农村公共服务开始萎缩村民缺失了许多相互交流沟通的课件

第三章农村社会工作理论与实践模式第二节农村社会工作模式第教案08第三章农村社会工作理论与实践模式第二节农村社会工1课题：农村社会工作模式目的要求：使学生了解农村社会工作不同模式的优点、不足、操作方法。重点难点：农村社会工作模式本土化教学手段方法：讲授法、案例分析法教学过程（附后）：课题：农村社会工作模式2一、地区发展模式定义罗夫曼指出，地区发展的目标是建立社区的自助能力和社区资源的整合；其方法注重社区村民充分广泛的参与，澄清居民本身存在的问题，并采取集体行动去改善社区问题，从而达到社区各方面的改善。一、地区发展模式3（二）基本假设及理念农村社会工作面临这些现状：（1）村民的公民意识不强；（2）大多数农村地区的村民很少主动参与集体事务；（3）农村社区互帮互助风气日趋淡薄；（4）随着国家户籍管理的开放，大量农村人口外出务工，外来文化对当地文化带来很大冲击；（5）在经济建设为中心的口号下，农村公共服务开始萎缩，村民缺失了许多相互交流沟通的渠道；（6）不同利益群体开始形成；（7）农村村民获取信息渠道十分狭窄。（二）基本假设及理念农村社会工作面临这些现状：4（二）基本假设及理念罗夫曼还指出地区发展模式还基于这两点假设：（1）公民是应该并愿意参与社区事务；（2）社区问题的主要原因是缺乏合作和有效沟通，因此如果能通过参与来改善沟通和合作，社区问题便能够解决。（二）基本假设及理念罗夫曼还指出地区发展模式还基于这两点假设5（三）一般行动策略地区发展模式采取的主要策略是参与和合作。通过有效的改善沟通和合作的渠道，达到有效利用地区资源，解决社区问题。其策略基于这样的假设，既社区内存在不同的利益群体，但其本质上并不对立，那么只要找到共同利益所在，其之间的分歧就能化解，所面临的问题也能得到改善或解决。（三）一般行动策略地区发展模式采取的主要策略是参与和合作。6（四）基本技能地区发展模式中，强调共识策略的运用。农村社会工作者鼓励不同利益群体在这一过程中广泛参与，通过协商沟通，以期达成共识。同时也协助居民和资源拥有者在不同问题上进行沟通交流，以达至解决问题的效果。（四）基本技能7（五）农村社会工作者的角色农村社会工作者在地区发展模式中扮演“使能者”或“促进者”。使能者的角色是要促进和培养村民广泛参与和村民自助能力的建设以解决农村社区问题。工作员的任务是协助村民表达他们的不满、促使不同利益群体之间的对话、培育良好的人际关系和强调人们共同目标和利益的达至。（五）农村社会工作者的角色8学习活动2：（10分钟）反思地区发展模式在我国农村社区工作中的实践意义？ 学习活动2：（10分钟）9（六）反思1、优点：它注重以人为中心，通过村民广泛参与，通过合作解决问题的能力；工作手法十分强调和谐，以其营造一个互帮互助的社区风气，帮助成立不同的社区支持网络，让社区居民有更强的归属感和荣誉感，从而减低居民之间的冷漠和人际关系的疏远；强调沟通和合作，积极注入民主元素，在每次参与活动过程中学习寻求合作、协商的民主意识。（六）反思1、优点：10（六）反思2、不足：随着社会的飞速发展，社会问题也日趋变的十分复杂，地区发展模式单靠社区中的资源和居民的参与，未必能把每一个社会问题都能有效及彻底的解决掉，需要综合各种力量；地区发展假设了社区内不同利益群体之间的相容性，但实际生活中，社区内不同利益群众之间的利益有时候也呈现为不相容；地区发展模式只能使用于那些影响较小的问题；地区发展模式相信只要人们广泛的民主参与，便能达到问题解决及自助的目标，但实际上，居民自助能力的提升单单靠居民参与是很难达到的。（六）反思2、不足：11二、社会行动模式（一）定义罗夫曼指出:社会行动假定了一群处于不利群体,他们需要被组织起来,联合其他人去向整体社会争取资源及取得符合民主及公义对待.二、社会行动模式（一）定义12（二）基本假设及理念社会问题的出现是由于社会上不同利益群体之间存在利益的冲突，而社会的变迁是基于不同利益群体之间利益的争取而发展变化。为此，利益的争取才是问题的焦点。而社会问题的出现则可能是当权利益群体对困难群体的了解及关注不足，亦可能是彼此之间缺乏有效的沟通，以及未能充分反映各自的需要，更甚至存在着不公平的资源分配及决策权分配不均。（二）基本假设及理念社会问题的出现是由于社会上不同利益群体之13（三）一般行动策略（1）工作人员认清到居民对某些问题特别关注；（2）澄清这些问题，和居民一起来讨论这些问题的对策；（3）将问题公开化，争取政府、社会各界人士的关注、同情及支持；（4）问题得以解决或缓解。（三）一般行动策略（1）工作人员认清到居民对某些问题特别关注14（四）基本技能社会行动的对象基本是没有任何权利资源的边缘群体。为此，一般常用的技能包括集体行动、争取第三者支持（新闻媒体，有地位人士等）、在法律允许范围下进行游行、示威、请愿、静坐等。（四）基本技能15（五）农村社会工作者的角色

使能者倡导者领导者（五）农村社会工作者的角色16（六）反思1、优点：第一，因社会行动可能造成较大的社会影响，能解决实际性问题；第二，社会行动过程中工作十分重视居民各种技能的训练，居民自我意识及能力能得到良好的提升；第三，带来社会改变，因社会行动针对社会不公平因素而采取行动，其行动的有效性就表现为社会不公平现象的改变。

（六）反思1、优点：17（六）反思2、不足：第一，在社会行动过程，机会主义者可能会抓住机会去操纵群众，以达到自己的目的；第二，直接行动和对抗会迫使对手处于防卫状态，有时，它会导致对手的报复或反击，因而出现无法控制的后果；第三，社会行动的运用可能引起对方的敌意，从长远来说可能采取拒绝合作态度。（六）反思2、不足：18三、社会策划模式（一）定义社会策划模式强调的是以一个技术过程去解决实质的农村社区问题，如青少年犯罪、农村留守儿童问题、农村养老等问题。这个模式假设了在复杂的现今社会中，农村社区问题的解决需要依赖专家，通过运用他们的技术能力和地位，才可有技巧地指引，以改变复杂的农村社区问题。三、社会策划模式（一）定义19（二）基本假设及理念社会策划模式认为人都是理性的，人是理性追求自我利益最大化的，人际关系一般都是理性选择的工具性交换关系，这种关系不会导致人际关系的异化和疏离，相反在理性原则指导下的人际互动会带来社会活动效率的提高，个人满足手段的增多，个人需求的满足等。社会策划模式认为社会系统是建立在个人之上，而又相对客观、独立的一个系统整体，有自己的边界，有自己的平衡机制，有自己的分化增长机制，各个子系统通过能量交换实现自己的功能。（二）基本假设及理念社会策划模式认为人都是理性的，人是理性追20（三）一般行动策略（1）澄清规划机构的服务理念和规划者的能力；（2）社区问题的调查分析；（3）需求和目标的界定；（4）澄清自己可动员的资源；（5）服务方案的制订、分析和优选；（6）方案测试和调整；（7）方案的执行；（8）方案的反馈和调整；（9）方案的评估。（三）一般行动策略（1）澄清规划机构的服务理念和规划者的能力21（四）基本技能1、理性技术性技能，包括调查社区的问题，收集事实资料，比较分析方案的利益得失，选择最优方案，并学会组织管理，落实方案，监督方案的执行，最后评估方案的成效等工作技能。2、社会关系技能，要根据具体的情景，要么选择冲突性措施，比如游说、倡导、谈判、竞争、抗议、游行、示威、罢工、对抗等；要么采取共识性策略，比如协商、沟通、对话、合作、分包、交换等。（四）基本技能1、理性技术性技能，包括调查社区的问题，收集事22（五）农村社会工作者的角色专家角色项目的规划者项目经理监督实施者专家间的协调者居民组织者意见反馈者。（五）农村社会工作者的角色23（六）反思优点：1、因为策划者知道怎样去解决农村社区问题，而且他们也具有这种工作所需要的知识和技能，因此，专业化的服务质量得以保证。2、它使服务可以满足服务对象的及时需要。由于社会策划并不要求公众的参与，因此，除非存在有村民或组织反对，工作员可以比较容易和有效地做出决定和采取行动以解决问题。（六）反思优点：24（六）反思不足：它并不注重人的发展，在这种方法中，机构以它的理解决定了人们的需要和他们应该做的事情，这些决定成为了机构的服务目标，而机构和工作人员依据他们对自己处境的分析而做出规划、组织、管理和提供服务。服务对象会被视为服务的受助者或者是最终的使用者，他们的主要角色是接受服务，但在政策或目标的决定中未占有重要的位置。（六）反思不足：25学习活动3：（10分钟）1、你觉得社会规划模式在我国农村社区可行吗？为什么？2、谈谈你对社会规划模式优劣之处的看法？学习活动3：（10分钟）26实践项目实践模式地区发展社会规划社会行动行动目标社区能力的建立技术问题的解决权利分配问题的解决基本行动策略广泛社区人士的参去决定和解决他们自己的问题通过搜集问题的事实及资料以做出理性的行动决定通过把事件具体化，凝聚并组织他们采取行动以对抗反对对象战术和技巧共识建立；社区团体和利益派别间的沟通及讨论等共识或冲突冲突方法：如对抗、直接行动和运用谈判等社区工作员的主要角色使能者、促进者、解决问题技巧及道德价值的教导者资料收集和分析者、计划推行者活跃组织者、倡导者四、社区介入的三种模式的比较实践项目实践模式地区发展社会规划社会行动行动目标社区能力的建27学习活动4（10分钟）假如你是一名农村社会工作者，你在某农村社区，了解到本地群众很喜欢唱歌、舞蹈等活动，但因该农村社区经济状况的原因，村两委没有能力为社区人民提供活动的空间。根据社区工作实践的不同模式，您会采取什么介入模式去帮助这些群众满足他们兴趣爱好的需要。1、地区发展2、社会策划3、社会行动学习活动4（10分钟）假如你是一名农村社会工作者，你在某农村28推荐阅读

张其仔著,《社会资本论》,社会科学文献出版社,1992年9月第二版。徐勇著，《三农中国》社会科学出版社，2004。袁方主编，王汉生副主编，《社会研究方法教程》，北京，北京大学出版社，2004，1。范燕宁，《社会工作专业的历史发展与基础价值理念》，《首都师范大学学报（社会科学版）》，2004，1。刘继同，《会通与更新：基督教伦理道德观与社会工作专业价值观的关系》，《宗教学研究》，2005年第1期。甘炳光、梁祖彬、林香生等编，《社区工作报告：理论和实践》，香港，中文大学出版社，1998。阮新邦，《批判诠释论与社会研究》，上海人民出版社。