智慧地产园区解决方案

智慧地产园区解决方案（商业地产）智慧园区，数字时代的最佳选择智慧地产园区解决方案（商业地产）智慧园区，数字时代的最佳选择目录行业趋势与挑战：地产行业发展趋势及挑战智慧地产园区解决方案目录行业趋势与挑战：地产行业发展趋势及挑战24地产行业从

“地产+互联网”发展到“地产+物联网”时代“人”、“物”、“空间”的精细化管理以面向空间的服务为导向2016年，启动“沃土计划”2016年，万达网络科技成立地产+信息化面向企业运营效率实施难度时间基础架构重构地产+物联网数据闭环、服务体验办公自动化ERP核心模块（财务、人力、供应链）客户关系管理系统、营销系统1997年，KV电脑推广计划2010，碧桂园ERP、OA集成SSO2016-20182010-20152000-2010以O2O、新零售为代表引入线上服务，直接促进销售线上、线下数据融合地产+互联网把线上引入线下2014年，龙湖千丁成立2015年，万达飞凡上线2016，万达发布慧云2.02018年，KV智慧园区1.0宏观来看，地产信息化基本经历了三个主要的发展时期，包括以面向企业运营效率的地产+信息化阶段，把线上引入线下的地产+互联网阶段，以及面向数据闭环和服务体验的地产+物联网阶段；服务化业务转型驱动技术渗透趋势核心决策人（政府、CEO）驱动三种业务融合需要平台重构供给端全面云化、平台化数字化作为新业务输出尝试4地产行业从“地产+互联网”发展到“地产+物联网”时代“人3产品设计、建设标准、运营服务是未来房地产的核心竞争力核心业务土地投资规划设计工程施工投资决策资金运作投资过程总规控规详规成本管控招标采购质量控制房产交付交房验收房款结算投诉处理房产销售客户管理案场管理流程管控服务管理物业服务招商服务产业服务经营管控计划运营费用控制资金管理品牌管理业务支撑人力资源管理财务支撑跨组织协同投资商/资金设计院开发商/施工单位销售代理物商公司战略管理法务支撑信息化支撑行政管理高负债 高周转 高回款中国传统房企核心竞争力4中国的房地产商经过近30年的发展，在“售卖”模式为主导的产业链上已经形成了较强的竞争优势，尤其在土地投资、工程施工、房产销售三个方面，但同时也形成了高负债、高周转、高回款的企业形态。产品设计、建设标准、运营服务是未来房地产的核心竞争力核心业4数字技术发展的日新月异，给空间的智慧化带来了新的思考Source：2018

CRE趋势报告，JLL快速响应变化Adaptive

organization美的建筑提高人类生产力community敏捷文化和工作场所适配数字5化转型的背景物管人员技能Future

skilling提升团队能力，迎接产业变革挑战提快乐工作，环境设施Wellness调整工作场所和HR战略，升员工身心健康用户体验为王Humanization以人为本，注重体验和个性化的工作场所社区分享激情，经验和想法的中心楼宇设施智能化Smartreal

estate智能新技术正在改变房地产生命周期满足顾客，提升效率Digital

drive新技术和生态系统将推动企业绩效提升协同、创新Innovation

culture企业创新平台正在发生快速变化对空间场所和流动人员的全联接、全感知Dynamic

workforce Flexspace人员的快速流动性，正在驱 弹性空间比例，将在动企业变革 2018年继续增长2019

空间服务Top10

趋势：CRE：commercialReal

EstateJLL：Jones

Lang

LaSalle，全球Top1的物业投资&管理集团数字技术发展的日新月异，给空间的智慧化带来了新的思考Sour5地产正在从面向功能的设计向以人为本的设计演进住宅办公商业养老文化中心公寓面向功能的规划设计以人为本面向生活的设计住宅办公商业养老体育医疗酒店公寓地产演进6体育 学校各独立业态综合体地产正在从面向功能的设计向以人为本的设计演进住宅办公商业养老6以“沃土数字平台”为核心的智慧园区方案已经在行业中成功实践2019年聚焦客户（TOP20排名）杭州文旅试点项目2019.08中海物业园区平台项目智慧园区平台项目2019.07园区咨询+园区设备方案2019.12集团速赢项目群2018.092019.072019.092019.07

木棉花酒店平台项目智慧园区平台项目二期

2019.12西安华润三中心项目成都万象城综合体项目上海绿地外滩中心项目2019.072019.12保利物业集团平台重构2019.09

武汉社区试点项目咨询2019.125G归心社区试点项目2018.06KV智慧园区平台项目2018.12天府云城/广州东升/上海金桥2019.09

转型赋能培训项目成都高新KV大厦全国范围推广2019.127碧桂园机器人谷项目以“沃土数字平台”为核心的智慧园区方案已经在行业中成功实践27目录行业趋势与挑战：地产行业发展趋势及挑战智慧地产园区解决方案目录行业趋势与挑战：地产行业发展趋势及挑战810智慧地产园区理念一：智慧化不是应用功能的堆砌，是瞄准业务痛点的适配功能碎片化快交付的产品体系，本质是加强园区的管控，而非服务碎片化化产品：门禁，车闸，可视通话，消防。。。按产品定位和造价进行部署，未形成统一的顶层功能规划体验感不足，以访客拜访为例，仍是人工进行确认……系统孤立各个子系统孤立运行，无法进行场景联动消防等突发事件缺少预案化管理，与周边系统无法联动电梯、楼道照明等异常情况无法有效监测，依靠人工巡查或业主投诉……数据难沉淀对人、物和服务效果的感知能力差，很难形成有效数据沉淀对园区人员信息的感知缺失，如：企业员工，外卖/快递人员出入等分区用电等数据不能快速获取，无法及时发现能耗问题对园区内服务过程和结果评价的感知小区门禁车闸可视门禁消防电梯人员感知用水/用电10智慧地产园区理念一：智慧化不是应用功能的堆砌，是瞄准业务911智慧地产园区理念二：智慧化是空间运营的数字化转型感知整合分析决策体验智慧互联长期以来分散的城市系统之间建立起高效的沟通与交互，互联成网，互通信息，构成高效的城市社会结构智能通过协同各种来源的信息，开展多方面、多维度的分析、预测和优化，实现政府机构、企业、事业等城市主要实体组织的智能决策物联城市各系统中得重要管理对象状态都能够得到正确的感知和度量在线

以

转型基于整合、全面的企业、公众和基础设施资源信息，利用数字化手段开展多方面、多维度的分析、预测和优化连接

以

创新通过信息、流程、系统的整合，创新性地实现新的服务方式与管理手段感知

以

管理通过信息化手段全方位地收集企业、公众、基础设施运行、全面了解园区的运行和管理动态同时，向企业和公众发布城市的部分运行信息，提升其感知和满意度智慧，是生物所具有的基于神经器官高级的综合能力，包含有：感知、知识、记忆、理解、联想、情感、逻辑、辨别、计算、分析、判断、文化、包容、决策等多种能力。更有效的资源整合更有效的决策支撑智慧园区更良好的综合发展 更便捷的服务体验11智慧地产园区理念二：智慧化是空间运营的数字化转型感知整合10智慧地产园区理念三：智慧化的核心是业务商业价值闭环空间智慧化运营用户体验提升（服务产品化、智慧化）

数字化运营（可视、可管、可控、可预测）精益化管理（数据决策、业务创新）

商业解决方案真实的用户需求可持续的商业模式可落地的实施方案数据化转型路径流程组织ICT技术场景化解决方案数字平台应用创新子系统生态空间运营方案技术运营产品运营客户运营以XX项目为试点聚焦客户体验其他产品和运营服务逐步迭代智慧化方案实施设计符合市场和客户需求的运营体

类产品进行试点，系运营体系设计以用户为中心的体验式设计产品设计企业端企业IT系统，如采购、人事、ERP等公共端外部API,

数据平台，第三方应用等边缘端传感器、网关等数字化服务KPI设施设备运营KPI数据湖数据清洗与分析提高客户满意度如：增加室内绿植，提高服务响应时间，提供多元化后勤服务等决策举措提高物业管理绩效如：提高设备设施使用率，改善空间设计，优化设备运维计划等KPI计量数据收集11KPI统计监测智慧地产园区理念三：智慧化的核心是业务商业价值闭环空间智智慧地产园区商业业态场景12智慧地产园区商业业态场景12智慧地产园区是战略、架构、技术和运营的整体方案3个能力客户服务能力空间管理能力资产运营能力空间数字化底座（沃土数字平台）智慧园区顶层设计1个设计3个方向1个平台空间资产价值经营客户/数据资产积累变现塑造用户体验，服务价值展现服务产品设计，敏捷迭代开发前台后台打通，支撑用户体验运营效率提升，强化专业能力流程在线运转，质量效率可管极致体验产品精益管理能力数据驱动运营便捷通行信息交互资源获取社交客户关怀……安全运营消防运营环境运营能效运营设备运营……产品定价组织变革流程优化增值服务资源配置……13智慧地产园区是战略、架构、技术和运营的整体方案客户服务能力空智慧地产园区

聚焦“平台+生态”战略，助力园区数字化转型智慧地产数据采集终端沃土数字平台@园区联接智慧应用智慧地产园区解决方案云（公有云/混合云）视频云定位融合通信GISIOT大数据BIM…应用使能数据使能集成使能开发使能AI安 运 运全 维 营4G/5GWi-Fi5/

6NB-IoTEthernet……智慧社区智慧商办智慧综合体智慧超高层智慧文旅智慧场馆智慧养老智慧…物业管理安防/消防/人行/车行/设施/环卫运营管理能效/环境/办公/餐饮/招商资产管理资产/营销/品牌/采购….南向系统计量系统空调系统照明系统新风系统采暖系统特种设备给排水系统设施设备及能效类子系统车位系统停车系统付费系统车辆车库类子系统人脸闸机人员同行资产传感器工位传感器厕位传感器人员/资产类子系统视频监控门禁系统周界系统电子巡更消防系统安防类子系统…融合旧系统融合 •

新系统融合第三方服务融合智慧自动化运行 •

数字大脑决策主动服务实时获取传承旧产品解耦 •

新能力复用服务产品灵活编排14智慧地产园区聚焦“平台+生态”战略，助力园区数字化转型智慧用户体验和商业价值是目标、智慧化方案是核心、业务场景是基础商业价值智慧化技术用户体验创新内部价值数字化产品数字化营销数字化运营用户价值提效降本留存增收极致体验极致体验提效降本留存增收移动办公无感畅行智能会议导航寻车绿色环境智慧餐厅急速维保综合安防消防管控节能降耗智能灯控共享物业企业大脑共享办公资源超市政策服务15生活服务企业社圈用户体验和商业价值是目标、智慧化方案是核心、业务场景是基础商智慧园区：“以人为本”，极致体验，实现用户价值贴心关爱

智慧餐厅手机APP自助点餐，“0”等待营养、热量可视，健康早知道个人健康配餐建议随时提醒智慧考勤智能会议导航寻车移动办公环境服务物联网自感应菜品无人收费式体验无感知识别，零等待通行16智慧园区：“以人为本”，极致体验，实现用户价值贴心关爱智慧智慧园区：“数字运营”，提效降本，实现内部价值人脸身份识别AR虚拟成像实时告警消防监控联动应急事件秒级实时处理能源利用精细可视实时联动设备节能>10%IAR综合安防消防管控绿色节能极速维保健康环境能耗使用精细可视化横向和纵向分析比对据基发于配分用区能的显源示数据全监控（IoT平灵活台整）合能源数充电桩总装部太阳能光伏发电高低压开关柜变压器

老化设备 水泵发电管理 储能系统 智能充电 实验室节能 配电系统 空调系统 照明系统

电梯系统进出风风机电梯智能电表17智能水表智能气表智慧园区：“数字运营”，提效降本，实现内部价值人脸身份识别消智慧园区：“企业服务”，留存增收，实现商业价值企业配套服务专业办公政策服务企业数据大脑多维数据精准服务人才配套贴心生活实现人才驻留共享办公资源超市企业大脑政策服务生活服务生活配套、人才关怀快递送餐、定制公交、睡眠仓、公寓申请&轮候、电子钱包、无人商店节日食品、员工体检、企业旅游、鲜花及蛋糕预订、零食福利创业咨询、BP评审、创业服务机构企业服务统一门户资源服务超市18智慧园区：“企业服务”，留存增收，实现商业价值企业配套服务智慧园区：“分级分域”，数据运营、在线管理、实时控制可控事件/设备/能效安防运营 设备设施运营 资产分析 节能分析案事件分析风险分析风险预防设施健康告警可视工单分析资产分布资产轨迹资产使用率能效监控能耗分析能效优化全球态势 园区态势 楼宇态势可管作业/流程安保作业 FM作业门禁事件处理 访客事件处理 设备设施事件周界事件处理 消防事件处理 IT设施事件应急预案联动指挥移动工单处理安全态势人员与车辆设施可用率环境空间能效态势事件可视可视状态/数据19智慧园区：“分级分域”，数据运营、在线管理、实时控制可控案事智慧园区场景总结：以人为本、智慧化赋能，可规模复制实现商业价值智慧园区标准基线方案标准基线化创新场景需求创新业务部门基于各自需求，结合平台能力，提出创新场景业务需求创新样板点基线化 基于样板点验证后，分阶段落入标准基线方案试点一阶段方案基于一阶段方案在落地中持续优化，形成园区标准基线选择有代表性的项目进行试点组织流程优化流程小组基于智慧园区业务发展，推动相应的组织流程变革规模复制`批量交付持续提升企业提出优化提升建议，快速迭代创新流程基于标准的基线方案，进行项目批量交付20持续提升循序渐进的推动技术方案与组织流程变革同步落地及持续优化智慧园区场景总结：以人为本、智慧化赋能，可规模复制实现商业价智慧地产园区典型案例21智慧地产园区典型案例211

万科：数字化战略落地执行需要技术平台建设和业务转型双轮驱动数字化战略智慧化创造无限可能技术让生活更美好第一阶段第二阶段第三阶段第四阶段第五阶段第六阶段确定战略合方案设计，平平台上线中西部区域业运营规划设典型区域业作意向台合同签订快赢项目接入务调研分析计目标确定务运营咨询2017.122018.062018.122019.032019.062019.09KV集团智慧园区平台项目KV中西部智慧化业务咨询项目221万科：数字化战略落地执行需要技术平台建设和业务转型双轮驱1

万科：集团智慧园区平台项目，数字平台+基础应用实现业务快赢深圳:

南山XX项目面积:

375,000

m2成都:

天府新区XX项目面积:

42,000

m2广州:东升XX项目面积:

110,000

m2上海：金桥XX项目23加强集团对各区域业务的统一运营管理统一平台、统一标准、统一生态、数字化服务一致性平台化建设、成本最低、效率最高沃土数字平台1万科：集团智慧园区平台项目，数字平台+基础应用实现业务快2

中海：使能中海构建“智慧空间连接体”中海基于的技术和产品服务完善自身服务能力运营领域应用领域技术领域物联平台合研两表一网升级运行模式华为云生态智能家居合作全国首个5G社区社商运营住宅物业服务商业物业服务工商服务开发商服务基于“沃土数字平台”联合打造更有价值的产品和服务战略合作住宅业务设计运营设计平台方案设计试点交付项目复制商办业务设计2018.012018.062018.122019.062019.092019.112019.12智慧空间联接体242中海：使能中海构建“智慧空间连接体”中海基于的技术和产品2

中海：中海智慧社区规模运营核心方案及预期收益预期20万平方的标准项目——项目运行模式变革人员岗位变化传统项目运行模式“3-3-3”项目运行模式专业线岗位变革前人数工作主要变革内容减员变革后人数安管道口岗无人值守、高峰机动减4大门岗客服功能转化、远程开门，本地监控减2巡逻岗减掉巡逻、转去机动减10机动岗机动巡视、高峰顶岗增