企业管理咨询考试试题及答案

2009年1月企业管理咨询试题一、单项选择题（本大题共20小题题1共0分)在每小题列中只有一个是符合题目要求的,。1（）A．立性．作性造性D性2（）A绍B训C革诊断建议3．利用年费用法或现值法对设备整个寿命周期费用进行测算的设备咨询方于(）A法B法C法全法4．若客户企气（）A方略国略C地略世略5品（）A化B牌C．牌D．牌6．反映企业短期支付能力状况的指标主（）A．流动率B率C率利率7本方（)A终法评法C．法D．式法8（）A．术性．略性行性D性9．咨询机构（)A询质挥系D理构0品（）A．优质低价略B．新略C新先略产略1一,（）A．于零于l于1D．大于112．属于企业派是(）A．人力资源理B造C．产品宣传．务管理3钢（)A理B销C理D．技发理4．企业从生产题（）A技型创型C．型D．级型5．企业的竞争，在市场上直接表现为(）A技争的争C．争D．销争6是(）A证B．新本D性117在质（)A．销售使用程B．产品制造程C．程D．程8．在规划期内，使产品质量的各项指标都达到A级水平的战略（）A用略一略C良略优略9略（)A略C略

B．人才略D．人才略0对行,（)A．原材料利率B率C．主综率原度二、多项选择题（本大题共5小题题2分，共10分)：号错、未.1．指（)A率B率C率D．金率E率2．营()A全营化营C．营D．样营E化3．职()A能D能

B．以市能C以理能E．以能4场（)A合略竞略C略D用略E开质略5．物力资源租赁战略的方式有（）A融赁性赁C．赁D．护赁E赁三、名词解释题（本大题共5小题题3分，共15分）6范7构8律9理0质量共5题5分共51略的缺点。2简本。管.4原些?35。五、论述题（本大题共2小题题10分共20分）6．联系我国企业实际，阐明企业管理咨询工作者承担的使命。37决策因素。六、例析(共1小题0分）8F公司是一家具有百年历史的金银业厂)后一直产售DF—天达30余种。自20纪0年代末以来,随展饰2牌面流F应)对比为品牌的知为3；)企业品牌为66%根据企业的环境、条件理提出议,“—DF—天姿“-个牌列，品品右者反。1）假如你是一为DF公司的营销能力和品牌状况如?（2）F公司目前实行的是什么品牌策略，它与企业特性是否适?F公否战？2008年10月自考国企业管理咨询试题一、项择(共20小题，每小题1共0分）在每选项中。1（ ）A．诊断建议式B式式D式2是( )A识B．工作序C．科学分析D性3是（ )A略略股战略D．略4（ )A同装B．异装装D．相关装5（ )A使商B．直销．际销售D略6叫作( ）A略略标本略D．节约成略7是( ）A成析析C．各经营领域成本水平分析D．位平析8,（ )A．体性B性对性D．性9（ ）A新B．销划D．制0（ )3A备品艺D．率1建方行( ）A整B．局部整C．较大调整D．全整2某立,称为( )A．直线职能构B构CH型结构．U构3制保（ )A理B．组织理C．形象管理D．产品管理4平尚距，的是（ )A．家级B级国级D级5．企( ）A体体标D．分16．某些市场近、远期需求都很大择( ）A批略B．略小战略D．略7目（ ）A针B．质量制C．质量改进D．质量策划18．作为全面质量管理的“第一道工序”的质量管理基础工作是( ）A标作B．作C．质量信作D．作19．为使企业人才辈出、兴旺发展实（ )A略C略

结略企结略0而( ）A资型B．量的水平D数和间二、多项选择题（本大题共5小题题2分，共10分)中有二至五目的.选均无分。1．平( )A成析B析C．成本控制水分析4D．各析E．主要析22．处于产品寿命周期成熟期阶段的产品，其适宜的产品战略是( )A．产品改进略B略战略D略E．略3美括（ )A动动C动D动E献动4产( ）A装B．产品输C．收集用见D．务管25．企业物流系有( ）A能B．服务能C．资金效能D．能能三、名词解释题（本大题共5题题3分，共15分）26．中期咨询7略28业29．权责结构3略四、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共5分)1．在选择不同素?2？业性?4组？35．如何应用物资AC管理法？五、论述题（本大题共2小题题10分，共0）6。7开。六、例析(共1小题0分）38．RT膏,了外的标市场是我国的W3过0余T公在3区0％地级市建立了近5年间市场占有率一直在0随经文的NW3，这种趋势还将长期延续下去.T公司去年的年比了%析,了N省牙膏市场，了T公司原未进入的在5EW3T对策。经过三致模,了3种不同意：(1）质量是命织管理小下设TQC高量展。2。步骤是：撤销原销售科的职能展E、NW3省地。（3）国外经验，分立、W3个省的地区事业部，实行分散。出，什么种意见?8年1月自考国企业管理咨询试题1（ ）A．式B．领式C纵式 D．与式2．问人（ ）A质B质C质D．理质3．（ )A存B．胜C胜D“"4．应（ )A略B．略C略D略5．（ ）A．职式B．式C形式 D线的织式6．最( ）A．管理效率的高低B．分度C．管理整体效率的高低 D经务现坏7技地其的方（ ）A．区级B．国家级C级 D界级68．大批量生产战略的重要特点之一是( ）A．产品品种以多胜B胜C备D业化度低9．当市场竞争激,（ ）A．符略B．国际略C略D性略0．（ ）A征B距C系D品形程1．（ ）A当B定C．定员水平是否理D的确2．,（ ）A式B“购式C．式 D式3．（ ）A息B．加强理C养 D．修4．料企牌( ）A．品牌B．品牌扩展C牌D．定位5．企率,是( )A价B．优质高价C价D．格6．（ ）A．外延型投资战略B．内略C投略 D造略7（ ）A．企业成本管理询B询C询 D业效询8．（ )A力B源C度D企财率9．（ ）A．企业整体形象略B战C略D略0（A度B规范员工行为C企学D设计业标志二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2共0分）1．( ）A．型B．渗型C．退出型D．型E．持型2．( ）A．存货生产战略B略C点略D．中批略E批量产战略723．是( ）A证B．划C制D．质量改进E持4．( )A．算法B．统法C．间法D．动态评法E．经验估计法5．（ )A．产品价值B．性C道D．需求性E．供求系三、名词解释题（本大题共5小题,每小题3分共15分)26.体7。责构8。产开发2.劳动额0。资本略四、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）1理不2简组本3算方法哪些？3。划分市般.简成况内。五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分)36。7。试述设备投资决策咨询应注意的问题.六、案例分析题（本大题共1小题，10分)38 “三程"家的,费。过段间升，企决市,品开发部门和市场营。为此主了产，线安装并做好各工作,需各杂设历长时间不我待再等去失去市场会工.下快速上后工工时,企型格加设该型取资,业亏面债破.析:(1(2）如何提高决策的效率和效果？207年10月自考国企业管理咨询试题1．月为A．询B．战略咨询C．期咨询D询2（ ）A．预备咨询阶段B段C．方案实段D．段3．长( ）A造B．授权C调D．协新84．集争是（ ）A略B．略C略D．差略5．针对客户企业微观环境进行分析时采用( ）A．价法B．市场法C境法D．行业概貌分析法6体系,因为 A构B．职能结构C构D构7．用（ ）A．析法B．工作法C法D．业法8（ ）A热B属C热D、渣9．（ ）A证B．新C本D性0（ A标B产标C量标D产值指标1(A产质量B售质量C量D产品造质量12．于( )A本B．本C供本D．本3．依指客企业A．设计工资报酬案B合平C案D．计理工水平4．凡资应用( ）A略B．略C略D略5．（ ）A设案B．设案C设造案D．设备技更战方案6（ )A．包装B．异装C装 D装7是A等装B装C相装D装918是A企业动B企业生产活动C动 D资动9．于A析B资析C析D金用分析0．企业是A念别B．别C．视觉识别D别二、多项选择题（本大题共5小题,每小题2分共0分）1．从看（ ）A．目标B．长标C性标 D．利标E性标2（ )A本B．鉴本C本 D．顾客质量成本E设备量成本23括( ） A开源B同谁联发C能力 D．合租方式E．合择4．（ ）A．好率B．单用C率D．率E品修用5．（ )A．销率B．认知率C．誉度 D率E．注率6咨询27法28战略29度30企业层形象四31考些2指原是么？3？4容.5本平的。6？37理。六、案例分析题（本大题0）8． A某学毕创，有6名。A为兼公,大家决心为干斗括的员劳的工开发出新的软件并能销售出去,的20％积一不年破100元.10已定，到60多人其销并命了经件营。总。是命,由步。件内机近两年从各高校中的市场营销的学理解对的作。创员，激,的没了也身惫了。司试变这面,规境析（1)为什么公司会形成这种局面？（2面临问题？2007年1月自考国企业管理咨询试题程码:4一、项题共0小题，每小题1分共20分）四合.。1.企业管理咨询的具体任务具有（ ）.性特性定性性2（ ）.本B.国C.国D国3形式是( ）A修.分维修C.修修.若产,则为( ）.案牌案C.非化.自牌案115.对于订货数量少货场,（ ).道.道C。渠道道6是( ）A经法B。类法.法D法.自有资金利润率主要用于分析（ ).性B.性.性D.性.（ )A。提高员工质象.象D。平.财类弄（ ）A小B咨询调查的难度件D业织长关键0。理( ）A。工序管理析B.管析析D.分析.新（ ）.略B.略略D.略.造（ ）.企环境B术.企业规模D员.以指( )A构B。职权构C。职能结构.构.对（ ）A全略.略C。略.改造型战略1.工于( ）A。生产战略询B询生条询.产询1216生法( ）.企额.对盼

B.益值7采战是（ ）A合略.略.略D.略1.S900族是( ）A.ISO900、IS900、IO02BI90、I、IO03C。ISO900、I2、IO39发（

.92、3、I94)A。企业科技理B理C。企业理.务理.凡（ ）.赁B服赁C司+式.式题共5小题题2分共10分）号错、未.1（ )A析析C析.生过程析E析2招的( )A.政治思想教育.标准范序D择法.的方式.企（ ).技引进B新.新.造E.用1324.产（ )A品装.技培训绍D.修务.试5咨（ ).多.大系.与合.性三题（本大题共5小题题3分共15分）6询.营销管理8理.期30.略题（本共5小题，每小题5分，共25分).简述市。32。简述企业的薪。3简能。34。简述企业的生产竞争战略方案.5。简述质量管理。五、论述题（本题共2小题，题0分，共0）6试.7。试。六、案例分析题共1题0）建管题建原家,有0多项修工程初,展公走了较定发道.。，少项程工谁昼,饭14员及员工工作具有很大高。业模后觉，自苦看。这“元"开.其次就他遇理推摆理质,对工程项目的管理大不如以前，客户的抱怨也正在增多.识到必须进行管理整顿。体。206年10月自考国企业管理咨询试题共0题1共20）选.或均无分。1．9到20世理（ ）A．向科学管理转变B现变C率变 D术转变2．作程低应是（ )A修B修C修D修3．（ )A段B．后期磨损段C段D段4（ ）A．市场上同类产品销量之比B比C比D．（售比5．对于量大面广品,（ ）A．人员推销B系C告D广6．（ ）A门B．企业物资门C体D．门7．负,（ ）A．润率B．率C．现金率 D率158．在200为5了（ ）A略B．企业形象略C．产品技术开发略D凝略9（ ）A．涉及客户的全部生产经营工作B．作C域D．限方题内0．后应之是( ）A．报告准备B价C定D碍1．（ ）A．最高层次的咨询B最询C二询 D．第三层次的咨询2．当大,（ )A．小规模经营战略B中略C规略 D略3,的方大多( ）A面件式B．计划式C式D子式4．,是（ ）A进B产C产D汰．5．国家规应于( ．A．10％ B．5%C．3％D．1。5%6生产管理咨询应以A现主B领主C主 D直线中层咨询为主7．针时所,（ ）A．质量目标B旨C划D安析3．,有( )A．型B．渗型C发型 D型E．混型4（ A程B过程C程D．生程E．生检程5．（ ）A作B制额C加强发D开展群众性技术新活动E．提高职工文化平三26产度27（MI）8咨范29式30产品量咨询16四31把?32哪因？3．？4．简述行业概貌分。5．？五、36询7试述咨询主体如何提出企业的。共1，10）38．考某电子科技公司成立于14年机业全为的脑用余间辞资10万元成立了这司干理带着几个能干的学徒装机子,利0多万，在附近的城区做出了。的PC和服.规模速扩,,邻近县的位业长经抓身兼职了持员工稳性法,一些竞争对手的业额80多万。经过一多代业于16年决定只做至0。1996年市场竞争已经相当激烈，为加性,步放权的00元.197年，总理发现，员工互竞争发现了虚报合同的现象外,户多,然17—998增长60当地经营惠普产品的公司很多,“货经商怎产题。采前相。2006年1月自考国企业管理咨询试题1干张用是(）A．闭式B式C与式D式2坚观于素(）A求B求C求D要求3．若某产品过10%于l0％,产品进入（）A．长期B期．期D期4应（）17A法法法理定法5(）A告销C．营广系6．某客户企为3万件，每次订购费用为30,年率为20为0为3000（)A．2元B．300元C．0元D．30000元7．中小企业（)A修B修C．部门维修D．混合维修8结，于()A例构C．例D优化资比例9（）A．提高员工质象象D．现10．9世纪决()题题C构问题D财务题1．国采(）A全略B略C战略D．战略2．投战方是（)A资B．追加投资C．不投或少资D．投资3．性应(）A．指挥统一则B则原则则14．高新技术企业较宜采用的技术战略（)A型B型C合D知集合5基（)A．多品种小量理C．理化D量6售的（)运输保管售询绍维服务7．品()A牌B．牌品牌展D．品位8．用（）A征征比物差距C素D质程9而（)A．员性B性C策性D性0（）A询B询C询D经济益咨询二、多项选题1(）A询B询C询D询E理作询1822．素（)A业风咨与系C．咨询课题的性质D系3．企业系统的机为(

E．求)A能能C．生能能E．行能4（)A．提高员工质力高技平D高E．构25．主要原材料的括(）A料亏C耗D耗耗三、26．非构7发8员信略29．设备股权经营略．债战略四、31．？2．？3组变方弊？4？5业象何点？五6.37．试述企业生。六、案例分析题（本大题共1小题，10分)3．多略新星有130名职工6000万元固定资产的国有钟表制造企业。其主要产和机。进入0年代后手多钟下14出现亏损300多元子强公司总上如：构由0人精到0由1300人精简到0多。市缩行业销售额呈逐年下降之势的1%到5%而有进一下之.芯100只在120～0元之间加量没有到80万只的经济模达1。0元,比。子迅份。，将的？高次必样化、卡拉K厅，兴建了钓鱼池和游泳池，创办了“新星度假"；,建养猪、、,业司10民钱厂后，李召职,动”办起来.力司资150余星就土上马了。开工的第一个月就赢利40万元。李总十分兴奋地说：并工的公”可是，好长石的成山了几门。址,游名19他后行,养殖场猪埋连难及到边。根据案例的请：（1表什么?（)你认为公司多样化经营战略失败的最主要原因是什?么?国5年0月高等教育自学考试企业管理咨询试题1.（）A。导者B者.者D.者于(）.质量方针.量制.进D。证3。标.率B.率.生产均衡率动率统（A源B源.人力源D源5放宽控制、管理粗放的物资，通常选择的订购方式为（）A购式B量订”方式式D.混式 ，、时间最短的是.段.段.正常段.烈段。（).牌展B牌.牌位.地区的比,作(）市占率B对场率市占率D品市覆盖率9企于A咨展B要C询课题大D咨询科学的展10明（).性B性.性.性1上的售量（）A略.略.型略D略12面稳是A很少险、少遇.风遇.遇D遇13最因（）。权结构B组体制C能D。制度.经的段为是.本能.能C级能.合能 .(）.料.艺.备D境6若大是A型B型.型型.（)素.品务息8.的是性B经性C品性D.性.生产经管理询中()A询.经济询.成咨询D询.在企业目方（）业风神业观D.旨二21。生产环节包括（).品计.换C出D馈.入22.直接括(）A部故障成本B。本C。鉴定和预防成本D本.本3施是A企业具备自主开发的能力和条件B购济算C外源.愿E资源供应充足且价格低廉2寿品采是（）A略色略.略.收益略E新战略25。析有(）A本析.本分析.水析D.析能析.组7寿期2.劳织作9四1简作.32。分？3?4应考些？35生目关？五36.20。.试述企业形象战略方案及其遵。六例析8。公组题新在、B两市各设一个心A业务购.定单,选采B中负告.公在B业务中心场部,专为，理。请：（要么么?（2在B市？全国2005年1月高等教育自学考试企业管理咨询试题1路中的( 。A学 B性．统性 术性2较企（ 。A风风作作风 风3（ 。A段 B段C段 段4．（ 核。A质 B学C．向 目标战略5( ）.A险,遇B险,遇C．风险较大，大D风小,机少6适应，则咨询方需要帮助企业采取的战略调整方法是（ 。A微法 B法调法 D不整7．某小五金制造商，面临时好( )。A构B．构C．形成构D．形成以生产管理为关键职能的组织结构8别,化式（ 按分 B．分划分 D分9（ ）。改造 造C改造 造10．组织生产过程的基本单位是（ A料 艺设备 序 1被士是（)。A．质量方针制B．质量策划进21C．质量策划证量证2（ 。A合略 略略争性量战略13．属（ 。A．因果分析法 ．J法法 D法4定用( 。A设法B．法定法D员15．的AC分类中，A类物资是指（ 。A．品种约占10%约占％C．品种约占10%占65%6．“澡盆理论”（

占55％占1%占35％，而资占2%.A论B论C设展理论 D设法论7以同（ 。A案 案C案 密战案8（ 。A案B案C性案D术案9转重业能地的（ ）。A理 B理业象理 业务理0（ 。A有系C观

B．企业价标D目、项择题1工则述（ ）A性B．管理咨询性C性D．管理咨询工作应该在注重科学时不忽术E性2（ 。A产系 B．企业组式生规模 度E．企业成长段3（ 。A略 略 C全化战略 D国22经略E球略4略（ .A略 略 C单位战略 D成市略E持略5（ 。A格格

格风D．格E．全方位导向型的领导风格6．根据市场同（ 。A案 B案 C方案 案E案7．H型结构(（ .A即M型结构中的事业部 B位于司 D系E系8（ 。A发 B产发 C发 源原料开发E发9（ 。A主 B性性D性益性0企要（ 。A节B求C势D理E当全国204年10月高等教育自学考试企业管理咨询试题一1（ ）.询 B询.询 合咨询2工作风是（）A。纵式 B式式 D式.（ ）.销.新.造D织革.（.质.位.位D企价念235.英国规定若A公有B公司一半以上（ )A公司是B公司A公是B公司CA公司是B公司的股份公司D.B公司是A公司部.使,关（ .质量理 营销发 D。产理.中（ ）A.技术要素结构 B构C构 D次构.技术相对稳定，在一定时期内质量标准要求变化较小的产品，较适宜采用的质量战略是（ .略略C。适用战略 D略9。使到C级水平的战略，称为（ ）A用略 B.优略C.良好级质略 D一质略0（ ）A限 B。限C还有力 D限11.企有其的方（A案商牌方案

）.案C化 D理二、2（ ).性原因 B因 .因。体原因 E因.（A法 B总图析法 C。望法法证标（

E法.在I90族为）AI90 .O01 。IS92D。SO903 。94.流（.能 B服功能能.组功能 E能.成本控制职容（）控环节分析 析价析析三6略7理8法9询0品判误干“,×"，。1的（）行的碍说险()33为主.（)34下。（）3在M型组织结构中导部（6，是。( ）7．设（）五89业制包内容?0企有1么?24六、4业。全国2004年1月高等教育自学考试企业管理咨询试题1是A。厂业业C。部属企业型业2。通过洽谈，明确咨询主属.段B咨段.正式咨询阶段D。深入咨询阶段3试其（业识 .作验.质 .心质.投的要入.源 B源.源资源.实多公管（ ）AU型结构 BM型结构C.H型结构 T型构.,应是A.研究操作方法理C修.修7中能够从根企的（A率 .率C。销率率8.质量管理的前是( .划.质控制C进D.质量保证.战（ ）。结 能C织制D度.与是( .新 .本C弹性继性二、2.现为( ）.平C职限

.率.度2.企（ ).生析C析.（ ）

生营析D析A事费 B费.费 失费24.客户企业运有( )A律 B律求律 理5（ ）A略 .略C略 D用性量战略三、名词解释题（本大题共5题题4分，共20分）2.物资消询2范2.业略29.企业织30。产量询四、判断改错题（本大题共7小题题2分共14分）正后”，。.一（ ).产（备不必租(者（

）.营满设4。若市场的远近期需求量都较大，而竞争（ .工25种强活（ ）.科程.( 7销产（共4题题6分，共24分）.？组作？40。企业成本战略咨询的课题有哪些？4.。六、论述题（本大题共1小题，12分）2素.国3年0月高等教育自学考试1.我咨,向( 场性B.非现场性。略性D性2（ 员设备C。依络职能3。总起来看，在询，小（）.差.好

方好方差.关主.向B。念C。企目的 D域5品（ ）A略 B略.略 D。差化战略6.母司（权 源C.制场D.制理7（ .作 .变革作C.作 D作8能是（.备 B品C.高素质的员工备.企是A.现设备B.统C。现代“社会人D理技术0是(.品 .工序 艺 线.，标划程（量针B量标C划制2IO9000族标准中量保模式(）O、O1、O2 B。O1、O、IO903C.ISO900、IO902SO903 DISO900、IO903IO943（A及争手.强C。该企业收入水平缺乏竞争能力 .该位工资效益优于竞争对手14.司式,属（资略B略C租略略5系统的生产率可表示为（率B率C系效竞力 D力6（.研法B养防修D修.（ ）A1 〉0 1 〉12618.若客户企业是A。中牌 .业有牌化 D牌19是.本累略 B债略C合资略 .略0境、生死存亡时，应选择（工略.略C。凝力略题1存（.服系系.领导与领者关系D行系2括A产品询B询C.询D询3量立的是段.调段阶段 D段4A询B设合使咨询C.设备维修管理咨询D询25.分析内容（A析 B金全析C.析 .控析三、名词题26.理询 2.战略2。环29.能构企哲四1价(.质系心（3租方满设所（）.设。（ ）35（ 6根展趋般为。( ）3.成性（ ）五、简答38.国要？.？40。企业财务管理咨询有?.么?题2。浙江省23年1月高等教育自学考试企业管理咨询试题一题每中在题干的括号内。每小题1分，共20分）1描(）.动B业C.绩D。管理咨识性业2种（ )风 B风.操纵风D.参与式的工作风.易( A危机.机C控危机D。活机4.从理战（ ）A。单一化营略.略C。略D模化营战略5.企，( ).战略B略C。积略D。不投或少略6阵指（ .率 .市场成长率和竞争地位场吸力 .位7.决定企业的哪一项基本职能应该成为企业的关键职能的依据是( )A略 .术征.素27质 点8.实行跨行业多种经营的大型集团公司（ )A制构 构.构 D.司组构9，应技(A略

）.略C。战略 模技战略0胜性"竞（A。案

)B。中批量生产方案小产方案 生案1的字中（ A.工序.艺 物流过程 生产境12。使人们确信某一事物具有满足质量要求的能力而进行的有计划、系统性的活动，称作()A。划 B。质保证 C控制。质改进13.间接质量是( A成本B。本C.保本D.设备质量成本4。略(A为体系系

)B益绩薪C工设系D给化币工种酬系.为（ ）.方式 .订式C。以定期为,式。以量为定辅式6变量业备战案( ）设投战略C略

A。专略 .用D。混略7手例作（ )A。率率

B。相对市场占有率体市占有率18.当企业产品时,是( ）A。略略

.略.策D。略1.以?（ ）.应期票 B.存产 C.应货款 .价券.企宜（ ）28A法 .法C。岗位定员法 D员二、多项选择题（在每小题的五个备选答案中，选出二至五个正确的答案，并将正确答案的序号分别填在题干的括号内，多选、少选、错选均不得分。每小题1分，共10分）1，？（ ）A。题B。案C。帮助氛D育.组率2（ ）A识B。掌握企验.力.力E力3。在正式咨有( ）.用B。质C。究案.告4同( ）A.略 .略 .略.略E。混合型市略5（ )法评法D法

法 综E。市场竞争分析法.有( ）.战略战略D。略7（A。变C要E求8是(

负经战略 C合E.略）策观要部的化）A性 B性 性.性 E.性9.被美国著名管家称是(）A式CT生方式E.统0管括(

B。无缺陷的全面质量管理新技术D员理)29A立.量划制D。质量改进E.保证205北京《企业管理咨询》练习题及部分答案一、单项选择（ 。 A。咨询客需要 B要 询段完善D．咨询理发展(.品题 题 问题 D题3于( )。欧 本 C国家 D国4（ . 0期 B0纪0年代 C．0纪80代．0纪0年代：5它（ 。学性 B性 C．系性 D性6(.A所破建方案力佳·方式 D,话7．咨询组织企业文化的基选和,,理和受（。.性B术性C性性的捷,有良好的体而而。管询(A性求苦的要求

)。B性求 C性求 D艰9．对客户企,（ . .即可 B可 C．先治本表D本发而的业（ 。题 题 题 现实"题L于（ )。"题 B战题 C专题 D综”题12户作4种基本式的( ..进绍 议 C训 D革3从询(.索 B诊断建议 导 D与断（ 。A户营问题 B的30革案型方法人的应立作为( 。.独立式的工风 的工作作风 C操风D式风询题性准( .容 B式 C体 间提询于（ 。询询咨询合询（ )。作 B作周 C月 D年9点该领，户( )。A。地征 段特征 C征 D点2遇题全解（ .题 D潜在问题 题 D术题2映行依标准是( 。.技点 B点 C行求点 D行业品性质22营,，点是（ A。质 B组式 C。企业经围 D．企业隶属系客行特查题寻求策，问实询（ 。般务 务 C务 D务2的定,须的是( )机 B机 C危机 D机咨员别-( )＊质 质 质 能质6性在力任压力,（ 。A从的战略 段性D高人特求2到于咨质（ .A题 B题 C题 D问31题 28在段机户长键工在于（ )。A.创造 B导 C权 合协调2属是( 。息 率 C解决题 提出改善方案3管题（ )。 阶段 B阶段 .段 D段择1（ .A要 询主的产生 C．式的生完善2．20世纪50年代后达巨化（。.变 B变 C同求需变D变 E求和于变30世纪0年代以后盾是( ..内生题 题C高质题D适场题E问题4在( 、A展的长 C化D．升 伸5主( .化 咨体多 大咨高 段的善(.性B对与性造与统性性E艰动询要 （ )。法问工方式寸

B序 慎选咨询E话8要 ( 。.在想方法上不墨守陈规 B业C面改革对其他方面乃至整个企业的影响D求E兼期要求砸蟠邮裳ぷ？ .A敏捷 B质 C力 D力谦、素质.（A性 B性击性 n性性l管理咨询工作的 ( )。性 点 C重性 D．面临性点（ 。 A，32高质B健征C业式法,式题案，具有( 。统性 D性 C．普性 D活性 。．性4（ 。A征的方和方法C因质处的业对策 15．基有( ..进绍 索 C议 D．教育培训 E革（ )。A案 B部 C分革阻力D施 E排革程骤员承有（ ）..新理者 B者 C者 干部培训中教育者中者1（ A断 B议 C指导 D革 索1为3种基本类,是（ 。风 风 作风 D风风20（ 。要求 B质 际系系 系1下列选项有 ( )。.洽 B询紧序高C程低D高 高2有(为限高

。度低 D高 咨询课题综程度高2为( )o .咨询 B询 询D询E人询332询分( 。A。接洽段 B预备询阶段 C签署协议阶段 D，正式咨询段 E．方案实段( .洽 B究复 查 谈议6的主（）.究 题 原因 D方 报告备段步要（ ).查 商谈 C题 D议E查方的主（ .题 案 C施 D报告 E作2织( 。.企左右变法懂

改法行点( 。特点 企阶段 C行衰点 行资构 质地，户点（ .A地征 B发征 C规点 D行业争结构 E．企业经围课质( 。A题B．题 “现实”与在题题 一题战问题词释1？()（3（))艺7）苦；(动.面?()；)（34)咨询次的升；5。3．什询?所谓企业管理咨询，服务事业，它找上,提案改善，是争到。4是询? 指中的客业。 ·34？:业的所地法。。)按,。体咨业人咨。3。(对同;。？，成作作（2；)。这三围:。。系.第客关系.说弱工业。？：绍。(2）诊。3。4。质y问课方。1（2”。3。4略"题.()业"问"。｛6)是“”。()术术。咨询人员只有把客户助于选择适宜的咨放作.0序?询容和相互。体有具1）洽；)；(入。第二备询务过查题,.是:；)确定课（3）签协议。35第三阶段，正式咨询阶段：其任务,其原因系具工骤（｛)案)交咨报告。第四方实段任是案作产生效（施;)总结工.1。). ．。性不期同。)企业管理咨询的务.总的说主帮客部自对，务括提信息(介绍和引题议(善帮商的培育率。(行点.③质。管命。作员,教的理性的多理询员承重命:)。现在个程人着设革用迫性,引和具体案时信,,人砥革革者.)为。创造点性，成探索.论和方法,发理询论。，和理的.革事义;探咨失展。质?是管咨询是一务性型。：咨务户36提供管理方面的咨询服务查研究.（2业自础。3人员所组成的咨询组织。)管的,业定力。式。五、案例分析题品去?我国业—H公司个拓展。该公司开发了很多款式新颖功能齐备的空调产品,率断高场打外的年我国空调业开发的依在H公司进行发握了商用空核.地式等6大系列10品,仅变频中央空调就拥有0项达到国利，室内机独特的压力传感器控制技术，实现了高效节能.先道地位虑房了机效上叶风体这空调环境中舒.司的入欧场道.H公司总裁邀请通达创业咨询公司总经理来本公司洽谈场这点入H公后答下题:1）H公什题？2？3?为H。前H司上该体是空调产出,国课。H公咨质:1H强“运行问企康题如际寻展的。()题化系H公司全局性远高性个重H公司已作出营该司已开的项际水37平的利术列100多个品种的产品场同的争是东通道。对H公司内咨下：（1成易商，进际。)国家以及其他发展中会会品同经验丰信高力商商,入国国区。(3场：步雪入亚市场、阿拉市场菇的入略组远伍。4.5。(络信。同时开展电务货;利求应。选题答案、项择题．A ．B 3．D 4．C ．B D ．B．D．D0．C ．A 2．D6．A ．C8．C ．A 0．C4．B ．D6．C ．D 8．B

3A 4．C 5D1D 2．C 3B9B 0、 1．BE， 2BDE6．ACE7BEB2．BCD 3E

．BDE 4ACE ．D8．BE ．ABDE 1．E 1A4．CE 5CE 16CE 17．BCD1．E ．E 0．E 0AE ．D．D24．ABDE30．ACDE

2．D3．E

．ACE 2．AD 8．E ．D2．E全国22年10月高等教育自学考试企业管理咨询试题一1是( )38A风 .风C。风 D式的作作风2.管理咨询工作的独立性特点是指( 人B。淡性C。不受其他因素干扰 D性.业（ .危机B制机危机机4（.导户领导者

）B的导C.员 D客5.（ ）A于1 .于1.于1 D。确定6,用（ ).透略 略C。略 D化略7于（ ）.询 业询.询 .企针询.是( ）A.行B革织调.构9。研究行业领先型企业的新技术和新产,（ ).略略

B。略术战D.略0时询( ）.专式.组式、项择题

对产式.术21括( )引介绍B推荐议.进革2管来( ).务量 B.业工C量 .细度3。成（ ）程 .序 。织构 D源.(所料C.非工艺性损耗

）料 .生D。损耗5组有( ).略.无市战略C异略集略释6范7关职能28.人-法29用.风法、断错(,。).由。39( ）32.（ )3理导下数（ )4.。（ ）5产格一的规耗准（ )统效乘（ ）.资动（ ）五答3咨？0？4.点?六、论述题（本大题共1小题，12分）4.法.省2年1月高等教育自学考试企业管理咨询试题1.询（ ）.国 .日本 .欧国.据，业(）.业B不业.劳本术业争散行业.确课,（

垄和）A询段 .询段咨段 D实段4.在管理咨询组织的各项工作中居于核心地位的咨询工作是( ）.企业战略管理咨询 .询.企咨询 .询5于(A大

)样势C。限D。外部经大.是( ）A遇 风,遇.风险很大，机遇多 .风机少7.企业管理组织咨询的第一步工作是（ )A系.确业组构C构计8.企业的U型结构，也称为（)A。直线构司组构9（

B。分权的事业部制结构.构 。）.略.略C.职能密集略.密技略.企胜战方属( ）.案 本领先生40产略方案C。案 案1企战宜是（ ）工化 B化C。混化 D。业化.客（）A.顾客是指体B,等C.下道是客念.最重的因素13美的（M因素BM素CM素 。M素.大批量生产是( ）.法 B法 .推较法 估法5司地所称（ ）.略 .采战略C战略 D合略.为3万为30为2,为0元/的为260天次（ ）A.15次 。2次 C10次D。8次7。在设备磨损期（设法

).训.做好日常维护D修18.属于中间（.冒.低

)用D本.在中于位的是( )A理 B理形理 业理20.下关I的陈述，（ )AI是CI的核心和关键 I是BI和MI的体C。I是I中最有影分I对I和I具有决定性作用、项择(1。点为( ）.题.观现状C。表现在以科学的态度和创新的精神去设计切实可行的且具有突破的建议方案D。表现在一切的咨询要以事实和话.所右.咨在该行竞41争分型企具随型"点分企业分类的哪些标准”（ ）.类 类C.类D.企地位征分类E。行业和企业发展特征分类3问（立象

)断意C.面D.用E理件.般( ）A.案.追略C.不投略D略。极投战略.期品案（ )A。产品略略略.战略E。新品形略6.企业经营单位战略咨询的主要方法有( ）A.WOT法B.组析法D法E.寿期法7是（ ）局性 性 统性D性 .性8。对企业业务活动组合的分析方法具