第六讲-笔试与面试技巧课件

第六讲第六讲1面试的类型与技巧2内容概要笔试的类型与技巧1面试的类型与技巧2内容概要笔试的类型与技巧一、笔试的类型与技巧笔试是一种常用的考核方法，它是用人单位采用书面形式对求职者所掌握的基本知识、专业知识、文化素质和心理健康等综合素质进行的考察和评估。笔试对应聘者来说是相对公平的一种测试方式。一般安排在面试前。一、笔试的类型与技巧笔试是一种常用的考核方法（一）笔试的类型1、专业知识考试这种考试主要是为了检验求职者的文化知识水平和相关的实际能力。2、职业心理测试是用事先编制好的标准化量表或问卷要求应试者完成，根据完成的数量和质量来判定求职者职业心理水平或个性差异的方法。（一）笔试的类型1、专业知识考试3、个人综合能力测试主要考察求职者的文字表达能力以及分析、解决问题和逻辑思维的能力。4、国家公务员录用考试国家录用公务员，一律实行考试录用，笔试科目为：《综合知识》、《行政职业能力倾向测试》、《写作》。3、个人综合能力测试5、英语测试主要考察求职者的英语翻译、阅读、词汇以及写作能力。6、案例分析要求候选人根据实际工作情境进行问题分析，或就某些困境提出解决方案，是对求职者解决问题能力的综合性考查。5、英语测试（二）笔试的准备和技巧1、注重平时知识的积累2、了解考试重点，掌握笔试方法，进行认真复习3、了解笔试目的，运用综合能力答题4、保持良好的身心状态5、卷面整洁，字迹清楚（二）笔试的准备和技巧1、注重平时知识的积累二、面试的类型与技巧

面试是用人单位在规定的时间和空间内通过当面交流来考核应试者的一种招聘方法。既可以直接了解应试者的面貌、举止，又可以了解应试者的总体素质和各方面的能力。二、面试的类型与技巧面试是用人单位在规（一）面试的类型1、主试式面试2、情景式面试3、群体式面试4、交谈式面试（一）面试的类型1、主试式面试（二）面试技巧1、做好面试前的准备工作深入了解用人单位充分准备自荐材料面试热身训练面试状态调整对可能涉及的问题的准备2、面试的难点与应对的办法（二）面试技巧1、做好面试前的准备工作企业招聘流程图岗位需求发布信息收集信息筛选信息通知面试面试人员笔试（若有需要）筛选通知上岗企业招聘流程图岗位需求发布信息收集信息筛选信息通知面试面试人应对流程图收集信息投递简历接到面试通知事前准备面试笔试（若有需要）等待上岗通知接通知上岗应对流程图收集信息投递简历接到面试通知事前准备面试笔试（若有主考官温良谦逊,你得小心谨慎。因为这时候他在看你的表现。主考官唯我独尊，你得不卑不亢，信心十足，不急不躁。主考官一本正经，你得按部就班，不慌不忙，从容应答。面试官众生相及对策主考官温良谦逊,你得小心谨慎。因为这时候他在看你的表现。面试主考官慢条斯理，你得委婉周详，不要心躁不安。主考官老谋深算，你得三思而行，少说为妙。主考官不动声色，你得旁敲侧击，尽情发挥，不要冷场。主考官口若悬河你得洗耳恭听，不要打断其兴致。主考官慢条斯理，你得委婉周详，不要面试官的常用方式按面试者人数分类，分为一对一面试、多对一面试、一对多面试。按考察方式分类，分为结构化面试、非结构化面试，情景面试，无领导小组面试等。按考察内容分类，分为情景假设、经验考问。面试官的常用方式按面试者人数分类，分为一对一面试结构化面试，又称标准化面试特点：应试者——职位相同评价标准——相同程序、问题——既定考察：求职动机、沟通能力、交际能力反应能力、思维方式、情绪控制能力等结构化面试，又称标准化面试非结构化面试

根据:考察目的+应聘者的简历特点:随意性的询问提醒:可能就某个问题深入了解，会提出挑战性的问题。第六讲--笔试与面试技巧课件

其它面试方法多对一小组面试一对多面试无领导小组面试情景面试行为事件面试法电话面试压力面试其它面试方法面试前的战略准备面试前的24小时,你要具体干什么?面试前的战略准备面试前的24小时,你要具体干什么?1、信息准备——灵则无忧项目内容信息来源使用方法面试时间与地点企业通知一定要随身携带手表，确保按时到达，预先插好交通路线面试联系人姓名企业邮件或电话通知如果能在面试开始时直接使用面试官姓名，会立刻拉近距离面试联系人联系方式企业邮件或电话通知随身携带以防路上出现意外的耽搁，也可用于跟踪面试结果企业名称企业网站在面试比较集中和压力较大的环境下，很容易无意中提及其他竞争企业的名字或造成混淆企业性质企业网站要根据企业的性质适当调整面试的风格1、信息准备——灵则无忧项目内容信息来源使用方法项目内容信息来源使用方法企业主营业务企业网站通过主营业务可以迅速了解企业的定位与竞争优势，根据企业的要求调整面试的回应企业历史企业网站加深对企业文化与背景的了解，一定要记住企业史上最重要的几件大事，并以此作为面试的素材企业新闻网站搜索引擎至少准备三条最近三个月发生的企业新闻，作为面试的谈资，这些素材之后还会用的企业核心价值观企业网站一定要在面试中尽可能突出与企业价值观相符的个人素质，可参考简历部分的素材准备企业高管背景企业网站可以在面试中提到企业某高层是你的职业偶像，如果你碰巧读过他的专辑就更好了面试职位要求企业招聘信息一定要在面试中尽可能突出与此职位要求相关的个人素质项目内容信息来源使用方法企业主营业务企业网站通过2、物品准备——全则无失编号项目检查1黑色公文包（女生可用职业化的单肩背包代替）2至少3份简历，用文件夹夹好3若企业要求英文简历，切忌准备齐全4资历证明文件（包括学历、专业资质、奖学金证明等）5钱包和手机（很多人在忙乱中会忘记最基本的物品）6身份证明7公司的地址和联系人电话8其他企业要求的项目，包括个人作品，信息表格等2、物品准备——全则无失编号项目检查1黑色公3、心理准备——以静取胜步骤内容1邀请你的一位同学或朋友担任你的模拟面试官，明确说明这只会耽误他5分钟的时间2请你的面试官向你提问：“你认为你最大的优势是什么，为什么适合我们的企业”3请你对上面的问题作出简短的回答，回答中涉及的个人优势不要超过两个4请你的面试官对你的回答进行简单点评，点评的标准只有一个：是否自信面试心理训练4、着装准备——衣如其人3、心理准备——以静取胜步骤内容1邀请你的一面试中的战术

面试基本原则要开口说话实事求是地表达自己保持良好的举止、姿态不可忽视周边小节努力使自己保持自信的神情适当表现自己的雄心壮志

面试中的战术面试基本原则针对性强巧避陷阱应对自然慎提问题针对性强巧避陷阱应对自然慎提问题面试中的战术“微笑”——从清晨开始自信的“微笑”是良好的开端“微笑”是一种胸襟面试中的战术“微笑”——从清晨开始面试中的战术自我介绍——非常重要

自我认识“展示”过去的成就投其所好与该公司有关铺排次序身体语言面试中的战术自我介绍——非常重要面试中的战术非言语交流——隐性成功因素非语言信息典型含义抬一下眉毛怀疑、吃惊眯眼睛不同意、反感、生气鼻孔张大生气、受挫手抖紧张、焦虑、恐惧身体前倾感兴趣、注意、紧张懒散地坐在椅子上厌倦、放松坐在椅子的边缘焦虑、紧张、有理解力的摇椅子厌倦、自以为是、紧张驼背坐着缺乏安全感、消极面试中的战术非言语交流——隐性成功因素非语言信息典型含义抬一非语言信息典型含义坐得笔直自信、果断、紧张目光接触友好、真诚、自信、果断不做目光接触冷淡、紧张、害怕、说谎、缺乏安全感摇头不赞同、不相信、震惊打哈欠厌倦搔头迷惑不解、不相信、不自信微笑满意、理解、鼓励、自信咬嘴唇紧张、害怕、焦虑踮脚紧张、不耐烦、自负双臂交叉在胸前生气、不同意、防卫、进攻非语言信息典型含义坐得笔直自信、果断、紧张目光接触友好、真诚面试中的战术答问的技巧回答问题的基本步骤——倾听面试者说完后，沉思片刻再清晰作答。分析问题的思路——全面的观点、发展的眼光、积极的态度

面试中的战术答问的技巧面试中的战术提问的技巧打破冷场，获取主动权的有效方法提问从了解开始提问要有针对性面试中的战术提问的技巧低劣战术的分析常见的“高级”错误不善于打破沉默与面试官“套近乎”为偏见或成见所左右慷慨陈词，却举不出例子缺乏积极态势丧失专业风采不善于提问对个人职业发展计划模糊假扮完美主动打探薪酬福利不知如何收场低劣战术的分析常见的“高级”错误听清楚了……

然后你才可以说……看明白了……听清楚了……然后你才可以说……看明白了……面试问题的设计与分析——传统的面试问题之一

请谈谈你的主要优点（结合应聘岗位）您的三个较其他应聘者为优的特点？您准备如何发挥你的个人才能？主要目的了解应聘者对自身与岗位的综合认知

面试问题的设计与分析——传统的面试问题之一请谈谈你的

您最喜爱的工作是什么？从您的背景最适合自己的工作类型？您为什么会应聘这个岗位？主要目的对应聘岗位的认知程度面试问题的设计与分析——传统的面试问题之二您最喜爱的工作是什么？面试问题的设计与分析——传统的您最不喜爱的工作是什么？不适合您做的工作是？什么样的工作是你目前不会考虑的？主要目的分析对方的自我认知情况面试问题的设计与分析——传统的面试问题之三您最不喜爱的工作是什么？面试问题的设计与分析——传统的面试问

3年以后您会在哪里？如果公司聘用你三年后你个人认为会在什么位置？未来三年的生涯规划？主要目的是否具有职业规划意识

面试问题的设计与分析——传统的面试问题之四3年以后您会在哪里？面试问题的设计与分析——传统的面常见的面试问题及答题思路你为什么选择我们公司？请做个简单自我介绍。请谈谈你的家庭情况？请谈谈你的一次失败的经历。你在大学期间参加过哪些社会实践？如果公司安排你做很枯燥的、简单重复的工作，你会怎么办？你为什么不接着读研究生？讨论交流常见的面试问题及答题思路你为什么选择我们公司？讨论交流你有创业的想法吗？你在大学期间看过哪些书？你印象最深的是哪一本？你有什么业余爱好？你最崇拜的人是谁？你的座右铭是什么？你在大学四年当中的最大收获是什么？我们为什么录用你呢？如果你被录用，你将怎样开展工作？你能为我们做什么？你有创业的想法吗？你希望与什么样的上级共事？你的专业跟这份工作并不对口，你如何看待这个问题？我们这个职位原则上是要求应聘者有一定工作经验的，你将如何弥补这方面的不足？你对工资的期望值是多少？你还有什么要问的吗？你希望与什么样的上级共事？集体面试（无领导小组面试）集体面试时不同人的角色及其对策角色行为特征主要策略企业认可程度领导者观点比较明确引导讨论进程控制讨论时间融合讨论气氛必须抓住讨论的控制权。包括：主动提出为小组讨论计时，主动帮助规划讨论书剑，发现有人想发言时及时进行引导与鼓励。领导者的位置不是抢来的，而是通过引导与沟通慢慢获得的HR一般希望在集体面试中看到领导者出现，这样的候选人一般都会有机会。当然，是否能成为领导者跟个人性格和沟通习惯关系密切，如果表现过于强势，可能会成为破坏者追随者观点不够明确容易改变意见沟通缺乏自信大多数求职者都是追随者，如果你希望成为领导者，就一定要争取追随者的支持。作为支持者，一定要根据提高自己发言质量，并对领导者进行有效回应，形成团队意见HR一般也会喜欢发言质量高的追随者。毕竟在一家企业里，最需要的是能够根据领导意见进行有效执行的人破坏者打断组员发言提出反对意见观点非常明确情绪相对激进为了获得领导地位或刻意突出自己的观点，牺牲团队成员发言机会。若遇到这类角色，最好的方式是首先不要与之对立，另外就是团结同盟，群起而攻之如果有求职者被定义为破坏者，是绝对不会获得企业认同的。希望作为领导者的求职者要注意把握分寸，不要言行过激集体面试（无领导小组面试）集体面试时不同人的角色及其对策角电话面试电话英语面试常见问题Pleasetellmesomethingun-reflectedatyourC.V./aboutyourselfour/yourexperience/youractivities谈谈你简历中没有提及的一些事情/你的经历/你参与的活动Pleasegivemeanexampleofteanwork举出一个你参与团体合作的例子Whydoyouchoosethisposition?你为什么选择这个职位Whyshouldwehireyou?为什么我应该雇用你对某些宏观问题的开放性讨论，讨论主题可以使关于某个行业如InformationTechnology（信息技术）或者关于某个社会现象如theroleofuniversityinsociety(大学的社会角色)等，主要用于考察求职者的思维方式和分析能力在一些电话面试中，也会留给求职者自由提问的时间电话面试电话英语面试常见问题Pleasetellme电话面试听不清怎么办？Sorry?请再说一遍Wouldyoupleasesimplifythequestion?您能把这个问题说得简单些吗Wouldyoupleasesayitinotherwords?您能用别的话来表达您的意思吗Wouldyoupleasespeakalittlebitlouder?Icannothearyouclearly.您说话的声音能大一点好吗我听不清楚电话面试听不清怎么办？Sorry?请再说一遍Wouldy电话面试技巧充分准备，熟悉自己的简历以及个人介绍电话面试主要测试你的精神准备和心理准备，要自始至终确信，你可以让任何想法、计划、目标、策略或方案深植于脑海中，并且把它们变为现实；投出申请材料后，要做好随时接受电话面试的准备，时刻关注各公司招聘进展，做到心中有数在交谈中注意语速、逻辑对于突如其来的电话面试，应保持冷静、不要紧张。用积极友好的语气告诉HR：Thankyouforcallingme,Mr.***.Wouldyoumindcallmeagainfiveminuteslaterasmycellphonedoesnotreceiveverywellhere,oryoumayleaveyourphonenumberandIwillcallyouback?通常HR都会同意几分钟后再打过来，这样你就赢得了准备的时间。必要的礼仪、细节把“谢谢”挂在嘴边。比如：“Tnanksforcallingme”,“Thankyouforgivingmethisopportunity”,“Thanksforyoutimeandconsideration.Itis