医护人员职业礼仪修养课件

社区卫生服务人员职业礼仪春江社区卫生服务中心医护人员职业礼仪修养社区卫生服务人员职业礼仪春江社区卫生服务中心、社区卫生服务的定义社区卫生服务是以人的健康为中心,以家庭为单位,社区为范围,需求为导向,以妇女、儿童、老年人、慢性病人、残疾人、贫困居民等为服务重点。■服务对象:健康人群、亚健康人群、高危人群、重点保健人群、病人。、:社区卫生服务的性质社区卫生服务的特点1以健康为中心2以人群为对象3以家庭为单位4.提供综合服务社区卫生服务的方式:1.主动服务2.上门服务社区卫生服务人员职业礼仪医护人员职业礼仪修养社区卫生服务人员1、社区卫生服务的定义社区卫生服务是以人的健康为中心,以家庭为单位,社区为范围,需求为导向,以妇女、儿童、老年人、慢性病人、残疾人、贫困居民等为服务重点。■服务对象:健康人群、亚健康人群、高危人群、重点保健人群、病人。、社区卫生服务的定义2、:社区卫生服务的性质社区卫生服务的特点1以健康为中心2以人群为对象3以家庭为单位4.提供综合服务社区卫生服务的方式:1.主动服务2.上门服务、:社区卫生服务的性质3、礼的内函是什么?礼节:是一个人、一个群体、一个主权国家,对另外的人、群体、主权国家表达态度的一种形式。是礼貌的具体表现,是人们在日常生活中,特别是交际场合中相互问候、致意、祝愿,以及表示相互尊重的惯用形式和规范。如:握手礼、鞠躬礼、迎送、电话、办公室礼节体现、宴请日常交往:社交惯例、见面礼仪(约会礼节、遵守时间、礼貌称呼、热情寒暄、准确施礼、适时介绍、递接名片)、拜访礼仪、交谈礼仪、馈赠礼仪、舞会礼仪等等。、礼的内函是什么?4礼节的特点(1)严格的约束(2)教条的执行(3)社会行为规范(4)礼节是由少数人制定的、大多数人、全社会人去做的礼节的特点52、礼貌个人、一个群体、一个主权国家,对别的人群体、主权国家间表达尊重的程度。是指人们在相互交往过程中应具有的相互表示敬意、友好、得体的气度和风范,也是指言语活动作谦虚恭敬的表现是人际交往中,通过言谈、表情、举止等表示敬意和友好的行为,体现了一个人的文化层次和文明程度。礼貌表现在:语气、声调、音质、语速、语言逻辑重音、措词、目光凝视行为等。2、礼貌63、礼仪礼:包括礼貌、礼节仪:包括仪表、仪式仪表:规范的容貌、姿态仪式:是指在一定场合举行的具有专门程序、规范化的活动。■礼仪文化:指一个国家政治、经济、文化、宗教、、民风、民俗发展的程度,构筑一个国家的精神风貌。包括礼遇规格、礼宾秩序等方面应遵循的礼貌、礼节3、礼仪7四、礼仪概述:礼仪:是指人们在人际交往、社会交往以及国际交往活动中形成的用于律已和敬人的社会道德行为规范与准则。它是以交往为特征,以律已和敬人为内容,以协调人际关系为目的。礼仪的核心:是平等基础上的相互尊重四、礼仪概述:8家庭访视程序准备访视评价实际访视预约下次访视及访视记录家庭访视程序9礼仪的基本点:“敬”礼仪的真缔:学礼仪就是学做人分类:按交往的活动主体分自律礼仪:解决的是如何做人社交礼仪:解决的是如何对人公共礼仪:解决的是如何处事礼仪的基本点:“敬”10医护人员职业礼仪修养课件11医护人员职业礼仪修养课件12医护人员职业礼仪修养课件13医护人员职业礼仪修养课件14医护人员职业礼仪修养课件15医护人员职业礼仪修养课件16医护人员职业礼仪修养课件17医护人员职业礼仪修养课件18医护人员职业礼仪修养课件19医护人员职业礼仪修养课件20医护人员职业礼仪修养课件21医护人员职业礼仪修养课件