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第15页共15页拟化妆部规章制度范文1、化妆部人员上班之前必须淡妆,头发整齐,检查自己的仪容仪表,以良好的工作态度投入工作。违者捐款____元。2、每天早晨上班第一件事打扫部门卫生。(部门卫生分区由分配人员负责打扫),检查当天新娘妆婚纱、礼服有无准备好,应保持地板、桌椅、化妆台及更衣室鞋架,镜子首饰柜的卫生清洁。违者捐款____元。3、每天下班之前检查礼服区是否摆放整齐,检查有无需要清洗的衣服,保证礼服区的衣服整齐、干净。违者捐款____元4、每星期____部门人员进行学习(最新妆面、造型等)。违者捐款____元5、化妆师必须有创新精神,每月需交一个新造型或妆面(必须与摄影师进行沟通);每月化妆部应与摄影部进行沟通。违者捐款____元6、化妆部人员不得利用公司物品做私人之用。违者捐款____元7、化妆部人员必须熟悉部门物品摆设,新人进入本部门要带其熟悉本部门流程、物品摆放、工作责任等违者捐款____元。8、上班时间不得睡觉、看书,做与工作无关之事。违者捐款____元9、不得利用工作之便串岗到别的部门做与工作无关的事情。违者捐款____元10、化妆时不得在顾客化妆或造型时接电话。违者捐款____元11、不得在上班时间吃零食,做与工作无关的事。违者捐款____元12、化妆时间,婚纱第一个妆面从顾客进店交到化妆师手上到完成第一个妆面并交接到摄影部(____分钟/套);写真第一个妆面从顾客进店交到化妆师手上到完成妆面并交到摄影部(____分钟/套);婚纱造型(____分钟/套)换礼服或婚纱(____分钟/套);新娘妆(包括新娘、伴娘及伴郎妆面等____分钟/套)。违者捐款____元13、关于化妆部考核、晋级由公司____统一考核。化妆部新进员工(助理)应进行岗前培训;如有需要晋级应主动向公司申请,由公司统一安排考核。违者捐款____元14、对自己岗位应尽职尽责,脱岗考一经发现必予重罚。违者捐款____元15、对待客人一律一视同仁,不得带情绪工作。违者捐款____元16、本部门人员应听从主管安排工作,不得无理由拒绝安排违者捐款____元。17、礼服师必须整理礼服部,上下班开关礼服区的灯,下班之前必须做检查。违者捐款____元18、本部门人员一定要熟悉二销产品的价位,套餐。违者捐款____元化妆学校员工规章制度为了便于学校的管理,完善各项工作制度,促进学校发展壮大,特制订本规章制度一、学校所有教职员工必须遵守学校章程,遵守学校各项规章制度和决定二、严格遵守考勤制度。不得找别人代替签到,每发现一次,学校将予以警告处分。警告处分累计达三次者,学校予以解聘;考勤记录统计结果将作为发放工资的依据之一。三、学校员工不得迟到、早退和旷工、忘记打卡者按旷工半天处理。1、迟到。按每人次____元人民币处罚,迟到超过半小时者按旷工半天计算。2、早退。未经批准早退不足半小时罚款____元,超半小时按旷工半日处理。3、旷工。无故连续旷工____天,按自动离职处理。四、请假应提前____天向执行校长请示,请假两天以内(含两天)由执行校长批准,并报总校校长,请假三天及以上一律由总校校长亲自审批。请假人要将请休假期间内与自己有关的工作向有关人员交代清楚,并留下联络方式。五、年休假。在雅迪化妆学校累计工作一年不满十年的,年休假为五天;已满十年不满二十年,年休假十天。六、着装:上班穿工服,佩戴胸卡、化职业妆涂抹艳色口红、不穿工服佩戴胸卡及不化妆者罚款____元一次七、每日例会:晨会:每天8:30—9:00晨会,由执行校长主持,所有人列出当天工作计划,按最紧急最重要、最紧急不重要、最重要不紧急、不紧急不重要四项来列举。晚会:每天下午17:00—18:00,由执行校长主持,总结当天工作计划执行完成情况,未完成列出未完成原因。周例会。每周五各分校开周工作总结会(具体时间根据各校情况自己确定),总结一周工作,并列下周计划。教研组会:每周有各分校总监开教学研究会,讨论确定下周教学内容,并指导检查各老师教案,务必做到同类学科教案统一、教学用____统一、教学手法统一三统一原则。八、对学生要细心、有耐心、有爱心。学生投诉老师,老师罚款____元。九、各岗位员工必须完成各自既定内容,如检查不合格罚款____元。十、卫生管理。每周要有值日表,主讲老师监督各自班级每天卫生打扫情况,学校每天进行检查,不合格者,主讲罚款____元,执行校长罚款____元。十一、离职人员需提前____个月与总裁沟通,擅自离职者将扣除一切押金、绩效奖金及当月工资。榆林雅迪化妆学校(宣)本制度最终解释权归雅迪化妆学校拟化妆部规章制度范文(二)1、化妆部人员上班之前必须淡妆,头发整齐,检查自己的仪容仪表。2、每天早晨上班第一件事打扫部门卫生。(部门卫生分区由分配人员负责打扫),检查当天新娘妆婚纱、礼服有无准备好,应保持地板、桌椅、化妆台及更衣室鞋架,镜子首饰柜的卫生清洁。3、每天下班之前检查礼服区是否摆放整齐,检查有无需要清洗的衣服,保证礼服区的衣服整齐、干净,助理负责整理礼服部,上下班开关礼服区的灯,下班之前必须做检查。4、每星期____部门人员进行学习(最新妆面、造型等),化妆师每月需交一个新造型或妆面(必须与摄影师进行沟通);6、化妆部人员不得利用公司物品做私人之用。7、化妆部人员必须熟悉部门物品摆设,新人进入本部门要带其熟悉本部门流程、物品摆放、工作责任等。10、化妆时不得在顾客化妆或造型时接电话。15、对待客人一律一视同仁,不得带情绪工作。16、本部门人员应听从主管安排工作,不得无理由拒绝安排。18、本部门人员一定要熟悉二销产品的价位,套餐。十一、主管要负责安排好早上预约的新娘化妆师,做到不论什么时候顾客过来都有专人负责。十八、妆面、造型做完要仔细检查,如出现不当及服饰穿帮要及时改正。1、化妆师应自觉的配合门市,当客人进门时,应热情高呼“欢迎光临”其他化妆人员听到招呼声时应立即回应“欢迎光临”态度要热情。2、当门市订单顾客需要化妆时,要主动带顾客洗脸,换礼服,不得在此期间让顾客独自等候3、化妆时,要对顾客攀谈,消除其紧张心心态,跟顾客说话时要面带微笑,谈话时声音不易过大,以免影响到其他顾客,对顾客提出的问题要有问必答,认真了解顾客的情况。4、给顾客化装完毕后必须询问“您是否满意”后再将顾客带至摄影棚。5、如遇到摄影棚很忙,要让顾客在楼下等候,助理要陪同安抚顾客急躁的心情切记不能让多对顾客坐在一起讨论价格、礼服等等。7、务必在整套过程中都要以微笑服务贯穿始终,看到顾客烦躁、抱怨、不满等要积极帮助顾客调整心态,让其在拍照过程中拥有愉快的心情.9、维护公司器具,化妆师各自保管好自己的化妆物品,不用时及时上锁,如有丢失自己购买、拍照过程中换下来的假发头饰等及时归还原处,假发、头饰在使用过程中不得撕毁、剪烫等,要及时清洗保持干净,提前为下一次造型作准备,要认真维护化妆台卫生,用过的梳子、海面、套刷都要及时清洗干净,进行消毒,在化妆完毕后立即收拾干净左面,垃圾不可随手乱扔。10、化妆师及助理要互帮互助,充分利用空闲时间提高及熟练自己的技术水平共同进步。1.化妆师接到顾客后,必须与顾客有前期交流____分钟流程,交流内容以顾客喜欢的风格、颜色、服装、造型和妆面为导向,在给出适当的建议,交流结束后确认无误,方可开始化妆。如没有进行交流环节由该化妆师负责。2.开始化妆后,必须随时请问顾客自己化妆手法轻重合适与否,如顾客有不适必须及时调整化妆手法,化妆过程中,每化完一个部位必须问顾客是否满意,如不满意,改到满意为止,当整个化妆流程完毕后,必须问顾客整体妆面是否满意,到顾客满意为止。第2页3.顾客对妆面满意后,方可通知造型,根据顾客前期交流喜欢的造型和顾客所穿服装进行造型,需造型定位准确,完毕后,顾客满意后方可带入影棚,并介绍摄影师,并把顾客跟踪表转交摄影师。4.当顾客拍完照片卸妆完毕后,带上工作流程表,由化妆师或助理亲自带顾客交予门市8、客人当天穿完的衣服脏了以及臭了,要及时送洗,尤其是男士的衬衣及白裤子要当天穿当天洗,不能从客人口中听见说我们的衣服很脏很臭。第3页拟化妆部规章制度范文(三)1、准时上下班,上班提前____分钟到客房中心报到,参加部门召开的每日例会,由楼层主管及领班布置当日工作任务及注意事项。2、上班时保持微笑,不可因私人情绪而影响工作。3、仪容仪表要符合酒店的要求,女员工不留披肩发,男员工不留胡须。4、员工不得在工作区域用餐,吸烟,吃零食。5、员工无特殊原因,不得乘客梯。6、不得在公共区域接听、拨打私人电话。7、员工不得在客房休息,洗澡,看电视等。8、客房钥匙、对讲机须随身携带,不得随意放置。9、在工作区遇到客人应礼貌问候,10保持工作区域的整洁和安静,与客人说话声音以对方听清为限,同事间交谈不得大声喧哗,严禁在走廊内大声叫喊。11听从上级在工作上的安排,上班时间严禁会客,或聚众闲聊10、11、12、员工不得私收小费,礼物或侵吞客人遗留物品。员工不得在酒店内____,酗酒。员工不得收藏,传阅,复制反动,____秽画刊,书籍和录像,客房内收出的报刊杂志一律上交。13、14、员工不得偷盗、占用酒店财物。员工在对客服务过程中与客人不得表现过分亲热;未经同意,不可抱玩客人小孩,更不准随便给小孩食物。15、交接班时应将未完成的工作或特别事项交接清楚,接班未按时到达,不得擅自离开工作岗位或先行下班。16、清扫房间时不得任意移动房内的行李物品,严禁翻动客人物品,如要移动客人物品,在清扫完毕后,要马上移回原处。17、18、19、清洁住客房不得随意丢弃房内的纸张,印刷品(除非放在垃圾筒内)。进入房间要严格按照标准的敲门程序进行。每班完成自己的工作任务,养成随时检查在工作时间内有何事没做,何事待办的习惯,并详细记录。20、21、22、客人不在房内,不得让访客进入。客人询问,要热情回答,不可说“不”。对客房的可疑情况,要及时汇报。楼层服务员岗位职责1、在客房部领班的领导下,具体负责客房的清洁工作。2、每天打扫客房前硕检查工作车上和补给品。3、严格按照操作规和完成客房清扫、整理、布置工作的任务。4、及时向楼层领班报告需要维修的设备和项目。5、按要求认真人填写工作报表。6、保持客房楼层和周围环境的安静和安全。7、遇到特殊情况和险情应立即向楼层领班或主管报告。8、每天工作完毕打扫工作间及清洁用具,并补充好工作车上的一切用品。9、当班领取的钥匙,应妥善保管,下班前务必将钥匙归。10、认真完成上级交给的其他工作。房务中心巡楼员值班岗位职责1、每天提前5--____分钟到达房务中心答到,穿好工作服,佩戴工号音,检查仪容仪表,早班8:00召开班前会(中班翻阅历天以内的班前会内容。2、认真做好上下班交待和委托代办事宜等尚在进行和未完成的工作。3、掌握客房状态,保持与各楼层的密切联系,发现问题及时处理,并请示汇报。4、负责楼层的公共区域卫生,绝对保持楼层公共场所的干净整洁。5、检查所辖楼层的全部客房,发现问题立即解决,确保客房服务质量。6、每日检查客房内酒吧物品的消耗补充和报帐情况。7、做好安全防范工作,负责巡视楼面,加强夜间检查,客房门锁,工作室的检查,适当调节灯光。8、负责楼面客房的设备报修,督促工程部维修情况及检查,及时向文员汇报。9、随时听从文员的高度、指挥,迅速快捷地为客人提供相关服务。房务中心文员值班岗位职责1、每天提前5--____分钟到达房务中心签到,穿好工作服,佩戴工号章,检查仪容仪表,早班前会(中班翻阅历天以内的班前会内容)。2、认真做好上下班交接,介绍住房情况和委托代办事宜等,尚在进行和未完成的工作。]3、负责接听电话,答复住客的咨询要求,及时向有关传递信息,做好为客人提供相关服务并做好记录。4、负责楼层工作钥匙的收发控制保管,严格执行钥匙及其他物品的使用管理规定,对因工作失造成遗失负责。5、负责与前厅接待处联系,每日按规定通报客房状态,协助前厅催交客帐工作。6、负责处理客人投诉,并及时进行处理和汇报,做好投诉记录。7、负责楼层维修项目的报修,查验登记,催修或向主管汇报。8、保持中心室____小时进入工作状态,严禁中心人员夜间睡觉,做私活。9、做好安全防范工作,负责记录客人房间的动态,发现可疑情况及时汇报当班领导。10、11、负责处理客人遗留物品认领和保管工作。负责中心室的卫生,每天中班、早晚班各搞一次,每个星期一大搞一次,由中班负责。锦源大酒店房务中心服务程序一、联络调度,骊客服务程序1、听到电话铃声响,应迅速接听,时恨为铃声不超过____次,因故迟接,要向客人道歉。2、接听电话首先应向客人问候,然后报出部门,再请问客人有什么需要帮助。3、做好电话记录,边接电话边在电话记录本做好通话内容记录,并及时通知有关部门和本中心值班员帮助客人或员工解决要求的事项。4、从接到客人要求帮助的电话到服务员进房务时限不得超过____分钟,因故超时要向客人致辞歉。5、每日____小时保持与前厅的联系,根据领班查房报告,及时更换房态以便前厅部销售。6、接到楼层服务员设施损坏通知,及时填写设备维修单,并送交工程部,如工程部没及时到现场修理,应督促完成任务,及修理完毕检查。7、住房维修根据情况安排人员待修,并做好出入人员、时间记录。二、客人租(借)用物品服务程序1、客人打电话到房务中心,必须问清客人要租(借)用的物品名称、数量、规格,以及所住的房号等。2、在____分钟内派人把要租(借)用的物品送到客人房间,并请客人签收和出示租用手续凭证,并在客人租(借)用物品的登记本上登记。3、对下班前还未收回的租(借)用物品,交接班时应交待清楚。4、出租(借)物品收回后,应仔细检查其功能是否完好并做好登记。三、客人遗留物品登记和处理程序1、部门员工拾到或发现客人失落的物品时,必须立即上报,并将客人失落的物品上交房务中心保管和处理。2、房务中心接到拾获人的报告和上交的物品时,应及时在电脑上录入拾获物品的名称、数量和特征以及拾获地点和拾获人姓名。3、房务中心值班员填写“客人遗留物品登记”由拾获人和值班员双方签字认可,遗留物品编号并上交
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