占弊得旗失及煌对目晃标的治影响喜。(4门)加强胳计划昨性和俘预见滋性，度让业毛主了扇解承日包商霜、了案解他招自己体非程庄序干浓预的临后果湿。16项目经理蚀部与监理毯单位的沟诸通项目尘经理逃部应俗及时怠向监庸理机源构提屑供有恭关生完产计澡划、弯统计加资料吩、工御程事赠故报放告等信，应补按《建设尸工程胀监理耳规范》的规简定和饺施工遥合同状的要厨求，求接受野监理璃单位诊的监峰督和骆管理枯，搞腔好协拘作配货合。项目落经理捧部应抄充分仗了解寺监理霜工作求的性使质、勿原则摩，尊呼重监勾理人悬员，趣对其熊工作席积极恭配合砖，始转终坚欲持双家方目栗标一敲致的蒸原则韵，并浮积极伪主动恒地工蜘作。173在合唯作过艳程中害，项盼目经卫理部台应注浆意现象场签宗证工固作，愈遇到犬设计临变更廊、材倍料改驳变或润特殊妙工艺爪以及旦隐蔽讽工程召等应夸及时督得到亩监理酿人员锄的认盗可，夫并形好成书俯而材充料，益尽量为减少加与监百理人逼员的览摩擦钞。4项目饭经理兔部应报严格族地组债织施蛇工，渠避兔敞在施醋工中瓶出现终敏感层问题龙。与则监理丈人员倚意见不不一虏致时沸，双散方应录以进别一步否合作姻为前鞋提，忘在相具互理漆解、悔相互戏配合晋的原永则下惠进行差协商嘉，项参目经没理部常应尊帐重监虽理人嫌员或都监理臂机构抄的最拥后决烛定。18项目维经理再部与设摩计单坦位内部锅的沟越通1项目政经理剃部应活在设羊计交堵底、钩图纸奸会审地、设酿计洽狗商与屈变更妈、地购基处沈理、垃隐蔽粒工程利验收欢和交招工验序收等神环节章与设厨计单钩位密帐切配贱合，遍同时忽应接把受发丢包人洒和监糖理工展程师放对双择方的路协调卸。2项目洽经理徐部应达注重挺与设绪计单咐位的牙沟通扣，对团设计歼中存督在的贤问题霞应主追动与结设计垫单位有磋商若，积直极支茧持设蛾计单凯位的薯工作掏，同尚时也尽争一次取设拥计单纯位的双支持食。193项目哲经理仗部在夸设计前交底你和图掉纸会蓄审工停作中更应与司设计摧单位建进行犹深层维次交躬流，险准确魂把握挣设计室，对弊设计胀与施炉工不齐吻合晒或设聚计中自的隐庆含问蕉题应旦及时地予以哀澄清肉和落骄实；猫对于伏一些昨争议流性问例题，锋应巧觉妙地卵利用晓发包补人与敲监理榜工程芬师的章职能银，避跨兔正树而冲原突20项目颂经理部与供应妻商的沟锻通项目盗经理询部与拜材料吐供应棵人应饱该依浸据供欠应合夜同，肾充分达利用绩价格若招标晃、竞挺争一据机制选和供摩求机延制搞恶好协独作配田合项目超经理部与己分包胶单位御的沟忧通项目貌经理鉴部与放分包磨人关膀系的逗协调丙应按渐分包干合同