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文档简介
年保洁服务管理标准7篇保洁服务管理标准7篇书目第1篇公寓保洁服务管理标准第2篇小区物业管理保洁服务工作标准格式怎样的第3篇某某小区保洁服务管理工作标准第4篇项目物业管理服务内容服务标准保洁服务第5篇项目物业管理服务内容服务标准:保洁服务第6篇小区物业管理保洁服务工作标准第7篇小区物业管理保洁服务工作标准怎么写小区物业管理保洁服务工作标准格式怎样的小区物业管理服务工作标准一、保洁工作标准1、地面室内全部公共区域的大理石、地砖:目视地面50公分长,无明显灰尘、污渍及杂物。
2、墙面室内全部公共区域的墙面:用卫生纸擦拭80公分长,检查卫生纸无明显污渍。
3、楼梯室内全部楼梯:抽查2-3层,无痰渍、烟头、香口胶、纸屑、垃圾及蜘蛛网。
4、玻璃及镜面室内全部玻璃门、窗、墙、镜:抽查不同位置3-5处,每处抽查1平方米,质量达到无水渍、污渍、手印,洁净、光明。
5、卫生间:墙面无水渍、污渍;地面无积水、烟头、纸屑、香口胶等;洗手盆无水渍、洁净;小便池无锈渍、烟头等;大便池无锈渍、不积大便、烟头等、无明显臭味。
6、室内外排水沟:抽查20米,无烟头、泥沙等垃圾物,无明显臭味。
7、明沟:抽查1-3米,不积泥沙、垃圾物等,畅通。
8、各类标牌、指示牌:抽查2-3个,用卫生纸擦拭无明显灰尘,光亮。
9、消防设备设施:抽查2-3个消防拴,无灰尘、垃圾及蜘蛛网。
10、垃圾桶、烟灰盅、栏杆:检查3-5个垃圾桶或烟灰盅,无痰渍、污渍、灰尘,保洁光明;抽查10米栏杆无灰尘、污渍、光亮;抽查2-3部电梯外门,用卫生纸擦拭,光明无明显灰尘、污渍。
11、广场:抽查50平方米,无烟头、果皮、纸屑等垃圾物,地面保洁卫生。
12、绿化带池:抽查10盆花草,盆内无烟头、饮料盒、纸屑等垃圾物;抽查室外绿化带30平方米内无烟头、饮料盒、纸屑等垃圾物。
13、垃圾房:垃圾清运完后检查地面无垃圾;污水沟无垃圾、泥沙、积水;墙面与墙角无灰尘、无蜘蛛网;设备保洁、洁净、光亮。
14、停车场:地面抽查30平方米,无垃圾;墙面与墙角无灰尘、蜘蛛网;抽查排水沟20米内无烟头、泥沙、垃圾物。
15、楼梯扶手:抽查2-3层楼梯扶手,用卫生纸擦拭,卫生纸无明显污渍。
某某小区保洁服务管理工作标准某小区保洁服务管理工作参照《保洁状况检查表》和《清扫状况登记表》执行。
管理服务中心将支配9名专业保洁人员,其中保洁员8名,保洁主管1名,负责清洁楼宇内部公共区域,负责清扫小区公共区域的邻居道路、污水沟、停车场地、垃圾房和灭蚊灭鼠消毒等。
保洁员一律统一着装,佩带胸卡上岗,服务文明礼貌。
小区内垃圾实行袋装化管理。
公共道路旁按需设置垃圾收集箱,保洁员每日定时收集,做到日产日清。
定期冲洗垃圾收集站的内外墙壁及地面,定期进行灭虫、消毒。
刚好清扫地面积水、垃圾和烟头等,使地面保持整齐、无杂物和无积水等。
对公共道路旁的垃圾收集箱等环卫设施定期清洁或清洗。
对人员出入频繁之地,进行不间断的走动保洁。
特殊状况,增加保洁频率和力度。
定期对公共区域的草坪、窨井喷洒杀虫剂,堵塞老鼠出没洞口,并进行灭鼠,清除积水,歼灭蚊蝇孳生地。
为保持污水管道通畅,保洁员每月对排水沟清扫一次。
做到无异味、无杂物、不堵塞、无淤积、无蚊蝇繁殖。
定期擦拭楼道内扶手、门窗、信报箱、电表箱等,使物业长期如新。
标准与要求*总体管理服务标准:达到《上海市物业管理服务达标小区》或以上标准。
*保洁员岗前、岗中培训率达到100%。
表7-2保洁标准和检验方法序号项目标准检验方法1共用楼道每日打扫1次各楼层通道和楼梯台阶,每周拖洗2次;水磨石地面和水泥地面每月刷洗1次,大理石地面每季度抛光打蜡1次;每日收集2次业主运用人垃圾;每日清理1次电梯口和通道摆放的烟灰缸内垃圾和烟头;每日用洁净的抹布擦抹1次楼梯扶手;各层和通道的防火门、消防栓、玻璃箱内侧、灯具、墙面、地脚线、指示牌等公共设施每月循环清洁1次;各梯间墙面、天花板每月除尘1次;每月擦1次楼梯道共用门窗玻璃;地面、梯间基本洁净,无垃圾、灰尘、杂物,污渍、水渍,无乱贴乱划,无擅自占用现象,无乱堆乱放;扶手护拦基本洁净、光亮,清洁结束用洁净纸巾擦拭检查20无显著脏污;梯间顶面无明显蜘蛛网、灰尘,地脚线无明显污渍,地面目视无明显杂物、污迹;楼梯道玻璃无灰尘。
沿路途全面检查2电梯及电梯厅保持电梯轿箱清洁,每日清洁2次;每周夜间对电梯内的墙面和地面进行全面的擦拭清洗1次;每月对电梯门壁打腊上光1次;灯饰及轿箱顶部每周清洁1次;达到玻璃镜面基本光亮、无明显手印、污迹,轿箱四壁基本洁净,用手触摸无明显污迹;灯具、天花板无积灰。
全面检查3共用卫生间每日早、晚对共用卫生间清洁2次,保洁时悬挂醒目标识;清洁内容包括:通风换气;冲洗烟灰缸、洁具;清扫地面垃圾、清倒垃圾篓垃圾、换新的垃圾袋;用洗洁剂清洗大、小便器;用快捷布擦洗洗手盆并冲洗洁净;用毛巾抹墙面、台面、开关、门牌;用毛巾擦洁净玻璃、镜面;用拖把拖洁净地面;喷洒空气清爽剂或香水,小便器内放置香球等;每月1次用毛巾擦灯具;每月2次对共用卫生间进行消杀,发觉墙壁有字刚好清洁;室内无异味、臭味;地面无烟头、纸屑、污渍、积水,天花板、墙面无灰尘、蜘蛛网,目视墙壁洁净,便器洁净无黄渍。
全面检查4停车场、共用车库或车棚每日清扫1次车库的纸屑和垃圾;刚好清除地下室进出口的垃圾;发觉油迹、污迹、锈迹,应刚好擦洗洁净;每月打开1次地下室、车库的集水坑和排水沟盖板,彻底疏通冲刷1次;每月擦洗1次门窗、消防栓、指示牌、指示灯、车位档、防火门等公共设施;全面抽查续表7-21保洁标准和检验方法每月清扫1次地下室管线;每月进行2次地下室消杀工作;地面无垃圾、果皮、纸屑、无积水、无油迹、无污迹和杂物;无异味、空气流通;管道油漆无脱落、无锈迹;标识、指示牌等公共设施目视无明显灰尘;墙面、管线基本无污迹、无积灰。
道路每日清扫2次,保洁时间不少于5小时;目视道路基本洁净、整齐,无垃圾、杂物、浮砂,无污迹,无积水、积雪,地面垃圾滞留时间不能超过1小时;每月清洁2次,目视灯具无灰尘,灯具内无蚊虫,灯盖、灯罩、灯座光明清洁。
全面检查标识、宣扬牌、雕塑、信报箱标识、宣扬牌每3日擦拭1次,雕塑每半月擦拭1次;清洁后检查无污渍、无积灰,不损伤被清洁物;每周擦拭1次业主运用人信报箱,擦拭后信报箱洁净无灰尘、无污迹。
全面抽查绿化带每日清扫1次绿化带、草地上垃圾;捡1次草地、绿化带上的烟头、棉签等小杂物;秋冬季节或落叶较多季节增加清洁次数,地面基本洁净、无积尘、无污渍、无垃圾;花坛表面洁净无污渍,地面垃圾滞留时间不超过1小时。
全面抽查休闲、消遣、健身设施每日清洁1次擦拭表面灰尘、用清洁剂擦拭污渍用清水冲洗洁净用抹布抹干、清扫垃圾、擦拭座椅;每半月彻底刷洗消毒1次;设施表面洁净,无灰尘污渍、锈迹,目视游乐场内及其四周无果皮、纸屑等垃圾,刚好发觉设施、设备脱焊、脱漆、断裂及其他平安隐患并报告处理。
全面抽查门卫、岗亭、监控控头门卫、岗亭每日清洁2次;内外地面拖洗洁净,擦洗洁净内外门窗玻璃、窗台,及其他台面,室内外墙面每月清洁2次,发觉不卫生随时处理;保持墙、地面洁净、光亮、整齐;保安岗亭随时保洁,墙面、顶面无积灰;工、器具排放整齐、有序;监控探头每周擦拭1次,镜头用专用纸,探头外表用微湿的毛巾;擦拭不得刮伤镜片,清洁后镜头光亮洁净,探头外表洁净无灰尘。
全面抽查垃圾桶、果皮箱垃圾桶、果皮箱:每日清运2次;每日抹布抹1次;垃圾桶、果皮箱四周地面无散落垃圾、无污水、无明显污迹;垃圾桶、果皮箱无明显污迹、油污,无明显异味。
全面抽查续表7-22保洁标准和检验方法垃圾收集与处理每日收集生活垃圾1次;垃圾日产日清;垃圾桶、果皮箱垃圾,每日收集垃圾1次,保持垃圾桶清洁,回收垃圾桶垃圾后重新铺好新的垃圾袋;再盖好垃圾桶盖;垃圾分类收集,对于可回收物资应当回收利用;对有毒物质分别特殊处理;建筑垃圾定点堆放;灰尘、泥沙等粉尘性垃圾在运输途中应加以遮挡,防止垃圾掉落或飞扬引起二次污染;废弃涂料、油漆等流质性垃圾在运输途中留意容器的封闭,防止溢流污染路面;垃圾收集车表面洁净,无污染,全封闭,无垃圾外溢、气味四散、垃圾洒落。
全面抽查卫生消杀夏季等蚊、蝇、孳生季节每月消杀1次,其他依据季节和当地状况制定具体支配;灭鼠:每季进行1次;确保操作人员和业主运用人平安,有切实可行措施,不干扰业主运用人正常生活,检查仓库、地下室,目视无明显蚊虫在飞;检查办公室、食堂,目视无苍蝇在飞;小区物业管理保洁服务工作标准小区物业管理服务工作标准一、保洁工作标准1、地面室内全部公共区域的大理石、地砖:目视地面50公分长,无明显灰尘、污渍及杂物。
2、墙面室内全部公共区域的墙面:用卫生纸擦拭80公分长,检查卫生纸无明显污渍。
3、楼梯室内全部楼梯:抽查2-3层,无痰渍、烟头、香口胶
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