资源享项目概述课件

资源共享——之出租自行车1谢谢你的观看2019年4月18资源共享——之出租自行车1谢谢你的观看2019年4月1策划小组xxx

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指导老师xx老师 2019年4月同济大学经济与管理学院02会计系2谢谢你的观看2019年4月18策划小组xxx022611同济大学经济与总目录1.项目概述2.项目组织系统3.项目进度管理4.项目成本管理5.项目质量管理结束3谢谢你的观看2019年4月18总目录1.项目概述3谢谢你的观看2019年4月181项目概述1.1项目背景

1.1.1现象大观

1.1.2启示1.2项目范围1.3项目目标

4谢谢你的观看2019年4月181项目概述1.1项目背景4谢谢你的观看2019年4月181.1.1现象大观科技的高速发展,为我们提供了多种选择的交通工具!!!然而城市中的我们面对鳞次栉比的高楼大厦,拥挤的交通给我们的日常生活带来了不便.5谢谢你的观看2019年4月181.1.1现象大观科技的高速发展,为我们提供了多种选择的交通珍惜时间的人们开始感叹,开始抱怨,大家希望寻找一种解决的办法!!!!!!!!!时间在这里仿佛是被凝固了6谢谢你的观看2019年4月18珍惜时间的人们开始感叹,开始抱怨,大家希望寻找一种解决的办法1.1.2启示从上图我们不难看到，城市的交通问题已经给人们的日常生活带来了很大的不便。我们希望能有一种简单可行的方法来解决大家的“路上问题”我们的想法是成立一个类似于“东方书报亭”的－－－－“顺行自行车连锁出租行”7谢谢你的观看2019年4月181.1.2启示从上图我们不难看到，城市的交通问题已经给人们的1.2项目范围资源共享----自行车出租行,开设网点主要是在上海地区市区繁华地段,主要的服务对象是上下班高峰期陷于交通困境的城市上班族们.同时也为外来游客提供方便快捷的出租服务.8谢谢你的观看2019年4月181.2项目范围资源共享----自行车出租行,开设网点主要是1.3项目目标

在交通最繁忙的时候.地段，第一时间给急于摆脱堵车困境的人们提供帮助。服务周到，热情诚恳，诚信为本，以人性化经营管理。返回9谢谢你的观看2019年4月181.3项目目标在交通最繁忙的时候.地段2.项目组织系统

2.1项目领导小组:由各位投资人组成2.2项目总经理:由领导小组聘请经理担任2.3项目干系人2.4组织结构图2.5职位说明10谢谢你的观看2019年4月182.项目组织系统

2.1项目领导小组:由各位投资人组成102.3项目干系人

说明:出租方为提供经营地点的单位

项目总经理经营单位顾问服务对象出租方供车单位11谢谢你的观看2019年4月182.3项目干系人项目总经理经营单位顾问服务对象出租方供车2.4组织结构图项目领导小组项目总经理第一网点经理第二网点经理第三网点经理第四网点经理第五网点经理……

……资源管理员宣传人员公关人员财务人员维修人员导航人员资源管理员宣传人员公关人员财务人员维修人员导航人员资源管理员宣传人员公关人员财务人员维修人员导航人员资源管理员宣传人员公关人员财务人员维修人员导航人员资源管理员宣传人员公关人员财务人员维修人员导航人员资源管理员宣传人员公关人员财务人员维修人员导航人员12谢谢你的观看2019年4月182.4组织结构图项目领导小组项目总经理第一网点经理第二网2.5职位说明（一）领导小组：主要职能是宏观掌控整个项目，委任项目经理及前期的一切筹备工作。项目总经理：主要职能是负责对项目进行整体控制管理，对项目进行系统有效的进度控制，成本控制，质量控制，同时做好组织管理，制定组织章程，并建立行之有效的激励机制强化人力资源管理；是项目领导小组与参与项目人员的沟通纽带，保证项目顺利进行，达到预期目标。13谢谢你的观看2019年4月182.5职位说明（一）领导小组：主要职能是宏观掌控整个项目职位说明（二）各网点经理：主要职能是直接负责各个网点，在负责的网点中有绝对的领导权和决策权，对它实行控制管理，定期向项目总经理汇报网点的经营情况，在每个会计期末提交经营业绩报表。资源管理人员：兼任营业人员，主要职能是负责车辆的调配和管理，包括办理租车手续及信息整理。14谢谢你的观看2019年4月18职位说明（二）各网点经理：主要职能是直接负责各个网点，在负责职位说明（三）宣传人员：负责项目的对外宣传，推广经营业务。公关人员：保持本经营方和各干系人之间信息的完全传递，保证信息的畅通；做好售后服务。财务人员：做好每日的日记帐，及时向本网点经理作书面汇报，定期向项目总经理提交报表。维修人员：对归还的自行车做及时的检查；定期检查本网点的自行车，一旦自行车出现故障，及时修理等。导航人员：详尽地掌握本网点附近的交通路线情况，免费为顾客提供优质的导航服务。15谢谢你的观看2019年4月18职位说明（三）宣传人员：负责项目的对外宣传，推广经营业务。1祝我们合作愉快！返回16谢谢你的观看2019年4月18祝我们合作愉快！返回16谢谢你的观看2019年4月183.项目进度管理3.1WBS3.2活动编码3.3工作排序表3.4甘特图3.5里程碑事件17谢谢你的观看2019年4月183.项目进度管理3.1WBS17谢谢你的观看2019年4月3.1WBS自行车出租行可行性分析项目设计实施经营信息反馈挑选网点地址筹资合股投资对外集资招聘社会招聘校园招聘市场调研预算审核宣传报纸广告电视广告网上宣传基础设施人员培训公司章程设计经营方案设计软件系统设计排定班制基层员工信息反馈管理层信息反馈社会信息反馈返回18谢谢你的观看2019年4月183.1WBS自行车出租行可行性分析项目设计实施经营信息反馈3.2活动编码（一）任务名活动号活动名可行性分析ＡＡ－０１市场调研Ａ－０２预算Ａ－０３审核项目设计ＢＢ－０１公司章程设计Ｂ－０２经营方案设计Ｂ－０３软件系统设计Ｂ－０４挑选网点地址筹资ＣＣ－０１合股投资Ｃ－０２对外集资宣传ＤＤ－０１报纸广告Ｄ－０２电视广告Ｄ－０３网上宣传招聘ＥＥ－０１社会招聘Ｅ－０２校园招聘19谢谢你的观看2019年4月183.2活动编码（一）任务名活动号活动名可行性分析ＡＡ－０3.2活动编码（二）任务名活动号活动名实施经营ＦＦ－０１基础设施Ｆ－０２人员培训Ｆ－０３排定班制信息反馈ＧＧ－０１基层员工信息反馈Ｇ－０２管理层信息反馈Ｇ－０３社会信息反馈20谢谢你的观看2019年4月183.2活动编码（二）任务名活动号活动名实施经营ＦＦ－3.3活动排序表任务号描述具体时间工期相关联系A可行性分析5.1~5.3131

B项目设计6.1~7.1040

C筹资7.11~9.3082

D宣传7.11~8.1536

E招聘7.21~8.1021E在D结束26天前开始,FS-26F实施经营8.1~

F在E结束10天前开始,FS-10G信息反馈每季度末

21谢谢你的观看2019年4月183.3活动排序表任务号描述具体时间工期相关联系A可行性分3.3.1A-B活动的排序任务号活动描述历时工期相关联系A-01市场调研5.1~5.1010

A-02预算5.1~5.2020A-02在A-01结束10天前开始,FS-10A-03审核5.22~5.319A-03在A-03结束2天后开始,FS+2B-01公司章程设计6.1~6.2020

B-02经营方案设计6.11~6.3021B-02在B-01结束10天前开始,FS-10B-03软件系统设计6.1~6.3030B-03在B-02结束30天前开始,FS-30B-04挑选网点地址6.21~7.1020B-04在B-03结束10天前开始,FS-1022谢谢你的观看2019年4月183.3.1A-B活动的排序任务号活动描述历时工期相关联系A3.3.2C-E活动的排序任务号描述具体时间工期相关联系C-01合股投资7.11~8.1536

C-02对外集资7.11~9.3082C-02在C-01结束15天前开始,FS-15D-01报纸广告7.11~7.3121D-01在C-02结束61天前开始,FS-61.三者同时进行D-02电视广告7.11~7.3121D-03网上宣传7.11~7.2121E-01社会招聘7.11~8.1536E-01在D-03结束10天前开始,FS-10E-02校园招聘7.21~8.1021E-02在E-01结束26天前开始,FS-2623谢谢你的观看2019年4月183.3.2C-E活动的排序任务号描述具体时间工期相关联系3.3.3F-G活动的排序任务号描述具体时间工期相关联系F-01基础设施8.1~8.1515

F-02人员培训每月1~1010长期性活动,每月实行F-03排定班制8.10~8.155在F-01结束前5天开始,FS-5G-01基层员工信息反馈每季度末

长期性活动,时时进行G-02管理层信息反馈每季度末

G-03社会信息反馈每季度末

24谢谢你的观看2019年4月183.3.3F-G活动的排序任务号描述具体时间工期相关联系3.4项目甘特图子项目号活动描述月份

56789A-01市场调研A-02预算

A-03审核

B-01公司章程设计

B-02经营方案设计

B-03软件系统设计

B-04挑选网点地址

C-01合股投资

C-02对外集资

D-01报纸广告

D-02电视广告

D-03网上宣传

E-01社会招聘

E-02校园招聘

F-01基础设施

F-02人员培训

F-03排定班制

25谢谢你的观看2019年4月183.4项目甘特图子项目号活动描述月份56789A-03.5里程碑事件

发生时间主要事件重要意义26谢谢你的观看2019年4月183.5里程碑事件

发生时间主要事件重要意义26谢谢市场调查27谢谢你的观看2019年4月18市场调查27谢谢你的观看2019年4月18市场调查（一）

为了能得到多方面的信息，我们将采取不同方式和形式的市场调查：

１.委托相关资讯服务公司作为中间机构，进行接头或上门问卷调查；２.委托相关资讯服务公司通过电话随机进行访问调查；３.在各大网站论坛上滚动发布相关主题，从更大群体中听有关取意见和建议。28谢谢你的观看2019年4月18市场调查（一）为了能得到多方面的信息，我们将采取不同方市场调查（二）

－－问卷调查1.你什么时候最急需一部临时自行车？一般这时你会是在哪些地方？2.如果有一家临时自行车出租行，你愿意租用吗？3.那你愿意为此支付的多少钱/小时？你一般一次使用的时间是多少？4.在租用或使用过程中你最担心的问题是什么？返回29谢谢你的观看2019年4月18市场调查（二）

－－问卷调查1.你什么时候最急需一部临时自行预算30谢谢你的观看2019年4月18预算30谢谢你的观看2019年4月18预算（一）市场调研

8,000挑选租用网点地址

600,000基础设备购置自行车购置400,000其他经营用品(如维修用品等)100,000电脑80,000人工成本招聘10,000培训30,000工资2,880,000宣传电视广告100,000报纸广告50,000网上宣传50,000合计

4,308,000说明：上述表格以年计量单位：元31谢谢你的观看2019年4月18预算（一）市场调研8,000挑选租用网点地址600,0预算（二）32谢谢你的观看2019年4月18预算（二）32谢谢你的观看2019年4月18预算（三）赢利估计在经营过程中，以小时计费，分新旧自行车，分别计3元／小时和5元/时．（一小时以内的均计为一小时，此后不足１小时，超过半小时的，按一小时计量；不足半小时的不另计）对于外地游客租车，可按顾客要求分按天和按小时两种方式计量，按小时计量如上，按天则25元／小时．估计每天可赢利１６０００～３００００，则每年可赢利６００万～１０００万左右．返回33谢谢你的观看2019年4月18预算（三）赢利估计返回33谢谢你的观看2019年4月18审核34谢谢你的观看2019年4月18审核34谢谢你的观看2019年4月18审核

邀请行业分析公司作为我们的顾问，对已经做的市场调研结果和预算做分析．与项目领导小组做讨论，根据其可预见的成果较为可观，社会效应也将颇为显著，故决定即日起开始制定项目计划并实施项目．返回35谢谢你的观看2019年4月18审核邀请行业分析公司作为我们的顾问，对已经做的市场调研公司章程36谢谢你的观看2019年4月18公司章程36谢谢你的观看2019年4月18

公司章程（一）

目录第一章总则第二章经营宗旨和范围第三章股份第一节股份发行第二节股份增减和回购第三节股份转让第四章股东和股东大会第一节股东第二节股东大会第三节股东大会提案第四节股东大会决议第五章董事会第一节董事第二节董事会第三节董事会秘书37谢谢你的观看2019年4月18公司章程（一）

目录第一章总则第五章公司章程（二）第六章经理第七章监事会第一节监事第二节监事会第三节监事会决议第八章财务.会计和审计第一节财务会计制度第二节内部审计第三节会计师事务所的聘任第九章通知与公告第一节通知第二节公告第十章第一节合并或分立第二节解散和清算第十一章修改章程第十二章附则返回38谢谢你的观看2019年4月18公司章程（二）第六章经理返回38谢谢你的观看2019年4经营方案39谢谢你的观看2019年4月18经营方案39谢谢你的观看2019年4月18经营方案(一)1.计费

由于租车的时间比较短,而且主要的服务对象是上海市内的上班族,所以,我们主要以小时计费,2元/小时.(一小时内均计为一小时,此后不足一小时,超过半小时的,按一小时计算).

对于外地游客租车，可按顾客要求分按天和按小时两种方式计量，按小时计量如上，按天则３０元／天．40谢谢你的观看2019年4月18经营方案(一)1.计费40谢谢你的观看2019年4月18经营方案(二)2.付费

2.1现付

由于自行车是交通工具,流动性较大,所以在租用时需要事先交付一定的押金.如果有顾客身边的现金不足,也可以以证件抵押.

41谢谢你的观看2019年4月18经营方案(二)2.付费41谢谢你的观看2019年4月18经营方案(三)2.2年卡

由于我们的顾客主要是上班族,较为固定,而且公司使用了(intranet)系统，因而可以办理年卡.收取工本费10元,该卡为IC卡,可在各营业网点充值.并以刷卡的方式付费．42谢谢你的观看2019年4月18经营方案(三)2.2年卡42谢谢你的观看2019年4月18经营方案(四)３．经营时间

据市场调研结果表示，人们最需要自行车的时间集中在上下班高峰期．６：００ＡＭ以前和８：００ＰＭ以后自行车的需求量极低，所以我们的经营时间将是６：００ＡＭ～８：００ＰＭ．返回43谢谢你的观看2019年4月18经营方案(四)３．经营时间返回43谢谢你的观看2019年4月公司软件系统44谢谢你的观看2019年4月18公司软件系统44谢谢你的观看2019年4月18公司软件系统

公司的软件系统采用intranet将各个网点联网起来．整个系统主要分为三个部分．１．人力资源系统２．会计信息系统３．ＥＤＩ返回45谢谢你的观看2019年4月18公司软件系统公司的软件系统采用intrane网点地址挑选

我们的服务对象是在交通繁忙阶段急于摆脱困境的人们,所以我们的网点地址选择显得极为重要,要在第一时间给顾客提供帮助.

我们的网点分布在市区的各个区,处在交通拥挤的地段,特别是公交车站和地铁出口附近.返回46谢谢你的观看2019年4月18网点地址挑选我们的服务对象是在交通繁忙阶段急于筹资47谢谢你的观看2019年4月18筹资47谢谢你的观看2019年4月18合股筹资公司为合伙企业,所以合伙人出资为公司成立的基础.出资人按出资比例持有相应的公司股份,对公司负有责任,享受公司经营利润.48谢谢你的观看2019年4月18合股筹资公司为合伙企业,所以合伙人出资为公司成立的基础.出资对外筹资为了扩大公司规模,需要增加公司的可利用资本,在合股投资以外,我们会向社会更大的群体筹资.在公司成立同时向社会发行一部分债券,年利率为8%如果经营效益良好,会考虑增发债券.返回49谢谢你的观看2019年4月18对外筹资为了扩大公司规模,需要增加公司的可利用资本,在合股投招聘50谢谢你的观看2019年4月18招聘50谢谢你的观看2019年4月18校园招聘

为了给在校大学生提供勤工俭学的机会,同时也为了节约成本.公司会定期向校园招聘一部分学生到网点工作.

学生可从事的工作从信息管理到经营各个方面,绝对不会因为是临时员工就不给予好的工作机会,一切以个人能力为准.51谢谢你的观看2019年4月18校园招聘为了给在校大学生提供勤工俭学的机会,同社会招聘

公司面向整个上海市招聘,对信息管理,会计等技术性要求较高的工作,要求本专业毕业或是有相应证书.除此之外,对技术性要求不高的岗位,如营业员,以下岗职工为主.返回52谢谢你的观看2019年4月18社会招聘公司面向整个上海市招聘,对信息管理,会宣传53谢谢你的观看2019年4月18宣传53谢谢你的观看2019年4月18宣传报纸广告

在报纸上刊载我们的租车信息，包括各网点地址及相关服务条款等；电视广告

制作MD短剧，讲述我们的租车行将会给您带来的边便捷，以此作为宣传；网上宣传

定期在网上宣传我们的租车信息及可对外透露的经营情况，另外在网上贴上我们的顾客反馈表，即使得到反馈信息和相关意见及建议，便于作及时改进。

返回54谢谢你的观看2019年4月18宣传报纸广告返回54谢谢你的观看2019年4月18实施经营55谢谢你的观看2019年4月18实施经营55谢谢你的观看2019年4月18基础设施（一）批量购买不同型号自行车购买途径包括：

(1)从各交警大队处回购收缴的赃车；

(2)从二手市场购买一些质量尚可的二手自行车；

(3)购买部分新车。为所购自行车办理牌照及相关手续，并添琐加印。56谢谢你的观看2019年4月18基础设施（一）批量购买不同型号自行车56谢谢你的观看2019基础设施（二）为每辆自行车编号排码按类型：分为男式车，编号为M—XX，女式车，编号为F—XX；分为新车，编号为N—XX；旧车，编号为O—XX。综合编号，如某男式新车：M—N—XX57谢谢你的观看2019年4月18基础设施（二）为每辆自行车编号排码57谢谢你的观看2019年基础设施（三）购买电脑等硬件设施配置一般性能计算机40台，每个网点设一台，登记相关情况，包括（1）建立数据库，登记车辆和用户信息；（2）何时起租.何时归还；（3）押证或押金情况；（4）编辑相关程序，以时间单位计算租金；（5）记录经营情况。58谢谢你的观看2019年4月18基础设施（三）购买电脑等硬件设施58谢谢你的观看2019年4基础设施（四）购买其他相关硬件设施

为每个网点配置必要办公设施，如桌椅.文具和员工工作服，以及用于修理的相关设备等。其他可视具体情况自行添置,但需提交申请报告,经上级财务部门批准方可购买.59谢谢你的观看2019年4月18基础设施（四）购买其他相关硬件设施59谢谢你的观看2019年基础设施（五）关于折旧换新 各网点可根据自己经营的实际情况,由各网点财务人员对已有的设备计提折旧,对已经报废的设备经审批可以予以更新,从备用金中支取,于每季度末进行报帐.

60谢谢你的观看2019年4月18基础设施（五）关于折旧换新60谢谢你的观看2019年4月18人员培训及考核第一期：在招聘完后,对员工进行集中培训,内容包括上岗技术.管理能力和服务章程。培训结束后，进行考核，通过者授予上岗级别证，公司实行竞争上岗制。第二期：每半年对员工进行职业资格审核，进行验证。加强对技能和管理理论及服务章程的学习。第三期：每年度对员工业绩等进行考察，对优秀予以不同形式的奖励。人员培训及考核第一期：在招聘完后,对员工进行集中培训,内容包排定班制6:00a.m.—1:00p.m1:00p.m.—8:00p.m周一

周二

周三

周四

周五

周六

周日

工作时间星期说明：空格内为员工名字返回排定班制6:00a.m.1:00p.m.周一周二周三信息反馈基层员工信息反馈

定期召开员工座谈会，了解经营情况，包括顾客反映和投诉情况.基层工作中的问题及其解决情况；管理层信息反馈

管理层定期举行例会，汇报员工工作情况和经营业绩等；社会信息反馈

定期进行服务跟踪调查并通过调查问卷（书面或网上问卷形式）了解服务状况和相关建议和意见。返回63谢谢你的观看2019年4月18信息反馈基层员工信息反馈返回63谢谢你的观看2019年4月14.项目成本管理

本项目的资金来源主要是股东投资和对外集资，股东投资的资金较为固定。而对外集资部分的资金存在一定的不确定性。所以在公司成立前期我们就对可能发生的风险做了一定的准备，并运用最低预算法多了相应的预算。加强对风险的认识，提前制定风险控制的措施。一旦出现风险，及时应对。返回64谢谢你的观看2019年4月184.项目成本管理本项目的资金来源主要是股东投5.项目的质量管理

5.1质量的定义5.2质量标准的界定5.3质量评估的对象5.4质量管理的重点5.5质量保障65谢谢你的观看2019年4月185.项目的质量管理

5.1质量的定义65谢谢你的观看2015.1质量的定义

质量是反映实体满足明确的隐含的需要的能力的总和。针对本项目，质量的重点为客户的满意度。为了提高客户的满意程度，我们尽全力提高服务的质量，这之中包括了员工的服务态度和效果等等。（具体将在质量评估的对象中加以阐述。）66谢谢你的观看2019年4月185.1质量的定义质量是反映实体满足明确的5.2质量标准的界定

质量的高低并不取决于“实体”的各种能力特性是否都是最好的，只要“实体”的能力和特性总和能够满足要求即可。 对于本项目来说，即是为了帮助我们的客户利用好他们的宝贵时间，更有效地完成他们的工作或其它一切事务。67谢谢你的观看2019年4月185.2质量标准的界定质量的高低并不取决5.3项目评估的对象

质量一般是由工作的结果及影响来衡量的。本项目的质量评估对象主要针对各项工作的完成情况及结果，各阶段工作的可交付成果等。68谢谢你的观看2019年4月185.3项目评估的对象 质量一般是由工作的结果及5.4质量管理