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文档简介

退货的协议书背景在购物的过程中，往往会发生一些不可避免的事情，例如产品质量问题、尺码不合适等，这时候我们需要进行退货。为了保护消费者的合法权益，商品退货应遵循一定的规定和流程。本文将介绍一份退货的协议书，旨在规范退货流程，维护消费者与商家之间的良好合作关系。协议条款1.产品质量问题1.1.如购买的产品存在质量问题，消费者可在收到商品后的7个工作日内提出退货申请。1.2.退货时需附上退货原因、购买凭证（如发票等）和退货申请表，商家会对退货原因进行核实。1.3商家收到退货申请后，会在3个工作日内安排验货，并在确认无误后对相关款项按照原付款方式进行退款处理，消费者收到款项后方视为退货成功。2.产品尺码问题2.1.如购买的产品尺码不合适，想要进行退货，消费者可在收到商品后的10个工作日内提出退货申请。2.2.退货时需附上退货原因、购买凭证（如发票等）和退货申请表。2.3商家收到退货申请后，会在3个工作日内安排验货，且所退货品应符合以下条件：不损坏及污渍。原包装完好。未经试穿。2.4.商家对所退货品的验收结果作出决定。2.5.如所退货品符合退货条件，商家会对所退款项按照原付款方式进行退款处理，消费者在收到款项后方视为退货成功。3.其他3.1消费者务必在收到商品后仔细检查商品是否完好无损，若在验货之后发现商品存在问题，但在收货超过规定时间的消费者将不能要求退货。3.2如发生不可抗力事件（如天灾等），导致商品交付情况发生变化，商家将会根据实际情况进行调整处理。结论以上条款为本协议所规定的退货流程和细则，商家与消费者应严格遵守。本协议的解释权归商家所有。如果发生争议，商家与消费者应首先通

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