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文档简介

城市供用热力合同书一、合同概述本合同由供热单位和用户双方签订，旨在规范双方的供热行为，保障供热安全、优质、高效，维护供用双方的合法权益。供热单位：用户：本合同约定以下内容：供热单位提供的供热服务范围、标准、时限和收费标准；用户的使用要求、监管、维护和付费方式；双方的违约责任和解决纠纷的方式。二、供热服务内容供热范围：包括用户的采暖、生活热水、公共设施供暖等；供热标准：供热单位将按照国家有关标准和规定，保障室内温度不低于18℃，并确保正常供热期间热源稳定，中断时间不得超过24小时；供热时限：供热单位将按照当地供热季划定的时间提供供热服务，具体时间为（），在非供热时期供热单位停止供热；收费标准：供热单位将按照国家和地方政策规定和费率标准，对用户的采暖、生活热水和公共设施供暖等进行收费。三、用户使用需求用户应当遵守国家相关法规和规定，正确使用供热设施和设备，并确保供热设施和设备的安全、健康运行；用户应当按时交纳供热费用，并确保供热费用的真实性和合法性；用户应当参与供热服务的监管，并及时向供热单位反馈相关问题，以便供热单位调整和改进服务。四、管理监督供热单位负责制定用户利益的保护政策，确保用户的权益；用户负责监督供热单位的供热服务质量，同时向供热单位反映相关问题；双方应当共同维护供热设施和设备的安全、健康运行，确保供暖安全和稳定。五、违约和解决纠纷若供热单位未按协议为用户提供供热服务，用户可以向供热单位提出投诉和索赔，并责令供热单位补救；若用户未按协议支付供热费用，供热单位有权暂停或中止供热服务，并追究用户相关责任；双方应当在诚信、公正、合理的原则下处理纠纷，并有保留追究对方违约责任的权利。六、合同生效和补充本合同自双方签约之日起生效；其他未规定事项，按照国家和地方相关法规、规定执行；本合同未规定事项或者规定不明确的，根据双方协商确定。七、补充协议双方应当在合同生效期间，特定协议达成补充协议；补充协议须由双方共同签署，具有约束力。八、合同终止到期解除：合同到期后，双方均未提出续签要求，则本合同自动解除；双方协商解除：双方发生争议或者有其他原因需要解除合同的，应当协商一致并签署解除协议；其他原因：依照国家有关法律法规规定的其他情形。九、附则本合同的解释权属于供热单位和用户双方；本合同一式二份

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