某咨询公司岗位说明书及某咨询公司高绩效团队建议书

/2/2022目录TOC\f\t"目錄,1"关于《高绩效团队》 1我们的建议 2讲师介绍 3主要课程架构 ...4授课方法 5实施时间段安排 6达到效果分析 7事项及说明 8关于《高绩效团队》 1团队之美……单打独斗的时代过去了，企业组织唯有发挥团队精神，才能真正提升竞争力。这一点是企业界共同的认知。团队之所以为团队，在于它与一般团体不同，它对工作进展的专注程度、分享价值观的程度、相互依赖的程度、信守承诺的程度、处理人际关系的技巧、解决冲突的能力、信赖感、合作、共识、倾听等等都比较强。要达到这样的境界并不容易，尤其是让一群意见分歧的个人转变为高效率团队，更是一大挑战。到底是什么因素才能造就出一个高效率的团队？高效率的团队有七个必备的行为特质：目标一致（Purpose）、灌能使之发挥潜力（Empowerment）、良好的工作关系与沟通（RelationshipandCommunication）、弹性（Flexibility）、追求最高生产力（OptimalProductivity）、肯定与赞赏（RecognitionandAppreciation）、高昂的士气（Morale）。将这七个特质的英文单字第一个字母串连在一起，正好就是「绩效」（PERFORM）一字。试试让团队成员都培养这些特质，你会发现，你的团队真的开始动起来了，产生高绩效一点也不难。我们的建议 2根据我们对xx公司目前团队状况的了解，我们建议将这个团队培训系列分为两部分：第一部分：每次3个小时，3次首先进行的是第一部分：每次3个小时，3次。每次3个小时是一个企业内训的最低单元，可以有我们想要的培训效果。第二部分：2天一个完整而全面的团队课程。Sun你再添写一些，多介绍点儿，嘿嘿。讲师介绍 3(见另附文件)主要课程架构 ...4课程目的：1.明白什么是有效的团队2.知道团队的组合及其成功因素3.发现团队在运作及建立中所经历的阶段和困难4.明白领袖及领导风格在团队中的影响5.通过团队活动和比赛，鼓励团队的队员间和与其他团队的信任和合作课程内容：1.有效团队的主要角色-有效团队应有的心态-在工作上有效团队应拥有的专业及才能组合2.个人间的差异及其对有效团队的影响-团队中个人性格的特点及其在团队中的角色-什么样的队员组合会促进群策群力的效果3.良好领袖／管理人员的特质及有效的领导风格-团队需要好的领袖及经理人-领导的风格-团队领袖如何运用恰当的领导风格增强团队凝聚力-队员在工作团队中应扮演的角色及任务4.探讨有效团队的建立过程及其遇到的困难-为什么团队会出问题-如何解决队员间出现的分歧-团队建立的过程和相互影响的动力5.通过团队解决困难的活动和比赛，让队员及团队了解群策群力、互助互信的力量-团队评估-队员的性格及其在团队中的角色和评估6.团队凝聚力游戏及主题穿插游戏孤岛求生信任背摔飞行器航空公司的经营7．若干团队案例分析授课方法 5授课方法：讲解，小组讨论，角色扮演，主题培训游戏，案例讨论(需要道具)达到效果分析 7达到效果:改变团队成员现有停滞的态度与观念,强化信心及相互信任的可能,改变心智模式(OutofBox),改变不同思维。

加强成员沟通互动与信任互动，了解团队合作应有的态度与观念，建立高绩效工作团队。

透过团队发展体验学习的活动，提供参与者有效的团队发展经验，且经由引导讨论的过程，掌握各项高绩效团队的成功要素。目标效果执行：运用课程之具体活动设计，帮助培养对于团队工作动力之认知与了解，增强自身参与团队工作贡献的认知。

透过训练师以「引导讨论技术」（facilitationskill）带领参与之成员进行分享讨论（debrief），引导成员自我察觉与反思，同时帮助成员了解自己的行为，将如何影响整个团队的动力。

经由「经验学习圈」（experientiallearningcycle）的循环，由具体设计的活动中，让参与者沉浸在因体验而获得知识的体验情景中，一再强化个人之体认幷透过概念化及类化的过程，将经验移转到真实的工作情境。

强调如何「跳出制式框框」（outofthebox）的思考，破除个人本位主义及部门藩篱，降低参与者个人色彩，帮助个人培养参与高绩效工作团队表现所需之技能。实施时间段安排 6实施时间段团队共同目标与合作的定义团队共同目标与合作的定义授课方法：讲解，小组讨论，角色扮演，主题培训游戏，案例讨论第一次第一次3月16日3小时3月xx日3小时3月xx日两天3月xx日3小时组建团队的因素组建团队的因素授课方法：讲解，小组讨论，角色扮演，主题培训游戏，案例讨论第二第二次团队实践团队实践授课方法：讲解，小组讨论，角色扮演，主题培训游戏，案例讨论第三次第三次积极的团队精神塑造积极的团队精神塑造授课方法：讲解，小组讨论，角色扮演，主题培训游戏，案例讨论第四次第四次

第一次3月16日3小时示例：团队建设--团队共同目标与合作的定义第一单元团队共同目标与合作的定义二、团队中的角色并理解需透过不同角色间的合作，方能达成任务。第二单元团队中的沟通与协调一、沟通的基本内容二、沟通的五个层次三、完整的沟通信息四、完整的沟通过程五、沟通对象分析应从提出以下关键问题开始六、当你与上司或部属沟通前，你都应问自己三大问题2，通过一个简单的传话过程，看到团体中常见的沟通协调问题。第三单元PDP人格特质分析一、的员工或领导是属于哪种性格二、应学习如何与不同人格特质的人互助合作来达成团队共识第四单元冲突的处理与诊断一、如何处理员工的行为问题二、运用PSA准则：即正面具体行为准则三、清楚定义员工行为的后果四、四种不同心态特质的人面对冲突的反应行动计划一、我将转变我的沟通模式，通过以下办法与具有不同特质的工作人员进行有效沟通二、我将在我的管