信息技术产品维护服务合同_第1页
信息技术产品维护服务合同_第2页
信息技术产品维护服务合同_第3页
信息技术产品维护服务合同_第4页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

信息技术产品维护服务合同1.服务目的和范围本合同旨在明确维护服务提供商和客户之间的服务协议，包括但不限于以下内容：定期对客户的信息技术产品进行维护及时提供技术支持与解决问题在服务期内对产品进行升级、修复和优化为客户提供相关技术培训和指导服务范围具体包括以下信息技术产品：操作系统应用软件数据库网络设备服务器等相关硬件设备2.服务时间本服务持续时间为1年，自服务开始日期起算。如果客户需要延长服务期，双方需在到期前达成一致。3.服务内容3.1定期维护本服务承诺每季度为客户的信息技术产品进行一次维护，主要包括：对操作系统进行更新和补丁安装对应用软件进行功能检查和升级对网络设备进行安全性检查和设置更改对服务器进行硬件检查和维护3.2技术支持在服务期内，客户可以随时向维护服务提供商咨询技术问题，维护服务提供商承诺在24小时内回复，积极提供可行的解决方案和技术支持。3.3升级和优化本服务承诺会及时对客户信息技术产品进行升级和优化，以保证产品的最佳性能和安全。3.4培训和指导为了让客户更好地使用信息技术产品，本服务还包括相关培训和指导，帮助客户理解产品的使用方法和技术特点。4.服务费用和支付方式客户需要按照合同约定，支付服务费用。服务费用应包括维护服务、技术支持、升级和优化以及培训和指导费用。支付方式为线上银行转账或现金支付，客户应当按照约定的时间缴纳服务费用。5.服务责任与义务5.1客户责任和义务客户应当向维护服务提供商全面、真实地提供信息技术产品的使用状况和问题，并积极配合维护服务提供商解决问题。5.2服务提供商责任和义务维护服务提供商应当按照合同约定，对客户信息技术产品进行维护、技术支持和优化，严格保守客户的商业秘密和机密信息，不得泄露或传递给第三方。同时，维护服务提供商还应向客户提供培训和指导服务，帮助客户更好地使用信息技术产品。6.服务终止合同期满后，客户可以申请再次续订；如需解除合同，客户必须提前30天书面通知维护服务提供商，经双方协商同意，方可解除合同。7.合同法律效力本合同经双方签署后生效，履行过程中如产生纠纷，双方应协商解决。如协商无法解决，任何一方均有权向法院提起诉讼。8.附则本合同自双方签

人人文库> 全部分类> 应用文书 > 合同范本

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论