《民航地勤服务》期中试题

第第1/3页山东交通技师学院航空专业2023-2023学年度上学期《民航地勤效劳》期中考试试卷〔考试科目:民航地勤效劳,100分,955分;60分钟)姓名： 班级： 学号:题号题号一二三四五卷面总分得分一、选择题(共15题，每题3分,每题只有一个正确选项，请将答案填写在题后的括号中〕作为直接为旅客、货主供给航空运输效劳的企业,航空公司是中国民航的 〔 〕蛇头

蛇尾

C。龙头

D。龙尾从组织构造的角度以下 不属于航空公司的架构之一。 〔 )决策层

执行层

职能层

监视层以下证件不能用来购置航空机票的是 。 〔 〕结婚证

护照

身份证

D。台胞证4。以下机场没有到达4E或以上级别的是 。 〔 )临沂沭埠岭

C。广州白云

D。西安咸阳5。按效劳航线和规模机场可分为三类不属于此三类的选项是 。 〔 〕A. 支线机场

B。 支点机场

枢纽机场订座是对旅客预订的 、舱位等级或对行李的重量、体积的预留。 〔 〕座位

座椅

C。软座

D. 硬座以下 状况可申请候补购票. ( )有旅客购票后机票损坏C。有旅客购票后退票

B。有旅客购票后机票丧失D. 有旅客购票后因迟到未登机8。正常票价客票有效期自旅行之日起， 运输有效。 ( 〕A。一小时内 B. 一天内 C。一月内 D。一年内旅客持有订妥座位的联程或来回程客票，在航空公司规定的时限内进展座位再证明,航空公司依据其供给的客票内容与 进展核对，完成座位再证明程序。 (

C。已售票数记录D。售票余额记录地面灯光系统主要用于飞机在 飞行时助航。 〔 〕A。上午

B。 中午

C。下午 D. 夜间11。以下不属于民航六大集团的是 . 〔 〕中国东方航空集团公司C。中国民航信息集团公司

B。中国航空油料集团公司D。海南航空股份什么等级的飞机可以使用这个机场机场按这种力气的分类，称为 。 ( 〕A. 飞行区等级

B。 飞行等级

C。机场区等级

D。机场等级13.机场收入的取得主要依靠 、旅客效劳费等. ( 〕A。飞机起飞费

B。

C. 飞机起降费

D。飞机修理费14。机场为保证飞机在起飞和降落的低高度飞行时没有地面障碍物阻碍导航和飞行要划定一个区域该区域内地面和空域要依据确定的标准来把握称为 。 〔 A。进入区

B. 进近区 C. 兰山区 D。罗庄区15。出票状况组注明旅客的出票状况，其中WC表示的状况是〔)。15。出票状况组注明旅客的出票状况，其中WC表示的状况是〔)A。旅客看世界杯B。旅客去卫生间C. 旅客自己取票 D。旅客糊里糊涂二、填空题〔共5题,每题2分，请将答案直接填写在题目的横线上〕1。订座系统包括两种其中CRS表示 。机场的功能区域可以划分为 、 和地面运输区三大局部。航空企业对地勤效劳人员仪容仪表的根本要求是 、 、 、 。4。旅客从A1P1A2P1A3A2机场可称为 机场。5.我国的两家著名飞机修理公司分别是 、 .三、推断题(共5题，每题2分，正确的请在题后括号画√，错误的画×)1。问询效劳人员必需在国内或国际最终一个动身航班登机完毕后才可关闭柜台。〔 〕2,在航空旅客中,常旅客的比例呈显著的上升趋势，并渐渐取代一般百姓成为航空旅航路指挥等效劳。(〕4航路指挥等效劳。(〕4(〕5。飞行区等级用两个局部组成的编码表示,.〔)四、名词解释〔共2题，每题5分,请将答案直接填写在题目下方的空白处〕1. 地勤3。空中交通治理又称空中交通管制,是民航的重要组成局部，它为航空公司供给进近指挥、2. 首问责任制五、问答题