游泳安全保障制度和措施

游泳安全保障制度和措施游泳者须知1、严禁患有心脏病、皮肤癣症、性病、精神病、癫痫病、急性结膜炎及各类传染病者和酗酒者入池游泳。如实完整填写游泳健康申报表。隐瞒不宜游泳病症者后果自负。2、购票入场游泳身高1.4米以下的儿童须由家长带领照管。3、游泳者应妥善保管贵重物品。4、游泳者自备游泳衣裤、拖鞋、戴泳帽，不得穿透明、白色或遇水褪色的游泳衣裤。5、游泳者须经强制淋浴冲身和洗脚消毒后入池。6、应遵守告示牌上的警告。禁止在池边及池内吸烟、小便等；不随意吐痰，不乱扔果皮、纸壳，饮料包装物应丢在规定容器内，自觉维护游泳场所的卫生。7、严禁初学者进入深水区；严禁跳水和潜泳。不得奔跑嬉闹，防止滑倒受伤。8、感到不适、受伤或抽筋时应立即上岸或高声求救。9、爱护泳池内一切设施，损坏按价赔偿。欢迎广大顾客对我们的服务提出意见或建议。（投诉电话：）***游泳馆溺水抢救操作规程一、发现有溺水事故或隐患时应及时赴救。根据溺水者的情况和现场条件可采取手援、救生圈、救生杆间接赴救或直接赴救方式。二、如需要进行心肺复苏术操作的应遵循畅通呼吸道、人工呼吸和胸外心脏按摩的要求进行。操作程序如下：（不得随意终止，直至医务人员接手为止）1、迅速将溺者放置仰卧体位，判断有无意识，同时轻拍并呼唤；2、如无反应，立即呼救，同时拨打急救电话—120；3、用仰头举额法开放气道。在抢救的过程中，自始自终保持呼吸道畅通；4、看，听，感觉判断溺者有无呼吸。如有呼吸则不用吹气，只注意监测；5、无呼吸，应立即实行口对口人工呼吸。吹气两口频率为：成人12次/分，儿童16次/分；吹气量为：800—1200毫升；6、检查颈动脉有无搏动；7、如无脉搏，立即进行胸外心脏按压。按压频率：成人、儿童100次/分;下压深度成人4-5厘米，儿童2.5-4厘米;8、按压与吹气之比：成人、儿童30：2;反复进行。连续五遍后再判断。

三、心肺复苏操作图示无反应，呼叫救无反应，呼叫救援有反应：迅速检查伤势、呼救有反应：迅速检查伤势、呼救畅通气道畅通气道无博动，实施胸外心脏按压有博动，实施人工呼吸气道畅通检查颈动脉无博动，实施胸外心脏按压有博动，实施人工呼吸气道畅通检查颈动脉检查呼吸无呼吸打开气道有呼吸：维持气道畅通；呼救气道不畅通消除异物溺水事故处理预案1、水上救生员应时刻巡视泳者情况，力争第一时间发现溺水者；2、迅速选择距溺水者最近处入水，在最短时间内拖救上岸。同时请游泳馆内其他工作人员迅速报告场馆负责人；3、场馆负责人立即安排另一名救生员到馆值班并维持、稳定馆内秩序，同时请医务室医生共同施救；4、检查是否需要倒水、倒水时注意是否有呕吐物，防止堵塞呼吸道；5、检查瞳孔、心跳、呼吸；6、无正常呼吸和脉搏的，进行人工心肺复苏；7、及时报急救中心（电话120），讲清单位名称和地址、溺水情况、本人姓名、电话等，并派人到路口处迎接急救车；8、记录通知医务人员的时间和医生到达的时间；9、发生溺水事故后须在2小时内报告当地体育主管部门。治安保卫工作管理制度为保障国家、集体、个人的生命财产安全，特制定本制度。本制度适用于本场所的各部门和个人。8.1本制度遵循和坚持“预防为主，确保重点，打击犯罪，保障安全”和“谁主管、谁负责”的基本方针和原则，落实“防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故”为本馆的安全防范工作。8.2治安保卫工作要求:8.2.1落实岗位安全保卫责任制，建立三级安全管理网络，各施其职，各负其责，切实做好防范工作。8.2.2开展以“四防”为重点的安全防范工作，做到营业期间的经营活动、器材安全，落实防范措施，防止财物被盗现象的发生。8.2.3加强安全检查力度。做到班组日查，部门周查，每逢节假日本馆安全大检查，及时发现和消除事故隐患，杜绝灾害事故的发生。8.2.4加强对大楼的设备、设施维修和施工的现场管理。严格控制动用明火，确需作业的须报请本馆管理部门，填写动用明火申请单，在落实“三到位”的安全措施条件下，严格按操作规定作业。8.2.5按消防法规要求配置好消防器材，定期进行清理和检查，及时更换失效灭火器，严禁在消防栓等器材周围堆放杂物，保持周围道路畅通。消防器材未经许可不得擅自动用，以确保其处于良好状态。8.2.6加强对场馆的设备、设施和锅炉房、配电间等重点部位的安全保卫工作。8.2.7加强仓库的安全防火工作，严格物资的进、出库手续。各部门必须按规定切实做好现金、支票、印章及贵重物品保管工作。8.2.8大型活动的保卫工作的部署与实施由公安部门、主办方、本馆管理部门按各自职责进行。必须按“三定”原则（定人、定岗、定责）做好安全保卫工作，确保活动安全、有序开展。8.2.9各部门如发生事故或治安、刑事案件须及时报告保安部门，保安人员迅速做好现场保护工作，并配合有关部门做好案件的处理工作。8.2.10加强节、假日或重要事由的安全保卫力量，落实专人并制订出相关的防范措施和工作预案，并对各部门的执行情况进行检查。8.3．巡逻检查规定8.3.1工作时间安排：保安岗位实行24小时值班制，早班8:30～17:30，晚班17:30～次日8:30。8.3.2巡逻周期：每60分钟对场所的通道全面仔细巡逻，并对场所外围进行定期巡查。8.3.3巡逻规律：白天自下而上，从底层楼起依次巡逻；夜间则巡逻：按楼层自上而下巡逻到最底层，不留“死角”和“偏角”,并用巡视棒打卡。8.3.4馆内保安人员负责治安巡逻时必须按规定着装，并佩戴好装备。8.3.5巡逻过程中应保持高度的警惕性，尽可能把事故消灭在萌芽状态，发现问题，要沉着冷静，及时通知班长有关人员予以处理。8.3.6发现电梯关人事件，应立即善言安慰乘客，同时通知值班人员进行抢修，并报告班长和电梯维修、保养人员维修组，协助做好善后工作。8.3.7遇特殊情况，经主管领导同意后，可以更改巡逻时间并对事故地点进行重点警戒。8.3.8巡逻结束后，要对巡逻情况做好详细记录，并做好交接工作。8.3.9不得私自泄露巡更时间、路线等重要机密。8.3.10班长要对检查各岗位值勤情况进行检查，同时做好交接班时工作并做好值班记录。《停电处理预案》（1）一旦突发停电，服务员立即通知值班电工赶到现场，并向值班人员报告；（2）突发停电后，应启动应急照明，值班人员须迅速赶到现场，确保不发生人身安全问题，并有条不紊地组织疏散人员，随时向有关领导报告情况；（3）突发停电时，值班电工应迅速赶到现场，切掉电源，查清原因，迅速处理，并随时向有关领导报告处理情况；（4）事故排除后，电工按配电室规定送电。3、《客人投诉丢失财物的处理预案》（1）当泳客投诉财物丢失时，接报人应立即将情况报告值班人员，并留在现场控制无关人员靠近；（2）值班人员接到报案后应立即通知保安组长进行处理；（3）保安人员职责：A、如系失主直接报案，应立即报告值班人员；B、控制好现场，划定保护区域，严禁无关人员进入，绝对禁止对现场进行破坏性变动；C、如失主丢失财物数额较大或失主明确要求上报公安机关，经同意后，应立即报告公安机关并协助其工作；D、认真听取失主对财物丢失时间、过程等问题的陈述，做好记录。如有条件还应对丢失物品的种类、数量进行核实，同时要了解清楚失主本人的有关情况；E、通知保安人员严格注意出入人员动向，认真查验携带物品，通知与案件有关人员接受调查；F、如失主不要求报警则应做好现场勘察工作。（4）现场勘察要求：A、进行现场照相，做好现场记录；B、了解现场被破坏情况及作案人对现场，尤其是对失主物品的翻动情况；C、提取作案人在现场遗留的物品；D、提取作案人在现场遗留的痕迹；E、如需提取失主物品用于鉴定，应征得失主同意；F、对现场及周围进行检查，以发现作案人所遗留痕迹及有可能藏匿财物的地点；G、检查有关人员的更衣柜及工作区域；H、加强请示汇报，采取措施时须征得值班人员的同意。（5）值班人员职责：根据各方面情况及时向上级汇报，并处理善后事宜。4、《火灾事故应急预案》（1）获得火灾信息的任何人员都应在第一时间向值班人员报告；（2）火险初期，应立即采取扑救措施（楼道内、游泳池外放置灭火器）；并马上拨打119火警电话；（3）根据烟感器、温感器反应，发生烟雾（超温）报警时，首先打电话查询确认，若发生火灾，立即拉响场所的火灾警铃，启动消防泵、水喷淋泵，同时向值班人员报告，并打119报警；（4）报警人应讲清火灾的单位名称，火灾具体地点（部位）、燃烧物、火势等情况以及报警人姓名和联系电话；（5）值班人员应即刻组织人员疏散，采取措施并阻止火势蔓延，同时派人在明显位置迎候消防人员；（6）火灾险情时疏散程序：a、将紧急出口打开（同一把锁的钥匙应存放在两处）；b、维持秩序，疏导撤离。5、《意外伤害事故处理预案》（1）事故发生后，应当及时救助受伤顾客，并告知家属或者其他监护人；（2）事故发生后，员工应当及时将有关情况报告部门领导，属于重大事故的，部门领导应当在2小时内报告主任，并及时派人联系、指导、协助事故的处理；（3）事故发生后，各级领导应当及时调查事故原因，应当保护事故现场及相关证据，并请公安、卫生、保险公司等单位进行调查和处理；（4）经协商，当事人对事故处理达成一致意见的，应当签订《事故处理协议书》。双方不能达成一致意见的，可依法向人民法院提起诉讼。但在事故处理过程中，不得扰乱游泳场所内的正常活动秩序；（5）事故处理结束后，应当将事故处理结果书面报告办公室备案。对重大事故的处理结果，应当上报主管领导和有关部门；（6）对因违纪或违规造成事故的责任人，应当对其进行批评、教育和处分。6、《防疫应急预案》（1）馆内定时通风、排风、更衣室每班开始前20分钟排风，夏季增加排风时间；（2）存衣格及座椅每班消毒一次，地面每天消毒一次，并做好交接记录；（3）泳池余氯含量夜间可高于正常标准（0.5）；（4）根据国家发布疫情的要求，限制人员进入本馆；（5）设立隔离室；（6）必要时启用疫情报告制度；（7）场馆停用。设施设备检查维修制度1、根据《设备设施年度检修计划》，游泳场所水质循环净化消毒设备应保持齐全完好，并能满足水质处理的要求；2、建立定期检查和维修制度。做好经常性检查、保养和维修并作好记录。3、每月对各部门进行一次设备、设施大检查，考核设备、设施的完好率4、发现问题及时检修，发生故障时应有应急处理措施，确保各类设施设备正常运行，保持良好状态。5、循环净水和消毒设备的选择应符合下列要求：（1）设备安全可靠、操作和维修方便；（2）计量装置的计量准确，且灵活可调；（3）投加系统能自动控制，且安全可靠（4）加氯机至少设置一套备用，加氯机应有压力稳定且不间断的水源，加氯机的运行和停止应与循环水泵的运行和停止设联锁装置。卫生管理制度为进一步提高本馆卫生工作管理水平，维护本馆的文明窗口形象，为泳者提供舒适洁净的环境，特制定本制度。适用于本馆所有员工。一、卫生工作主要内容:场馆、场地、办公室、厕所周围环境，绿地和除四害工作等。二、卫生工作要求及规范：1部门领导重视，分工明确，职责落实。2各类卫生设施齐全完好，摆放整齐、洁净，卫生标志明显，垃圾实行袋装。3场馆、场地清洁整齐，无纸屑、无杂物、无痰迹、无污水、无烟头、无乱贴（画），垃圾容器密闭，随时保洁，生活垃圾日产日清。4周围环境及绿地无纸屑、无杂物，无卫生死角。5室内无积尘蛛网、地面清洁、物品用具清洁整齐、空调器、电扇清洁无尘。6按本馆统一部署，专人负责、措施落实，定期开展除四害（蚊、蝇、鼠、蟑螂）活动，根除蚊蝇孳生场地，四害密度达到国家控制要求。7厕所通风良好，洗手设施完好，便池定期清洗，除垢消毒，随时保洁，无蚊蝇、无污垢、无臭味。三、卫生工作考核奖惩办法1由本馆行政部负责，对各部门的卫生区域的清洁卫生情况进行检查。检查评估结果作为对各部门卫生工作质量评价和处罚的依据。2对卫生制度执行好，卫生工作实效突出的部门和个人本馆将给予表彰和奖励。3对于违反卫生管理制度，有损本馆文明形象的部门和直接责任人，本馆将予以批评和处罚。游泳池岗位职责一、游泳池负责人岗位职责1.负责制订游泳池发展规划和年度工作计划，做好工作总结。2.负责制订和实施本部门各项管理制度和各岗位工作规范。负责对本部门工作人员进行考核和评估。3.对游泳池的安全工作负总责，确保游泳者的人生安全。4.负责与其他有关部门协调，保证游泳池各项设备正常运行。5.负责游泳池全体人员的业务学习，做好人员管理工作。6.做好游泳池的日常开放和培训工作7.负责游泳池开放和培训时的各项管理制度及规章的检查落实。检查和督促各岗位的工作规范和服务规范8.检查督促救生安全工作，加强救生人员的职业道德教育。9.安排好游泳开放和培训的场地使用和时间安排。二、救生主管岗位职责1.负责游泳池的水面安全管理和救生工作，确保安全无事故。2.加强对救生员的管理，加强救生员的职业道德教育，增强责任意识和救死扶伤的精神。3.组织救生员业务学习，不断提高救生员的业务水平和急救能力。4.负责巡视、观察当班救生员的工作状况和水质情况，发现问题及时采取措施，确保游泳者的安全。5.负责救生员工作的排班，考勤和轮休安排。6.负责开放结束后的清场工作和卫生工作。7.完成领导交办的其他工作。三．救生员岗位职责1.负责游泳者安全，维护池内秩序，认真贯彻“安全第一，以防为主，区域分工，全面观察”的原则，把事故消灭在发生之前。2.救生员必须提前10分钟到岗，上岗着装有明显标识，进入工作岗位后，要认真做到：不擅离工作岗位，不产生侥幸心理，不与他人闲谈。在工作中思想要高度集中，及时排除事故苗子。对游泳者说话要和气热情。3.坚守岗位，管好自己分工区域内的安全工作，并与临近区域互相配合，兼顾全池的安全工作。做好开放结束的清池工作，直至池内确无游泳者后，方可离开。4.对游泳者的违章行为，要坚决制止，对游泳者在池内的危险举动要及时劝阻，对游泳者之间发生的纠纷要及时给予疏导。5.在管理中必须做到：池内人多、人少一样重视，深水、浅水一样观察，大人、小孩一样注意安全。6.要对游泳者有高度责任心和“救死扶伤”的精神，及时发现和准确判断情况，对溺水人员，要配合当班医务人员积极救护。7.搞好池内卫生，随时保持工作场所清洁。8.完成领导交办的其他工作。四、水质处理岗位职责1.负责游泳池、池的水质监测和净化工作。确保馆池水质各项指标符合卫生防疫部门的标准，确保馆池正常开放。2.负责水处理设备的日常运行和保养，并记录备案。3.定时对池水和洗脚池加药、加氯、做好用药记录。4.定时对水质进行测试、分析、认真做好测试记录，及时公布数据。5.掌握设备各项技术数据，建立设备档案。发生故障，及时处理并报告。6.完成领导交办的其他工作。五、检票员岗位职责1.检票员应严格执行票务管理制度。在每场开放前十五分钟到岗，指挥游泳者按秩序排队检票，验证进场。2.严格执行游泳池管理制度，及时劝阻不适宜游泳的人员进场游泳。3.应注意观察，对携带可疑物品出场者，要予以询问，询问时态度要和气。4.游泳结束后为确保安全，要及时关闭进入更衣室的通道门。5.搞好本区域内的环境卫生工作。并协助更衣室服务员搞好清洁卫生。6.及时汇报并解决工作中遇到的各种问题。7.完成领导交办的其他工作。六、更衣室服务员岗位职责1.更衣室服务员必须提前十五分钟到岗，做好各项准备工作。2.检查存衣柜是否完好无损，地面是否整洁，室内有无异味。随时清理更衣室地面和存衣柜，保持室内整洁。3.做好巡视工作，发现可疑情况及时处理、报告。劝阻游泳者不要把不准带入游泳池的物品带入池边。4.经常检查存衣柜有否剩余衣物，及时提醒游泳者看管好自己的衣物。确保顾客物品安全。5.管理人员不得窜岗闲谈或做与工作无关的事。6.注意提醒游泳者节约用水。7.更衣室管理人员应在游泳者全部离开后，搞好更衣室的卫生工作，方可下班。8.完成领导交办的其它工作。

游泳救生员岗位名称游泳救生员人员配备按国家标准配备工作职责1、负责游泳池的救生工作；2、保障顾客游泳的安全；3、负责泳池内外观察、密切注意泳者动向，杜绝事故隐患；4、发现溺水者迅速处理，做好抢救工作并及时向有关领导报告。5、完成上级领导交办的其他工作。工作标准及内容1、救生员应具有国家执业资格证书。热爱水上救生事业,具有良好的职业道德；2、上岗前须检查所有救生器材和物品，熟悉水域情况，严禁携带任何与值岗无关的物品；3、遵守纪律、严守岗位。上岗时严禁迟到、早退、擅自离岗、酒后值岗或瞌睡；4、值班时身着救生衣裤。不接电话、不会亲友、不兼任教练，不做有碍于救生观察质量的一切其他工作；5、认真观察，做到雨天和晴天，浅水区和深水区，人少与人多一个样，密切巡查池内泳者动态，不放过任何可能产生事故的疑点；6、遇到突发事故，行动迅速，勇于救生，敢于负责；做到见溺勇为，不怕脏、不怕累、不推卸、不拖延、不随意终止抢救；7、增强自我保护意识，充分利用救生器材，提高施救效率；8、平时加强救护技术学习与实践，如抛圈、水中解脱、水中负荷托带、人工呼吸法等，不断提高救护水平。任职条件技能：必须持有健康证和国家职业资格救生员上岗证；培训：定期参加特有工种人员的岗位培训和年检等活动；其他：热爱水上救生工作,具有良好的职业道德；身体健康。游泳教练员（社会体育指导员）岗位名称游泳教练员人员配备按游泳培训学员人数（每班学员不超过18人）须配备游泳教练员和助教各一名；教员每天教学不超过四小时。工作职责1、为学员提供高质量的游泳学习指导；2、负责学员在整个教学过程中的安全；3、负责学员的游泳安全教育；4、完成上级领导交办的其他工作。工作标准及内容1、游泳教员必须持证上岗，具备指导游泳的职业资格；热爱游泳教学事业，具有良好的职业道德；2、教学过程中要精神饱满，举止文明，不打骂和侮辱学员；能够使用规范语言、动作讲解示范；3、在组织教学时，严格按照游泳教学大纲和要求进行教学；4、课前做好充分准备：制订教学计划、熟悉游泳场地、了解池水深浅和池底状况，联系落实救生人员，以消除安全隐患；5、教学中应做到：不聊天、不抽烟、不接打电话、不离开教学场地、不做与教学无关的事情；6、准备活动充分，防止意外伤害。加强学生的游泳安全教育。任职条件技能：须持有健康证和国家职业资格游泳社会指导员职业资格证书方能上岗；培训：定期参加人员的岗位培训、复训等活动；其他：具有较强的服务意识和较高的职业道德与素养；有相关工作经验；身体健康。

水质处理人员岗位名称水处理员直接上级后勤保障部人员配备每个游泳池不少于1名工作职责1、负责游泳池的水质的处理；2、负责游泳池水质的测验；3、负责消毒药品的安全保管、使用4、完成上级领导交办的其他工作。工作标准及内容1、全面掌握泳池消毒加药技能，了解每种药的性能、用药量、用药的频度和加药的方式；2、负责游泳馆的池水水质监测和净化工作。确保池水水质各项指标符合卫生防疫部门的标准；3、定时对池水加药，对水质进行测试、分析，认真做好用药测试记录，及时公布数据；4、负责水处理设备的日常运行和保养，并记录备案；5、做到合理科学，即要节约用药又要保证水质达标。任职条件技能：须持有健康证和国家职业资格证：场地工（泳池）合格证书方能上岗；培训：定期参加人员的岗位培训等活动；其他：诚实敬业，工作认真，责任心强，身体健康。

医务人员岗位名称医生直接上级后勤保障部人员配置标准游泳池场馆不少于一名工作职责1、负责为游泳者说明自身禁忌注意事项；2、负责现场救护工作；3、完成上级领导交办的其他工作。工作标准及内容遇到突发事故，要行动迅速，机智果断，勇于救护，敢于负责。任职资格技能：须持有国家有关执业资格证书方能上岗；培训：定期参加人员岗位培训等活动；其他：具备急救医师的道德条件；诚实敬业，工作认真，责任心强，身体健康。安全保卫人员岗位名称安保人员直接上级后勤保障部经理人员配置按照游泳池规模和工作需要配备工作职责按照门岗、巡视岗、监控岗的服务要求：1、提供安全、舒适的健身环境；2、负责游泳场所的安全保卫工作；3、负责游泳场所的值班巡逻、车辆管理工作；4、处理违反治安管理的各种各类事件；5、完成上级领导交办的其他工作。工作标准及内容基本要求1、保安人员应按规定统一着装、佩带标识、仪表端庄、精神饱满；2、值岗时使用文明、规范用语；3、对突发事件应按各类应急预案迅速作出反应，果断作出适当处置，即时报告上级，并做好做好值班记录。门岗服务1、管理区域实行全天24小时保安服务；2、管理区域的大门按时开门、关门；3、不准拾荒、小摊贩、推销人员进入管理区域；4、对进出管理区域的机动车辆实行出入证制度、登记制度。禁止载有易燃、易爆、有毒、有害及其它