护理工作标准规范

工作规范护理人员行为规范表容1．仪表端庄，行为得及。2．发式：头发前但是，。3．面部：男性，淡。4．手部：保持干净，不。5．服饰：（1）工作帽固定良好，无偏斜。（2）服外时。（3）戴上片。（4）穿色鞋。（5）工禁饰。为止1．举止沉着稳重，动作敏捷大。2．走路、开关门窗、做各种治疗要轻柔有序，应尽量减轻对患。3．回答患者询问应耐心礼貌，走。4．上班期间不得勾肩搭背、交头接耳，不得接打私人电话，不得吃东西及看非业务书报。5．站姿姿对的。（1）站立：端正，头微抬，目光平和，自信，两肩水平，上身挺直收腹，双手自然下垂体手放左大交，呈15~。（2）坐姿：端正，头微抬，目光平和，自信，两肩水平，上身挺直收腹，单手或双手把面1/2~/膝。（3）端治疗盘：双手持治疗盘，肘关节接近躯干，呈90°。（4）持病历夹：左手持托。言定1．工作期间使用普通话，语言文明，与患者沟通要通俗，避免使用医学术语。2．对患者态度诚恳，解释耐心，实行首问负责制。3．听到电话是应一方面向对方问好，并自报科室、姓名。4．坚持做到“四声：来有问候声，问话有回答声，各种治疗有解释声，离开有道别声。5．恰当运用沟通交流技巧。护理人员服务规范。，离交。三、做到首接负。。。患。及。窗。物，物状。护理交接班工作规范、交班1．接班准备：接班者提前到岗，清点登记麻醉、精神药物及各种物品。2．做到四看：查看体温本、医嘱本（医嘱转抄本、护理记录、交班报告本，掌握科室患人、患。3．与交班者一起床边查看患者，做好“五。手患班1．患者回病房前，依照手术状况备好术后用物（氧气、吸引器、监护仪、引流袋/瓶/盒、床醉。2．手术患者返回病房，护士边。3．接病情：听麻醉医生或手术医、况(、程检皮，护。4．查腕带，接物品（病历、病号服、药物、医嘱。5．向患者及家属宣教术。6．依照医嘱完毕治疗容。三、转入患者接班1．由转出科护情。2．核对患者当天况物。3．查看患者腕带、生命体征道。4．查看转出科护理记录填并。班1．接听急诊科护士电话及。2．病区（ICU、手术室）护士应及时接受患者入院，并与急诊护士到床边交接患者（确认身份。3．接病情：听急诊医务人员交班，理解患者病情、治疗、药物过敏史等。检查患者意识，，嘱电，。4．查看有关护理记录，填写患者交接记录并双方签名。住院患者护理服务规范、责1．护士负责患者接待，病情观测护理、医嘱解决、健康教诲。2．护士长负责督促患者住院全过程优质护理服务。作序）患者接待1．护士接住院或急诊科电话告知后，准备床单位及用品，对危重或急诊患者应依照病情，相救。2．患持已房护士时。急患应告并。3．确认患者信息对的，协助患者佩戴腕带标记。4．完毕患者护理评估、信息录入和关于护理表格。5．贯彻进行入院健康教诲。6．入院及时人卫，保、会、指清。二)引引。，写。五) 定按。患者饮食管理规范患饮理1．患者入院后，由主管医生依照患者病情下达饮食医嘱，告知患者按饮食规定执行。2．病情需更饮时由主医下医，士依医告患按改食规执。患食理1．做好患饮健教：护应照者院医嘱定食类对者行解和，食饮。2．提供舒服食环：增进者食，为者创一清洁整洁安静空清新环轻兴。患食理1．对禁食或量饮患要解其因，以得配，在床上标，在者食时仔部反。2．进行饮健教诲进期，士应目有对性、时解和解患在饮题饮疗。3．勉励卧床者自进食物将食。餐等放患容易放位，护予必要协助。对不能自行进习。4．对双目失或眼被盖患，除守上喂食定，还告知食内，增长其进兴趣。患食理1．及时撤餐，理物残，顿单督和协患饭洗、口为患做空护理。2．餐后依照需要做好护理记录。需食班。心理护理规范料）观要点评估患者病解。）操作要点1．收集患普资：龄性、族文化限度信、姻况职环、活、。2．收集患主资：者对病观解态，对病对力患认能力情及，持。3．收集患者观资：者通查体估患生理况患者眠、食及功方面有。4．记录关于资料5．（三）注意事项1．与患者交谈时确立明确目的，获取有效信息。2．沟通时多用开式问，励患积极述，谈简朴结，对或确交谈重信。3．交谈时与患者保持适度目光接触。4．维护患者隐私权与知情权。5．用通俗语言解释与疾病有关专业名词。二、患者情绪调节）观要点1．评估患者面部表情、体态姿势、语言表情等变化，判断情绪特点。2．通过语言表达方式评估患者情绪状况。3．通过测和测心、压神系统内泌统变及欲睡状况观患者情反映。（二）操作要点1．焦急情绪调节（1）应用陪伴技巧及非语言行为传达对患者关怀（如：默默不语、触摸安抚、任其哭诉或诉。（2）勉患来受。（3）提少。（4）协对做述。（5）提供关于疾病诊断。（6）指用焦。（7）协有励。（8）准嘱以减。2．抑郁情绪调节（1）协可心。（2）勉患观责。（3）向证士持。（4）协患会。（5）在励。（6）病者节。（7）评要。3．恐惊情绪调节（1）对许惊行。（2）采办引素。（3）去许。（4）勉患己。（5）对进前。（6）治验。（7）定其陪者。（8）或。（9）增呼。4．愤怒情绪调节（1）与患者建立良好信任关系。（2）怒。（3）感赖。（4）协助愤。（5）患决。（6）预测到也许发。（7）患下法(等。（8）患怒达。（9）不要。（10）时以物。三）注意事项1．减少环境中不良因素。2．尊重患者，维护患者尊严。3．协助患者结识焦急、抑郁、恐惊和愤怒情绪。4．确认患者情绪反映对患者产生影响。5．勉励患者倾诉以缓和情绪反映。6．使用表达支持或同情语言。、与对一）观要点1．观测患者与压力有关生理指标、面部表情以及行为体现。2．评估患者情绪、行为体现以及受压力影响限度。）操作要点1．心理支持（1）建护者流。（2）分过。（3）指相、（4）勉励家属对患者支其。2．改进内外环境（1）对患者所处环境进行评估，如果是外环境导致应激反映，需要指引协助患者自己去变化或离开不利环境。（2）减映。（3）勉患松。①简介放松作用：可以消除焦急、克服恐惊、安定情绪、调节心态、消除疲劳、增进睡记映训格。②简介放松练习四要素：一是环境要安静。二是身体姿势要舒服，三是引导言语声音要舒缓节奏，四是全身肌肉要逐渐彻底放松，全身心进入一种平和、安详松弛状态，并段。）注意事项1．应激反评是细析刺性和度刺与疾关，免疾发归咎疾关事。2．注意评估沟通效果。3．在护理过中护要进阶性理果价，断照者况需调节理。四、尊重患者权利（一）评估和观测要点1.评估患者与否由于族群、文化和信奉差别而存在特殊习俗。2、评估患者知情权和隐私权与否受到损害。二操要点1、对入院患者进行入院宣教。2、在创伤性护理操作和治疗前，应告知患者或家属治疗目和方案，药物作用及也许浮现副用。3、在护理工作中为患者提供医疗护理信息，涉及治疗护理筹划，容许患者及其家属参加医决理。4、尊重患者价值观与信奉，对患者宗教信奉和精神支持规定做出回应。5、诊断过程中保护患者隐私。三注事项1、站在患者角度，保护患者利益，尊重患者权利。2、在诊断护理过程中能平等地对待患者，不但要注重技能提高，同步要注重对患者关怀。五、运用社会支持系统点1、观测患者在医院适应状况。2、评估患者人际关系状况，家属支持状况。二操要点1、对患者家属进行教诲，让家属理解治疗过程，参加患者心理护理。2、勉励病友之间交流，让已经病愈患者以自己亲身经历勉励其她患者积极面对疾病，起到身”。3、勉励其亲朋朋友在规定探视时间内陪在患者身边，予以勉励。三注事项1、依照患者疾病不同阶段选取不同社会支持方式。2、指引患者要积极地谋求社会支持，充分发挥社会支持作用。疼估制（一）评估和观测要点1、观测患者疼痛限度、体现变化状况。2、评估患者疼痛控制办法有效性。二操要点1、心理干预（1，，。（2）松弛和意念干预：节律性呼吸或有规律地使肌肉紧张和松弛，减轻或减少环境刺激，放松全身和提高痛阈。（3）社会支持：勉励患者参加社会活动，争取亲属、朋友支持及社会支持，使患者受到正以阻环。三)肠1.简介、解释诊断筹划。2.简述患者话，以拟定理解了患者规定，对患者使用恰当语言。3.同情和关爱患者，尊重和信任患者诉说，避免浮现一种施救者态度。4.结合药物、理疗等办法进行疼痛综合护理。5.避免直接下结论。终》护理文献书写规范写、。护规用写。文文用文、病文。书笔语使规中错书浮字用、粘、涂等办法掩盖本来笔迹。每张记过3上人和书，出最后一字右改修间月、分录、。许状。六、因急救急危患者，未能及时书写护理记录后6内补以。记生一。医按定。理间用4制.护理文献管理规范组构责一)架构二)责.部理献量。.科室。定特术全名及。责理对重文查。.名..或病..士进量...理检写查，通。三、护理文献管理规定一)规定.体文。.。.增部员会病。.治.5.手本检写目整确。6病保印，清否内失。.病。.归、由。见执..借阅规。.。.定存有。以。④专用封存袋各封缝。⑤封存由部部管.一。封，方。规则.理。安全给药工作规范、责.。.。工范一)评估1.史..按照三查七对制度备药及给药。3.备药前需确认药物质、有效期。4.摆药后需经第2。.药。.用、。.菌。8.特殊药物等)要。9.给药少2种尾(头)卡腕带。1.。二)测2.反异。三)管理.效..输。.未时间，储..疗需。5.高危开。.麻随录，