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起诉状——淘宝虚假交易起诉人基本信息姓名：XXX性别：女联系方式：XXX地址：XXX被告基本信息姓名：淘宝（中国）软件有限公司地址：上海市浦东新区环西路699号案情简介起诉人在淘宝网上购买了一款名为“XXX”的产品，并根据商家的描述，选择了支持“货到付款”的方式进行交易。交易完成后，收到的产品与商家描述的产品存在差异。起诉人申请退货，并发现商家根本没有提供“货到付款”的方式。起诉人将未受到产品的商家投诉给淘宝客服，但是没有得到满意的答复。为了维护自身的权益，起诉人决定向法院起诉被告淘宝公司。索赔请求起诉人要求被告淘宝公司：1.赔偿购买该产品的货款及运费共计XXX元。2.赔偿因未及时解决投诉，导致的精神损失共计XXX元。3.赔偿因该虚假交易造成的合理支出共计XXX元。4.承担本案的所有诉讼费用。事实依据起诉人向商家购买“XXX”产品，选择货到付款方式。商家描述的产品与实际收到的产品存在差异。商家未提供货到付款的方式，涉嫌虚假交易。起诉人向淘宝客服投诉，但未得到满意的答复。法律适用根据《中华人民共和国合同法》第二十五条和第五十五条之规定，合同一方不履行其义务造成有违反合同法律后果的，应当承担损害赔偿责任。而本案中，被告淘宝公司作为电商平台，未能保证商品信息的准确性，导致起诉人的利益受到侵害，应当依法承担赔偿责任。相关证据起诉人与商家之间的购买记录。商家对产品的描述。起诉人在淘宝网上的投诉记录。起诉人与淘宝客服之间的对话记录。诉讼请求判决被告淘宝公司赔偿购买该产品的货款及运费共计XXX元。判决被告淘宝公司赔偿因未及时解决投诉，导致的精神损失共计XXX元。判决被告淘宝公司赔偿因该虚假交易造成的合理支出共计XXX元。判决被告淘宝公司承担本案的所有诉讼费用。以上为起诉人的诉

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