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PAGEPAGE1组织知识管理控制程序1.简介组织知识管理控制程序（OrganizationalKnowledgeManagementControlProcedure，简称OKMCP）是指企业或组织在知识管理过程中运用一套系统化和规范化的办法记录和管理知识的活动和过程。OKMCP包括了知识的收集、整理、存储、传递、应用和评估等方面，涵盖了知识管理的全过程。OKMCP的执行可以促进组织的创新与发展，提高组织的知识产出和利用效率，增强组织的竞争力。2.OKMCP的步骤2.1知识的收集组织应该要建立有效的渠道，收集各种有用的知识，这些知识可以来自内部员工、外部专家、合作伙伴、网上资源等。例如：内部知识来源：各类会议、工作报告、新产品开发经验资料、行业研究数据、竞争情报等。外部知识来源：学术刊物、专业报纸、行业报告、博客、社交媒体等。专业知识来源：专家、教授、学者、咨询公司、供应商等。2.2知识的整理组织需要对采集到的知识进行整理，分类和归档。整理的目的在于保证知识的可用性和搜索效率，且能使知识更清晰呈现，更便于管理。2.3知识的存储知识管理的存储方式应充分利用ICT技术。有以下几种方式：文档管理系统：文档管理系统可以对文献进行分组、标注、搜索等操作，由此便于对需要查询和后续改进的资源和知识点的定位和管理。知识库：知识库是把知识按照特定的分类进行组织，存储在一个统一的信息库中，以方便后来者查阅。内网/云存储：通过建立内网或使用云存储，使企业内部人员可以随时存取任何资料。2.4知识的传递知识的传递是知识管理的重要环节。知识的传递是指将企业或机构内部的知识资源共享给内部人员或他人。知识的传递方式可以通过以下几种方式实现：会议：通过内部会议，建立直接沟通交流的方式，方便异部门之间合作和交流。培训和课程：通过对知识进行归纳总结，并加以教育和培训。文学传媒：通过各类文学传媒比如书刊、电视、广播等分享知识。2.5知识的应用组织要将知识进行应用，把其转化为具体的生产力。这可以帮助企业更快的融入新的发展情况，提高产品的质量和创新，为发展寻找更多的发展机遇。知识的应用还可以帮助企业对其市场竞争的状况掌握更清晰，更加具体。2.6知识的评估对组织中的知识进行评估，可以通过知识的有效性和使用率等方面进行评价。知识的评估主要包括以下几个方面：知识的质量和有效性：考虑知识对组织和业务成功的贡献度，以及有效评估机制的设立。知识的使用率：如动态更新，反映了组织中知识使用的情况和方向。3.OKMCP的好处实施组织知识管理控制程序可以带来如下好处：提高产出效率：通过采用知识管理的方式，可以为企业或机构提供常青活水的智慧，强化人力资源利用。提高竞争力：组织内部的知识管理可以通过保留组织技术优势、提高业务水平等方式提高企业竞争力。提高定制服务水平：根据客户需求有针对性地提供优质服务，提高组织的客户满意度。4.总结通过实施OKMCP知识管理，企业可以从海量、

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