道路清扫保洁标书服务方案

2 第三章机械作业方案 第二节作业车辆管理措施 第五章生活垃圾清运作业方案 417第六章清扫保洁管理保障措施 第七章安全规范作业保障措施 426第一节安全规范作业保障措施 第三节突发事件应急预案 3第一章项目概况(一)项目作业目標体质量標准；落实“路面无积土，车过无扬尘”和“六无六净”(即：无堆积物、无果墙根净、绿带净、树穴净、雨水口净)等清扫保洁作业质量標准。道路水洗质量標准达感官標准：晴天时，路见本色，路面不发黄，无尘土，无石屑，无污物，无污水，汽车过后无明显尘土飄浮。雨停后，尽快排水，保持路面清亮，无积水和泥沙淤积(低洼地应尽快推水),无明显石屑，无污物。路牙石整洁，无泥沙，与路面交接处无尘土(二)本项目重难点分析41.2保洁质量达到路面、人行道"六无"、"六净"。即"无堆积物、无果皮纸屑、无砖瓦土石、无污泥积水、无泼撒物及呕吐物、无人畜粪便；路面净、道牙净、墙根净、废弃物滞留时间不能超过5分钟)和延长保洁作业时间至晚22.00结束，竭尽所能做好3.1进场前期安排突击清理小组对类似卫生死角进行集中整治清理、清运、清洗，564、社会化环卫管理须建立完善的质量监督机制启动全民360度全方位和24小时环卫管理监督热线与网络，构建无缝环卫管理质量和谐"为原则，公司成立专门道路保洁工作领导班子。保洁工作领导班子的成员主要是76、社会化环卫管理需要符合居民主体的作息规律特点为本"这一点。在特定时期(重大节假日庆典日、旅游高峰期以及学校上学、放学及节(二)管理运行模式创新(三)管理措施创新82、重点控制3、装备配套合一"清洗车、高压冲洗车、快速电动保洁车、电动三轮保洁车等。实行人工保洁与机9(四)机具设备创新"工欲善其事，必先利其器",先进的新型保洁设备是做好本项目高质量保洁的有效第一节项目组织架构组建以公司领导为主要负责人下设项目经理(现场负责人)、道路(地段)管理员项目组织结构图：管理员管理员保障组保障组督查员督查员组长项目部组成成员：项目经理、项目管理员(含安全(一)各部门职能：公司总体激励机制、约束机制及其方法的策划等.(6)后勤保障部；配合各项目管理办公室采购保洁工(二)主要岗位职责：(1)贯彻落实公司质量目標和任务，提出具体实施方案和措施，合理安排和调(2)根据任务变化和发展的要求，做好本部门员工的教育和培训工作。(3)执行和落实公司的各项规章制度，确保安全、文明作业，维护公司形象。(4)按规定和计划对本部门各项工作进行监督、考核，确保道路管理质量和其(6)做好月度工作小结和计划，协助相关部门做好部门员工考勤及工资、福利(7)做好管辖范围内各类物资、设备的使用管理和维修，确保设施设备的使用(8)定期或不定期向分管领导汇报工作，积极接受和配合公司及甲方单位各级(9)做好本部门的工作台帐。(10)及时完成公司领导和甲方交办的各项临时性任务。(1)协助项目经理工作，对本项目各方面工作负责。(2)负责实施本项目工作计划。(3)传达项目经理指示，指导、督促作业员工按照规定办事。(4)负责对本项目员工的思想教育和日常管理工作，负责接待领导对项目各项(5)定期对员工进行培训，严格管理，按期工作，做好示范。(6)负责检查记录本项目员工作业情况，及时了解掌握本项目各方面情况。(7)加强与上级沟通，及时交换意见，反映下属的意见和建议，以便工作顺利(6)对项目的全过程进行安全监督，协助项目经理开展定期和不定期的安全检(7)参加工伤事故和未遂事故的调查、分析、处理，提出防范措施，并将事故(9)严格履行职责，杜绝事故发生。4.质检管理员岗位职责(1)全面负责本项目质量管理检查，认真负责，严禁弄虚作假，保证项目保质(3)质检人员应在适时情况下，主持召开项目会议，总结昨日工作上的疏忽及(4)对作业人员进行考核、评价以及激励；有对作业人员的推荐权和评价权。(5)每日做好检查记录及各项工作记录，质检人员每月都要认真总结，并作出(1)努力学习政治、文化、业务知识，爱岗敬业。(2)遵守劳动纪律，严格按照规定执行并落实“一人一段一车一责”的职责，(3)严格按照规范操作程序做好清扫保洁工作。(4)做好责任路段督查工作，规范服务，文明清扫，并做好卫生宣传工作。(6)及时上报(每月30日前)本標段清扫保洁情况和考勤记录。(7)负责所在路段内的装修装潢及建筑垃圾的清运，并做到及时、快速。(8)积极配合上级部门的卫生检查工作。(1)树立高度的工作责任心，严格片区保洁责任制。在保洁过程中，如发现设施设备有损坏或异常情况及时向班长汇报，负责做好片区内的(2)努力提高自身负责和对公司负责的觉悟，服从领导工作安排，遵守劳动纪律，不迟到、不早退、不擅自离岗，如有急事向班长请假。(3)负责片区内的保洁卫生，必须达到规定標准，连续3次未达標者，分别给(6)不准私拿公物，私卖废品，如有发现，罚款并同时辞退；如有损坏卫生工B保洁质量標准C如何有效的调动员工工作积极性D新技术和新的服务方式培训培训结束后需进行现场考核工作，现场考核分为实际操作或书面考核两种形式考评工作是在员工工作一段时间后，由培训组织者检查员工受训1、录用机制2、考核、淘汰机制4、完善作业要求以下是本公司在道路保洁服务项目上实行的内部作业要求：次干道路每日达到16小时扫保作业时间，背街小巷每日达到12小时扫保作业时间。(2)实行每周管理例会、每日作业例会、交换班记录等制度。(6)保沽作业所需的水、电应到指定地点接取。(7)无条件配合主管部门实施的洒水降尘和冲洗路面作业。(8)无条件保质保量按时完成主管部门安排的指令性任务，(9)及时向主管部门提交保洁计划，重大活动、灾害性天气或主要节目之前三天(11)在规定的上班时间的基础上提前15分钟到岗，准时上岗作业。(12)道路保洁包括快车道、慢车道、人行道的清扫和中央分隔带、机非分隔带、通路两侧绿化带或3米范围内的垃圾拾捡工作：河道保洁包括河道水面潭浮物和两侧护象-(18)保持作业车辆整洁完好，每天作业结束后清洗车辆。车体外部无灰垢，无污(21)保持路面和公共设施上无乱涂乱贴，乱涂写清理时做到色彩与原色一致，无5、提高质量管理標准作业车辆每天清洗，每季度油漆一次。提前3天提交重大活动或主要节日期间的保(4)服从管理，注意文明礼貌。保持服装整洁.(4)迟到15分钟以内扣1分：30分钟以内扣2分；超过30分钟后到岗。做事假处序号处理方法备注1每天上班后两小时须将本岗位服务项目全面保洁一次每次扣5分无2路面、绿化带内有纸屑、烟蒂等杂物每处扣1分无3路面、果壳箱、花坛、座凳等有积尘、污渍、痰渍等每处扣1分无4工具损坏不及时报修，并影响工作的每处扣2分无5故意损坏公物或赠送他人的擅自离岗或与人闲谈无6不按规定停放车辆造成车辆损坏或丢失的，照价以待岗处理并接受无7若因违反以上6条内容当月被扣分超过20分的予以待岗处理并接受公司再次培训无(1)同群众争吵、打架、闹事；(2)不服从管理，辱骂、顶撞、殴打管理人员的。(5)严格遵守考勤纪律，不迟到呈退。有事请假，在替班人员到位后方可离岗。▲管理员考核办法：序号处理方法各注1超越自身职权范围，自作主张.造成不良后果的训离岗位作侍尚姓理无2包干路段上出现伺题，不及时汇报，在职权范围内，不及时解决的无3不认直做好巡回检查无4出现隐瞒问题，包庇他人错误情况的无5疏于督促.造成车辆的车容车况较差的无6工作时擅自离岗或消极怠工的造成不良后果的无7每次扣5无六、实施多形式考核(1)采取多种考核方式相结合的形式进行考核。经常性考核：由考核员不断循环检查考核。计划性考核：由项目部负责人、考核员进行全方面的检查考核，每周不少于次。全面性考核；由公司本部考核员会同本项目部管理人员进行全方面的检查考核，每月不少于2次。(2)考核实行主考负责制，即谁主管谁负责谁落实谁反馈，并把有关情况记录在案，登记入册，作为执行各项制度的依据。(3)考核结果与保洁员和管理人员的收入挂钩。七、管理制度上墙以上的各项管理制度要上墙，做到透明管理，有制度可依。第四节作业时间计划一、保洁、普扫作业时间安排时间安排表时间安排工作内容从凌晨开始至早6:30结束普扫从早晨6:30至晚22:00结束快速路、重点地区和主干道路每日达到20小时扫保作业时间，次干道路每日达到16小时扫保作业时间，背街小巷每日达到12小时扫保作业时间。二、机械清扫作业时间安排时间安排表时间安排工作内容从凌晨开始至早6:30前结束早春和初冬可根据天气状况适当调整作业时间。遇到其它重大保障任务和特殊需求，可按要求安排日间清洗作业。夏季高温季节可适时对道路进行喷雾、洒水降尘作业。市区内一、二、三级道路每日夜间湿扫、冲洗一次，白天保洁两次，其它具备条件的路段每周湿扫、冲洗不低于三次。一、日常(季节性)作业规范及要求执行道路洒水降尘、路面冲洗(全路段)管理指標，发生严重污染时第一时间冲洗。二次以上上午8:30前，下午13:30前),做到不满溢、清洁卫生，并及时收运到指定地过20厘米，作业完毕后将工具清理干净，停放在规定地点。垃圾清运集中收集点垃圾。4、公路沿线15米范围内及场镇街道内的建筑物构建物、市政设施等各类设施上喷涂的各类"牛皮癣",出现"牛皮癣"后在2小时内清理完毕。书写和喷涂式"牛皮癣''应根(一)保洁作业总则(二)保洁作业细则1.3作业模式(三)环卫设施管理制度1、严格落实环卫设备保洁和管理功效，落实长效管理机制。做到果屑箱、垃圾筒完好率达99%。果屑箱、垃圾筒无积存垃圾、日产日清、外表清洁无污垢、无垃圾满溢现象、2、不将保洁清扫垃圾倒入果屑箱内，以免果屑箱满溢。果屑箱、垃圾筒，派专人定期清洗，及时处理果屑箱歪料，油漆剥落等问题，保持外观干净整洁。四、保洁作业操作规程(一)道路清扫保洁作业1、道路清扫保洁技术措施按各区域划分的路段实施作业，分段督导跟踪，分点检查考核，严格落实目標责任制和质量问责制。2、道路清扫保洁模式3、道路清扫作业標准3.1保洁员统一穿反光工作服，着装整洁，胸配工作牌，作业3.2清扫保洁作业至两边建筑物基石，道路岔口清扫向外延5米。3.3雨天作业，必须穿着有反光条的雨衣。如遇大雨先将睿井盖表面污物扫净，把路段积3.4雨过天睛后，用扫把把道路积水部位积水推净：泥土、倒入保洁车内清运干净。3.5遇雪天，雪后及时清除路牙，清除的冰雪有序堆放在向阳处，清扫的积雪有绿地的撒入绿地，没有绿地的倒入污水井或工地、空地。3.6对有污迹的路面和场地，使用冲洗车高压清洗。3.7对地面上小广告乱涂、乱贴进行擦洗和清理。(二)绿化带保洁作业1.1用钳夹仔细清除绿化带中的瓜皮纸屑、烟头、白色垃圾、枯枝败叶等垃圾；(三)"牛皮癣"清理作业癜风"、"癣上癣"等现象。在1平方米的立面内出现两个以上涂写或立面进行整体清理(粉刷)。复到原来的色泽即"色"。按"形"对整改的被污染墙面要求有统一的覆盖形状(四方形、6.作业公司每月报送一次清理各类"牛皮癣''工作小结、每半年报送半年总结、年(四)洒水降尘作业2.4道路冲洗洒水车速≤30km/h,场镇街道洒水车速≤20km/h。3、洒水车作业(五)清洗作业1、果屑箱、垃圾桶、花池、道路灯杆、指路牌、公交站台、路沿石、停车杆等市政环专人专岗安排作业人员对果屑箱每日清掏二次以上(上午8:30前，下午13:30前),2、人行道地砖清洗和道路油污清洗作业作业方式。主要采用"夜间机扫水洗，白天快速保洁"的道路扫保作业模式进行作业。械清扫运行可选用不同速比进行清扫保洁作业，司机要到指定的地点及时加水、卸土便道采用人机结合方式进行清洗(保洁)。人行道地砖清洗和道路油污清洗作业三、作业方案1.道路保洁实行普扫与循环捉脏相结合的轮班交替(分三班)作业方式确保各条道路在规定的时段内符合规定的人员配置数量，到岗率为100%。普遍清扫：道路清扫工每天对机动车道、非机动车道、人行道等城市道路和公共场所进行全面清扫(从凌晨开始至早6:30结束，遇检查和重大活动根据相关要求增加普扫次数)巡回保洁：为保持城市道路和公共场所整洁，道路清扫工在普扫之后进行巡回不间断清扫，做到随脏随扫，保持道路卫生状况长效久洁。循环捉脏：循环保洁员辅助道路清扫工对城市道路和公共场所进行补充保洁。对卫生死角、空白遗漏之处、动态污染之地、普扫保洁时差间隙进行全面覆盖、位。垃圾房(箱、桶)周边1米范围内打扫干净，做到车走地净。(二)作业流程与要求人16:00前结束；扫尾清场：清运结束后及时关好房(箱)门、盖好箱(桶)盖。普扫大扫帚(竹制):按道路保洁人员总数量配置。每人每月2把。循环捉脏小扫帚(竹制):按道路保洁人员总数量配置。每人每月2把。保洁车(不锈钢车箱或铁皮车箱):按照单班人数结合路段产生的垃圾量配置。簸箕(铁皮制作):按道路保洁人员总数量配置。每人每二个月1只。铁条(用于疏通窨井沟牙):每人1根。抹布(揩擦果壳箱等垃圾贮放器具):人手一块(不限量)手套：3付/月/人(精纺);1付/季度/人(橡胶)。专用三轮电瓶垃圾运输车：辆(备用辆)。专用铁铲：每辆车配备1把(使用时间：1把/季度)。小扫帚(竹制):每辆车配备1把(使用时间：1把/月)。手套：2付/月/人(橡胶)。为了顺利开展保洁工作，避免因车辆、工具的故障和损坏影响生产，我们特选择一家专业维修部门承包本公司所有的人力车辆和电瓶车辆，并与之签订日夜24小时上门(四)每日作业人员交接班方式◆每个岗位、每个工种进场接班人员必须每天提前15分钟到岗接班。◆每个岗位、每个工种交接班必须做好规范的交接班衔接手续(工作、工具、决定所有员工的收入分配。月综合平定分数达到96(含96分)发给基本工资(固定工资);达96分以上98分(包括98分)以下则每分发给奖金总额的33%;98分以上则每分嘉奖奖金总额的50%。以此充分调动所有员工的工作积极性和作业责任心，以工作业绩最大化获取收入的最大化，连续月综合得分在98分以上三次则发给季度嘉奖300元—500元；月综合得分低于95分则扣罚基本工资，每低1分扣工资总额5%;月综合得分低于95分则扣罚基本工资总额20%(每低1分扣罚標准)。连续三次综合得分低于90分则作2.监督机制建立切实可行、适合有效的监督机制以确保作业保洁质量的长效久洁。保证每个员2.3作业动态、安全生产监督机制：每个管理员必须在各自负责的管辖区域内进行2.5信息反馈及处理机制：信息反馈及处理机制的建立能够更加有效地纠正和预防建立"服务质量评定表"征求標段内商店和社区以及居民的意见，经常性与环卫所、所3.1进场接班人员必须每天提前15分钟到岗接班，进场接班时退场交班人员必须向3.2管理人员接班必须每天提前15分钟，交班管理人员必须向其交待当班时的未尽3.3每个岗位、每个工种交接班必须做好规范的交接班衔接手续，因接班人员未及3.4遇重大突击活动、重大检查期间需要调整作息时间根据临时保洁预案执行。4.1录用与考核机制"公平、公正、自愿、守纪、守法"为原则，尽可能保留、使用中標路段上现有的保洁4.2淘汰机制经常性与各主管部门保持联系和沟通，及时听取意见和建议，不断完善工作质量，5.1道路保洁管理標准、垃圾收集运输管理標准5.1.1根据平江环境卫生管理所制定的作业標准，不断完善作业制度，监督作业人5.1.2制定考核、奖惩制度，组织、落实考核人员，做到奖惩分明。5.1.3与各作业人员签定《道路保洁责任书》,提高作业人员的工作责任心。5.1.4制定详细的月度计划、季度计划、年度计划，合理安排各项工作。5.1.6作业人员在作业期间发生问题，管理人员应立即赶赴现场处理并记录。5.1.7制定各段作业路线，尽量使作业人员以人员以最短距离完成道路保洁工作。5.1.8做好作业人员的日常培训和管理，做到安全作业、文明作业，诚信服务。——日常作业内部检查、考核台帐——日常作业上级部门考核台帐——日常垃圾量记录台帐——作业工具维修、更新记录台帐——垃圾房维修台帐——突击检查、突击任务台帐——员工考勤记录台帐5.1.9经常性与上级保持联系和沟通，及时听取意见和建议，不断完善工作质量，5.1.11经常性组织作业人员开展以安全保障和事故防范为内容的检查和整改活动，5.1.12建立档案制度，做好各类资料的归档、备档5.6考核標准(考核内容，扣分標准)(2)在规定的时间内未完成垃圾的收集清运工作3-5分(3)保洁员未着装上岗0.5—1分(6)漏扫路段、人行道2—3分(8)阴沟、沟牙不通(一条以上)0.5—1分0.5—5分(13)清运装载垃圾时抛洒，影响市容环境、污染道路2—5分(14)未按规定地点倒垃圾20分1.2.5将所清扫的垃圾及砂尘(包括石块、破、碎石)等皮弃物应及时倒至垃圾箱内，1.2.6三根扫干净(墙根、树根、电杆根),两沟口干净(下水道口、明沟)1.2.7所有道路垃圾滞留路面时间不得超过10分钟；道路交接处各扫进5米，做到不漏普扫：从凌晨开始至早6:30结束。保洁：从早晨6:30至晚22:00结束。3、作业规程3.2清扫作业3.2.8风天顺风扫。.3.3.4要注意不同的路段保洁工作衔接。第三章机械作业方案第一节机械设备配置序号车辆名称用途备注1洒水车1自有2日常保洁2自有3电动巡回保洁车5自有42自有51自有6吸尘车1自有洒水车性能介绍：★垂直吸程≥7米，洒水宽度≥14-16米，射程≥28-30米，引水时间喷射形状可调节：直冲、大雨、中雨、毛毛雨、雾状、可连续调节，360旋转),配消防性能介绍：路面养护车采用长安底盘改装，加装高压清洗机系统，整体式水箱(含电动保洁车性能介绍：整车体积小，轴距短，机动灵活，仅需一人就可操作。适用于城镇街道、车站、机场、码头、工厂、学校、医院、广场、小区小巷、人行道等路段垃圾收集和巡回保洁使用。随走随停，方便灵活。垃圾收集车车辆特点：东风小多利卡底盘，3308轴距，全柴115马力，国五排放標准，7.00钢丝胎，带ABS,弧形箱体，厢体材料为优质碳钢，厚度(单位：mm):边4底4,厢体容积：5-6m3,装料机构由支架，连杆机构，凸轮，挂钩等组成。在油缸作用下，将垃圾桶内的垃圾自动翻转倒入料斗内。胶易损件。每年的维护费用较低，与人工清扫相比，每年可节省15万元；与传统扫路车相比，每年节省6万元。扬尘污染的矿石码头、水泥厂、物料堆场、露天仓库、煤厂、钢厂及有色金属冶炼厂1扫把用2人力垃车3用4清扫员着装5防风簸箕6风斗7路锥安全隔离用8口罩卫生防护用9套劳动防护用第二节作业车辆管理措施(一)作业车辆维护和保养措施(1)清洁作业：彻底冲洗扫地机各部分及垃圾箱内外部分、清洗燃油滤清器及水(2)润滑作业：检查主、副发动机及底盘各箱的机油、润滑油液面，必要时添加(二)驾驶员岗位职责(1)垃圾运输车：配合垃圾中转站的工作，负责将站内垃圾运往处理场，确保垃(2)垃圾收集车：负责站区内垃圾收集工作，确保垃圾桶无满溢，及时将垃圾送(3)机扫车：包括扫路车、洒水车、前推车、前扫车，负责对道路的清扫冲洗及(三)车辆管理制度(1)车辆有专职司机负责对车辆驾驶，维修及保养，确保行车安全。(2)车辆的有关证件、保险资料、运转记录、加油记录及备用钥匙统一由管理部(3)车辆发生故障，应及时向领导汇报，需要到修理厂维修的车辆，经有关领导(4)车辆行前须进行安全检查，行车途中应严格遵守交通规则安全行驶，如出现(5)司机应认真填写《机械设备运转维修记录》,每月一日将《记录》交于公司(四)车辆三检制度3、检查方向、制动、喇叭、轮胎、雨刮器是否正常。4、检查随车工具、辅助配件是否带齐。行驶中注意1、行驶途中，注意各仪表、发动机和底盘各部的工作状态是否正常。2、中途适当停车检查传动轴、轮胎、钢板、转向和制动装置的状态是否正常。3、检查装载的物品是否合理、安全可靠。收车后检查1、冲刷车辆，车上垃圾及时清除。2、加添燃油、机油、液压油、冷却水，并根据需要润滑各注油点。3、检查风扇皮带和空气压缩机皮带松紧度。4、排除储气筒内的分离水和凝结物。5、排除故障，使车辆达到出车標准。6、检查整理随车工具。(五)车队设备维修，保养制度为使设备经常保持良好的技术状态，贯彻预防为主，强制维修、保养的方针，防止意外事故的发生，特制定汽车队设备维修、保养制度。1、驾驶员必须经常对所操作的设备进行检查、完成初级保养和操作供应知的设备维修、保养知识。3、设备维修、保养需要更换配件或总成时，须报告上级领导，以旧换新，经专业维修人员鉴定后方可领取或购买，因操作不当或违章作业造成的损坏要根据情节，按奖罚规定处理。(六)环卫车辆驾驶人员的岗位工作和纪律要求(1)全体驾驶员须认真执行各项规章制度，服从领导安排，认真履行各自职责；(2)安全行车管理制度g、每日工作结束后，必须将各自保管的车辆停放到指定场所(3)车容车貌(4)车辆维修h、建立车辆维修档案，做到“一车一档案”,记录每次车辆保养、维修、检查、(七)考核的奖惩措施(1)对违反垃圾中转站各条管理制度的，根据违反情节的轻重，每人(次)处罚(2)对违反以上各条环卫车辆工作纪律的，将根据违反情节的轻重，每人(次)处罚100元。(3)车容车貌检查不达標准的，每人(次)处罚100元。(4)对超出油耗管理標准的不予发放节油奖，超过10升以上视实际情况给予处罚(根据油量、当月公里数、市场油价计算)。(5)对违反车辆维修管理制度的，每人(次)处罚100元。(7)在工作期间发生交通事故的驾驶员，按责任(以交警队事故处理责任认定书为准)作如下处理：(9)保洁队驾驶员除严格按照上述规定要求外，上班时间和保洁队一致，并肩负安第三节机械作业流程1、机扫洒水作业1)机扫洒水作业措施3)机械化保洁作业模式洒水作业机扫作业3)机械化作业標准3.2作业车辆出行前必须进行安全检查，确保车辆状况良好方可上路进行环卫作业。3.5湿扫、冲洗作业从凌晨开始至早6:30前结束，早春和初冬可根据天气状况适3.7作业方式：主要采用"夜间机扫水洗，白天快速保洁"的道路扫保作业模式进行况，机械清扫运行可选用不同速比进行清扫保洁作业，司机要到指定的地点及时加水、卸土。作业车辆车容整洁，专用標志清晰完整，专用设备、警示无残缺，便道采用人机结合的方式进行清洗(保洁)。4)机扫车作业4.1湿扫、冲洗作业时间及频次。湿扫、冲洗作业从凌晨开始至早6:30前结束，周湿扫、冲洗不低于三次，便道每天清洗(保洁)一次以上。4.2道路湿扫、冲洗作业要求。使用高压洗路车等高效节水的环卫专用车辆进行作业要按规定速度进行，冲洗不超过每小时20公里，刷洗不超过每小时10公里，严禁高定路段、路线、时间进行冲洗作业。重污染天气，按照《太原市重污染天气应急预案》再将钥匙插入开关检查油门刹车无异常检查车胎是否正常车辆正常起步再将钥匙插入开关检查油门刹车无异常检查车胎是否正常车辆正常起步发动机预热打开电源开关发动机声音正常车辆从工具箱取出用眼睛瞄后视街景可准确地定位便道眼观六路耳听八方提前预判行人路线开往指定再将钥匙插入开关检查油门刹车无异常检查车胎是否正常打开电源开关发动机预热发动机声音正常再将钥匙插入开关检查油门刹车无异常检查车胎是否正常打开电源开关发动机预热发动机声音正常车辆正常起步5)洒水车作业从工具箱取出打开起动泵开往指定车辆洒水到路边距离控制在不将水洒到行人上或店铺中3)道路清扫保洁质量標准：应达“道牙无尘洼地应尽快推水),无明显石屑，无污物。路牙石整洁，无泥沙，与路面交接处无尘土清运作业由专人专岗安排清运人员对移动垃圾箱、果壳箱、垃圾房进行清运作业，3、作业標准3.1作业要求3.1.2日常道路清扫、保洁主要有以下五项作业内容：3.2质量標准3.2.1道路清扫保洁质量標准：应达“道牙无尘，路无杂物，设施整洁，路见本色”的总体质量標准；落实"路面无积土，车过无扬尘"和“六无六净”(即：无堆积物、无净、墙根净、绿带净、树穴净、雨水口净)等清扫保洁作业质量標准。道路水洗质量標汽车过后无明显尘土飘浮。雨停后，尽快排水，保持路面清亮，无积水和泥沙淤积(低洼地应尽快推水),无明显石屑，无污物。路牙石整洁，无泥沙，与路面交接处无尘土3.2.2路面干净见本色。②晴天路面无积水，道路路面无积泥(沙石);雨天井沟眼畅通干净。3.2.3路旁绿地和绿地内通道、绿地隔离带、人行道、树穴、3.2.5将所清扫的垃圾及砂尘(包括石块、砖、碎石)等废弃物应及时倒至垃圾箱内，不得堆放在街道上，不能倒入绿化带或扫入客井内(垃圾、砂石应3.2.6三根扫干净(墙根、树根、电杆根),两沟口干净(下水道口、明沟)。3.3清扫作业3.3.2车辆须配备小铁锹一把，铁钩一个(用于阻塞物的清理)。3.3.5不得擅自"跳扫"、"甩段"。3.3.6非干式清扫车作业时须放水湿扫(冬季除外)。3.3.8按照车辆规定的时速(6～8公里/小时)和副机转速(2000转/小时左右)进行清4.1持有B证并受过专门培训的驾驶员方可驾驶清扫车。4.3作业时须穿着有醒目警示標识的作业制服。正常，扫盘、吸嘴及各部件连接是否牢固。预热起动后(夏天1次、冬天3-4次)观察4.7严禁未收吸盘进行倒车作业和急转弯。4.8副发动机熄火前应将发动机低速运转3～5分钟方可熄灭，严禁副发动机高速运转，4.10严禁用水直接冲洗电控元件或电器设备(清扫车左侧中部)。4.11时刻保持车辆配备的灭火器有效。5.2道路冲刷作业时速不高于20公里/小时，出水撒布宽度不超过8米。5.3道路喷雾降尘作业夏季、秋季喷雾降尘时间为9:00—17:00:春冬季喷雾降尘(零度以上),时间为中午5.4道路捡拾作业机械捡拾车进行保洁捡拾。机械捡拾作业时速5-10公里/小时。第四章便道清洗作业方案将作业面段划分为多个保洁队，按划分的面段实施分片包干作业，分段督导跟踪，环卫专用三轮车(含电瓶车)应保持车貌整洁；无乱堆乱挂。作业工具及车辆摆放规范、隐蔽，不得影响交通和有碍观瞻。清扫的垃圾应及时清撮，不得久堆不撮(20分钟内)。对规定清扫范围内的野广告等清除应及时、彻底，主街道半小时内清除，其它街1)实行普扫与保洁相结合，每日普扫二次，其余时间进行保洁，定期对路面进行2)普扫时间：从凌晨开始至早6:30结束保洁时间：从早晨6:30至晚22:00结束3)路面清扫保洁標准：(1)路面清扫质量好、不漏扫、不花扫；(2)道路路面果皮、烟蒂等杂物在每100平方米不得超过1块；(3)道路两旁尤其绿化带、树池周围无堆积杂物、塑料袋、杂草等暴露垃圾(5)路面雨水井、排水沟没有垃圾堵塞现象；(6)路面道牙无明显青苔、杂草、污泥。4)机械清扫：感器等和环卫监控系统，道路的机械清扫保洁频次至少2次/天。5)垃圾桶和果皮箱的清洗：6)机动车道及人行道的冲洗：7)果皮箱、垃圾桶皮箱、垃圾桶、垃圾收集站(点)内翻捡废品。禁止用箩筐或编织袋装垃圾。道路果皮箱、垃圾桶完好率不低于98%,如发现果皮箱、垃圾桶损坏或被盗情况，应立即报告。8)其他要求(1)道路冲洗、洒水要求：冲洗、洒水车辆作业时要文明驾驶和文明作业，遵守交通规则，避开交通高峰时段，限速20公里/小时以内，并应亮警示灯、鸣报警号；机动(4)保持扫把、铁铲等工具清洁，作业后及时清洗，如有损坏必须及时更换；垃圾做到"六无六净两不准"(六无：无堆积物、无果皮纸屑、无砖瓦土石、无污泥积水、扫积土杂物)。(6)保洁时，环卫工人巡回走动，用小扫把、撮簸箕清理路面较为明显的纸屑、饮(7)清扫保洁垃圾应及时收集和运输。普扫垃圾应在早上6:30之前清理完毕。保1)道路机械清扫、保洁作业质量標准10公里/小时；白天保洁时速：微型机扫车不超过8公里/小时、中型机扫车不超过102)道路冲刷、喷雾降尘作业质量標准(1)白天喷雾降尘。(2)作业量：高压水车每车每段20万平方米(10吨)。(3)司机上岗前要检查车辆；按照规定地段、路线、时间进行喷洒，加水时间不超过30分钟。(4)冲刷作业时要先中央后两边，保证路面无污物，路牙无浮土，车速不超过每小时20公里，严禁高速冲刷。3)果皮箱保洁质量標准(1)果皮箱随脏随擦，表面整洁无污物、无痰迹、无尘土，无小广告。(2)每日巡回清掏果皮箱，不满不冒，周围不得堆积垃圾和杂物，清掏的垃圾，(6)保持作业车辆安全正常运转，车体干净整洁(不准安装外挂袋),定期维护，(7)对清扫保洁作业车辆(包括环卫作业的机动车、三轮车、手推车)进行统一(5)清掏果皮箱坚持巡回清掏，果皮箱的外罩和容器要轻拿轻放。不锈钢果皮箱2)道路机械清扫、保洁操作规程(1)出车前，要做好车辆的检查，特别是油泵、主刷、边刷、上水截门、土箱是(3)完成清扫作业后，要对车辆进行清洗和日常保养、加油、填路单，有故障及3)道路冲刷、喷雾降尘作业操作规程(1)出车前，要做好车辆的检查，特别是油泵、上水截门、喷头是否齐全、灵敏(2)司机在倒车时要照顾前后车辆，保证安全。作业完毕后将前喷机构收回原始第五章生活垃圾清运作业方案一、作业標准1.2废物箱垃圾车牺运至垃圾场。保持果壳箱等垃圾存放容器1.2.2收集时对果壳箱等垃圾存放容器轻拿轻收，文明作业。1.2.2垃圾桶应外体干净。构筑物内外墙面不得有明显积灰、污物。1.2.3蝇、蚊滋生季节，垃圾桶(应定时喷洒消杀、灭蚊蝇药物)。大型车辆配置3人、中小型车辆2-3人。3.2每天出车前应保证车辆状况良好。3.3汽车驾驶员和装卸工要紧密配合、协调一致。4.9按指定地点、指定时间、指定运输路线运送垃圾，不得拒绝线居民向垃圾收集车内第六章清扫保洁管理保障措施1.1主干道按要求实现全天候循环保洁，保洁人员按规定时间进行保洁。1.2每日道路保洁必须做到普扫和全天循环保洁。1.3每天必须对道路两侧果壳箱进行上、下午两次清洗，出清垃圾，保持外观干净，无1.4作业人员必须按时到岗，加强道路的循环保洁，做到主次干道、人行道、绿化带外1.5道路保洁做到：侧石边无淤泥、灰砂；窨井沟牙畅通不堵塞；交通隔离墩下侧石边1.6保洁所产生的垃圾必须按指定地点运送，不得随意乱倒垃圾。1.7作业人员应统一服装，佩带工号卡、安全背带上岗。1.8在作业时，要做到文明、安全操作，规范作业，垃圾车辆不准随意乱停乱放，影响1.9要每周二至四次对垃圾车辆进行清洗，如垃圾车辆外观破损要及时修理，保持车辆2.1作业人员必须严格执行"四定"制度，即：定人、定车、定时、定点。2.2垃圾清运作业时做到现扒、现抄(吊)、现清，做到作业区内整洁，无第二次污染。2.19果壳箱等垃圾存放容器定期消杀。洁作业管理，针对重大活动、各项检查、日常普扫保洁等作业安排制定专项服务措施(1)按要求每日早6:30分前普扫完毕，早晨6:30至晚22:00分全天保洁，快速(12)分别在每天上午6:30之前完成对作业道路彻底清扫一次。(18)每天至少对果壳箱等垃圾存放容器保洁2次，保持容器内外整洁、无积灰、无体质量標准；落实“路面无积土，车过无扬尘”和“六无六净”(即：无堆积物、无果墙根净、绿带净、树穴净、雨水口净)等清扫保洁作业质量標准。道路水洗质量標准达感官標准：晴天时，路见本色，路面不发黄，无尘土，无石屑，无污物，无污水汽车过后无明显尘土飄浮。雨停后，尽快排水，保持路面清亮，无积水和泥沙淤积(低洼地应尽快推水),无明显石屑，无污物。路牙石整洁，无泥沙，与路面交接处无尘土(七)恶劣、灾害性天气、突发事件应急预案◆积极响应上级主管部门的指令，立即按照规定时间组织人员、调集物料提前30分钟到达现场，听从管理部门的指挥与调度；协助有关部门清除道路障碍物(路边树枝、倒塌的广告牌等);根据主管部门相关要求，及时调整作息时间，增加普扫洁难度大的路段适当增加保洁人员，加大保洁力度有效地发挥团队作用。为使出现突发性事件时有备无患，项目经理和各段块管理员全面监控、确保重点，做到(八)文明安全作业的保障措施行人动态，谨防扫帚柄伤人。运输垃圾时注意◆安全预案定期召开安全工作会议，做好安全预防工作，防患于未然。做好安全汇报工作。2.安全事故处理◆风险规避措施购买人身意外伤害险，保险金额10万元，规避意外风险所带来的损失。注意平时安全宣传、安全教育、安全培训工作，强化安全第二节安全规范作业制度(一)安全保证体系员，负责项目的安全检查和管理工作，组织开展"安全生产月"活动，定期进行检查、4.1坚决执行国家“安全第一，预防为主”的安全作业方针和各项4.2加强安全知识宣传，教育员工注意安全作业，注意自身保护。4.7对新进员工，必须先进行安全作业教育才能批准其进入操作岗位。对改变工作4.9凡发生事故，要按有关规定报告，如有瞒报、虚报、漏报或故意延迟不报的，所有作业车辆的尾部及两侧张贴醒目的"警示条"安全標识，提高作业安全警示度，避5.4在保洁工作中，注意行人安全，要合理避让；不能将车辆乱停放于公交车站、作业情况，定期对辖区内的环卫作业安全管理工作进行分析和总结，对个人进行奖惩。遇大风、大雨、大雾等恶劣天气，注意安全操作，有必要时先暂停操作。按时参加安全学习，配合车辆操作驾驶员做好车辆保养和安全设施的检查6.2员工安全工作责任6.2.8在汛期、雨雪天气、大风等突发应急事件中保障自身安全和设施正常运行。6.2.9积极参加各种安全教育活动，牢固树立"安全第一，预防为主"的思想和自6.2.10员工在生产过程中，因严重违反劳动纪律、玩忽职守、不遵守安全及交通管理制度(含道路作业人员在非机动车道骑自行车逆向行驶)、违章指挥或违章操作、6.2.11上下班途中必须注意交通安全，发生意外事故，要及时报警，并留存肇事6.3.3严禁酒后驾驶，严禁疲劳驾驶。6.3.5严禁公车私用，未经公司领导批准不得将车辆借予本公司之外的人员使用。6.4.1工作服及工号牌领发工作服是员工的劳动保护用品，也是公司员工的標志服装，不得随意更改工作服配发的標准按工作岗位另行规定。服替换。无法调剂时，由项目所在部门填写《工作服换发申请表》报后勤保障部换发。工作服丢失或人为破损不能穿用时，按影响使用的月数折价赔偿费用后，离职员工无故未交还工作服和工号牌者，按成本在其薪资中扣发赔偿。员工穿着工作服和佩戴工号牌情况将纳入个人绩效考核内容，由所在部门(二)安全培训内容一月春节期间安全生产教育培训二月安全生产管理制度培训三月交通法规、操作技能培训消防安全生产培训五月高温期间安全生产培训六月高温期间安全生产培训七月高温期间安全生产培训八月交通、生活安全生产培训九月"黄金周"期间安全生产培训十月安全操作规范培训十一月冬季消防安全生产培训十二月防冻期间安全生产培训(三)安全检查1.1班组检查1.1.1员工自查：每日班前(作业前)班后，员工必须对本岗位工作场所使用车辆1.1.2班组检查：每日班前(作业前)班后，班组负责人检查班组所使用的车辆设1.2作业区域安全检查1.3公司内部安全检查同时每半年由项目部办公室按"標准"进行自评，填写考核结果，上报总公司并存1.4安全作业检查的内容和要求结合各地区的气候特点以及季节变化情况，进行防暑降温、防洪、防雨、防雷电、于泰山"和是否把员工的安全放在第一位的思想认识和安全意识；第三节安全生产预案通过建立由公司总经理任组长、项目经理任副组长、各名班组长不少于7人的应急(1)组织小组成员学习抢修、急救、护理的基本知识。(2)储备数援所需要的药物、材料等物资。(3)事发后在第一时间赶到事发现场进行应急处理.(4)立即上报安全生产事故的有关消息。2.2各作业区域安全检查2.3公司内部安全检查由公司安全生产领导小组或有关职能部门每参进行联合检关规定及安全生产制度的照章处罚.同时每半年由项目办公室按"標准"进行自评，填写期妥善解决4.1意外伤害赔偿(1)在武安道路保洁服务项目正常的支出预算外，在账面留置10万元作为出现的4.2风险规避措施(2)与项目负责人和安全管理员签定安全生产责任书.明确安全生产管理目標为事第八章应急预案第一节重大活动保障措施(二)应急处理组织机构(一)项目部对重大事件、突发事件成立应急处理领导小组办公室。领导小组由项(三)应急处理程序上述重大事件、突发事件发生后，相关责任人和责任部门应在24小时内向主管领态初告平息后24小时内进行请示报告和备案。(四)应急处理基本原则发生重大事件、突发事件时，应当先行抢救伤员、(五)应急处理权利和义务重大事件、突发事件的责任部门和责任人负应在第一时间亲在重大事件、突发事件发生和应急处理期间，知晓事件的应关责任部门和责任人，工作时间或得到明确通知的时间段，不得3应急领导小组在处置重大事件、突发事件时，应当制定周密可行的部署计划，在处置重大事件、突发事件时，发现事件有携带利物、凶器(七)奖、惩在处置重大事件、突发事件中，成绩显著、贡献突出的，给予表扬、表彰和奖2.1、重大事件、突发事件发生后，相关责任部门和责任人迟报、瞒报、漏报、谎报情况，或者相关部门拒不提供人员、车辆、办公设备、场所、后勤保障等，延误重大事件、突发事件处理时机的，造成严重后果或恶劣影响，情节严重的，依照法律和党纪政纪追究相关责任，情节较轻的，责令做出书面检讨、给予点名批评；拒不认识错误的，可以加重给予行政处分。2.2、重大事件、突发事件发生后，相关责任部门和责任人擅离职守，或者不及时抢救伤员、安置受灾人员、保护现场、排除险情，造成严重后果或恶劣影响，情节严重的，依照法律和党纪政纪追究相关责任，情节较轻的，责令做出书面检讨、给予点名批评；其行为造成一定物质损失的，视具体情况给予不同数额的经济处罚；其行为给事件当事人及家属造成不良影响的，可以责令其向事件当事人及家属做出解释和说明，并在一定范围内消除影响；拒不认识错误的，可以加重给予行政处分。2.3、负责登记备案的部门，对请示报告的重大事件、突发事件未进行登记备案，应急领导小组在处置重大事件、突发事件时未对重要的处置过程形成痕迹记录材料，致使重大事件、突发事件无案可查或者无据可依，或者因资料缺损导致处置程序违法，造成严重后果或恶劣影响，情节严重的，依照法律相关责任，情节较轻的，责令做出书面检讨、给予点名批评，并可责令其向相关人员和外界作出说明和解释；拒不认识错误的，可以加重给予行政处分。2.4、重大事件、突发事件发生后，应急领导小组置之不力、推诿拒绝，未及时安排部署，无人组织领导，致使事态失控、局面严峻，或者采取紧急措施不当，程序违法，(1)在道路保洁服务项目正常的支出预算外，在账面留置10万元作为出现的意外伤(2)与项目负责人和安全管理员签定安全生产责任书，明确安全生产管理目標为事(3)、建立快速反应和应急处理机制，及时采取措施，确保不因白然灾害而危及员工作原则(2)、依法管理，统一领导。严格执行国家有关法律法规，对自然灾害事故的预(1)根据当地政府和总公司的预防自然灾害事故应急预案制定本公司的自然灾害事车方向100米处设置反光锥形筒进行警示。2、路面其他污染处置方案2.1油性液体泄漏2.2酸性(碱性)等腐蚀性物质泄漏2.3有毒有害物质1.1现场应急救援小组接到班组及其它与有关的工作场所发生高温中暑的报告后，应根1.2进入应急状态后应立即用最快方式通知工作组人员迅速结集，并立即通知小组成员通风处、昏谜人员应立即进行人工救护同时拨打120急救电话，通知专业救护人员迅速1.3现场应急处置措施1.3.1现场紧急救护迅速联系当地120急救中心或医疗部门救治，急救的成功条件是动作快，操作正确，任2.1高温中暑的分型及人身伤亡应急预案分级先兆中暑的症状外，出现面色潮红、大量出汗、脉搏快速等表现，体温升高至38.5度重度中暑分为(1)热射病：是因高温引起体温调节中枢功能障碍，热平衡失调使体内热蓄积，临床以高热、意识障碍、无汗为主要症状。(2)热痉挛：是由于失水、失盐引起肌肉痉挛；(3)热衰竭：主要因周围循环容量不足，引起虚脱或短暂晕厥。4高温中暑危急事件的预防4.2夏季前做好各生产场所、值班室、办公室空调、通风设备的维护，确保职工良好4.3在夏季高温作业中，做好职工防暑降温工作，调整作业时间，提供含盐0.3%清凉4.4对有心血管器质性疾病、高血压、中枢神经器质性疾病、明显的呼吸、消化或内分4.5在夏季高温期间公司管理人员定期到生产现场进行巡回检查，发现有关问题及时进6.1、药品：感冒药、发烧药、腹泻药、消炎药等治疗药品及仁丹、十滴水、正气水、8高温中暑事件的现场处置程序(1)迅速将中暑者移至阴凉、通风的地方，同时垫高头部，解开衣裤，以利呼吸和散(2)用湿毛巾敷头部或用冰袋置于中暑者头部、腋窝、大腿根部等处。若病人能饮水3)病人呼吸困难时，应进行人工口对口呼吸。(4)暂时停止现场作业，对工作场所的通风降温设施等进行检查，采取有效措施降低(5)危急状态消除由领导组组长根据现场实际情况，宣布现场处置结束9预防高温中暑措施1、广泛宣传防治中暑的科学知识，如利用广播、影视、报刊、互联网、手册等多种形2、公司办公室预先采购一批防暑降温药品，如常见的藿香正气水或胶囊等，按要求将公司员工在正常作业过程时出现头昏、乏力、目炫等现象时，应(昏倒、休克、身体严重缺水等)公司员工出现中暑时，最先发现人员应立即通知车间二、高温天气作业方案2.1驾驶员高温作业方案2.1.1在高温天气时行车注意经常开窗，保持车内温度；2.1.2切勿疲劳驾驶，保持充足睡眠和良好心态；2.1.3防止爆胎；2.1.4选择茶色太阳镜；2.1.5必须注意避免紧急制动或制动过猛：2.6慎过积水区；2.1.7对车辆进行经常性检查，确保车辆电路正常、发动机和传功部件无过热现象，防止车辆发生自燃22环卫工人高温作业方案2.2.1在高温天气时应注意防暑降温：222在高温天气中作业时，尽量避免叉开高温与作业时间，减少中暑人员：22.4在雷雨天气作业时，应穿雨衣、雨鞋等防水服装：2.2.5应尽量避免在大暴雨中作业，可适当的调整下作业时间；2.2.6最好选择在路边作业，避免车辆带来的安全问题；三、雾霾天气应急处置方案根据雾霾天气对道路一线保洁员的影响，特制定本应急处理预案。3.1项目管理部门向一线保洁员宜讲雾霾天气危害与预防的相关知识，加深员工对雾霾天气的认知与了解。3.2给每位员工发放口罩，防止污染物由鼻、口侵入肺部，②在暴风雨后及时将辖区内受灾情况向上级报告并组织人员清理大风暴雨带来的③暴风雨过程中，各级管理人员必须亲临现场指导各方面应急抢险工作，督导作④安排作业点的清洁管理人员对全院落进行全面检查，特别是要着重检查下水道⑤做好大风和雷雨过后的环境清洁工作。应急小组岗位职责a)是雨雪冰冻灾害事故的全权指挥者，在副总指挥和成员的协助下制定处理雨雪冰冻灾害事故的处理方案和突发事故的决策。b)发生雨雪冰冻灾害事故后，立即赶赴现场分析判断事故，进行现场指挥，决定启动应急预案，批准现场救援方案，组织现场处理，协调各应急救援小组的工作，确保迅速处理事故，恢复环卫工作正常运行。二副组长协助总指挥，负责现场指挥救援工作，处理暴风雪冰冻灾害事故方案的实施，积极配合各应急小组。三应急小组在总指挥和副总指挥的领导下，根据预案准确快速的准备好雨雪冰冻灾害物资、检查相关设备运行情况。即使将情况反馈至领导小组，以便领导作出正确决策。四通讯保障组a)掌握场区内所用人员的联系方式、包括手机、办公室电c)加强通信器材的日常维护工作，确保在紧急情况下能有效启动应急通信器材(如：对讲机。)d)一旦发生紧急情况，在领导小组的统一指挥下，快速建立应急指挥部，并且知晓当地救援电话(医院急救电话)。e)小组内如组长不在情况下由周立成负责组长一职。五交通保障组：b)定时检查车辆储存的食物、药品，如有过期的应及时更换；并且保证每辆车都放有牵引绳、铁锹、手电筒，外出时应携带对讲机。六维修保障组：七后勤保障组：a)预警信号分四级，分别以蓝色、黄色、橙色、红色表示。按等级划分分蓝色预警：12小时内降雪量将达4毫米以上，或者已达4毫米以上且降雪黄色预警：12小时内降雪量将达6毫米以上，或者已达6毫米以上且降雪橙色预警：6小时内降雪量将达10毫米以上，或者已达10毫米以上且降雪红色预警：6小时内降雪量将达15毫米以上，或已达15毫米以上且降雪持在节假日(例如春节、五一节、国庆节等)到来之前，项目负责人做好节假一个保洁工人的上下班时间和责任区域，责任落实到每个人。春节期间，烟花爆竹燃放后的残留物是环卫清洁的重要任务。要求环卫人员按照编制的工作时间和负责区域，在自己负责的区域内做到随脏随扫，保质保量完成保洁任务，为居民创造良好的生活环境。在节假日的每一天晚上，项目负责人带来应急小组所有人员对整个项目所有路段进行清查，保证每天早