电子商务师技师理论知识模拟习题（附答案）

电子商务师技师理论知识模拟习题（附答案）一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、视觉营销是以为顾客利益中心的思想指导下,企业等组织所进行的有关()生产、销售、服务等一系列与市场有关的经营活动。A、产品B、物品C、货物D、商品正确答案：A2、()是职业的灵魂和根本。A、态度B、道德C、公德D、品德正确答案：B3、网上单证设计的注意事项不包括()。A、保证订单在商城未确认前的可修改性B、网上单证要让客户在操作时尽量感到方便和简单C、网上单证统一的风格,包括色彩、字体、字形等D、网上单证要尽量增加客户的输入操作正确答案：D4、聚类分析又称()和类分析,根据某种准则对个体进行多元分类的一种多元统计分析方法。通俗“物以类聚”。A、数分析B、单体分析C、线性分析D、群分析正确答案：D5、毛泽东思想的精髓是()A、尊师重教B、爱国守法C、关爱学生D、实事求是正确答案：D6、网络广告制作的一般流程不包括()。A、完成各广告要素及不同文件、网页间的链接B、图片和文字的输入C、图形绘制和图像处理D、细节处理和修饰正确答案：D7、一个企业要获得成功,就需要对()进行认真的和不断的度量,并时刻注意对这些因素的调整。A、关键成功因素B、网站的投放位置C、各种因素的优缺点D、平台的选择正确答案：A8、在因特网上检索信息困难与下列哪些因素无关()。A、网络信息数据库种类繁多B、网络信息鱼目混珠C、网信息多而分散D、网络信息检索工具能力有限正确答案：A9、网络营销是一种什么营销模式。A、电商B、商业C、快速D、网购正确答案：B10、数据库管理系统(DBMS)是()。A、管理中的数据库B、管理数据库的软件C、信息管理的应用软件D、数据库系统+应用程序正确答案：B11、网络信息应用采用先进、成熟的主流技术和(),确保实用、高效、安全、可靠地运行环境A、网络技术B、网络连接方式C、网络公司D、组网方式正确答案：D12、按物流活动的空间,可将物流分为区域物流、国内物流、国际物流和()。A、社会物流B、城市物流C、行业物流D、供应物流正确答案：B13、电子钱包为安全电子交易中之一环,为一计算机软件,用以让消费者进行()与储存交易记录。消费者要在网络上进行安全电子交易前,必需先安装符合安全标准之电子钱包。A、实体交易B、虚拟交易C、电子交易D、线下交易正确答案：C14、网络信息应用采用先进、成熟的主流技术和(),确保实用、高效、安全、可靠地运行环境。A、组网方式B、网络技术C、网络连接方式D、网络公司正确答案：C15、()方案的正文内容主要包括主要目标、实施步骤和政策措施这三项。A、网络信息管理B、网络信息技术C、网络信息D、网络信息应用正确答案：A16、布尔运算用!表示()。A、非B、与C、等价D、或正确答案：A17、关于动态网页,以下说法正确的是()。A、动态网页是指具有动画效果的网页B、动态网页内容不可以随着时间、环境或者数据库操作的结果而发生改变的C、动态网页不可以是纯文字内容的D、凡是结合了高级程序设计语言和数据库技术进行编程生成的网页都是动态网页正确答案：D18、不同的网络商务信息对不同用户的使用价值(效用)不同,根据网络商务信息本身所具有的总体价格水平,可以将它粗略地分为四个等级。其中免费商务信息描述正确的是()。A、这类信息采集、加工、整理、更新比较容易,花费也较少,是较为大众化的信息,约占信息库数据量的10~20%。B、这类信息是有极高使用价值的专用信息,如重要的市场走向分析、网络畅销商品的情况调查、新产品新技术信息、专利技术以及其它独特的专门性信息等。C、这类信息是社会和人们具有普遍服务意义的信息,大约只占信息库数据量的5%左右。D、这类信息的采集、加工、整理、更新等比较复杂,要花费一定的费用,约占信息库数据量的60%左右。正确答案：B19、制定企业电子商务系统的(),并且要使电子商务系统的战略目标与整个企业的战略目标协调一致起来。A、发展趋势B、发展战略C、目标客户D、未来趋势正确答案：B20、电子商务框架结构的四个层次分别是网络层、消息/信息发布层、一般业务服务层以及()。A、国际贸易B、硬件层C、管理层D、电子商务应用层正确答案：D21、网店单证的设计步骤不包括()。A、设计本店的单证要求B、网店单证的格式设计C、设计本店的单证风格D、设计本店的单证链接正确答案：A22、柱形图又叫直方图,用来比较两个或以上的价值(不同时间或者不同条件),(),通常利用于较小的数据集分析。柱状图亦可横向排列,或用多维方式表达。A、只有一个变量B、有多个变量C、有二个变量D、以上都对正确答案：A23、时间序列是指将某种现象某一个统计指标在不同时间上的各个数值,按()顺序排列而形成的序列。时间序列法是一种定量预测方法,亦称简单外延方法,在统计学中作为一种常用的预测手段被广泛应用。A、时间先后B、数量多少C、空间大小D、时间长短正确答案：A24、电子签名的制造及与有关数据电文的连接方式对电文的()提供可靠的保证。A、连续性B、安全性C、传播性D、完整性正确答案：D25、调研报告的主要格式不包括()。A、内容摘要与关键字B、调研报告的用途C、调研报告正文D、封面正确答案：B26、一个团队的成员应该()。A、竞争B、歧视C、敌对D、团结正确答案：D27、凭借()您的网站用户不离开您的网站就可以体验到一流的全球互联网搜索结果,借助智能的“搜狗”搜索找到他们真正需要的信息。A、360搜索B、网易搜索C、百度搜索D、搜狗搜索正确答案：D28、以下属于视觉营销价值的是()。A、可实施性B、实用性C、结果性D、合理性正确答案：B29、网络市场调研项目计划书主要内容里不包含()。A、计划书摘要B、计划书结构C、计划书目标D、封面正确答案：C30、培训指导的一般步骤包括:明确培训目的,(),实施培训内容,以及培训效果评估4方面。A、培训效果评估B、设计培训课程C、注意培训方式D、明确培训目的正确答案：B31、()不属于岗位培训效果评估的反应层次评估。A、培训目标是否合理明确B、培训方法是否合适有效C、培训环境是否满足培训的要求D、工作行为的变化正确答案：D32、商品是发展到一定历史阶段的产物()。A、农业化B、劳动力;C、工业化;D、人类社会生产力;正确答案：D33、网络采购管理内容对(),进货检验,对采购物流过程中的质量管理A、供应商管理与控制B、进货商管理C、买卖管理D、不允许私下交易正确答案：A34、有关进口配额和许可证的相关政策关系到()。A、高低影响着最终的消费价格,决定了进口产品的竞争力B、能够说明这个国家每年的进口量,即进口市场空间的大小C、说明了某个国家总的市场容量D、向这个国家出口的难易程度正确答案：D35、网络营销具体包括()、搜索引擎优化、微博营销、微信营销、视频营销、软文营销。A、广告营销B、店铺营销C、搜索引擎营销D、账号营销正确答案：C36、为提高安全度而进行的网络信息处理中的安全是指()。A、加密和解密是一对矛盾,二者相互促进,相辅相成B、是信息保护,是指信息不被未授权者所获得C、把明码变换成为密码的过程称为信息加密或保密过程D、把密码反变换成为明码的过程称为信息解密或破密过程正确答案：B37、售前服务的内容是()A、产品的安装B、客户的跟踪服务C、订单的处理D、客户需求调查正确答案：D38、订单处理过程中,主要有以下几种状态:正在处理、()、处理完毕、缺货。A、货在生产线上B、准备订货C、货在途中D、断货正确答案：C39、电子商务系统的内容设计主要包括信息发布,商品和服务订购,(),商品和服务传递,咨询洽谈,信息搜索与查询以及交易信息管理。A、商品和服务传递B、评价功能C、网上支付D、现金支付正确答案：C40、系统运行管理即对系统的运行进行控制、记录其()状态、进行必要的修改与扩充,使系统真正发挥其作用。A、运行B、存储C、规划D、工作正确答案：A41、电子商务网站前期建设目标有网上客户服务;网上市场以及()。A、销售产品B、提升企业形象C、生产产品D、网上市场营销正确答案：B42、成本管理的意义在于()。A、降低成本,为企业扩大再生产创造条件B、帮助企业取得竞争优势,增强企业的竞争能力和抗风险额能力C、以上都是D、增加企业的利润,提高企业经济效益正确答案：C43、党的十六大报告指出,认真贯彻公民道德建设实施纲要,弘扬爱国主义精神,以为人民服务为核心,以集体主义为原则,以()为重点。A、无私奉献B、诚实守信C、遵纪守法D、爱岗敬业正确答案：B44、网络交易中心在电子商务中介交易中扮演着()角色。A、网络卖家B、介绍、促成和组织者C、认证机构D、网络买家正确答案：B45、不面不属于电子合同的特点是()。A、电子合同所依赖的电子数据具有不易消失性和易改动性B、订立合同的双方或多方在网络上运作,可以互不见面C、电子合同的生效地点为收件人的主营业地或经常居住地D、表示合同生效的传统签字盖章方式被电子签名所代替正确答案：A46、电子钱包用户的个人资料存贮在(),通过技术手段确保安全,不在个人电脑上存贮任何个人资料,从而避免了资料泄露的危险。A、实体端B、服务器端C、手机端D、网络端正确答案：B47、电子商务网站内容评价指标分为电子商务应用深度,(),商务网站内容信息的数量,商务网站内容检索速度,连接浏缆速度,网页反应速度等四个内容。A、商务网站内容信息的体系评价B、商务网站内容信息的质量评价指标C、商务网站内容信息的体系D、商务网站内容信息的质量评价正确答案：B48、已确认的订单表示客户提交的订单采用货到付款方式,并且已被商店的订单处理员视为有效订单,进入()。A、发货流程B、审核流程C、催款流程D、配货流程正确答案：D49、培训指导的基本依据有:以发展为依据,以培训计划为依据,以培训需求为依据,以组织优先权为依据,(),以培训项目报告书为依据。A、以调节为依据B、以原则为依据C、以利益为依据D、以培训素材为依据正确答案：D50、电子商务框架结构的四个层次分别是网络层、消息/信息发布层、一般业务服务层以及()。A、电子商务服务层B、硬件层C、管理层D、电子商务应用层正确答案：D51、信息的整理步骤有()信息来源、添加文件名、信息鉴别、信息筛选、信息分类。A、说明B、整理C、筛选D、分类正确答案：C52、SSL(SecureSocketsLayer安全套接字协议),及其继任者传输层安全(TransportLayerSecurity,TLS)是为()提供安全及数据完整性的一种安全协议。A、微波通信B、有线通信C、网络通信D、无线通信正确答案：C53、网络信息管理方案的正文内容主要包括()、实施步骤和政策措施这三项。A、各项目标B、最终目标C、主要目标D、实施目标正确答案：C54、()包括以客户为核心的服务、以促销为核心的服务、以制造为核心的的服务和以时间为核心的服务。A、物流增值服务B、物流基本服务C、物流成本管理D、物流信息管理正确答案：A55、()的分级有免费商务信息、收取较低费用的信息、收取标准费用信息、优质优价信息。A、网络电子信息B、网络物流信息C、网络商务信息D、网络电信信息正确答案：C56、电子邮件营销优势(),价格优势,简洁方便,友情式营销。A、一对一的优势B、饥饿营销C、复杂多样D、价格高正确答案：A57、()是指以商业环境为中心的进货、销货、存货和内部调配货物的信息管理系统。A、BOSB、EOSC、POSD、MIS正确答案：C58、在进行电子商务系统设计时,应该以商务为主、以()为辅,将技术作为满足商务需求、实现商务目标的手段。A、服务B、系统C、技术D、平台正确答案：C59、电子商务网站管理面临的安全性威胁是()。A、黑客B、中止C、病毒D、截获正确答案：B60、调研报告的主要格式不包括()。A、调研报告的用途装订方法B、内容摘要与关键字C、调研报告正文D、目录正确答案：A二、多选题（共10题，每题1分，共10分）1、简单文件加密方法步骤有()。A、单击文件B、在“常规”选项卡上,单击“高级”C、单击“属性”D、选中“加密内容以便保护数据”复选框”E、打开Windows资源管理器正确答案：BCDE2、处理客户投诉包含()等方法。A、反馈投诉B、判断投诉C、记录投诉D、回复投诉E、分析投诉正确答案：ABCDE3、网络销售的核心包括以下哪几个方面()。A、核心产品定位B、品牌差异化定位C、关键词精确定位D、目标客户定位E、核心竞争力定位正确答案：ABCDE4、电子商务物流模式以市场为导向,以满足顾客为要求。主要有()四种模式。A、第四方物流B、市场一体化C、第三方物流D、物流联盟E、物流一体化正确答案：ACDE5、世界各大新闻机构()。A、CNNB、BBCC、CNKID、sinaE、Reute正确答案：ABE6、商情分析报告的要点是()、结论与可行性分析、确定分析报告的标题和章节目录、开始撰写分析报告。A、图片B、市场分析C、定位D、明确写作目的E、明确读者对象正确答案：BCDE7、处理客户反馈信息的一般包括()。A、准确记录B、及时反馈C、上门回访D、快速行动E、认真阅读正确答案：ABE8、以下关于电子商务说法正确的是()。A、使用灵活、交易透明,可提供更好的商业服务B、交易虚拟化,可以简化交易步骤,提高交易效率C、具有普适性D、具有广泛的社会性,可拓展贸易机会,增加企业的商业机会E、运作费用低廉,可以降低交易成本,获得较高利润正确答案：ABDE9、有关数据库系统的描述中,正确的是()。A、数据库系统不一定比文件系统能管理更多的数据B、数据库管理系统(DBMS)是管理数据库的软件C、数据库系统减少了数据冗余D、数据库系统中数据的一致性是指数据类型的一致E、数据库系统避免了一切冗余正确答案：AC10、物流信息作用包含()。A、物流信息在物流实施阶段中的作用B、物流信息动态性特别强C、物流是一个大范围内的活动D、物流信息在物流运输阶段的作用E、物流信息在物流评价阶段的作用正确答案：AE三、判断题（共20题，每题1分，共20分）1、()坚持实事求是,不仅要坚持一切从实际出发,还必需坚持解放思想。A、正确B、错误正确答案：A2、()网络安全(CyberSecurity)是指网络系统的硬件、软件及其系统中的数据不受到保护。A、正确B、错误正确答案：B3、()电子商务网站复盖率是指网站功能涵盖前台和后台的功能。A、正确B、错误正确答案：A4、()商业模式创新是系统性的创新设计。A、正确B、错误正确答案：B5、()电子商务网站客户满意度提升作用评价可以作为商务网站服务质量评估的评价指标。A、正确B、错误正确答案：A6、()随着计算机技术的发展,电子支付的工具越来越多,这些支付工具可以分为电子货币类、电子信用卡类、电子汇款类三大类。A、正确B、错误正确答案：B7、()电子商务网站评估可以提供服务如下:为IT公司、实施监理及工程的验收评价服务;为推进我国电子商务应用迅速发展服务;为电子商务成果推广与产业化服务。A、正确B、错误正确答案：B8、()电子商务网站社会效益对上下游商务伙伴开展电子商务起到带动作用。A、正确B、错误正确答案：B9