管理学-第7章课件

第七章人员配备management清华大学出版社第七章人员配备management清华大学出版社1导入话题——趣味阅读：动物故事所蕴涵的管理意义---“群体增量”现象

生物中最勤劳者莫过于蚂蚁，它们能够以惊人的速度将超过体重数倍的东西拖回蚁巢。即便是这样，蚂蚁的工作潜能仍然很大。有人把蚂蚁放在大玻璃瓶内，观察它们在独自情况下和三两成群时的活动情形。导入话题——趣味阅读：动物故事所蕴涵的管理意义---“群体增2导入话题——趣味阅读：动物故事所蕴涵的管理意义---“群体增量”现象结果发现，蚂蚁的数目增加时，蚂蚁工作量也增加，独自在瓶中的蚂蚁只要增加一只新蚂蚁，它的工作就更起劲，加入第三只时，原来两只的活动反应加速；两只活动率不同的蚂蚁共同活动时，活动率渐趋一致。这说明群体因素助长了工作效率。这样的现象也见于其它动物。动物研究者发现，有同类在旁边时，鸡、鱼、老鼠吃得多些；马、狗、蟑螂跑得快些；小鸡啄食的次数要多些。导入话题——趣味阅读：动物故事所蕴涵的管理意义---“群体增3管理启示人类活动也是一样管理启示:要实现群体增量，必须培育出一个良好的“群体生态系统”。对于一个企业来讲，内部的用人机制、管理机制和由此产生的群体氛围，是形成良性群体生态系统的关键要素管理启示人类活动也是一样41、掌握人力资源管理的内容2、了解员工招聘的方法3、掌握绩效考核的程序方法要求

学习目标知识点：技能点：1、培养人力资本管理意识2、培养绩效评估方法的应用1、掌握人力资源管理的内容学习目标知识点：技能点：1、5

重点：难点：人力资源规划课时安排：人力资源供需计划、绩效考核理论2课时重点：难点：人力资源规划课时6本章内容人力资源管理概述第一节人力资源计划第二节员工招聘第三节人员培训第四节绩效评估第五节本章内容人力资源管理概述第一节人力资源计划第二节员工招聘第三7第一节人力资源管理概述人力资源的内涵一人力资源的基本特点二人力资源管理的内容二第一节人力资源管理概述人力资源的内涵一人力资源的基本特点二8一、人力资源的内涵人所具有的运用和推动生产资料进行生产活动的能力。体能智能一、人力资源的内涵人所具有的运用和推动生产资料进行生产9二、人力资源的基本特点能动性再生性高增殖性可变性二、人力资源的基本特点能动性10三、人力资源管理的内容职能计划、获取与配置、员工发展、员工维持与权益保障具体内容工作分析；人力资源规划；招聘；选拔；职业生涯计划；绩效评估；报酬、福利、劳动关系与权益三、人力资源管理的内容职能计划、获取与配置、员工发展、员工维11第二节人力资源计划人力资源计划的任务一人力资源计划的过程二人力资源编制的原则二第二节人力资源计划人力资源计划的任务一人力资源计划的过程二12一、人力资源计划的任务1编制和实施人力资源计划的目标2系统评价组织中人力资源的需求量3配备合适的人员4制定和实施人员培训计划一、人力资源计划的任务123413二、人力资源计划的过程编制人力资源计划招聘员工职业生涯发展员工培训选用员工职前引导二、人力资源计划的过程编制人力招聘员工职业生涯发展员工培训14第二：能促进员工现有人力资源价值的实现，又要为员工的长期发展提供机会

三、人力资源计划编制的原则

第一：既要保证企业短期自下而上的需要，也要能促进企业的长期发展第二：能促进员工现有人力资源价值的实现，又要为员工的长期发展15第三节员工招聘

关键在于为组织配备最合适的人员人员选聘的依据：“德才兼备，以德为先”人员选聘的原则：“公开竞争，用人之长”内容包括：招聘决策招聘方法选聘的程序员工解聘第三节员工招聘关键在于为组织配备最合适的人员16管理的愿望良好的品德勇于创新的精神较高的决策能力一、员工招聘的标准管理的愿望一、员工招聘的标准17具备“外部竞争优势”有利于创新节省培训费用为组织输送新鲜血液二、招聘决策（1）优点招聘费用高缺乏对企业的忠诚进入角色时间较长缺点外部招聘具备“外部竞争优势”二、招聘决策（1）优点招聘费用高18外部招聘媒体网络职业介绍所校园招聘熟人推荐外部招聘的方法外部招聘媒体网络职业介绍所校园招聘熟人推荐外部招聘的方法19招聘决策（2）调动员工的积极性保持企业政策的连续性人选更准确节省费用减轻了招聘工作的难度有利于吸引外部人才优点影响其他员工的积极性近亲繁殖内部招聘流于形式组织内部没有合适缺点内部招聘招聘决策（2）调动员工的积极性优点影响其他员工的积极性缺点内20内部招聘的方法内部提升从内部提拔能够胜任的员工来充实组织中的各种空缺职位工作竞标法组织内部公平竞争内部招聘的方法内部提升从内部提拔能够胜任的员工来充实组织中的21申请表格面试体检推荐和背景调查测试模拟、仿真选聘程序申请表格面试体检推荐和背测试模拟、仿真选聘程序22三、员工解聘形式解雇缩短工作周调换岗位自然减员临时解雇提前退休三、员工解聘形式解雇缩短工调换自然临时提前23第四节人员培训培训目标一培训过程二培训方法二第四节人员培训培训目标一培训过程二培训方法二24一、人员培训的目标补充新知识，提炼新技能全面发展能力，提高竞争能力转变观念，提高素质交流信息，加强协作一、人员培训的目标补充新知识，提炼新技能25二、培训过程第一阶段第二阶段第三阶段第四阶段需求评定•组织分析•任务分析•人员分析计划•指导目标•培训准备•学习原则执行•在岗培训•脱产培训•管理发展评价•反应•练习•行为转变•结果二、培训过程第一阶段第二阶段第三阶段第四阶段需求评定计26三、培训方法管理人员的开发培训操作工人的培训新员工的培训培训方法三、培训方法管理人员的开发培训操作工人的培训新员工的培训培训27第一步：使员工把心态端平放稳第二步：使员工把心里话说出来第三步：使员工把归属感“养”起来第四步：使员工把职业心树起来海尔的新员工培训四步曲第一步：使员工把心态端平放稳海尔的新员工培训四步曲28脱产培训参观学习案例研究临时职务代理担任助理工作轮换开发与培训管理人员的开发培训脱产培训参观学习案例研究临时职务代理担任助理工作轮换开发与培29第五节绩效评估绩效评估作用一绩效评估方法二绩效评估中的问题二第五节绩效评估绩效评估作用一绩效评估方法二绩效评估中的问30一、绩效评估作用改进工作绩效未来工作变动的依据为职工目前的培训和将来的发展提供基础作为奖惩的依据实现沟通目标一、绩效评估作用改进工作绩效31二、绩效评估的程序确定特定的绩效评估目标确定考评责任者评价业绩公布考评结果，交流考评意见根据考评结论，将绩效评估的结论备案二、绩效评估的程序确定特定的绩效评估目标32三、绩效评估的方法①个人自我评价法；②小组评议法；③工作标准法；④业绩表评估法；⑤排列评估法。1、传统方法①目标管理法②360度评价2、现代方法三、绩效评估的方法①个人自我评价法；1、传统方法①目标管理法33目标管理法

目标管理是指由下级与上司共同决定具体的绩效目标，并且定期检查完成目标进展情况的一种管理方式。由此而产生的奖励或处罚则根据目标的完成情况来确定。

[1]目标管理法属于结