2023年美容美发工作总结

2023年美容美发工作总结美容美发工作总结1

转瞬间20xx年已经接近尾声，这一年以来，在各级领导的关切和帮助下，和兄弟姐妹们的通力协作下，全体员工上下一心，心往一处想，力往一处使，我们美容院获得了业绩上的重大突破。我作为一名一般的店长，我为我在这种富有凝合力的团队中工作感到骄傲。

从事美容行业这么多年，我深知一个店长责任重大，我是从一般的美容师一步一步走到今日，这其中有过快乐，也有过辛酸的泪水，有过顾客对我们的各种刁难，也有着顾客对我们激励的微笑。但是作为服务行业，我们必需要不断的尝试着胜利和失败，只有这样，我们才能随着美容院一起成长和进步，最终成为美容行业秀的服务团队。

20xx年我们美容店取得的主要成果有，我们创建业绩300多万，平均每个月业绩将近10万，同时我们派遣了30多人次优秀美容师到加盟店给顾客供应帮助和服务，获得了广阔加盟商的一样好评和认可。尤其是我们的美容导师xx无论何时何地出差，都恒久是最主动的，除了给我们直营店创建了高额的业绩外，也帮助我们许多加盟商获得胜利，在这里让我们把最热情的.掌声献给他。

无论过去多么辉煌都已经是过去了，将来还有很长的路须要我们共同扶持，一起前进。在20xx年即将来临之际，我希望各位姐妹能够接着保持20xx年的优良作风，接着发扬xxx精益求精、止于至善xxx的工作理念，给广阔顾客和加盟商供应优质的服务。在，争取我们业绩获得更大的突破，我们的目标是突破500万。

美容美发工作总结2

一转瞬，xx年的阳春三月就过去了，在过去的一个月里，是美容院的旺季，顾客比较多，我也在劳碌之中不断的学习和熬炼自己，取得了一些成果，开发了不少新顾客，业绩也跟上个月比有了大幅度的提升。当然，在这个月工作中我也有一些不足之处，例如对顾客的`心理改变还是不够敏锐，没能刚好满意顾客的需求。这个问题的根源还是我的阅历不够丰富，在美容院接受的熬炼还比较少，对顾客的推断实力和处理突发性事务的实力还比较弱。

但是，我的优势就是我还年轻，我还是一个酷爱学习的美容师。虽然每天的工作很忙，许多，但是我肯定会刚好发觉问题，并且找出问题所在，刚好解决问题。解决不了的我也情愿向同事和上级主管刚好询问，在这个过程中，我觉得自己的实力得到了提升和熬炼。当然，由于长时间在美容院，我难免会对工作产生懈怠心情，工作激情不够昂扬，没有主动主动的开发新顾客，平常做销售的时候自信念也不是很足，不能够谈大单和顾客沟通沟通。感觉我的专业学问和职业素养还有待提升，尤其是我对美容院产品的理解和美容手法的驾驭都不够娴熟等。

这个月我基本完成工作目标，业绩也略有超标，对此我还是感觉很快乐，也感谢各位同时对我的帮助和支持。在下个月中，我也会接着努力，不断给自己制定新的目标，不断超越自己，只有严格要求自己，才能成为一个合格的美容师。接下来，我会向各位经理多学习产品学问、学习新的手法、对我们新的仪器也争取尽快驾驭，一的姿态更自信的姿态去给我的每一个顾客做好服务。

美容美发工作总结3

20xx年美容美发店整规阶段性工作总结在绍兴市商贸办的干脆指导下，在我市“十小”整治领导小组的详细组织下，为实行省和绍兴市全面推动“十小”行业质量平安整治与规范工作电视电话会议精神，由我办牵头会同公安、卫生、工商、质监、环保、旅游、城管执法等部门帮助协作，根据“全面铺开、有序推动、基本完成”的总体目标要求，并结合实际状况，详细做了以下工作：

一、成立组织，制定方案。

根据市“十小”整治与规范工作安排支配的要求，成立了由商贸牵头，公安、卫生、工商、质监、环保、旅游、城管执法等部门协作的“小美容美发店整治”工作小组，并制定了《XX年嵊州市小美容美发店质量平安整治工作方案》，同时加强与协作单位和四个乡镇（街道）的联系与协调，要求各乡镇（街道）刚好建立相应的组织机构，落实详细工作人员，确保各项工作落到实处。

二、调查摸底，驾驭新状况。

5月份以来，我办协同有关部门对全市的小美容美发店的状况绽开了调查摸底工作，在去年摸底的基础上，进一步排查、了解新增加的数据统计，从现有统计状况看，全市经营小美容美发店共536家，已经整改规范的68家，打算整改规范的468家。力争到年底全市75%以上的小美容美发店根据《绍兴市小美容美发店服务质量平安标准规范》达标。

从初步统计看，主要四个乡镇（街道）黄泽镇11家、浦口街道5家、剡湖街道164家、崇仁镇23家。要求各乡镇（街道）仔细调查摸底，实地走访，驾驭实际的经营户分布状况，并要求刚好上报。依据“以块为主、条块结合”的`原则，与各乡镇（街道）签订了小美容美发店整规责任书，做到目标责任、机构人员、保障措施“三落实”。

三、修改标准，落实要求。

根据绍兴市级标准，对去年的小美容美发店标准进行了修改、完善，形成本辖区内统一执行的标准规范。督促各乡镇（街道）选择可听、可看、可推广的小美容美发示范店，四个乡镇（街道）与相关店主反复征询看法，确定条件设施较好的小美容美发店为示范店，即黄泽镇科君理发店、黄泽镇哆唻咪理发店；浦口街道漂亮先锋美容美发会所；剡湖街道亲亲珍宝美容生活馆、剡湖街道港名发艺创作中心、剡湖街道雕刻时间理发店、剡湖街道丽缘美容美体养生馆；崇仁镇韩风纤手烫染二店、崇仁镇维娜丝发廊作为示范店，以便刚好总结和推广先进阅历和做法。同时我们将开展小美容美发店整规工作的状况撰写成信息，快速上报给有关部门，做到上下互通信息，了解、驾驭新的状况。

四、汇编制作小美容美发整顿规范工作指导手册。

为更好地推动“十小”质量平安整治工作，带动各乡镇（街道）搞好小美容美发店整顿和规范，着手打算编辑一个通俗易懂的指导手册，内容包括收集去年试点镇的全部胜利阅历和做法，还增加一些新的切合实际的内容，来全面指导和促进整个整治工作的全过程，以达到预期的目的。

五、整理资料建档，加强服务和管理。

整理好上级下发的资料，并按要求抓好本行业的有关文件的拟发和整理工作，刚好收集各乡镇（街道）小美容美发的相关资料和文件，根据不同内容分门别类整理建档。比照整治与规范的要求，我们召集有关乡镇（街道）工作人员和业主进行省、市各级部门关于小美容美发店整治文件的学习，以进一步提高相识小美容美发整治的重要意义，从而激发他们搞好此项工作的主动性和自觉性，教化业主信守职业道德、礼貌服务、共建和谐社会的良好环境。

组织实施阶段，是小美容美发整规能否取得实效的关键性阶段，我们将全力以赴会同其余7部门加大联合执法的力度，强化检查和指导，完善业主经营规范和服务水平，主动组织专项行动对重点场所开展集中整治和规范工作，全面清理各类违法违规事务。建立相应的监管制度和长效激励机制，形成企业自律、政府监管、市场引导、社会监督的格局。力争在大家的共同努力下，能够顺当地如期完成这次整规任务。

美容美发工作总结4

一转瞬，20xx年的年末就过去了，在过去的一个月里，是美容院的旺季，顾客比较多，我也在劳碌之中不断的学习和熬炼自己，取得了一些成果，开发了不少新顾客，业绩也跟上个月比有了大幅度的提升。当然，在这个月工作中我也有一些不足之处，例如对顾客的心理改变还是不够敏锐，没能刚好满意顾客的需求。这个问题的根源还是我的阅历不够丰富，在美容院接受的熬炼还比较少，对顾客的推断实力和处理突发性事务的实力还比较弱。

但是，我的优势就是我还年轻，我还是一个酷爱学习的美容师。虽然每天的`工作很忙，许多，但是我肯定会刚好发觉问题，并且找出问题所在，刚好解决问题。解决不了的我也情愿向同事和上级主管刚好询问，在这个过程中，我觉得自己的实力得到了提升和熬炼。当然，由于长时间在美容院，我难免会对工作产生懈怠心情，工作激情不够昂扬，没有主动主动的开发新顾客，平常做销售的时候自信念也不是很足，不能够谈大单和顾客沟通沟通。感觉我的专业学问和职业素养还有待提升，尤其是我对美容院产品的理解和美容手法的驾驭都不够娴熟等。

这个月我基本完成工作目标，业绩也略有超标，对此我还是感觉很快乐，也感谢各位同时对我的帮助和支持。在接下来的工作中，我也会接着努力，不断给自己制定新的目标，不断超越自己，只有严格要求自己，才能成为一个合格的美容师。接下来，我会向各位经理多学习普丽缇莎产品学问、学习新的手法、对我们新的仪器也争取尽快驾驭，一最好的姿态更自信的姿态去给我的每一个顾客做好服务。感谢大家。

美容美发工作总结5

自全省开展“十小”行业质量平安整治与规范工作以来，我局高度重视，第一时间成立美容美发整治与规范工作领导小组，刚好召开专题会议，布置特地人员，对工作进行了全面部署，快速地开展了美容美发（足浴）行业整治与规范工作。经过前段时间的努力，取得了肯定成果，现把小美容美发行业试点工作以及面上调查摸底状况报告如下：

一、领导重视，组织健全。

自今年7月份局领导接到省、市、区关于“十小”行业的整治与规范工作的文件后，立即按文件要求成立了以局长为组长，副局长为副组长，科室人员为组员的美容美发行业整治与规范领导小组，先后多次召开碰头会，解决相关问题。为了支持工作，局领导多次商议此项工作，已从局办公经费中拿出18000元作为此项工作经费，还特地从其他科室调配人员加强力气。

二、因地制宜，明确标准。

接受新增美容美发行业管理后，经贸局刚好调整思路，依据省市区开展“十小”行业质量平安整治与规范工作方案制定了《温州市龙湾区小美容美发行业质量平安整治与规范工作实施方案》。为了营造氛围，刚好制作宣扬图画，印制有关宣扬资料在全区进行宣扬。针对全区美容美发行业点多面广，标准不一，管理底子薄、基础差等状况，参照其他县市区的行业标准制定了适合龙湾实际的美容美发（足浴）行业标准，并印制1500份，分发给全区每一个美容美发（足浴）行业的`店面。

三、组织培训，扩大宣扬。

为了加大培训力度，我局会同有关部门组织蒲州街道部分美容美发（足浴）业主进行业务学问培训。一是传达了省市区有关文件精神；二是把《卫生管理制度》、《卫生操作规程》及《用品用具清洗消毒方法》组织大家进行了学习；三是区卫生局专业人员就美容美发、足浴店卫生学问进行了辅导培训。通过此次培训，不仅起到普及学问，查漏补缺，主动整改的作用，而且扩大了宣扬面，加快了试点工作步伐。

四、调查摸底，主动试点。

依据全区统一支配，年底前要完成全区美容美发（足浴）行业的调查摸底和蒲州街道“十小”行业质量平安整治与规范试点工作。截止12月底已全部完成全区十个镇（街道）美容美发（足浴）行业调查摸底工作。我们在蒲州街道主动开展试点工作，结合街道创建文明“一条街”活动，确定美容1家、美发1家进行试点，其他门店进行规范，《美发卫生管理制度》、《美发卫生操作规程》、《美发服务价目表及监督电话》、《美容院卫生管理制度》、《美容院卫生操作规程》等镜框，统一制作100份，已发放了一部分，其余于近期内统一上墙，对消毒设备、消防器材等必需设施、设备强制要求业主购买，对内部装修破旧，环境卫生不达标的个别店面要求刚好整改。

五、主动协调，联合执法。

为了有效整治无证照美容美发经营点，主动协调依据《龙湾区“十小”行业整治与规范活动工作方案》的整体支配，结合蒲州街道实际状况，XX年12月15日至17日，由我局牵头，组织工商、卫生、质监等部门及蒲州街道协作，共10人，对该街道的美容美发足浴行业开展了一次联合整治专项行动，共发放整改通知书10份，取缔无证经营户4家，当场扣留美发工具9套，有力震慑了美容美发无证经营者。

六、比照检查，逐项落实。

自收到上级部门《关于对XX年小美容美发足店质量平安整治与规范工作进行总结评价的通知》后，我局仔细组织了学习，并对检查的内容逐项进行比照落实，查漏补缺，仔细对待。

1、小美容美发足浴店已100%建档；

2、制定适合本区的标准规范，并开展了培训；

3、在试点单位整改规范率已达91%以上，在主要街道除一家卫生许可证正在办理，外，其他门店证照齐全；

4、卫生消毒设备全部都有配备，但运用不常常，制度落实还不够到位；

5、索票索证制度，美容店有落实，美发店难以落实；

6、场所卫生近期有改观，保持有希望；

7、大部分从业人员有健康证，但有少数人正在办理中，已一再交代，近期会办理好。

美容美发工作总结6

作为服务行业，服务质量是公司的关键之一。回顾即将过去的这一年，在公司领导的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕公司提出的重点绽开工作，紧跟公司各项工作部署。

来到这个大家庭已有半年时间了，过去的半年，有付出也有收获;有欢乐也有泪水。20xx年，在经理的正确领导下，在同事们的主动支持和大力帮助下，我能够严格要求自己，较好的完成工作任务，总结起来收获许多!

一、我们正生活在服务经济时代

服务已渗透到生活中的诸多细微环节，每个人既是享受服务的“客户”，又是为“客户”供应服务的个体。正因如此，我的工作也应当更完善以为我们顾客服务为中心，来为顾客供应更快捷、高效、优质的服务。实实在在做人做事，是我们秉承的理念，尽我的全力去满意每一个服务细微环节的要求，给我一个机会还公司一份满足!我会一如既往，无微不至地做的更多更好。

不足之处：对工作缺少激情和热忱，不够主动，自信。

二、全新的领域

美容对于我来说是一个全新的领域，通过不断的学习和实践在工作中能够很好的协作同事及上级领导还有老师：每次活动期间我都能和老师或者老师一起分析自己的顾客，做到三进三出，刚好的告知老师在护理中顾客的突发状况。因此取得了不错的成果。

不足之处：对顾客的了解不够透彻。

三、主动参与培训

能主动动的参与公司举办的`各种活动以及培训：在培训时能主动回答老师的提问，顺当的通过每次培训课程的考核，取得通关护照。并能将其运用到工作中。

不足之处：还是不能大胆的共享自己的感受及心得。以后肯定要克服此问题。

四、主动的学习心态

会主动的向店长，店助，前台师姐们询问不懂的问题，专业学问：每次工作时遇到困难或者有凝问时会刚好请教领导和同事，直到问题解决为止，时刻提示自己要有良好的学习心态。

不足之处：对工作缺少激情和热忱，不够主动，自信。做销售时还不够大胆的和顾客开口，专业及业务水平还是欠缺，手法也要加强。

每天的工作中都有许多问题发生，我们有必要做到要擅长发觉问题，把握问题，并在第一时间去解决，来提升自身的业务实力。在我的经理、店长和店助还有我家人们的帮助关切和支持下，并且秉着公司的文化理念—没有完备的个人，只有完备的团队。我顺当的并且超额的完成了我的20xx年的年度目标。

美容美发工作总结7

依据省、市“十小”行业整治工作精神，平阳县经贸局作为小美容美发、足浴行业整治牵头单位，在县府和县整治办的统一领导下，主动投入腾蛟镇整治试点工作。现将状况总结汇报如下：

一、工作机制保障

根据县“十小”行业整治方案，快速制定了《平阳县小美容美发足浴行业质量平安整治与规范工作实施方案》，成立了相应的工作机构，由叶长春总经济师分管领导，业务科室为成员，并确定联络员和信息员，牵头负责指导腾蛟试点镇整治规范、报表信息等工作。在县整治办的统一领导下和腾蛟镇的大力支持协作下，试点工作顺当有效地向前推动。

二、基本概况及整治成效

腾蛟镇位于平阳县西北部,全镇面积平方公里，辖3个社区，26个行政村，总人口万，系县经济强镇。经调查，截至xx年8月20日止，全镇经营美容、美发企业（经营户）共40家（其中：美发店29家，美容店11家），从业人员101人，全年美容、美发营业收入约290万元。调查发觉，有11家无证或证照不齐，经营不规范现象比较普遍，业主经营理念、品牌意识较差，安乐于维持生计。整治起先后，在各方面的努力下，通过宣扬疏导，整改提升，该镇的小美容美发行业状况有了较大的改善。在调查建档的40家经营户中，有3家在整治期间歇业，有4家无证的在规定时间内未整改被取缔，其他33家经过疏导整改，卫生状况得到了改善，证照制度上墙明示，建立了商品进货台帐等，广阔业主对卫生质量平安和服务意识有了明显提高。通过整治疏导，腾蛟镇的小美容美发行业，基本能够达到整治规范要求，建档率100%（调查时的40家），规范率100%（除了歇业和取缔的，共33家）；报送信息1，联合执法行动2次，出动检查65人次。两家“示范单位”主动起到了示范带动作用。

三、试点工作体会

针对这次小美容美发行业整治这项新的工作任务，以及腾蛟镇的实际状况，在试点工作过程中，主要做到四个结合：

1、调查建档和加强宣扬相结合。在召开全县和腾蛟镇整治动员大会部署以后，局工作人员于八月十八日进驻腾蛟镇，开展整治试点工作。在镇政府的大力支持协作下，深化社区、街道、乡村，对各美容、美发店经营户，逐家逐户上门调查访问，按调查内容仔细填写登记。在调查的同时，许多业主还不大理解，就一边反复向他们进行宣扬、说明、说明，并希望得到他们的支持和协作。至八月二十日止，全部摸清了腾蛟镇美容美发行业现状状况，分析了存在的问题，提出了下步整治工作建议，整理汇总调查材料，录入电脑，建立了该行业基本状况管理档案。

2、帮助引导和检查整改相结合。针对调查过程中发觉的问题，进行了梳理，再比照《浙江省小美容美发、足浴店服务质量平安基本规范（试行）》规定，制定了我县《基本规范（试行）》标准，召开业主整治学习培训会，印发行业规定宣扬资料，使广阔业主在思想上对整治工作有了更深的相识。然后，对全镇美容美发店再进行一次巡查，指出存在的问题，耐性帮助引导业主整改订正。

3、督促落实和联合整治相结合。随着整治的不断推动和深化，组织了多次跟踪检查，尽管反复引导和订正，但仍有一些业主不主动，不协作，对整改麻木不仁。对此，于10月24日下午进行了一次整改复查，督促申办到证照的1家，订正了12家，对仍存有问题的6家美容、美发店，当即发给《整改通知书》，限期整改。11月12日在县整治办的`统一协调下，组织会同县卫生、工商、公安等执法部门，共十多人，对腾蛟试点镇的小美容美发行业整治进行联合执法行动，取缔了1家无证经营，2家按期整改办理了相关证照，对3家整改没有到位的，再次赐予引导，由卫生、工商部门执令限期办理证照。同时，检查了其他美容、美发店整治规范状况，对存在问题的一一赐予订正。联合执法行动取得了较好的效果。

4、建章立制和规范提高相结合。整治的目的在于规范和提高。在整治前，腾蛟镇的小美容美发店大部分不具备规范条件，有的证照随意扔放，缺乏服务、卫生、索票制度和质量平安意识。为此，我们整理制订了《门店服务监督管理制度》，包括卫生、平安、服务质量、操作规程等内容，设计了《商品进货台帐》、《收费价目表》样本，印制宣扬材料，购置镜框，统一无偿发送给每家每户，并到现场帮助把证照挂上墙，指导做好台帐登记，严格按行业《基本标准》进行规范操作，不断提升服务水平，让消费者满足。11月26日，进行了复查，12月2日进行总评自查。从总体上看，腾蛟镇的小美容美发行业通过整治后，基本上能够符合整治规范要求，整体服务水平和质量平安有了较大的提升。

四、存在问题和下步工作

试点整治与规范工作已告段落，但仍有一些问题不尽人意，在今后一段时期还须要进一步完善和提高。

一是一些从业人员中（业主除外）还未能取得健康证，主要是流淌性较大；

二是个别美容美发店环境卫生、用品消毒等需进一步加强，主要是消毒设施方面存在缺陷；

三是要提高广阔消费者卫生健康意识，充分发挥行业协会作用，加强社会监督长效管理，促使、引导、提升全行业服务质量水平。

美容美发工作总结8

不知不觉间我已在美容院前台岗位上工作了好几年的时间了，这段期间除了见证美容院的发展以外自己也获得了相应的成长，从当时规模并不算大的场所发展到现在的地步实在是让人感到不简单，但也正因为如此才意味着自己与院里的美容师为止奋斗了很多，现如今岁末年终到来之际应当对今年完成的美容院前台工作进行简洁的总结。

完成了收银与美容院营业额的分析工作并绽开相应的规划，其中为了在收银的同时激励客户常常来到美容院进行服务往往会激励对方办理睬员卡，依据美容院的相关规定赐予客户适量的实惠便能使其对美容服务产生爱好，而且由于扫码支付的兴起以及客户的自觉使得自己的收银工作处理得还算不错，而且由于今年美容院的营业额呈现整体上升的趋势使得自己的分析工作便利了很多，从中可以得知店面的装修以及新业务的推广是吸引客户的主要缘由，而且由于美容院运用的化妆品都是迎合客户心理需求的类型从而深受她们的宠爱。

完成了客户的联系与接待工作并创建了特地的微信群，对于长期没来进行服务的老客户进行了主动联系并获得了相应的信息，主要还是通过旁敲侧听了解客户不来美容院的缘由以及对方的心理需求，而且节假日的祝愿对于维系老客户之间的关系是必不行少的，至于新客户则是以实惠拉拢为主并举荐对方加入美容院的微信群，这样的'话即便有了最新的活动实惠都可以让她们第一时间了解到，而且通过群体的建立使得客户与美容院员工之间的关系也变好了不少。

做好了美容产品的分析工作并对后续的选购 工作进行了备注，通过闲聊的方式从客户身上了解到他们感爱好的美容产品并进行样品选购 ，主要还是希望能够通过客户的评价为美容师的工作供应便利，终归不同的美容产品所需运用的相关技巧也会影响到客户的感受，对于口碑较好的品牌进行相应的记录工作并在下一季度选购 更多数量，这样的话便能在削减资源奢侈的同时获得客户对美容院的信任，而且由于美容院员工不多的原因导致自己的提议往往都能得到领导的支持。

通过这次总结让我对美容院前台的工作产生了更多的理解，结合以往的工作阅历进行分析自然能够使自己对以后的发展有了更多的规划，终归对于自己在美容院的成长来说前台工作阅历的积累是不行或缺的，面对今后工作中的挑战自然须要在美容院前台方向多努力一些才行。

美容美发工作总结9

20xx年元月7日，成都市美容美发职业教化集团年会在理事长单位成都市现代职业技术学校顺当召开。本次年会，从形式和内容上有着重大的突破，一改往日的座谈，而是由集团企业老总和专家深化教学考核，干脆用市场的眼光评判着老师和学生，最终通过分析和反思，提出下一步的教学改革思路。成都市现代职业技术学校将全部专业课老师和抽考的学生共同编组，分为平头组、翻翘组、化妆组和美容组，根据竞赛性抽考的要求，老师学生同台竞技，专家盲评。考核老师个人和教学的真实水平，各项目竞赛结果，看到了老师的专业水平在行业的.领先地位，也让集团企业真正了解了学校的教化教学状况，总体反映很好。但仍本着不断创新和进取的精神，集团内老总和专家给学校提出了许多建设性的看法。包括帮助学校重新建设校外的实训基地，让老师一边教学一边在行业中锤炼，赐予学生更多的熬炼机会等等。

在年会上，对集团一年的工作作了仔细总结，尤其是对20xx年的工作做了精细布置。将以3月的论坛和竞赛为契机，扩大成都美容美发集团在全国同行业的领先地位。

美容美发工作总结10

自信是永不枯竭的源泉，自信是奔腾不息的波涛，自信是急流奋进的渠道，自信是真正的胜利之母。在这个美容时代里美导扮演着什么样角色呢？假如有志气挑战这个职业，除了要有坚决的信念外还要充分具备以下条件：

一、耐得住孤独。

这可是个很大难度的挑战，因为做为美发助理，你要冲锋陷阵派遣到全国各地帮助代理商们去扶持加盟店。想想看，一个南方诞生的人可能要去北方，甚至要派到新疆或者是西藏，请不要以为去旅游，由于公司的须要你要扶持所管地区时间长达三个月、半年到一年不等。可说是身在曹营心在汉，正因为如此，很多的美导由于孤独，孤独心情最终被潜移默化成为代理商的人。这也是美发公司值得深思的地方。

二、要具备有全面的美发学问

除了具有基础的美容、店务管理学问。还要完全了解驾驭公司全部的产品学问和操作技能以及市场终端回馈的信息。记住多问多学，学会换位思索提出疑问，比如：假如我是顾客我对产品会有什么疑问。这些也是终端常会被提问到的问题。假如你对店务管理不是很有信念，可以从维护代理商的加盟店的'过程中，吸取各店的精髓，在聚集阅历的同时还可以做为与美发店老板沟通的资本，那样不仅得到老板的垂青，同时为自己的工作带来更好的沟通和便利。

三、搞好人际关系

1、帮助发型师创建业绩

帮助发型师创建业绩是助理的天职，也是助理这名词的含义。

在国外的连锁发廊里，总会把秀的助理集中支配在该连锁的总店，因为总店的业绩凹凸代表着该连锁的强弱。每个总管理处都了解‘一家店要稳定，肯定要有好的发型师当后盾；而一家店要强大火爆，则肯定要有优秀的助理群当先锋！’由此可见助理在组织中所占的角色有多重要，因此每个助理在公司的行为举止、工作技能都要经常自问——我这样能帮助我店里的发型师创建业绩吗？

当一个助理每天睁开眼睛就想着如何帮助发型师创建业绩时，当然就会想到如何把发型师的顾客服务好、如何精准达成发型师交付的烫染工作、如何吹捧拉抬发型师的技术与阅历…只要助理具备这些观念与技能，发型师的业绩自然就水涨船高扶摇直上。

2、努力学习技术迈向发型师之路

担当助理是在成为发型师之前的阶段性职务，就像念小学的目的是为了将来念高校或更高的学历。助理不是从事美发行业的终极目标，因为助理的工作‘付出与收入’是不成正比的，而一个好的发廊通常也供应了助理学习的机会与平台。

每个助理也应当把握这个机会努力学习，当哪天正式晋升成为一名发型师时，才会更有机会来为自己挣钱与回馈美发店培育之恩。

四、牢记自己的岗位职责

1、遇到不妥的地方或缺少材料等，要请教，但不要当着客人的面发问。

2、听从分工支配，任何工作都应努力，自觉，主动，主动完成，协作师傅争取的经济效益。

3、接待进入店内的客人，热忱待客。礼貌服务，主动向客人介绍美发项目，主动向客人推销产品。

4、保持公司环境的整齐，清洁，自觉遵守和执行卫生标准，有责任维护美发店正常工作秩序。

5、具有良好职业道德，遵守各项规定，听从工作支配，清晰自己的工作范围，以诚恳的看法热忱周到地做好每一项工作。

6、敬重同事，师傅，做好接待客人的每个步骤，听从班长，主管，询问顾问的工作指令，支配，热忱接待客人，主动为客人做力所能及的事情。

7、做好个人的周，月工作总结，工作安排，不断检讨和改进自己的专业技术，主动参与定期或不定期的技术培训考核工作，让自己时刻保持状态。

8、为客人服务要仔细细致，按规定程序工作，不偷工减料，遇到特别客人保持冷静，不发脾气，必要时请班长或主管帮助解决。

总之，良好的沟通会为下一步工作铺垫基础，希望全部的美发助理都能在自己的工作岗位上大展拳脚，最终取得优秀的工作效益。

美容美发工作总结11

xx是充溢激情的一年，在这里一年里，我在领导的细心栽培和指导下，渐渐成长起来。在这里，我首先表达一下我对他们，对公司深深的感谢之情。

一、主要工作状况

回首，在上级领导的指导关切下，通过姐妹们的协作支持，还有我们全体团队的共同努力下，我从一名员工在美容院的搭理培育下，加上自己的努力，成了一名副店长，当我接受这一殊荣，我深感到责任的重大，我深感到多年的阅历，从员工到店长一路走来我们都曾品尝过心酸、欢乐与泪水的味道，一个人的成长就是这样一点点积累而来的，胜利与失败不断的刺激着我们，使我们的团队走向顶峰。

回首过去，我和我的姐妹们细心协作，通力协作，在我们全体员工共同努力下，还有大区经理的支持和培育下，和我自己的不断的学习和努力，我成为了x美容院加盟店的一名店长，这是一个责任重大的职务，当我踏上这个工作岗位的时候，我的内心是欣喜的'，也是忐忑的。多年的从业阅历，从一名一般的美容师成为一名店长，我有过心酸的泪水，也有胜利的喜悦。可是，谁的成长路上是一帆风顺的呢?胜利和失败交替，也让我的内心渐渐变得强大起来。

二、员工日常管理

1、新员工作为美容院的重要组成部分，能否快速的融入团