(ISV培训手册-不可对外发)支付宝+智慧停车课件

支付宝＋智慧停车“互联网+出行”停车行业解决方案支付宝＋智慧停车“互联网+出行”停车行业解决方案1我们是谁我们是谁2蚂蚁金服及支付宝简介蚂蚁金服集团成立于2014年10月支付宝业务始于2004年实名用户数4.5亿专注于服务小微企业普通消费者车主用户9000万为世界带来微小而美好的改变打造开放的生态系统助力合作伙伴加速迈向“互联网+”我有我的生活方式蚂蚁金服及支付宝简介蚂蚁金服集团成立于2014年10月专注于3我们为什么做停车我们为什么做停车4我有我的生活方式红包实名社交的超级平台全球领先的移动金融门户生活服务第一平台水电煤航旅手机充值亲密付我的朋友城市服务百万商家聚合平台转账餐饮超市/便利店娱乐我有我的生活方式红包实名社交的超级平台全球领先的移动金融门户5我们对停车行业的认识不仅仅是停车，出行必有目的安全可靠收费模式大幅提升运行效率方便智能用户体验大数据为基础用户分析以停车场景为线下商业入口出行目的地精准的用户营销我们对停车行业的认识不仅仅是停车，出行必有目的安全可靠大幅提6我们的优势线下商业场景入口全渠道的大数据有生态的营销平台消费偏好标签停车是线下商业的入口，通过停车场景的触达，形成统一的停车平台，有效管理消费生命周期以用户为中心，对停车场景及其消费交叉偏好、标签等分析，为商业提供大数据支持基于阿里巴巴与蚂蚁金服的商家服务基础，实现异业交叉营销、商圈商户自助运营、客户关系管理模式，为商业打造智慧营销平台，提供更多变现的可能用户身份标签信用属性标签我们的优势线下商业场景入口全渠道的大数据有生态的营销平台消费7我们打算怎么做我们打算怎么做8支付宝-停车平台支付宝-停车平台是什么？智慧停车行业推出的场景能力整合容器面向用户提供快捷的使用体验面向商户提供稳定高效的收款工具、场景入口、自运营营销平台面向ISV服务商提供线上线下入口，快速实现用户沉淀及二次触达支付宝-停车平台支付宝-停车平台是什么？智慧停车行业推出的场9岗亭扫码支付移动支付（推荐）无感支付（推荐）支付宝-智慧停车三种产品体验岗亭扫码支付移动支付（推荐）无感支付（推荐）支付宝-智慧停车10了解完整的解决方案步骤一：用户物料扫码步骤二：在停车平台绑定车辆（车牌留存）步骤三：在ISV应用完成缴费注意事项：1、首次使用需要车牌绑定手动输入；2、业主方网络通畅，系统方需稳定；3、用户缴费完毕需15分钟内离场，避免造成二次收费；用户首次使用流程了解完整的解决方案步骤一：用户物料扫码步骤二：在停车平台绑定11了解完整的解决方案步骤二：在停车平台选择车辆步骤三：在ISV应用完成缴费步骤一：入场通知注意事项：1、用户入场时收到支付宝信息推送及首页card提醒，离场时点击提醒进行缴费；2、基于场库已进行会员积分系统对接，用户可兑换停车优惠；3、用户缴费完毕15分钟内需离场，避免造成二次收费；用户二次使用流程了解完整的解决方案步骤二：在停车平台选择车辆步骤三：在ISV12了解完整的解决方案步骤二：用户到出口驶离步骤三：扣款步骤一：入场通知注意事项：1、用户入场时收到支付宝信息推送及首页card提醒，离场时点击提醒进行缴费；2、基于场库已进行会员积分系统对接，用户可兑换停车优惠；3、对用户进行产品宣导及心智培养，用户主动开启免密支付功能；用户开通免密支付使用流程了解完整的解决方案步骤二：用户到出口驶离步骤三：扣款步骤一：13蚂蚁开放的能力蚂蚁开放的能力14三、流量共享平台：车主服务平台

开放能力：1亿车主流量共享一、帮助合作伙伴提升B端产品竞争力

开放能力：支付：扫码付、免密付、信用付（稍后开放）

推送：APP级的推送，停车页面开放ISV自运营场景交叉：和口碑、多场景交叉的能力二、帮助合作伙伴实现C端强连接开放能力：会员卡：支付宝首页、实名用户

生活号：首页card推送（粉丝、非粉丝触达）

大数据：用户标签，精准营销，数据实验室为商业增值与合作伙伴一起共建停车行业生态，开放蚂蚁能力，助力合作伙伴提升市场竞争力支付宝-智慧停车三种产品体验一、帮助合作伙伴提升B端产品竞争力二、帮助合作伙伴实现C端强15各项停车增值服务自运营月租、活动等等APP级的push停车页面自运营APP级的card停车页面的自运营，用户使用入口各项停车增值服务自运营月租、活动等等APP级的push停车页16停车与场景的结合（综合体、交通枢纽、医院、景点等）1、停车作为入口，实现场景交叉，商场优惠在停车页面第一时间触达用户2、在商场场景支付成功页发停车券，提升相关业态的消费量停车与场景的结合（综合体、交通枢纽、医院、景点等）1、停车作17多场景触达用户入口口碑商圈中心给停车引流用户通过口碑综合体主页即可使用停车缴费功能未来还会有智慧医院、智慧社区、高德等场景入口引导停车缴费多场景触达用户入口口碑商圈中心给停车引流18会员卡承载用户，实现强连接支付宝首页触达实名用户留存功能板块自定义营销活动、会员权益、优惠券等内容承载

会员卡承载用户，实现强连接支付宝首页触达19生活号承载商家服务，精准触达用户前台：首页card推送后台：多维人群标签，实现精准推送用户群体按照性别、年龄段、职业、地区、关注时间、婚姻状况等特征自主分群，便于分类营销。同时支持按照购车意愿等个性化标签进行用户分群。分组后立即可以看见用户群体的量级以及占比便于营销决策生活号承载商家服务，精准触达用户前台：首页card推送20大数据实验室，更多行业应用的可能蚂蚁的大数据资产，数据实验室项目针对深度合作伙伴开放，共创给予大数据的行业解决方案。大数据实验室，更多行业应用的可能蚂蚁的大数据资产，数据实验室21车主服务平台，发现更多用户集群，共建商业模式1亿实名车主连接线上和线下连接人与服务车主服务平台，发现更多用户集群，共建商业模式1亿实名车主22如何接入如何接入23如何接入支付宝停车平台用户商家/ISV应用入场离场停车支付功能线下扫码查找生活号线下入口线上入口入场推送口碑、地图、车主应用……接入实现业主方签署合作协议，入驻停车平台，协调系统商对接、网络联调、会员体系对接、内部相关部门配合宣传营销等ISV针对停车场景，ISV应用可获得强力线上和线下入口，由支付宝停车服务进行平台级推送能触所有到场用户，进行系统对接、开发、联调、上线等

支付宝结合支付宝平台工具配合业主方进行线上推广营销，线下通过物料等方式在场内对用户宣导等如何接入支付宝停车平台用户商家/ISV应用入场离场停车支付功241、如何接入-确认合作意向（ISV）【】→【行业合作】→【停车】基于停车的综合体方案确认合作意向A、接入产品类型：移动缴费、无感支付、岗亭缴费B、产品费率：单笔交易金额的0.6%，实时扣除C、资金结算：用户缴费实时到达商家支付宝账户，到达商家银行账户时间，商家可自定义；如支付宝账户与银行账户不同名，支付宝可支持绑定银行账户自动入账，周期为每日、每周几、每月几号、每年；D、商家对账、退款：财务人员可查看支付宝账户，支持实时、日账单、月账单等；场内工作人员可查看停车系统；如遇到特殊情况，可以查看用户手机扣款成功，拍照留存后即可放行；E、商家宣传位：确认商家可宣传点位、种类、数量、尺寸；F、商家信息表：模板1、如何接入-确认合作意向（ISV）【open.alipay252、如何接入-认证注册、提交资料（商家/ISV-3个工作日）注册认证：/account/reg/enterpriseIndex.htm企业账户：1、邮箱注册2、账户激活3、实名认证4、银行账户认证5、认证通过6、ISV将支付宝账户、信息表发送支付宝联系人玉爱ichelle.yanh@2、如何接入-认证注册、提交资料（商家/ISV-3个工作日）263、如何接入-签约审核（支付宝-2-3个工作日）ISV统一接口人提交资料，支付宝接口人统一签约：1、ISV周一递交材料的，周三通知商家登陆支付宝账户-签约管理-S订单-输入支付密码确认生效2、ISV周三递交材料的，周三通知商家登陆支付宝账户-签约管理-S订单-输入支付密码确认生效支付宝各区域联系人：标杆客户可重点配合华南、华北：玉—ISV统一接口人？华东：琢中：齐部：伯修159200539373、如何接入-签约审核（支付宝-2-3个工作日）ISV统一接274、如何接入-开发接入、联调上线及相关事项（ISV-2个工作日）

接入连接：1.0版本-【https:///296/106085】2.0版本-文件包中【代扣接口】1、ISV总部技术联调接口人：——部署上线2、ISV统一接口人负责：

A、每周更新新增上线场地列表

B、新增意向场地通知支付宝接口人、场地负责人支付宝物料供应商可进场量取

C、标杆场地运营活动策划，富士、业主、支付宝case沟通

D、每周场地使用数据监控，同步支付宝接口人，监控范围：各类型方式使用情况

E、整体策略：标杆场地重点维护，其余场地统一物料即可

4、如何接入-开发接入、联调上线及相关事项（ISV-2个工作285、如何接入-物料宣传（支付宝-供应商/ISV

2周）ISV各区域统一负责人：标杆客户可重点配合1、重点商家，确定需求即进场量取，设计、效果确认、制作、安装、进场

需求：点位、数量、种类等2、一般商家，由ISV统一指定物料类型3、物料成本支付宝承担4、ISV统计好商家端接口人

5、如何接入-物料宣传（支付宝-供应商/ISV2周）IS296、如何接入-运营活动（商家、ISV）ISV统一运营负责人：标杆客户支付宝可重点配合1、活动策划2、活动执行（ISV具备运营权限，可开放运营工具，自主配置帮助商家运营）3、费用承担（重点商户支付宝支持50%以内）4、活动形式（立减、卡券等）6、如何接入-运营活动（商家、ISV）ISV统一运营负责人307、如何接入-附件1、解决方案、车场信息表2、标准服务协议3、车场统计表格4、物料标准样式及选取统计5、数据分析表（需制定）7、如何接入-附件31案例案例32案例武汉“光谷”天地停车场，从“堵场”变“通途”车流量转化——

30%+节约人力&时间——6人>4人用户时间——10分钟>5分钟案例武汉“光谷”天地停车场，从“堵场”变“通途”车流量转化—33案例运河上街城市奥莱，接入综合体停车方案，实现自助缴费，降低成本提升管理效率用户覆盖——

80%+提升营销转化——30%案例运河上街城市奥莱，接入综合体停车方案，实现自助缴费，降低34案例上海“金桥国际”停车场，“新商业模式”案例上海“金桥国际”停车场，“新商业模式”35案例交通枢纽的“智慧新面貌”案例交通枢纽的“智慧新面貌”36获得价值获得价值37