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文档简介

工程项目质量管理培训工程项目管理中心预防为主,过程控制,持续改进主要内容2本月质量主要工作案例案例

典型案例

质量事件管理项目质量管理主要过程

公司质量管理体系/制度

质量法律法规质量法律法规识别根据公司《海洋石油工程股份有限公司QHSE法律、法规、标准、规范及其他要求收集、识别与合规性评价管理办法》文件要求,中心组织收集、识别质量法律、法规、标准、规范及其他要求,建立目录及文本资料库,定期更新,保持有效性。目前收集质量法律法规摘录,详见《工程项目QHSE管理工作手册》:中华人民共和国建筑法(中华人民共和国主席令第91号公布);国务院279号令《建设工程质量管理条例》;七部委《关于加强重大工程安全质量保障措施的通知》(发改投资[2009]3183号)。

质量法律法规识别工程项目管理中心体系网站,公布收集到的质量法律法规、标准和规范:主要内容5本月质量主要工作案例案例

典型案例

质量事件管理项目质量管理主要过程

公司质量管理体系/制度

质量法律法规改进策划执行检查PDCA管理

通过全面的质量管理,对人、机、物、法、环等要素的过程管理及改进。质量管理重要意义质量管理重要意义项目质量目的:确保项目满足它所应满足的需求。项目管理致力于满足或超越相关方的需求和期望。项目组必须与相关方,特别是与项目的主要客户,建立良好关系,理解质量对他们意味着什么。毕竟,顾客是质量能否接受的最终裁判者。质量虚健康投安全姐环境咏管理夫体系音灵魂预防走为主,过程影控制,持续滚改进赔。依靠科科技尿进步若,实施想过程介控制灭,持续辰改进虏管理汗绩效弓,不断怨追求哭顾客塌满意玻。质量门方针讲体现妈了以蹦顾客撞为中籍心、肢过程忠方法勤和持蹦续改晋进的肤原则当,并柴充分塔体现她在各当个业兰务过味程的匆控制覆中。质量葵方针留是公车司总镇的质碌量宗衬旨和开方向后,是誉质量事活动域的指藏导原运则,辞是全帜体职蓝工必捎须遵为守的众准则轿和行充动纲恢领。公司疯的质里量方园针QH绒SE管理受体系质量堂管理——IS当O沙90莫01环境鞠保护——IS见O1栋40愉01职业稍健康沿安全——OH谱SA总SI越80医0120装15年中辈心质预量目阶标指访标序号控制指标数量指标解释1工程重大质量责任事故零项目重大质量事件发生一起即未达标2项目重大技术方案审查率100%审查率:重大技术方案审查数量/按计划应审查数X100%3项目文件签署资质合规率100%项目内审及每月检查,发生一例即未满足4顾客回访率≥95%顾客满意度调查表返回数/项目总数×100%5顾客满意度≥85%顾客满意度之和/总×100%6年度质量培训完成率100%受培人员应达到本单位人员90%实际完成数量/年度质量培训计划数量×100%年度受培人员数量/本单位人员数量×100%7项目交付合格率100%交付合格率:顾客确认完工项目数/交付项目数*100%8年度体系审核计划实施率100%审核实施率:实际完成数量/年度计划完成数量*100%9审核不符合项关闭率100%审核关闭率:实际审核关闭数量/审核不符合项数量*100%10各类质量专项活动开展率100%专项活动年开展率:实际开展数量/计划专项活动数量*100%QH色SE管理键体系丸网站管理轰体系QH搜SE管理笋体系钻网站职能敏部室交及所倦属单辛位体宋系文岔件QH谷SE管理滚体系破网站职能确部室征及所跌属单杆位体翻系文凶件工程膀项目益管理吸中心匹体系喘文件内控默和QH柱SE管理积体系蒜文件猫清单根据骆年度QH侮SE体系途文件键修订委计划姥,为队更好签的梳令理和延固化气管理努制度座:截非止目赵前中棕心QH去SE管理粮体系炕文件稿暨相轧关的瓣内控杂制度职体系做文件昆共计71个,记肿录文捏件共护计94个。现男已正血式公冶布使暴用,宿确保功了QH执SE体系辅文件沸的适初宜性归、充刚分性划和有君效性鸡。内控蚊和QH玻SE管理膨体系拐文件殖清单主清要表内乏容16本月放质量杂主要酷工作案例案例典型院案例质量接事件反管理项目伴质量蔬管理搂主要畏过程公司巡寿质量骡管理族体系/制度质量爬法律躺法规工程府项目秀组质留量职轨责项目搬组建艇立后亚,成亭立项足目质贴量组求织机甜构,弹配置栽质量愤工程师闹;分解默中心柔质量恭目标疫指标孕,建立镇项目逃质量谁目标恐指标;项目适重大砍技术隆方案音审核蔑计划咽落实告、跟路踪和详验证六;项目璃分包奇工作然的质挽量管版理;每月离定期托组织屠召开钞工程糕项目质量脉月度略例会;每月23日向烛中心爱工程埋技术酒部上报渐工程坊项目陈质量胀月报臭和月度猫质量罩绩效彩考核缠表;质量曾事件山报告性应当乐及时稍、准由确、纱完整络、符隙合流挽程,不得词迟报罗、漏靠报、艇谎报市或者欠瞒报偿。项目专经理锤岗位废职责负责德工程贯项目尾质量策组织冰机构纹的建涛立和掌管理研,是工程项目醉质量畏管理页的第却一责艺任人锅;确保昆项目琴质量住目标羽在项布目的之执行壁和实玩现;负责桶项目挽实施砖策略垫、方奖案的伪制定评与执匹行,组织福对重啄大技术依方案封、施帝工方碰案的锅审查坦和优洽化,早批准迁质量榨计划;负责组织完项目损风险并分析惨与管雁控,戒风险浇控制展措施拔的落岁实与执知行;组织链对施秘工方\分包做商施照工过霜程的票质量愤监督域检查紧,对不满确足公年司质悟量管赶理要咽求的浴分包皇商进货行处斗置。执行剥事件拼报告君制度胃,落犹实整智改措丹施;负责丛组织糠工程帐项目僻交验安,提即交项判目质袖量工太作总正结。识别必项目葱合同因的质季量条兰款及纪要求钞;负责渠质量拍计划垃的编锁制,正适时栏对项许目质权量计书划进迷行修坝订与升钓版,详落实色项目炊质量风计划惹的实净施、录检查给和指浮导;参加钞项目敢风险甜识别抵,实丈施项嫂目质俘量风出险分纸析、泼预匀测,控制稻措施雄的制严定、东监控慈与落叉实;按规特定发捆生质仙量事俯件及红时上动报,逆进行幸质量成事件槐的调侦查与分盗析,白负责猾项目虎质量均事件迈报告药的编梢制与源提交螺;每周究参加美两次音班前约会,对迹班前诸会制慌度执括行情况门、施便工交滚底等耻记录铅落实面情况舅进行民检查什;每周疏提交告一次隙工程哪项目股现场培质量呈隐患页排查讯报告,报肢告现场仆巡检搞发现论的质行量问约题和描整改盛措施屿。项目盼质量喜工程竹师岗绪位职印责每月23号前楼提交述项目模质量脱月报堤;每月1-洁2个正欢反两拣方面暮的案储例报损告;项目畏每达刷到10附0万人主工时喇提交昼质量市专项从总结冲报告介;每年12月25日提般交年债度项植目质知量总并结报计告。常用摧表格概模板荡如下要:项目花质量坟工程身师岗耍位职煤责启动工程塞项目号各阶强段质舱量管涌理工程滩项目绣分为五个启生命煤周期盈,项目第经理奋负责鸡组织项慢目工澡程师拉、质惜量工经程师国等项草目组携人员共同复完成姿这五镜个阶透段的泪质量嫩管理闸工作满。各阶事段工恢作依凤据文厌件清觉单规划执行监控收尾质量跌组织踏机构启动完工辟文件总结舍交流风险到评评汪估质量若计划QH寸SE培训事件颂管理监督方检查分包店商管义理重大鱼技术拴方案绘审查内部闭审核纠正涉和预讽防将做逐什么伶,怎么眉做?Wh孔at雷&帐Ho颂w持续酿改进顾客坡沟通变更诉管理目标绿指标猛分解规划执行监控收尾23该阶淘段质轧量主妻要工古作:中心银协助垮项目泡经理均配备栗工程单项目们质量捡工程虹师。项目推质量狸工程比师负色责完苍成项缠目资慕质预钟审和脆投标贤质量龄工作伏。协弱助项每目经秋理,建立嫩项目挖质量饭组织棵机构狂及落巨实项窑目关包键人荒员质昨量职均责。孕对合王同中府质量陈条款哨进行模澄清史和解蛙读。季依据矩中心脊年度归质量袍目标导指标客分解金项目旬质量韵目标次指标尼。工程肤项目辨组应戏遵守防与质夜量相甩关的晒法律质法规冻及业阶主的盯相关伤规定琴。启动阶段项目爽启动伏阶段规划阶段24项目吧质量铃工程盾师识禽别项罚目质努量管谨理重开点及撒难点喝,了沾解项丹目执馅行规炭范及宋标准怕,熟屯悉项狡目技鞭术规翁格书裙,编制《项目匀质量誉计划》,经剖项目花工程功师审抗核,杯中心目工程祝技术肃部审倚查,衡最后闸由项把目经寺理批动准后圾实施吧。质债量计林划模奸板参拜照《项目QH伐SE管理鞠工作竭指南》。项目你经理迈组织如实施工项目煮风险饱管理恼工作剃,制阁定管蛋理和丢控制阅措施肾。项摘目质剃量工暗程师岔协助增项目抚经理栗开展燃项目剂风险智管理亩,建立信项目救质量概风险苦清单弊,拟摘定项鹅目质喝量风沃险控辱制措白施,并为母控制编措施田的实萌施提杆出资描源保痕障条剂件。项目舰规划索阶段25项目鼻质量腔工程毒师工程余技术虎部项目顿经理质量问计划旨目录XX项目啄质量株计划灿(模起板)项目欺工程产师2627项目枯规划渔阶段XX托X28执行阶段29设计酷质量混管理毒工作蝇包括锣但不户限于棕:检查前设计山质量斩计划袄实施弄状况晃。检查副设计团施工击技术稍文件治的完希整性顽与有复效性衣。根据垃分级画技术娱方案稠审查损计划资及要悄求,痛对技蒸术方判案审麻查计赏划执柜行结修果及训方案沸审查陵记录绢措施朽予以昌跟踪撑落实恰。依据园设计辛体系棍文件蛙的原港则及萝要求抬,检竹查设这计文秒件的揭签署正与资摔质是糕否合词规。设计女阶段逃质量缓关键泊控制翅点措沃施执池行与禁落实铺。针对已设计稻阶段治的风恨险评喷估结桌果,两对分播析可丧能在条质量你方面亩造成收的负闪面结买果,晕落实请对策赵与措储施。设计怖质量顽管理执行阶段30采办局质量戒管理绘工作窝包括召但不烂限于就:对项辟目采踏办供槽方的蚁质量帐评审在提供猎意见附。对供全方实脸施动由态质甩量管且理与食考核欠。检查徐采办菜过程虽项目炸执行茎程序同与体来系文蔑件规贩定的般符合响程度四。采办育阶段柱质量炊关键党控制邀点执笼行与土落实镰。针对肌采办变阶段岁的风跳险评硬估结排果,困对分娇析可重能在万质量许方面锄造成被的负海面结第果,幼落实帐对策泊措施爱。检查爱项目晶依据渣采办归验收惹指标隙及验汁收的验记录际。项目来采办晓阶段龄质量洗监督砖、检渡查与晌管理搁。合同僵中采拌办质捞量条辜款要炕求。采办今质量果管理执行阶段31采办刑质量东管理锁工作说包括北但不恼限于灿:了解浊采办暮技术拌规格下书、贺技术枝图纸息文件亭、采涛办技楼术标蛙准。清楚万项目匪材料串检验言程序脑、项悼目物洲资材脱料验利收标波准。检查椒材料刷验收艘及验悔收记旗录。跟踪足驻场停检验虫过程垒及记依录。依据好设计扬图纸网文件达要求共和施叹工技宵术标馋准,失对供肝应商/承包肥商提析交的生产品疯、设装备、雨材料甩的质样量验马收进哄行检犁查。材料踢质量喜管理执行阶段32供应回商/承包随商质撇量管筹理工脸作包饥括但甜不限云于:提供彼供应拌商/承包真商评络估质筝量意库见。检查军项目伞供应完商/承包商商选青择与丸评估凉结果惧的合党规性届。审核泻批准粮承包事商的忧质量僵体系谷文件葱。实施哲评估奔和考挣核过场程的赞问题千与措肠施是升否得裕到有黎效解灰决。项目密供应衔商/承包娘商质密量监俗督、间检查忧与管蹦理。适时蜂约谈燃不达羞标的败承包演商。供应吊商/承包推商质撑量管沸理执行阶段33建造茧质量校管理辆工作蹲包括冈但不关限于缝:检查穴项目站建造析过程馆施工迟程序狸等文笑件的抢完整制性与地有效肚性。了解匪建造脱工艺裁技术虑文件尚、技爽术图茶纸及缺建造喉适用腹的标届准与膏规范葬。解决值建造学过程架出现埋的质笔量问霜题,讲实施参现场鸡质量阁隐患贿排查氏和检耻查。技术条交底局和施屡工交皱底执斜行检茧查,境施工抓方案欧评审蝴结果趁措施傲落实捆与跟跟踪。建造炭阶段商质量社关键纹控制辫点措绘施执轧行与提落实钥。项目斥施工颈机具煌、施嫁工设植备、拔仪器膏仪表针维护蹲的有救效性全。针对蛾建造掩阶段伞的风激险评个估结逗果,瓣对分辆析可械能在陷质量获方面亡造成些的负也面结溜果,筒落实苦对策祝措施俭。质量袋事件毒报告亭与管急理。检查棉重要看构件宫的焊拉接及猜焊后份热处午理全禁程监快控过近程记嚼录。建造污质量兔管理执行阶段34焊接规质量体控制底:焊接恒工艺描评定叮以及群焊接查程序摊的审药批。焊材拍的采眠办、脂存贮闭以及招发放很。焊接斩人员暑资质船的有拌效性政和符敞合性违。焊工洪区域夕是否劳有防世风、裳防雨纲设施柿。焊接暑预热美情况喉(包梦括预弹热和馆测温邪设备万等资嫩源配筛备情刻况)寻及焊责后热批处理欲现场汽焊接环工艺威的粘德贴及融执行献情况猜过程惑监控待和监裳督管惩理。过程化监控娇和监妄督管省理。班前鸟会的坛质量冷要求捎落实召。建造游质量职管理执行阶段35检验骗质量破管理检验漏质量亡管理熄工作啄包括预但不驳限于袖:项目敬检验ND爬T人员蔬资质旱,文倘件完境整性穗与有妈效性凑。对实锡施驻常厂检霜验人理员执咱行相练关规创范标济准、洁检验线程序涂及检伟验记渡录实脂施检庆查。项目似检测腰设备蒸、仪吃表及层监控蜡仪器康计量壶有效匙性。不合揪格工雁序/品控股制。检验触过程弊监控痕、测输量方公法及画项目描检验觉程序章的执僵行。项目IT送P计划底的实抓施。检验运分包族与控谈制。针对乔检验览阶段蜓的风延险评爆估结恩果,夹对分漂析可零能在洪质量盯方面拨造成均的负倚面结壮果,岂落实辛对策殖措施形。执行阶段36过程译检验家和试谣验:施工盒全过冬程中使的检稀验和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件管锈理过仪程的女相关体系虹文件江要求叙,具搬体工泛作包遇括但扩不限泉于:依据每管理抱规定参及时谜报告勒项目革质量坡事件也。参加乓质量踏事件遥调查深与分华析。编写戒项目柔质量愧事件绕报告泻。跟踪婆落实鞠纠正仔措施袭的实虹施与谱效果停。编写稻质量胞事故毕教训疏案例有在项孤目内托部进怜行交厕流。四、匀质量抢事件用管理59四、晴质量育事件调管理项目木质量亲事件处报告赔流程候:工程寺项目秃质量昌事件悄发生槽后12小时巾内,工章程项膏目组精及时贡报告做中心引工程如技术碍部和沸中心调主管蒸领导吊,并哑提交青经项稳目经志理签戏字确戒认的《工程执质量痕事件甲报告》单。即根据触质量禾事件草的级爪数规琴定,渠由工您程项酿目中衫心或蜡工程情项目摄组开涛展质凉量事厉件调涉查和静分析急形成胶质量肾事件坚报告磨,一周裕内报中谢心工去程技乏术部胳。中矛心工待程技股术部盒负责渗将正惊式报熟告上触报公煎司质常量健卷康安乒全环资保部镰。出现酸新情皱况时洁(如挺对最定终交肃付质弦量、劳总体户进度盛可能诉造成知的影祥响、取直接仇经济拍损失她有变犯化等短情况功),雨应及允时补最报。工程蓬项目滋管理鲜中心哈质量起事件贞管理陶办法质量雄事件辞等级买划分事件等级可修复性陆地直接经济损失海上直接经济损失拖延施工总进度一级修复后可达到设计和使用要求≤10W≤50

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