众包配送员培训试题

众包配送员培训试题1、您的姓名【填空题】________________________2、您的手机号【填空题】________________________3、所在城市【填空题】________________________一、单选题，(每题只有一个正确答案，每题5分)；4、1.配送费用，每妥投一单众包人员获得运费（）元。【单选题】A.A、4元B.B、5元C.C、6元D.D、7元正确答案:C5、2．订单抢成功，（）内可以撤销？【单选题】A.A、1分钟B.B、3分钟C.C、5分钟D.D、10分钟正确答案:C6、3.6月1日前，所有的提成由系统记录，6月1日统一结算；6月1日后，按照业务完成时点为基准（）的方式发放。【单选题】A.A、T+0B.B、T+1C.C、T+2D.D、T+3正确答案:C7、4.京东到家配送时效是（）。【单选题】A.A、30分钟B.B、60分钟C.C、90分钟D.D、120分钟正确答案:D8、5.培训合格后，在包到家绑定的网银帐户充值（）元，在作为众包人员期间，该款项不能使用，但是存在其个人网银钱包中，属于冻结状态，退出时自动解冻。【单选题】A.A、100B.B、200C.C、300D.D、400正确答案:C二、多选题（每题至少有一个正确答案，每题5分）；9、1.包到家有（）功能。【多选题】（5分）A.A、抢单B.B、查看收成C.C、邀请好友D.D、联系客服正确答案:ABCD10、2．为确保能在时效内完成妥投，在抢单时包到家需要参考下列哪个信息（）。【多选题】（5分）A.A、剩余时间B.B、取货距离C.C、投递距离D.D、运费正确答案:ABC11、3.上门取货时，配送员需关注（）。【多选题】（5分）A.A、包裹件数B.B、商品件数C.C、应收金额D.D、货品质量正确答案:ABCD12、4.在途配送需注意的是（）。【多选题】（5分）A.A、所有箱体均捆绑牢固，以免跌落；B.B、行驶途中应避免急加速、加减速等激烈动作，以免货物挤碰或快餐汤汁泄漏；C.C、手机开GPS，开3G/4G网络，开包到家；D.D、佩戴安全头盔，按照信号灯指示行驶；正确答案:ABCD13、5.客户交接包括（）。【多选题】（5分）A.A收款交接B.B客户签收C.C手机妥投D.D小票处理正确答案:ABCD三、判断，（每题5分）；14、1.注册包到家时，用户名一定要使用自己真实姓名。（）【单选题】A.是B.否正确答案:A15、2.包到家注册时，银行卡、包到家、网银钱包的手机号要一致。（）【单选题】A.是B.否正确答案:A16、表示配送员距离该水果店3.6公里。（）【单选题】A.是B.否正确答案:A17、4.发生重大影响平台正常运营的事件或投诉，包括但不限于与客户争吵打闹，在商家处拉帮结派，对其他外来抢单者采取阻止，规劝，恐吓，威胁等,将会被注销帐户。（）【单选题】A.是B.否正确答案:A18、5.取货时，扫描运单号，未显示取货成功，可以把货取走配送。（）【单选题】A.是B.否正确答案:B19、6.投递延时不予发放运费。（）【单选题】A.是B.否正确答案:A20、7.客户拒收时，且商家不接受退货时，由众包人员承担货款。（）【单选题】A.是B.否正确答案:A21、8.抢单后如因特殊原因无法取货，需要在1小时内拨打客服电话告知单号等信息。电话号码为：010—50958801；如抢单不取货，且没有在规定时间内通知客服的，账户将被冻结。（）【单选题】A.是B.否正确答案:A22、9.验收货物时，配送员发现货物不符合标准的，有权拒绝承运，要求门店重新打包并将实情反馈包到家运营支持人员。（）【单选题】A.是B.否正确答案:A23、10.配送员在配送过程中，手机必须开