IT运维工程师的基本职责（29篇）

第IT运维工程师的基本职责（29篇）

IT运维工程师的基本职责（精选29篇）

IT运维工程师的基本职责篇1

负责机场员工办公设备(PC、电话、打印机)的维护、资产管理、故障排除、病毒防护等工作

负责服务器、数据备份、网络设备等的安装、资产管理、故障排除、维修维护等工作

IT设备和服务的日常运维工作

了解客户需求，熟练提供业务范围内的咨询服务

理解客户报障，根据IT专业知识和技能熟练分析问题，提供远程故障处理

根据ITIL标准，管理和跟进IT事件，包括故障、变更和问题等，保障SLA

优化IT服务管理流程，增强沟通能力，提高工作效率和客户满意度

IT运维工程师的基本职责篇2

职责：

1、负责公司网络及其设备的维护、管理、备份、故障排除等日常工作，确保公司网络日常的正常运作;

2、负责公司办公环境的软硬件和桌面系统的日常维护;

3、维护公司局域网、广域网，保证其正常运行，确保局域网、广域网在工作期间内安全稳定运行;

4、为其他部门提供软硬件技术支持;

5、解决排除各种软硬件故障，做好记录，定期制作系统运行报告;

任职要求：

1、计算机网络相关专业，本科及以上学历;

2、有2年以上网络维护相关工作经验，掌握各种网络环境搭建，具备较强的技术基础;

3、熟悉网络设备、服务器、小型机的安装、调试、维护;熟悉计算机网络和网络安全的调试;

4、有良好的工作态度及较强的沟通协调能力和高度责任心上进心，待人接物随和友善;

5、有网络工程师或等同资格认证优先;

6、了解简单小程序编程优先;

IT运维工程师的基本职责篇3

职责:

1、负责桌面计算机硬件(计算机、显示器、电话、网络设施和其他附属硬件设施，如打印机，扫描仪、电视等)安装、配置、升级、运行维护与管理;

2、熟悉macOS与Windows操作系统常用办公软件的维护，包括办公软件、专业软件的安装和配置;

3、及时响应、解决用户反馈的IT问题，跟踪用户反馈的问题，直至解决。

4、负责办公环境(机房、会议室等)的例行巡检;

5、负责公司IT固定资产分配，退库，盘点等;

6、收集用户反馈与需求。

7、维护公司网络，负责公司网络接入层与终端配置.

任职资格:

1、大专或以上学历，计算机或相关专业，英语四级，2年以上桌面运维经验;

2、熟悉各类操作系统的安装以及故障排查，包括但不限于Windows、macOS;

3、熟悉AD、防火墙、路由器或交换机维护优先;了解无线网络原理，掌握及熟练程度者优先;CCNA或以上优先;

4、善于沟通，诚实可靠，态度端正，具备良好的团队合作精神，有高度的责任感以及良好的服务意识。

IT运维工程师的基本职责篇4

职责：

1.负责客户宁波慈溪驻厂IT支持;

2.协助客户IT团队，对桌面级日常IT运维服务进行管理;

3.负责客户现场网络及其设备的维护、管理、故障排除等日常工作，确保公司和客户网络日常的正常运作

4.对日常问题进行跟进，并做好记录，定期提交系统运行报告和工作记录报告

5.要有团队意识，责任心强，独立解决突发问题的能力。

任职要求：

1.工作认真负责，拥有良好的沟通能力，有较强的客户服务意识;

2.有上进心，性格开朗;

3.接受应届生、实习生，欢迎大家投递我司简历

IT运维工程师的基本职责篇5

一、分担部门KPI指标，实现部门SLA承诺

1、事件管理

a.通过主动积极服务或热线电话和邮箱受理等公司用户提交的IT服务请求;

b.及时记录所有用户的事件，保证记录完整率达标:

c.在SLA承诺的时间内响应用户的事件，响应及时率达标:

d.对用户事件进行规范的分类、分级，并按事件级别不同要求进行响应和处理;

e.在承诺的时间内处理用户事件，或按规范传递给高一级技术支持，保证事件处理及时率达标;

f.综合运用服务规范、沟通技巧和专业技能处理用户事件，并记录处理过程及方案，

保证事件处理平均时间达标:

g.规范跟踪用户事件的处理进展，最终关闭事件或提交BUG立项，保证事件解决率达

标:

h.定期抽样回访用户和汇总用户意见，进行自我批判和持续改善用户满意度，保证用

户满意度达标，用户投诉率在承诺范围以内:

i.承诺日平均事件处理数量，主动接管处理事件，高峰期需要灵活调整事件平均处理

时长;

J运维值班人员按规范跟踪突发事件以及通报相关人员，保证跟踪正确率达标:

k.对本岗负责的事件跟踪处理，根据事件处理经验，提出合理化建议，将各类隐患消

除在可控范围内;

i.养成良好工作习惯，做到事前有计划、事中有控制、事后有反馈、完成有记录;

2、配置管理

a.IT资产配置管理:对IT资产生命周期进行管理，包括分类统计，保证配置管理正确率达标;

b.建设案例库:累积和提炼工程师的事件处理经验制作成案例，并持续丰富运维案例库供查询，案例覆盖已知事件的比率达标，不断提高运维工程师工作效率;

c.IT系统配置信息管理:定期更新网络及应用系统描述信息及技术支持信息配置，保证最新;

3、问题管理

a.对事件进行统计分析，找出疑难、重复发生的事件，纳入问题管理流程，分析问题产生的根本原因，确定可能解决的方案，需要修改网络或应用系统配置时提交变更申请触发变更管理流程。

二、其他运维工作

a.承担新员工导师工作，辅导新员工快速熟悉公司文化、环境、工作岗位及提升技能，为新员工顺利通过试用期提供保障;

b.持续反省自身的工作、总结工作中存在的不足和可改善之处，积极对部门运作提出改善建议;

c.积极参加公司重点应用项目的培训并按事件管理规范提供支持，如SAP、OA系统等;

d.应部门发展需要在不影响现有工作的基础上主动承担其他项目支持;

e.共享个人的技术经验，主持运维内部讲座;

f.积极参加信息部各类培训，有计划地进行自我学习，不断提升自身专业技能;

三、其他工作.

a.担任IT讲师，应其他部门邀请提供IT技能培训，提高其他部门办公人员的IT操作水平;

b.贯彻执行公司理念，积极完成上级分配的临时任务;

IT运维工程师的基本职责篇6

职责：

1、协助实施运维部经理组织实施运维技术团队的管理、部门工作分配;

2、组织实施运维部人员履行项目内容，完整把控整个项目及实施各阶段，并调动组员积极能动性，对其工作进行监督检查;

3、做好与公司其它部门的协调工作;

4、组织安排部门工作所需的技能培训，提高团队的知识水平。

任职要求：

1、大学本科及以上学历;

2、高度的责任感和事业心，服从公司领导，坚决贯彻执行上级领导指示;

3、具有计算机SM系统运维技术经验，具有运维团队的管理经验;

4、有坚实的专业技术功底，具备解决技术难题的能力;

5、具备优秀的团队组织、协调沟通和综合管理能力;

6、具备良好的语言沟通、文字表达和独立处理问题能力;

7、具备良好的抗压能力;

IT运维工程师的基本职责篇7

职责：

1、配置游戏运行环境，安装部署游戏;

2、游戏服务器的规划、监控，数据备份，日志分析，故障排除，性能调优等工作;

3、研究运维相关技术，根据系统需求制定运维技术方案;

4、研究系统架构、提高系统的健康性，参与运维流程制定、保证高效响应。

技能要求

1、3年以上的游戏运维经验，中大型手/页游及以上运维经验优先;

2、精通Ngin_+MySQL+PHP的配置、使用、调优;

3、熟练使用cacti、zabbi_、nagios等常用监控工具;

4、熟悉Shell编程，熟悉Python和PHP优先;

5、熟悉K8S集群、ansible、SaltStack等一个自动化运维工具二次开发;

6、有较强的学习能力，热爱系统管理工作，有高度的责任心。

IT运维工程师的基本职责篇8

职责：

1、负责集团客户应用系统底层环境的搭建和运维(包括线下系统及云平台环境);

2、对操作系统、数据库以及相关应用系统的维护和优化;

3、参与客户系统平台升级，负责相关系统环境的搭建和测试;

4、负责客户数据库的备份、管理及监控，跟踪处理系统异常数据，及时发现潜在问题，保障系统正常运行。

岗位要求：

1、本科及以上学历(计算机、通信或相关专业)，五年及以上相关工作经验;

2、精通windows，Linu_系统管理和维护;

3、熟悉VmwarevSphere和ES_ihost的配置和管理;

4、熟悉OracleDB，具备OCP认证者优先;

5、能独立完成oracle/sqlserver的备份恢复，了解相关的性能调整和故障诊断;

6、能适应江浙沪范围内的短途出差。

IT运维工程师的基本职责篇9

职责：

1、游戏服务器的日常系统运维工作，包括：环境部署搭建，服务器的监控、升级、安全、性能优化，游戏数据库管理等;

2、研究系统的服务架构，实现性能优化和提高系统的健壮性;参与制定和改进应急预案、策略和流程，提高服务运行质量;

3、配合开发人员进行软件系统、服务器环境部署，参与运维支撑平台的建设;

4、保障游戏服务器长期，安全，稳定的运行。

任职要求：

1、对CentOS、windows、SUSE等操作系统有一定的理解和把握，至少一年以上相关经验;

2、掌握Linu_下shell，Perl或Python等一种以上的系统环境编程语言;

3、熟悉常用数据库(MSSQL/Mysql等)的操作管理及参数配置,熟悉常用WEB软件(ngin_,tomcat等)操作管理及参数配置;

4、对技术敏感而细致，乐于发现，对解决具有挑战性问题充满激情;

5、具备良好的敬业精神和高度的责任心，能适应高强度工作;

6、了解自动化运维或有游戏运维经验者优先。

IT运维工程师的基本职责篇10

职责：

1.负责搭建和运维客户业务系统的运行环境，包括网络配置、服务器架设、系统软件安装和配置、优化等;

2.负责客户业务系统的管理与维护，包括性能监控、性能调优和故障诊断以及数据库维护与备份计划;

3.参与自动化运维系统的探索与落地;

4.负责公司内部测试环境的搭建需求;

5.日常运维文档的撰写整理工作;

任职要求：

1.计算机相关专业专科及以上学历;

2.至少3年以上企业Linu_运维经验，包括Apache、weblogic、redis、Ngin_、Tomcat、oracle数据库等，熟悉大型网站系统架构，对业务安全性有深刻理解;

3.对Linu_系统管理、安全有较好的认知;

4.有一定的网络基础，了解TCPIP协议，了解常用服务端口，熟悉iptables，对有常见防火墙经验优先;

5.有过大型网站系统、税务相关系统运维经验的优先(由软件开发经验，后期转运维);

6.有良好的服务意识、团队意识和沟通表达能力。

IT运维工程师的基本职责篇11

职责：

1、配合公司对相关设备定期做巡检工作;

2、负责对电脑的日常维护;

3、负责对应用服务器的日常运行与维护;

4、负责对客服软件及操作系统的日常检查和维护，及时解决发现问题;

5、周期做数据备份，测试数据备份的正确性和完整性，以增强服务器的安全性。

任职资格：

1、专科或以上学历，

2、较强的语言沟通能力和文档编写能力;

3、能够使用SQL语言实现数据库操作优先考虑;

IT运维工程师的基本职责篇12

1.解决客户端电脑出现的日常问题;

2.判断基本的硬件故障问题，熟悉终端的工作原理;

3.处理各种形式(网络和本地)的打印机连接服务，并且解决打印机出现的故障问题;

4.对移动存储设备进行配置;

5.熟悉主流防病毒软件的功能实施、规划部署;

6.维护客户端电脑各项应用软件的故障处理;

7.协助客户对桌面设备进行搬迁;

8.对日常工作进行总结，撰写故障维护文档和操作手册，并且根据客户要求设计文档。

IT运维工程师的基本职责篇13

负责项目中服务器、存储等设备的软硬件安装部署及基础运维工作;

负责公司服务器、网络的架构，保障公司网络畅通。

负责公司办公区域及终端店铺台式电脑、笔记本电脑的Windows操作系统安装、维护，软、硬件故障处理，病毒、安全防护;

负责办公软件的安装、调试和故障排除，解决员工日常工作中电脑方面碰到的各类问题;

负责各类IT账号的开启、注销、管理;

负责公司各类办公设备(打印机、扫描仪、投影仪、电话等)安装、设置和故障处理;

负责公司IT类资产的管理(包括设备登记、分配、回收、报废等)。

参与数据中心建设、运维工作;

参与系统故障排查以及应急处理工作;

具备性能分析及运维经验，能够针对Linu_服务器、各类常用数据库，找到性能瓶颈及缺陷，提出优化方案;解决维护工作中的技术疑难，提出针对性的解决方案;配合部门的研发人员，解决系统相关问题;

负责公司大数据集群的构建，任务调度、监控预警，持续完善大数据平台，保证稳定性、安全性;

负责集群容量规划、扩容、集群性能优化及日常巡检，参与大数据基础环境的架构设计与改进;

深入研究大数据业务相关运维技术，持续优化集群服务架构，基于公司大数据平台进行升级改造;

IT运维工程师的基本职责篇14

职责：

1、负责分布式大数据平台产品的运维和运维开发，保证其高可用和稳定性;

2、负责大数据系统架构的可运维性设计、容量规划、服务监控，持续优化服务架构、集群性能;

3、通过技术手段控制和优化成本，通过自动化工具及流程提升大数据平台运维效率;

4、为项目开发人员提供大数据技术指导及解决大数据平台应用中遇到的技术难题;

任职资格：

1、三年以上大数据运维相关工作经验，有大型互联网公司工作经验者优先，全日制本科及以上学历;

2、熟练掌握至少一门开发语言，有Java或Python语言开发经验优先;

3、精通Hadoop生态及高性能缓存相关的各种工具并有实战经验，包括但不限于Hadoop、HBase、Hive、Presto、Kafka、Spark、Yarn、Flink、Logstash、Flume、ClickHouse等;

4、熟悉Mysql等常用关系数据库，熟练编写SQL语句，有分布式nosql数据库应用、性能调优经验优先;

5、熟悉Linu_环境，能够熟悉使用shell脚本;

6、对大数据技术有强烈兴趣，有志于往大数据方向深层次发展;

7、具有很强的责任心、执行力、服务意识、学习能力和抗压能力;

8、具备较好的沟通能力、主动性及责任感。

IT运维工程师的基本职责篇15

职责：

1、负责参与IT信息系统硬件集成项目实施工作;

2、负责处理计算机及办公外设、监控、网络、的安装及调试工作，处理相关的故障问题及异常排除;

3、综合布线及相关的工作;

4、协助进行客户使用培训工作;

5、具有良好的技术文档编制能力;

6、有IT售后服务经验者优先考虑

岗位要求：

1、大专及以上学历，计算机类等相关专业;

2、在学校有一定的弱电系统硬件集成系统实施经验;

3、了解项目管理和项目实施;

4、良好的逻辑思维能力、人际沟通能力;

5、积极主动，具备团队意识，具有高度的责任心，能够承受较强的工作压力。

IT运维工程师的基本职责篇16

职责：

1、负责库房物资管理，并定期将统计数据发送给负责人审查;

2、负责终端安全管控及PC终端软硬件的维护;

3、负责网络维护，解决内网不通或地址冲突等相关问题;

4、负责服务器运维以及各个系统浏览器登录兼容性的调试;

5、负责机房日常巡检工作;

任职资格：

1、计算机、通信及其相关专业，大专及以上学历。一年以上相关岗位工作经验;

2、掌握一定的计算机网络知识，熟悉windows以及打印机的安装运维;

3、具有较强的学习能力，并能及时高效地处理各类IT故障;

4、具有主观能动性，责任心强，善于沟通，并能独立完成岗位职责中所要求的各项工作;

5、具有网络认证相关证书者优先;

6、优秀应届毕业生亦可考虑。

IT运维工程师的基本职责篇17

1、负责信息系统运行、管理及维护工作，保障信息系统安全稳定运行;

2、收集、分析当前和潜在的需求，拥有体系化的分析业务需求能力，了解IT系统基本框架设计方法，独立完成业务需求分析工作，编写标准的需求分析文档和功能界面设计，完成业务流程和场景描述;

3、负责IT业务侧相关自动化工具的维护、优化，自动化脚本、程序的开发;

4、负责财务对账等功能模块的需求分析调研优化;

5、编写运维相关的文档、应用程序操作说明、配置文档等。

IT运维工程师的基本职责篇18

职责：

1.负责公司核心集群的运维工作,保证其高可用和稳定性。

2.负责集群容量规划、扩容及集群性能优化。

3.深入研究大数据业务相关运维技术，持续优化集群服务架构，探索新的Hadoop运维技术及发展方向。

4.设计实现分布式集群的运维、监控和管理平台。

职位要求：

1.2年以上中等规模集群环境下的Hadoop/Impala/Hive/Spark集群相关运维经验。

2.对各种HDFS/Yarn/Hive/Impala/Spark/Hbase等相关参数调优,性能优化等有实际经验。

3.有实际踩坑经历,对于相关组件的版本跟进,补丁跟踪,bug追踪等有相关经验。

4.实际处理过各种集群在线版本升级,数据迁移,集群扩容,稳定性监控等工作。

4.熟悉Kerberos安全认证系统，实施过集群权限管理,资源隔离方面的方案规划或二次开发工作。

5.有Cloudera的CM使用经验尤佳。

IT运维工程师的基本职责篇19

职责：

-承担餐厅及办公室日常报修的处理工作，并达到规定的正确率和处理效率

-追踪转派供应商或升级其它团队的案件，处理投诉、积案或紧急事件

-为服务商提供必要的技术支持，并协调服务商和营建、餐厅等的沟通和配合

-分析、追踪高报修、重复报修等餐厅的案件，提升案件的一次解决率

-配合、支持新店的开业工作，以及项目相关的各项工作

-完成主管所布置的其他任务

任职要求：

-全日制统招本科及以上学历，计算机相关专业

-熟练掌握Linu_和程序基础

-有一定的IT技能，熟悉常见软硬件及网络的支持和维护，有编程基础者优先

-有Helpdesk行业经验或零售业、餐饮业工作经验者优先

-沟通表达良好，有较强的团队合作精神

-良好的学习能力，较好的分析判断能力

-正直诚信，有强烈的责任心

-工作认真细致、有耐心

IT运维工程师的基本职责篇20

职责：

1.负责研发部IT监控平台的规划和建设;

2.负责研发部运维自动化平台规划建设;

3.负责研发部IT系统的网络规划、建设、运维，保证各业务系统正常运行;

4.负责研发部现有IT系统部署架构以及性能优化;

岗位要求：

1.精通Linu_系统的操作命令,有RHCE、RHCSA证书更佳;

2.熟悉Oracle、Mysql、SQLServer等关系型数据中的至少1-2种，且至少有3年以上使

用运维经验;

3.能独立完成各种中间件集群在Linu_平台的部署、调优，包括且不限于Zookeeper、Kafka、

Storm、Redis等等;

4.熟悉如下至少一种编程语言shell、perl、python、ruby且独立输出过实战案例;

5.熟悉主流的IT系统监控软件如zabbi_、nagios等并有实际操作经验;

6.了解hadoop/spark等大数据平台,能使用大数据平台进行相关的数据处理;

7.熟悉AWS、阿里云、腾讯云等公有云平台的相关操作;

8.具有良好的学习和解决问题的能力,具有团队合作精神;

9.吃苦耐劳,能承受一定的工作压力。

IT运维工程师的基本职责篇21

职责：

1、负责部门相关应用系统运维，保障系统7_24小时稳定运行;

2、对系统常见应用软件有运维能力，如Fabio、Registrator、Consul、Git、Jenkins、Ngin_、MySQL、MQ、Memcache、Redis等，能够快速实施部署、配置及排错

3、负责推进现网相关问题改进，提高运维效率和质量;

4、主动性强，具有良好的沟通、协调和组织能力，富有团队精神。

岗位要求：

1、必须具备亚马逊服务器经验;有互联网运维相关工作经验;

2、对系统常见应用软件有运维能力，如ngin_、mysql、lvs，memcached、redis、tomcat、dns等，能够快速实施部署、配置及排错;

3、熟悉Docker、K8s等容器技术，有Docker集群实际维护经验;

4、能够独立维护大中型局域网，熟悉交换机路由器,能够独立上架、调试局域网;

IT运维工程师的基本职责篇22

职责：

1.负责公司服务器的运维工作，主要包括升级部署、备份恢复、日常巡检、性能优化、配置操作等;

2.搭建平台监控工具、自动化运维工具;

3.编写运维手册，制定运维计划、操作规范、应急手册等;

4.及时响应问题，快速定位排查故障，优化网络结构，提升用户体验;

5.负责监控检查系统软件、服务运行状态和操作记录，并进行详细的数据化记录，定期汇总并上报给负责人;

任职要求：

1.本科及以上学历，计算机通信相关专业，3年以上相关工作经验;

2.熟练操作LINU_/WINDOWS操作系统的安装、配置及命令。

3.熟练操作ORACLE，编写SQL语句，对用户、表空间，数据文件有理解，并能扩大相关系统的表空间。

4.熟悉WEBLOGIC安装及调优，定期对JAVA应用程序的发布和更新;

5.具备故障诊断和处理能力及应用系统和数据库备份的运维经验;

6.有较强的沟通协调能力及高度责任心

IT运维工程师的基本职责篇23

职责：

1.负责日常桌面常用软件、系统、业务平台、视频会议管理维护。

2.日常员工邮箱、SVN账号等应用权限开通与管理。

3.熟悉IT办公设备的安装与维护，如打印机、传真机、扫描仪、复印机等;

4.有一定的IT资产管理管理经验;

5.熟悉计算机软硬件配置，可根据不同工作需求完成计算机软硬件配置、安装，及时进行故障处理及解决软件应用中出现的各种问题;

6.撰写运维技术文档，统计整理运维数据

7.熟悉服务器应用服务器搭建如AD、DNS、FTP文件服务器等，熟练掌握linu_基础运维管理命令

任职要求：

1.至少2年以上的相关运维经验

2.精通Windows系统操作、系统维护和计算机系统常见的软硬件故障处理;

3.具备一定的网络知识，熟悉局域网的组建和维护方法，掌握网络故障诊断及处理方法;

4.具备服务器管理经验者优先，需要配置和维护AD服务器，文件服务器;

5.熟悉服务器、路由器、电话交换机、打印机等设备的使用和维护;

6.有责任心，善于与人沟通，具有良好的学习能力和团队合作意识，能够承受较强的工作压力。

IT运维工程师的基本职责篇24

职责：

1.负责_86服务器、SuseLinu_系统设备硬、软件的安装、问题分析、升级等运维工作;

2.负责根据需求规划设备硬件配置，完成系统资源规划以及实施工作;

3.负责根据硬件架构，对操作系统性能进行调优或者升级;

4.相关技术文档的编写;

任职资格：

1.全日制本科以上学历，计算机相关专业毕业;

2.3年以上相关工作经验，有金融行业运维工作经验优先;

3.具备Linu_等操作系统的安装、问题分析、升级等工作经验，以及_86、储存等相关硬件的运维经验;

4.熟悉Vmware等虚拟化技术，熟悉操作系统原理，熟练使用Shell脚本语言;

5.有较强的逻辑思维能力，善于分析、归纳、解决问题,能够独立或带队进行技术难题公关;

IT运维工程师的基本职责篇25

职责:

1.负责公司核心集群的运维工作,任务调度、监控预警，持续完善大数据平台，保证稳定性、安全性;

2.负责集群容量规划、扩容及集群性能优化;

3.基于大数据应用需求，持续优化Hadoop框架及组件的配置，提升性能;

任职资格：

1.大专以上计算机，通信和网络相关专业;

2.3年以上中等规模集群环境下的Hadoop/Impala/Hive/Spark集群相关运维经验;

3.对各种HDFS/Yarn/Hive/Impala/Spark/Hbase等相关参数调优,性能优化等有实际经验;

4.有实际踩坑经历,对于相关组件的版本跟进,补丁跟踪,bug追踪等有相关经验;

5.实际处理过各种集群在线版本升级,数据迁移,集群扩容,稳定性监控等工作;

6.熟悉Kerberos安全认证系统，实施过集群权限管理,资源隔离方面的方案规划或二次开发工作;

7.能维护Hadoop源码，有Hadoop源代码BUG修复或者源代码优化经验者优先;

8.有Cloudera的CM使用经验尤佳。

IT运维工程师的基本职责篇26

职责：

1、参与特定基础架构领域(网络/操作系统/数据库)的基础架构方案设计及实施;

2、负责网络/操作系统/数据库领域的系统运行趋势分析，定期提交相关的故障、运行、流量、数据