2023年it运维工作计划

2023年it运维工作计划it运维工作安排1

运维工作主要由安排性检（维）修和突发性故障构成。加强安排性检（维）修，可以有效削减突发性故障。

运维工作工作的重点应是安排性检（维）修。有安排的运维工作主要是通过以下四个环节开展。

一、安排的制定。

安排按关系分为整体安排和子安排。大目标和小目标，有针对性地，，大系统的运维安排之下可细化为各个专业组的工作安排，比如大型科技类场馆的展陈运维的大安排下，可细化为强电系统、弱电系统、机电系统、基础装饰系统等各专业组的小安排；按时间分为年安排、季（月）安排、周安排（或临时安排）等。

年安排是全年的目标和工作支配，一般只在开展工作种类和开展时间上作大致支配；季（月）安排，则将年度安排中规定的修理项目进一步详细化；周（临时）安排主要是按实际须要临时支配的工作安排，如针对近期设备运行状况临时制定的检修安排等。现代场馆运维多采纳招标外包团队的模式，借助专业的第三方来完成维保工作，在安排的制定上做为甲方运维人员须要审核安排的可行性和科学性，并指导、帮助外包团队修正工作安排。

二、安排的落实。

安排制定后重在落实。安排的落实主要体现在安排工作的内容、安排时间、所需工时、负责人和主要参加人员、打算工作（技术打算、材料打算、配件及费用打算、可能会出现的意外状况及应对措施等），以及安排完成后的验收标准等。在安排的执行过程中应当有相关的书面记录生成，存档备查。在安排的执行过程中

如有新状况出现应刚好调整安排并落实。安排的落实过程中涉及的物品设备，要有安排性选购 储备，这就涉及到备品备件管理，运维工作中应建立完善的备品备件管理制度，合理有效地管理备品备件。在保证运维须要的前提下削减库存，降低成本。结合单位的财务制度，明确选购 、入库、出库、报废、盘库等一系统制度流程，并按要求落实。

三、执行监督。

指在运维工作开展过程中，应当加强对运维团队的监督管理，以保证平安生产（包括人员平安、设备平安、操作平安等）。主要监督运维团队有无按安排开展工作，工作过程中有无违规操作，有无平安隐患；工作过程有无按要求形成相关记录；以及最终有无完成运维任务，是否达标等。

四、培训考核。

加强对运维团队的培训是使之能顺当完成工作的保障。由于现代大型科技类场馆所涉及的设备品种多，数量大，应用困难等特点，所以应对运维团队进行持续性培训，使之能刚好驾驭相应的专业学问和驾驭设备运行的最新状况。此外对运维团队的管理应引入考核的机制，包括培训后的考核和日常工作绩效的考核。考核应是有据可依，有明确的、无异议的、合理的考核标准。

处理突发故障，首先要冷静处理，缕清开展工作地思路。依据以往修理阅历和专业学问，在最短时间内推断故障点，推断不清时要有步骤地排查，避开无序乱查；合理支配修理人员，提高效率。对于突发故障中所涉及设备或部件，应建立应急选购 机制，包括流程、途径等，以提高故障处理效率，削减对正常开馆的影响。

此外，运维中还有两个重点：应急预案的制定及演练、备品备件的管理。

应急预案，针对运维过程中可能会出现的紧急状况，应当制定切实可行且行之有效的应急预案，并在保证日常工作的状况下进行演练。以保障在紧急状况发生时有序地开展工作，解除状况。运维中常说一句话“不怕出问题，就怕出了问题不知该怎么办。”

it运维工作安排2

下面列举，一年中遇到的故障与大家共享沟通，敬请各位领导及同事指责指正。

首先，检查光纤信号传输是否会中断，属于正常。然后，查看配置没有错误，同时本地连接会断开又连接，循环好几次，观看定制终端的运行指示灯，运行不稳定自动重启。

我检查了配置没有问题，然后假如lan专线掉包呢，那么qq软件也会下线的，这很惊奇。于是，拨通了xx数码工程师宋工的手机，向他说了故障问题，请他帮远程检查，几分钟后，工程师回电话了，说我配置出错，经过手机沟通工程师的耐性指导，问题得到了解决，这时我才想到是我太马虎不够仔细出现的错误，下次肯定不能出现此类问题，而影响用户的正常运用。

通过处理这个故障以后，我对中国电信服务理念“用户至上，专心服务”又有了一个深刻的相识，就是“仔细与负责”的工作看法，在工作中是显得特别重要的，不能有半点马虎，我们要树立个人的责任心和首问责任制，在处理问题时，不能相互推诿，应当迎难而上。

为了提升客户感知度，建立与用户的良好友情，言谈举止时，应有一种思想看法“自己是代表xx企业的，在工作中维护企业形象”在工作中应当主动的不断的探究学习，不能认为自己懂了一些常识就傲慢自满，应相识自己的不足，在闲暇时与同事相互多切磋沟通，取长补短，促进提升个人的维护技能，以备将工作做得更好，体现出一个团队的团结协作。

我坚信，我们在今后的工作中肯定会做得更好!祝福中国电信更加强大与旺盛富强!

it运维工作安排3

现阶段本公司的IT运维管理，存在着重操作、轻理论、重结果、轻总结的状况。依据实际统计，在日常的IT运维中。大约70%以上的故障是由业务人员发觉的，而IT运维人员更多是担当救火队员的角色，表明白运维工作存在着大量的监测盲点，IT运维的工作处于相对被动的状态。这种传统的“见招拆招”式的IT运维管理方式已经不能满意公司内部日趋扩大的信息化应用，而且在肯定程度上也制约和影响了业务的开展。

如何提高工作效率，规避风险，更好的做好IT管理和运维工作，将作为现阶段运维工作的首要任务。我认为应从以下几个层面加强和完善IT管理和运维工作，可以改善IT运维工作的现状。

首先、要转变IT运维管理工作方式和理念。强调从技术型向管理型转变。公司的应用系统（OA、ERP）和网络系统已经成支撑业务正常运转的重要基础，保证应用系统和网络系统的正常运行和运用成为了IT运维工作的重中之重。IT运维部门的职能应当从传统的重服务轻管理，逐步转变为服务与管理并行，规范化与人性化相辅相成的模式，以适应现代化信息的工作模式。

其次、要建立完善的内部信息共享平台。

从基础设施应用系统和业务服务三个方面打造完善的信息共享和资源监控平台。能建立有效的信息资源库，减低对关键技术人员的依靠，为日常IT运维和管理工作供应有效的保障：基础设施管理方面，对网络，应用系统软、硬件等资源进行细化管理，具体记录电子设备的出入库、维保、报废等环节。保证资源的有效利用；应用系统管理方面，对于各类应用系统的备份，日常维护进行有效管理限制，保证全部应用系统数据的一样性、精确性、刚好性、可用性和完整性，并依据实际须要不断进行改进、完善或更新；业务服务管理方面，尽可能的记录全部的事务要素，包括问题描述、解决方案、操作人员等等。使得部门对人员的考核有了量化的标准，同时这个过程也有助于学问积累，形成有效的学问库，可以极大地削减对关键人员的依靠，降低人员流失的风险。

第三、清理、简化现有IT运维管理制度。

形成适合公司管理实际的制度体系。以建立完整、规范、有效的内部规章制度体系为目标，紧密联系工作实际，根据适用、可行、合法、有效的原则，对现有规章制度进行全面的自查和清理。根据IT运维管理工作的职能分工分层次、分步骤地对制订的各项内部管理制度规程进行分类清理，从制度内容的适用性、可行性、依据和效力的合法性、执行的有效性等方面进行逐条审核，并结合实际工作，对上级部门制订的内部管理制度与当前实际工作不符的状况进行修订和完善。逐步摈弃传统的“人管人”的工作模式，形成以制度带动人，以制度带动工作的长效机制

第四、建立例行巡检和通报制度。

IT运维部门的负责人和业务主管可通过内部信息共享这一平台，对业务进行有效的监督。一是定期对记录在案的相关事项进行巡检，审计已登记发生事项的规范性。二是对正在发生的事务实时跟踪，刚好了解事务的进展状况。规范各个流程的操作，从源头避开业务差错的发生。三是建立定期采集问题，核实整改问题及问题通报三个环节的通报机制，以提升力IT运维管理的效率。

第

五、加强与内部安保部门的业务合作。

内部限制审计对组织治理、风险管理、改善限制效率和效果等方面有很大的促进作用。IT运维部门可协作内部安保部门进行运维管理，将内部限制审计作为常态化审计类型，通过这种方式，突出内控特点，运用规范的审计方法和评价体系，注意从限制、风险、管理等宏观层面查找问题、提出建议，以达到促进IT运维管理工作，完善内控和加强管理的目的。通过内部审计部门，加强督导、整改等工作的实效。在IT运维管理工作的过程中，不仅要发觉问题解决问题，更重要的是要形成完善的IT运维管理工作规范和流程，在这点上。可以通过内部审计部门对公司内部进一步规范制度、程序和方法，形成对风险进行事前防范、事中限制、事后监督和订正的动态过程和机制，强化重要业务环节的风险限制。加大检查力度，切实有效地推动督导、整改工作，建立内控管理的长效机制。

第六、加强人员培训，培育复合型管理人员。

定期组织IT运维人员和业务部门人员进行学习沟通，探讨IT运维管理中存在的问题，沟通心得体会，充分发挥IT运维的技术优势，通过良好的内部沟通机制和完善的信息共享平台，建立内部限制体系运行网络和内部限制管理组织体系。

it运维工作安排4

一、作为整个企业的IT“管家”，首先应当对管理的资产状况了然于胸，比如说：

搞清晰“有什么”的问题以后，还应当做个比较，目前的资产状况和历年相比有什么改变，是增加还是削减了，这些变动都体现在哪里?这些数据整理出来，一张清楚的“资产图”便被轻松地“绘制”出来了。

二、业务构成及分析

一个企业里，最重要的应当就是业务系统的稳定运行和增效。所以IT运维管理员的总结里，必定不能缺少对业务系统保障状况的描述。

首先也应当勾画出“业务”的大体形象：目前我们全部的业务系统有哪些?哪些是核心的业务，它们在解决何种问题，为用户供应了哪些服务?这些业务又运行在哪些服务器上，它们的运行状态如何…?这样我们先直观地把“业务系统”介绍给大家。

接下来我们可以深化地去剖析一下这些业务的运行状况，比如：我们的业务系统一年中平均每月主干链路的总流量达到了多少?将这些业务流量排名，前几位的是哪些?这些高流量的业务有多少人次在访问?这些业务的平均无故障运行时间是多少?依据其设计，这些业务的可用性指标达到多少?是远未达到运用预设，差一些到满负荷，还是已经超负荷…等等。还有“改变”的视角是应当始终具备的，还须要与往年比，哪些业务是新增的，这些新增业务的运用状况如何，是用得较多还是较少?

三、事务处理状况

对一年中所做的事务处理状况进行汇总。你是否能说清晰IT部门这一年处理的事务数量有多少?这些事务分类有哪些?哪些是重大事务?这一年里产生过哪些重大的事务?这些重大事务对整个IT系统的影响是什么?是否针对此进行过全面的分析，并给到过改进的看法?实行了哪些措施保障了核心业务的SLA?这些数据也有助于对全年的运维工作进行了解。

四、将来工作开展建议

一份年终总结，除了要说清晰这一年发生的事儿，还应当能对下一年乃至将来几年的工作开展供应客观依据。并且作为一个合格的IT运维管理员，眼界应当更宽一些，除了着眼于本职工作，也应当不断地关注业界的新技术、新趋势，并去分析这些新技术对本企业的IT规划是否会产生影响，可能产生的影响又是什么?结合之前对业务运用状况的统计和分析，你就可以为决策者供应出一些更有意义的信息和建议：将来企业上马一些什么样的IT业务能为企业可持续发展带来先机，哪些IT系统须要改进以满意将来不断增长的须要等等。

it运维工作安排5

依据“改革为动力、以创新促发展、以管理创效益”的20xx年部门工作总体思路，突出抓好奥运期间信息网、邮运网的运行平安，在上半年完成的工作基础上接着推动以下几方面的工作：

一、信息网方面：

1、进一步加强信息网运行维护管理工作，确保信息网的平安运行。

2、接着做好信息网的建设和应用工作，加强长效业务和高效业务的科技开发和支撑力度，着力推动科技项目转化为生产力的工作。

3、进一步加强邮政设备和计算机网运维基础管理工作。

4、接着抓好应用软件开发工作。

5、进一步做好邮政设备和计算机网组巡工作。

6、为有效地支持新建、改建网点建设，将协作相关部门参加建设方案中线路、设备的布局设计，依据须要拟订安排，组织做好网点改造过程中设备的安装、调试等工作。

7、接着组织做好全局设备的管理工作。

8、依据江苏省邮政信息网管理运行维护指标体系，并结合部门kpi指标要求，完成综合网、金融网运行维护管理工作，确保综合网、金融网的平安运行，各项技术和运行指标达标。

二、邮运网方面：

1、进一步巩固和完善邮运网路组织，接着加强网络运行管理。

2、进一步完善邮件分拣封发体制、关系。城区投递局进一步实施分拣前置，提高封发质量和封发的有效性，达到全面提高网络运行效益和效率的目的。

3、进一步加强中心局生产作业系统运行质量的管理。

4、完善邮区中心局生产作业系统应急机制。

5、深化和扩大邮区中心局“三化”改革的成果，在速递内部处理环节实施“三化”改革，提高速递专业的市场竞争实力、实现速递生产管理从简洁粗放向科学精细转变。依据生产流程和操作管理工作，修改完善“三化”实施方案，并强化对执行状况的监督检查，全面提高网络运行质量和综合管理水平。

三、车辆方面：

1、完善和健全车辆的基础管理制度，规范车辆运用，做好车辆管理规范化、标准化工作。结合我局的特点，进一步细化，制订符合我局实际的邮政车辆管理制度、考核方法，规范基础管理资料，提高车辆的管理水平。

2、接着开展车辆检查工作，做到制度化，常常化，努力提高车辆的完好率。

3、加强邮政车辆动态管理。加强对车辆运行、维护、消耗、新旧程度等状况的分析，刚好驾驭车辆的动态，以提高车辆管理的科学性。

四、其他工作

1、加强对基层的的'调研工作。深化到挂钩单位了解生产、经营等状况，帮助分析、解决提出的实际问题，促进其业务的发展。

2、完成对全区相关责任单位08年度的考核工作。

3、编制年部门工作安排，制订相关预算工作。

4、做好邮政储蓄银行独立运行、速递一体化运行过程中的支撑工作。

5、加强奥运期间，信息网、邮运网和车辆性能平安运行的定期或不定期的检查工作。

6、加强对县局的对应管理。

7、完成局交办的其他工作。

it运维工作安排6

为了使运维工作顺当进行，运营部下半年工作安排如下：

1、进一步推动服务器的规划部署、搭建，以及对服务器构架、网络进行优化和调整。

2、利用监控平台nagios实时监控服务器、网络设备及业务系统的运行状态、性能。依据监控和处理结果，刚好记录相关信息，定期汇总运营信息。

3、优化公司网络、邮件服务器、语音系统以及解决常见的操作系统、网络和应用故障。

4、负责突发性事务的快速响应和处理，解决服务器和网络故障。

5、与开发人员协作沟通，解决运行过程中的相关问题。

6、对日常运营数据的整理分析，然后对服务器状态监测，嬉戏出现问题的解决。

7、协作商务及市场部做好相关工作。

it运维工作安排7

时间一晃而过，弹指之间，xx年悄然而至，自从xx年3月份刚进入公司，我是第一次接触公司、接触通信行业、接触公司网络管理及维护。虽然跟我的专业和技能都一样，以下就是我的年终总结。

但全部的实际阅历都是第一次，让我没有任何打算，同样也打消了任何顾虑，人生就是这样，全部的一切都是要从第一次起先，没有接触过、干过并不行怕，领导给了我机会，让我有了一次尝试、一次呈现自己的平台，那么我肯定会更加倍的努力做好工作才是最大的回报。并且也是对自己的一次确定。经过一段时间的工作及生疏环境的磨合，用心钻研业务学问，努力提高理论学问和业务工作水平。遵纪遵守法律，踏实工作仔细完成领导交办的各项工作任务，使自己慢慢的融入和适应到新的工作环境中。

刚一起先接手工作的时候，发觉公司大部分工作电脑都没有安装平安防护软件和升级系统补丁;员工随意安装系统及应用软件，致使公司局域网内病毒隐患严峻、工作不稳定和系统崩溃，工作秩序被打乱，员工不严格要求自己，上班时间聊*****等;为此公司和个人工作常常受到影响,工作效率降低。针对这种状况，我实行了以下措施：

1、先对公司员工进行一次基本学问培训，让员工了解到计算机的正确运用方法，病毒防范，重要文件的备份等。从而大大提高了员工对电脑运用的娴熟程度。

2、先复原良好的秩序。电脑运用时如发觉故障和需更改设置，必需先报告公司运维人员，由特地人员来进行专业及针对化的操作，个人不能私自进行改动，进行这样做的目的避开由于人为的盲目操作使某一台电脑的故障影响整个局域网内的其它工作，使故障扩大化，并延长了解决问题的周期。

3、使员工运用统一的、经过平安测试的系统及应用软件，安装、设置统一的杀毒软件、防火墙等平安防护软件，且经过努力实践，并在每台机器上设定了自动系统补丁升级及定期查杀规则。

对于个人的关键性数据资料、邮件进行路径转移备份，使这些数据远离危急故障点，避开意外丢失所带来的严峻后果。操作系统进行常规定期备份，便于事后的还原。

it运维工作安排8

第一部分：

一、年度整体绩效评价

时间如水、岁月如梭，半年的时间挤眼就过去了，回忆这半年的工作，我感概万千。我对自己这半年的工作总体上是满足的，在工作上勤勤恳恳、仔细严谨，在部门里搞好同事关系，主动担当责任。假如可以给自己打分的话，我认为可以打95分，尽管工作中也有失误和错误，但都能刚好总结阅历。

二、年度重点工作总结与分析

(一)信息化建设及应用

1、在上半年期间，北辰店、杨柳青店、红旗路店、大港店、海光寺店共5家门店重装、新开西沽店、下瓦房店，时间紧、任务重。总部支援物资也不断送达，我对支援设备进行清点、调配，主动同物流和连锁店进行联系，确保了支援设备能刚好送达支援部门，保证了各部门、门店的大忙工作。

2、在xx年中，我接着对原有信息台帐进行完善，对报废、转移、调拨、支援等有关信息设备的操作规范登记流程，使得资产从接货到报废的整个生命周期更加的清楚，为合理的运用设备供应详实的数据。

对于不能修理或无修理价值的设备，主动联系财务部门一起进行鉴定，与各相关部门沟通，提起报废流程。对公司设备正常、有序的更新换代，保证了设备性能满意公司各类业务的须要。

3、在xx年期间，crm、售后系统等一些软件纷纷上线，我主动联系相关部门，询问相关状况，加班加点为公司内有需求的电脑更换新的操作系统及应用软件，并在要求时间之前完成，避开了因软件版本落后造成工作的不便和对销售的影响。

4、总部处于平安的考虑对全部店面进行了监控和报警系统的安装

(二)日常设备修理及维护

在xx年我的主要精力从设备的修理转移到了对设备的管理上来，虽然不主要负责设备的修理和维护，我照旧主动联系相关同事，对修理设备进行鉴别，对于无修理价值的做资产报废处理，避开了重复修理并节约了修理费用。

(三)日常、年中及年末盘点检查工作

盘点工作是资产管理工作当中的重中之重，因此每年都会对整个公司进行两次大型的盘点，一是在年中，二是在年末，我和财务部门一起对各个部门进行例行的盘点工作，对盘点出来的差异刚好查找差异缘由，对产生差异的第一责任人刚好追究其责任，并按公司制度进行相应的处理。并在盘点中检查资产的运用状况，一旦发觉隐患马上记录下来，汇总后联系相关部门予以解决。在盘点中顺便检查设备的完好程度，对于不能满意公司正常业务需求的设备，本着先升级再调换最终报废的先后依次进行操作，使之能够满意公司的业务须要。

(四)新开店面及店面改造重装工作

在这一年当中，我经验了新开店面及店面重装工作。这里包括北辰店、杨柳青店、红旗路店、大港店、海光寺店、下瓦房店、西沽店、静海店、六纬路店、塘沽金街店、武清店、西公路店、南楼店、芥园道店、金钟河店、中山路店、塘沽店、瑞景店、解放南路二店、武清津静马路店等店面的重装改造工作。

重装期间，我将开店所须要的电脑提前打算好，安装好操作系统，并调试完毕。开业当天，对门店内的信息设备实时保障，确保开业期间无故障发生。

在今年中我负责了下瓦房店的筹建工作，在筹建期间我主动联系相关部门解决各类问题，确保了线路和各种设备的平稳运行，为顺当开店贡献了力气

在4月、5月中我去唐山和秦皇岛分公司对开平店和抚宁店支援，参加了前期筹建、内部施工和开业当天的保障，并对当地分公司的工作进行了检查和指导。

(五)节假日的电脑支援工作

在过去的半年中，我经验了元旦、五一、十一这三个大型节日的促销阶段，在此季节当中，我对三十家店面支援了三百多套电脑设备和三百多台打印机，主要包括支援设备的发放、调试、以及后期设备的撤回。

在大忙支援前，我提前对用于支援的设备的完好进行检查，以避开在支援期间出现问题，对有问题的设备刚好联系相关修理单位进行修理，以保证大忙支援须要。对支援设备我根据用途的不同提前安装好相应的业务软件，以削减后期的工作压力，也可以提前发觉问题、解决问题。

第四部分：管理建议及需上级部门明确思路的工作

要求：提出自己的的管理建议及须要上级部门明确思路的工作。

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1、总体介绍安排总则

20xx年度服务管理安排用于指导公司服务团队在本年度内根据服务级别协议（下简称“SLA“）以及服务书目，实施服务管理与服务运营活动。实施服务管理安排的目的是达成公司既定的服务质量目标、规划并合理运用资源、保证业务连续性和IT服务连续性、不断改进服务过程。为客户供应稳定、平安、高效运行的业务系统。为建立符合国际/国内服务标准的运维服务体系进行尝试。适用范围用于服务管理的全生命周期过程，安排内容在实际执行过程中若有变更，则将适时修改安排内容，并由总经理批准后发布。

2、总体概述组织架构

xxxx公司运维服务体系组织架构图详细职能参见《xxxx运维服务体系组织结构图及职责》。

3、服务质量管理安排服务质量管理活动

为达成服务质量目标，检查运维体系的实施状况，20xx年度安排执行的服务质量管理活动有：

运维服务实力内审

审核运维服务活动及其结果是否符合策划的支配，确保运维服务体系的有效性。

运维服务实力内审由质量部负责组织实施。

运维服务实力管理评审

管理评审目的是对公司运维服务管理体系进行系统评审，识别并确定各种改进的机会和须要，确保运维服务管理体系持续的相宜性、充分性和有效性。

运维服务实力管理评审由管理者代表负责组织实施，质量部帮助。

运维服务体系过程改进

日常工作中，通过对运维服务项目过程的监督检查，收集服务供应过程中存在的问题，确定运维服务改进的需求。

定期收集和分析运维服务指标完成状况，发觉并确定运维服务改进需求。各相关指标，每季进行收集和分析。

对客户反馈看法进行收集和分析（包括满足度调查结果和客户投诉看法），了解客户看法和需求，为改进供应依据。客户满足度调查每季开展一次。

完成20xx年度未关闭的过程改进事项，详见《运维服务实力管理改进建议与跟踪表》。

服务过程质量监督

质量部通过对运维服务项目进行过程监督检查，刚好发觉问题并督促问题刚好解决和改进，以确保运维服务按服务规范实施并按约交付服务。服务质量监督检查由质量专员制定《项目质量保证安排》，按安排实施并报告。

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20xx年x月x日至x日，省邮政公司召开了“20xx年安排建设及信息网运维工作会议”，刚好布署了20xx年的相关工作。黄石邮政局安排xx月xx日至xx日，按一天会议时间，召开20xx年度的工作总结及20xx年度的工作布署会，会中刚好传达和贯彻省公司相关会议精神。

要求某某某同志x月xx日之前完成信息网运维工作20xx年度的总结及20xx年度的工作支配，并提交到公司邮箱，总部将刚好审议并至迟下星期一提交到xx邮政局计财科，供其作会前打算运用。

完成状况：某某某同志已按时完成

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一、网络思政工作

1.启动了学校官方微信公众平台新版运营，进一步提升了平台的服务性能和用户体验。

新版微信公众号服务菜单采纳了主屏模块化显示的方式，简洁明白，便于操作，大大提升了用户体验。新版微信公众号落户校内服务器，一卡通查询、财务查询、师生e线、迎新系统等服务菜单进行实名认证，平台的平安性大大提升。对试运营期间出现的各类问题，如个别栏目自动抓取时间间隔太长、实名绑定定期解绑、财务查询工资明细不显示、就业快车信息源调整、精彩活动栏目过期活动不予展示等数十个细微环节问题进行了改进，用户体验进一步提升。

新版微信公众号设置21个服务项目，在保留原有14个服务项目基础上，新增7个服务菜单，进一步提升了服务性能。通知公告(老师版、学生版)一卡通查询、财务查询、师生e线、迎新系统、智能问答等7个新增服务菜单，再加上原有的班车查询、校历查询、精彩活动、就业快车等项目，基本覆盖了师生学习工作生活的各个方面，校内师生一站式服务目标基本达成。

2.加强原创校内网络文化作(产)品的研发力度，活跃校内网络文化氛围。

一年来，带领学生团队主动进行原创校内文化作品研发。共计推送42次，推送图文信息157条，其中《小白说事》25期、《伊所欲言》14期、《漫谈》27期、《矿大人的一天》3期。其中微视频《矿大人的一天：矿大的大爷大妈们》点击量9100余人次，点赞数114人次，反响良好，《xxxx》搜狐新闻客户端进行了专题推送。漫谈之《xxxxx》得到徐州电视台、都市晨报专题报道，引起广泛关注。在《中国青年报》微信公众平台发布的“全国一般高校微信公号排行榜(4.5-4.11)”上，我校官方微信(服务号)“XXXX高校”微信位列“全国一般高校微信公号综合影响力TOP100排行榜”第21名，两篇图文消息分别位列“全国一般高校单周文章阅读量TOP100排行榜”第19名、第80名，总体排名在江苏高校位列其次。

设计制作了以“小白”为代言人的官方微信形象标识，制作了校内原创网络文化作品画册：《小白说事》、《伊所欲言》、《漫谈》。制作了官方微信品牌形象产品：便携玻璃杯、小白形象卡套、纪念版明信片。

3.利用官方微信平台开展线上线下互动，专心打造官方微信活动品牌。

细心策划开展了官方微信公众平台发布1周年暨校庆106周年系列活动。活动实行线上抽奖、线下兑奖的形式，共计发放各类奖品近3000份，活动持续期间，平台总用户数从14563增长至19467，增粉4904人，官方微信的知名度和影响力进步一提升。组织开展读书节名家讲座(北大张颐武教授、作家叶辛)抢票体验互动活动。700余人次参加了抢票活动，活动增粉200多人次，效果良好。而每年万圣节、圣诞平安夜等活动更是有上千名同学报名，官方微信活动品牌效应逐步凸显。

4.推动学校新媒体运营工作队伍内涵建设。

本人注意在新媒体运营方面的思索和积累，上半年受邀为信电、外文、艺术、文法四个学院新闻传播中心骨干做了题为《高校微信公众平台运营实务》的讲座，对学院新媒体工作进行沟通指导。组织了辅导员赴上海开放高校参与沪外高校辅导员网络素养春季培训班，提升新媒体工作队伍网络舆情导控水平。

5.开通XXXX高校“头条号”，拓展网络思政平台。

上半年，与“今日头条”运营方取得联系，具体调研高校入驻头条号的有关信息，开通了XXXX高校“头条号”。组织新媒体中心相关人员进行消息推送。

二、常规宣扬管理工作

1.做好橱窗宣扬主题规划和一月一评一比及橱窗修缮等工作。20xx年，组织各学院展出宣扬橱窗9期，共计发布橱窗选题28个。做好部门宣扬橱窗的主题规划和图片订阅，全年共更新12期宣扬橱窗，内容全面、新奇，解说具体，受到学生喜爱。对部门及各学院宣扬橱窗损坏进行了全面修理更换。

2.坚持做好公教区阅报栏、校车站台橱窗等的更新维护。坚持每天按时更新报纸，全年更换报纸近20xx期。对公教区阅报栏锁具、磁贴等进行了全面更换。

3.做好敏感日期、重大事务期间户外宣扬阵地的维护。重点做好了“xxxx”节点户外宣扬栏、宣扬橱窗等户外宣扬阵地的维护，确保校内户外宣扬纯净有序。

三、创新点

1.起草了《XXXX高校微信公众平台管理方法》。针对全校各级微信公众平台的登记、备案、建设等提出原则性看法，校内微信公众平台管理工作进一步规范化、秩序化。

2.撰写了我校“礼敬中华优秀传统文化”活动成果《诵唱读写，传承经典》上报教化部，被评为全国高校特色展示项目。相关成果材料入选教化部20xx年“礼敬中华优秀传统文化”系列活动示范项目成果汇编。

it运维工作安排12

为了使得运维工作顺当进行，运营部在运维前期作出运维前期安排，列出几点工作，与平安部商讨运维将如何开展,并成立运维小组，小组成员由余亮和殷海宾组成。

1、平安部负责服务器搭建。

2、平安部负责服务器测试（稳定性）。

3、平安部负责利用监控平台实时监控服务器、网络设备及业务系统相关设备的运行状态、性能。

4、平安部负责依据监控和处理结果，刚好记信息。

5、运营部负责记录运营日志并依据运营日志，定期汇报运营信息。

6、平安部负责解决常见的操作系统、网络和应用故障。

7、平安部负责嬉戏服务器的规划部署，对服务器构架和网络进行优化和改进。

8、平安部负责突发性事务的快速响应和处理，解决服务器和网络故障。

9、运营部负责嬉戏日常技术运营维护、事务处理。

10、运营部负责嬉戏相关数据的分析和总结。

11、运营部与开发人员协作沟通，解决相关嬉戏问题。

12、运营部对日常运营数据的整理分析,然后服务器状态监测,嬉戏出现问题的解决。

13、运营部负责定时充值统计,道具消耗统计等等嬉戏的用户数据的统计。

14、运营部负责服务器状态监督，比如多长时间达到满服,要增加服务器都须要报告，或者嬉戏运营过程有问题都要刚好和版本沟通,然后和产品经理沟通以及测试。

15、工作时间为24小时倒班制。

16、信息平安负责运维的硬件操作，运营部负责运维软件操作。

备注：运营部享有除公司外最高确定权。

运营部：xxx

20xx-xx-x

it运维工作安排13

至20xx年10月底，xx有限公司在xx公司的运维又届满一年的时间了。在这为期一年的运维工作当中，xxxx的业务飞速发展，设备数量不断增加，人员的技术水平和业务学问有了显著的提升。我们的队伍在技术水平和管理阅历上也有了本质的提高。

一、细致缜密的完成安排中的日常运维工作：严把质量；服务至上；严格要求；技术领先。

1、承接运维工作初始信息技术部的各位领导就对我们的运维工作赐予厚望，并提出了仔细完善服务水平的方针。我们在服务过程中严格根据这一要求，以对保障xxxx的发展，对用户负责的精神，把“严把质量，服务至上”的原则贯穿于日常工作的各个环节之中。使本运维期过程中的客户满足度有了特别显著的提高，多次获得了用户的认可。

2、对于在工作息技术部提出的新要求、新方案，我们刚好相应协作，本着“严格要求”的原则，对于提出的要求科学性的分析探讨，刚好提出完整周密的解决方案，并拟请用户试行或测试后实施。有力的保障了运维工作的刚好有效性。

对于提高服务业务技术水平上，根据信息技术部的统一规划，按时完成一系列的既定培训安排。根据“技术领先”的原则，通过技术上的培训提高了业务水平和解决故障的效Word资料率；通过制定有效的平安机制和培训，健全了xxxx信息外包人员平安机制；通过保密制度的培训使运维人员能够树立自觉维护xxxx的信息平安防意识；通过客户服务意识的培训提高了客户的满足度。

二、汲取先进阅历，保质保量的完成运维的各项任务：运维期主机、服务器、网络和桌面均没有发生严峻的生产平安事故，对于一些潜在的威逼也都在得到信息技术部门的批示下，审慎周密的完成了整改工作。

运用先进的技术和阅历提高劳动效率和运维工作质量：

1、运用先进的运维工具提高劳动效率。通过监控软件随时保持信息的刚好性、可控性，一旦发生问题可以快速定位和修复。

2、经过信息技术部指导，我们在运维工作量了采纳WEB2、0技术。使我们在高效完成运维工作的状况下，为xxxx节约了大量的费用投入。

3、在工作的过程中留意新技术和新方法的学习和收集，对于有利于运维工作的胜利方案刚好整理并提交信息技术部。经过5年来的维护工作存储了大量的学问库信息。

三、适应任务须要，刚好解决运维过程中的遇到的问题：

1、在运维过程中遇到突发问题刚好与信息技术部门相关人员进行沟通，对于紧急状况的处理根据《应急预案》进行对应处理。在节假日支配主要人员进行值班和备勤，保障24Word资料小时均能刚好相应。

2、在运维工作过程中，主动帮助新增设备的各项实施工作，获得了信息技术部的确定；在到货、验收、集成方案和安装调试过程中供应全程保障；对于数据的迁移、备份，各人根据自己的职责，在制定详尽的安排后、经过信息技术部的批准严格根据方案实施；

3、在协作一些公司的重大活动、事务时，为应对信息技术部人员不足的状况。我们一方面做好运维工作的状况下，另一方面派出部分或全部人员帮助信息技术部的各项工作，以弥补其人力不足的状况；

4、对于机房的升级改造过程中主动协作，全程派员监理施工过程，刚好出具各种施工方案和设计资料。施工完成后刚好完善各类图表的变更、标识。

5、协作行政部门做好资产管理工作，对于资产管理系统派出特地人员参加学习，并对备份、升级方案刚好提出自己的建议；对于办公室提出的节能减排的倡议主动响应，主动实行措施避开能源和材料的奢侈；多次协作办公室进行资产统计、巡检、登记工作。

四、仔细完成运维工作中的汇报、总结和学问积累工作：

1、《学问库》通过连续2年的整理已经形成了成体系的完整运维学问全集，便利了各类人员通过权限管理可以随时查找所需的运维信息，为提高运维工作效率供应了基础保障。

2、日常报告：共提交《运维日报》309份、《运维周报》52份、《机房温度周报》52份、《运维月报》12份、《运维半年报》一份、《运维年报》