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文档简介
第3页共3页客服内勤的岗位职责岗位职责根据订单，安排技师人员上门进行安装、维修等工作。跟进技师工作进度，灵活应变，统筹协调多方资源保证项目顺利完成。保持与销售和客户的良好沟通，及时了解和满足需求，提高内外部客户满意度。负责技师薪资的计算和各项费用的审核与报销。协助相应职能部门做好相关人事、行政、财务类工作。任职资格：1、年龄____岁，大专及以上学历;2、有大中企业____年以上行政或内勤等职能类工作经验;3、能适应繁杂的工作安排、细致、有很强的条理性逻辑性、沟通能力、对技术感兴趣;4、具备基本的电脑及office操作技能，尤其是e____cel客服内勤的岗位职责（二）岗位职责1.负责与各政府机构、企事业单位、医院、学校、企业等单位联络接洽急救健康知识普及学习工作，落实急救知识、环保知识课程时间和细节性事务并维护合作关系;2.整理政府机构、企事业急救健康知识学习的资料备档备案及回访工作;3.协调和安排外勤讲师人员的工作行程。任职要求：____年龄____岁，口齿清晰，普通话流利，语言富有感染力;____具备良好的学习能力、沟通能力、应变能力、口头表达能力、抗压能力;____具有推广和维护协调的能力4.熟练运用office5.有责任心、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神责任心强，具备积极的工作态度客服内勤的岗位职责（三）岗位职责：1、以专业、规范的程序协助银行处理违约账款;2、通过电话或信函的方式与客户进行沟通，跟踪并督促逾期账款的回收;3、合规更新、登记信用卡逾期客户的相关资料信息，详细记录与客户电话接触过程和信息，为客户提供快速、准确的行用卡还款咨询服务;4、本岗位不涉及销售（无需主动开发客户），受银行委托负责国内各大银行信用风险的管控;任职要求：1、年满____周岁，高中/中专及以上学历专业不限（条件优秀者可放宽）;2、语言表达能力强，有良好的人际沟通能力、分析能力、口齿清晰、反应灵敏;3、心里承受能力强、愿意接受压力、挑战高业绩提成，具有良好的团队合作意识;4、从事过银行、保险行业客
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