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文档简介

人民医院总务科工作制度1.总务科的职责和任务1.1职责:总务科是医院管理的重要部门之一,负责协助医院领导开展行政管理工作,提供日常运行所需的后勤支持和服务。1.2任务:负责协调医院各科室的行政工作,保证医院的正常运转;负责收发文件、稿件和各类资料的传阅和归档工作;管理后勤保障工作,包括供应物资、设备、维修等方面的管理与协调;组织卫生防疫工作,确保医院环境的卫生与安全;协助医院领导进行各类活动的组织和安排;积极配合其他科室的工作,保持良好的协同合作关系。2.工作流程和规范2.1工作流程:总务科工作按照以下流程进行:接收任务:接收上级领导交办的任务,并进行记录和安排;资源调配:根据任务的性质和需求,合理调配人力、物力资源;组织实施:根据任务要求,制定具体的工作计划并组织实施;监督检查:定期对已完成的工作进行检查和总结,确保工作的质量和效率;反馈报告:向上级领导及时汇报工作进展和问题反馈。2.2工作规范:严格执行岗位责任制,明确各岗位的职责和权限;遵守机密规定,保护医院和患者的隐私;保持良好的工作纪律,按时完成任务,不迟到早退;做好工作记录和资料归档,确保信息的准确性和保密性;提高工作效率,合理安排时间和资源,善于解决问题。3.工作内容详解3.1行政管理:协调各科室的行政工作,制定和完善相关行政管理制度;组织工作计划的制定和实施,监督并评估工作进展;负责文件收发、归档等行政事务;组织医院重要会议和活动,确保顺利进行。3.2后勤保障:管理医院的设施设备,做好维修和保养工作;负责医疗废物处理和垃圾清运工作;统筹安排医院的物资采购和库存管理;协调医院内部的场地安排和使用。3.3卫生防疫:组织医院的卫生清洁工作,保持医院环境的整洁和卫生;定期开展病房、手术室等场所的消毒和检查工作;落实医院的卫生防疫制度,确保员工和患者的安全。3.4协助其他科室工作:协助人事科进行员工招聘、培训和绩效考核工作;协助财务科进行医疗费用的核算和财务管理;协助信息科进行信息系统的维护和升级工作。4.工作标准和绩效考核4.1工作标准:工作质量:按时完成任务,准确无误地处理文件和资料;完成率:按时完成工作计划,并达到预期目标;协作能力:与其他科室积极合作,共同完成工作任务;服务态度:热情周到,为医院员工提供良好的后勤支持和服务。4.2绩效考核:按照医院的绩效考核制度,定期对总务科的工作进行评估和考核;考核内容包括工作完成情况、工作质量及对其他科室支持情况等;绩效考核结果作为岗位晋升、薪酬调整等的重要依据。5.工作纪律和奖惩措施5.1工作纪律:严格遵守医院的各项规章制度和政策;认真履行岗位职责,不迟到早退,不旷工;保守机密,遵守保密法律法规。5.2奖惩措施:对工作出色,完成任务突出的人员给予表扬和奖励;对违反工作纪律,影响工作进展的人员给予批评和相应的惩罚;严重违纪违法者,将受到法律和纪律的严肃处理。以上就是人民

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