老年公寓章程_第1页
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文档简介

老年公寓章程第一章总则第一条基本原则老年公寓是一个为老年人提供照顾和服务的机构。本章程旨在通过规定老年公寓的管理、运营、服务和社区建设等方面的要求，保障老年公寓的正常运作，提高老年人的生活质量。第二条宗旨和任务老年公寓的宗旨是为老年人提供安全、舒适、便利的居住环境，并为其提供社区服务、医疗服务、精神慰藉和文化活动。老年公寓的任务是提供方便、周到、富有人情味的服务。同时，老年公寓必须承担照顾老人、保障老人安全和康复的职责。第三条法律依据老年公寓的运营、管理和服务等方面应当符合国家相关法律法规和政策法规的规定。第四条经济模式老年公寓应当采用自负盈亏的经济模式，通过保证质量、提升服务水平和管理水平来实现可持续发展。第二章管理和运营第五条公寓的管理人员老年公寓应当设立管理岗位，聘请具有相关管理经验并符合相关要求的人员担任管理人员。第六条公寓的运营老年公寓应当遵循“以居民为中心”的原则，为居民提供优质的服务，包括膳食、起居、医疗、文化及其他社区时尚等服务。第七条公寓的场所和设施老年公寓应当根据老年人的特殊需求，装修建筑物，选用专用设施和耗材，从而提供符合专业标准的服务。第八条公寓的管理制度老年公寓应当建立健全的管理系统及内部管理规章制度。管理制度要求严格，管理人员要做到言行一致，行事公正。第三章社区建设和服务第九条社区自治老年公寓应当建立独立的居民委员会，注重居民的意见和建议，开展居民自治工作。第十条社区建设老年公寓应当建设绿化环境、档案馆、书法、绘画、棋牌和健身等活动室，以及针灸、按摩、理疗、中医和保健等医疗服务。第十一条社区服务老年公寓应当提供日用品购买、读报、看电视、网络上网、送餐等多种社区服务。第四章公寓和居民的权利与义务第十二条公寓的权利老年公寓有权监督居民行为，保证公共设施的安全和完好，及时处理居民反映的问题。第十三条公寓的义务老年公寓应当积极开展一系列服务活动，提供一系列便利服务，如文化娱乐、临终关怀、回归家庭等服务。第十四条居民的权利老年公寓居民有权要求公寓提供负能和敬意，包括物质、心理和生活上的帮助。第十五条居民的义务老年公寓居民应当积极参加公寓组织的各种活动，维护公共设施，尊重其他居民的感受，并做好居住环境的清洁工作。第五章突发事件和处理第十六条突发事件的处置老年公寓在面对突发事件时，应当制定与之相应的紧急预案。同时要组织科学的处置，做到人员安全、物资损失最小化，避免社会影响。第六章章程的修订第十七条章程的修订本章程如有其他补充和修改，必须由管理人员经过广泛征求、综合意见，并在居委会的审议下形成。修改经过居民委员会讨论，居民支持的情况下，由管理人员正式实施。结束语

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