超市管理规章制度要求 超市管理规章制度十不准_第1页
超市管理规章制度要求 超市管理规章制度十不准_第2页
超市管理规章制度要求 超市管理规章制度十不准_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

超市管理规章制度要求一、引言超市作为零售行业的重要组成部分，为了保证超市的正常运营、提高工作效率和服务质量，制定超市管理规章制度是必要的。本文将详细介绍超市管理规章制度的要求，并列举了十项不准的规定，以确保超市的运营顺利进行。二、超市管理规章制度要求1.安全管理超市必须制定安全管理制度，明确责任人和安全措施，保障员工和客户的人身安全。超市要对重要区域进行安防监控，并保持设备的正常运行。定期进行安全培训，提高员工的安全意识和应急反应能力。2.服务质量超市员工应友好、热情地为顾客提供服务，回答顾客的问题，并及时解决投诉。超市要保持货物的充足和质量的稳定，确保顾客的购物需求得到满足。定期进行顾客满意度调查，了解顾客需求并改进服务。3.商品管理超市要对进货渠道进行严格审核，确保商品来源合法可靠。商品要按照有效期和质量进行分类存放，并进行定期检查和清理。商品价格要明码标价，确保价格公正透明。4.防止损失超市要建立健全的防损制度，制定有效的盘点和盗窃防范措施。员工要严格执行防损制度，不得私自倒卖商品或泄露超市内部信息。定期对超市进行安全检查，及时处理存在的安全隐患。5.员工管理超市要按照劳动法规定，为员工提供合理的工作环境和福利待遇。超市要建立健全的员工考核和激励机制，激发员工的工作积极性和创造力。员工要遵守超市的规章制度，服从管理，不得违反职业道德和纪律。十不准不准趁机偷盗超市的货品，严禁侵占超市的财产。不准抱怨和诋毁顾客，要保持良好的服务态度。不准擅自调整商品价格，一切价格调整必须经过授权。不准泄露超市内部信息，包括业务资料和顾客隐私。不准私自销售超市的商品，严禁以个人利益损害超市的利益。不准盗窃超市的机密文件和商业秘密。不准违反劳动法规定，超市要严格执行劳动法规。不准违反超市的休息时间和加班制度，保证员工合理休息。不准故意破坏超市设备和货架，保障超市设施的正常运行。不准利用职务之便谋取个人私利，违反职业道德和纪律。以上是超市管理规章制度的要求和十项不准的规定。超市应严格执行这些规定，确保超市的正常运营和服务质量的提升

人人文库> 全部分类> 应用文书 > 作业报告

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论