质量考核与奖惩管理制度

质量考核与奖惩管理制度质量考核与奖惩制度为了提升产品质量水平，满足客户的品质要求，健全品质管理体系，强化品质管理及调动员工的积极性、主动性和创造性，维护正常的生产秩序和工作秩序，提高工作效能，防止和减少工作失误，充分发挥奖惩管理的激励与约束作用，特制定本办法。本办法适用于生产制造全部过程中涉及到影响质量因素的各部门、车间和个人，以及在生产组织上难以划分的其它外包单位。产品在销售合同签订、生产技术准备、原材料采购与入库、生产制造、产品检验、交付使用等环节中因管理原因造成产品不合格、损伤、丢失、损坏等事件均属质量管理问题。质量管理的范畴包括公司相关职能管理部门、生产单位和供应、销售等相关部门及相关责任人。出现产品质量事故，由公司质量管理领导小组进行质量事故责任认定后，由品质部按本办法相关处罚条例出具书面处罚报告，经总经理同意后送交公司人事部门以及处罚人。具体条款如下：1、销售管理（1）产品订货合同不符合本企业生产技术水平、设备制造能力造成质量事故的处罚50-200元。（2）产品订货合同签订对技术、质量要求不明确造成客户退货或返修的，按照损失金额的30%进行处罚。（3）产品在与客户交接过程中无交接记录，发生丢失、损坏的，交予客户的产品与产品合同不符的、发货地点不正确的处罚100元。（4）未按体系要求对顾客财产进行登记管理，造成顾客财产丢失、损坏的按照损失金额的30%进行处罚。2、生产技术准备（1）图纸文件为加工/检验的唯一参照依据，图纸/工艺的制订人/审核人必须对文件的正确性负责，如因图纸不完整、工艺制定/审核而导致产品品质事故（客户原因/样品除外），被其它部门及时发现，造成经济损失100元以下的处罚责任工程师20元/审核人员10元，100元以上到1000元以下，责任工程师赔偿成本损失20%审核人员承担10%，1000元以上由品质部调查原因报总经理核准后，据情处理。（2）对客户要求和本厂技术数据、图纸的更改，必须有技术部局面的设计变更通知单或经技术人员签字确认，技术部门应与使用部门进行新旧文件的交换，如有因交换不及时或不彻底而造成产出不符合新要求的产品，对相关责任人处罚50元，造成重大损失的由品质部调查原因报上级主管处理。任人员承担责任，处罚200元，并进行必要的整改措施。（11）生产过程中出现的设备故障，由设备维修人员及时处理，如未及时处理导致生产延误或品质问题，责任人员处罚50元，并进行必要的设备维修保养措施。（12）生产计划变更或调整，需及时通知相关部门，如未及时通知导致生产延误或品质问题，责任人员处罚50元，并进行必要的调整措施。3、原材料供应（1）采购人员未按照作业计划和技术文件要求采购物资，导致损失的，一次性处罚50元，并进行必要的采购调整措施。（2）外购件（包括委外表面处理）进厂前，必须通知相关质检员进行质量验收，如未通知导致外购件流入生产环节，造成质量事故，责任人员处罚50元，并进行必要的质检控制措施。（3）物资管理必须防护不当，避免锈蚀严重造成损失，如未防护导致损失，按损失成本价值的20%处罚，并进行必要的物资管理控制措施。4、生产制造（1）生产人员必须自检或自检到位，避免多次送检不合格，如未自检或自检不到位，一次性处罚20元，并进行必要的自检控制措施。（2）批量品质异常，必须按损失成本30%价值进行处罚，并由具体责任人按责任划分分摊。（3）生产过程必须严格按照生产计划单及图纸要求进行，如未按要求生产，罚款50元，造成批量不良由加工者负责80%责任，班组长负20%责任，并按损失成本价值的30%处罚。（4）产成品管理必须防护不当，避免锈蚀严重造成损失，如产品标识、铭牌不清、不齐，外观质量不佳、包装不合理，按损失成本价值的20%处罚，并进行必要的产成品管理控制措施。（5）品质人员正确判定后必须及时执行，如未执行或遭到人身攻击，视情况给予肇事者罚款50-100元不等，情况特别严重的经品质部报总经理审批给予肇事者开除处分，并赔偿受害人医疗费用及其他损失。（6）故意将不良品混入良品中的行为者，一次性处罚100元，情节严重的辞退处理。（7）操作者损坏或报废品超出规定的标准（折合材料价格100元以上）时，由车间主管折合计算并提交报千，按所有已产生的成本价格50%赔偿，私自藏匿、销毁报废品，一经查实，除按所有已产生的成本价格赔偿外，另处罚50元。（8）装配完成报告检验，QC判定批量不合格时，对作业员不自检行为处罚10元/批次，班组长处以20元/批次。（9）生产部无权对任何产品特别放行，特急产品需有特采评审小组确认放行，小组至少有技术/品质部门人员参加，否则对擅自决定特采放行责任人处罚100元。（10）生产部必须按技术部设计和工艺加工，避免造成品质事故，如未按要求进行，由生产部相关责任人员承担责任，处罚200元，并进行必要的整改措施。（11）设备故障必须及时处理，如未及时处理导致生产延误或品质问题，责任人员处罚50元，并进行必要的设备维修保养措施。（12）生产计划变更或调整，必须及时通知相关部门，如未及时通知导致生产延误或品质问题，责任人员处罚50元，并进行必要的调整措施。质量检验：如果因为来料检验失误（除无法检验的项目外）而导致批量材料不合格，从而生产出不合格品，品管部门将会被罚款50元。如果首件判定失误，导致产品不合格，品管部门将会被罚款30元。如果产品的品质引起客户市场局面投诉，但未退货或返修，每单品管部门将会被罚款50元。如果产品的品质引起客户重大投诉或退货，每单品管部门将会被罚款100元。如果质检员检验合格后被其他人发现、举报并证实不合格的，品管部门将会被罚款30元。其它部门责任：如果公司的其它部门人员造成了品质问题，将根据上述部门条款进行处理。如果无法对应，则将按总损失成本的20%进行处罚处理，批量性问题则按总成本的30%进行处罚处理。如果无法计算损失或没有相应的条款，品质部门将调查原因，并向总经理提交书面报告，公司将酌情处理。产品质量事故的分类：根据造成的经济损失严重程度，将产品质量事故划分为4个档次。轻微质量事故指发生在产品次要部位，稍加整改即可使用，造成的经济损失在200-1000元之间。一般质量事故指发生在产品重要部位，对产品质量有一定影响，经返工或返修可达到图纸要求和标准规定，造成的经济损失在1000-5000元之间。严重质量事故指发生在产品重要部位，对产品质量有较严重的影响，或对企业信誉造成一定影响，返修后基本能够正常使用，造成的经济损失在5000-20000元之间。重大质量事故指发生在产品关键部位或造成产品报废，产生的经济损失在20000元以上，同时对企业声誉造成影响。对质量事故责任人的处罚规则：在生产技术准备、材料采购、生产制造、质量检验和销售等各环节过程中出现的质量管理问题和质量事故，将根据造成的经济损失多少进行分类处罚。如果造成的经济损失总价值在200至1000元之间，将被视为轻微质量事故，责任人将被处以经济损失总值的12%的罚款，并追究部门第一责任人的连带责任。如果造成的经济损失总价值在1000至5000元之间，将被视为一般质量事故，责任人将被处以经济损失总值的10%的罚款，并追究部门第一责任人的连带责任。如果造成的经济损失总价值在5000至20000元之间，将被视为严重质量事故，责任人将被处以经济损失总值的8%的罚款，并追究部门第一责任人的连带责任。如果造成的经济损失总价值在20000元以上并且对企业声誉造成影响，将被视为重大质量事故，责任人将被处以经济损失总值的6%的罚款，并追究部门第一责任人的连带责任。5）对于造成经济损失总价值在500元以下的质量事故，原则上不作处罚，但要求相关部门责任人和直接责任人及时整改处理。6）考虑到员工收入有限，导致相对较高档次的质量事故时的罚款金额占经济损失金额的比例相对较小。然而，当较高档次质量事故的处罚金额低于较低档次的处罚金额时，服从较低档次处罚规则的上限。此外，单项责任事故对责任人的经济处罚原则上不超过2000元。7）对于以上质量事故造成经济损失的情况，品质部有权要求直接责任人和部门责任人及时处理，尽量挽回或减少损失。对于态度不好、意识不强的责任人，除以上罚款外，还应额外追加处罚，并进行全厂通报。六、公司内部质量奖励公司每月对员工的质量状况进行统计汇总分析，并根据质量状况进行奖励，具体如下：1）员工在生产过程中发现材料或上道工序产品批量不合格并及时上报并隔离，从而避免本工序不合格品产生的，每次给予10-100元的奖励。2）员工发现对品质有重大影响或潜在影响的工艺流程错误，并提出有效的改善方案，执行后避免重大品质事故的，经核实后一次性奖励100-500元。3）员工如发现上道工序漏检、误检或重大品质缺陷，并及时制止并汇报的，经核实后视情节奖励10-50元。如果挽救损失金额巨大，品管部将上报上级主管部门另行奖励。4）每季度评选3名，在产品实现过程中无任何品质异常，并具有很强品质意识和品质责任心，并主动带领其他员工提高品质意识的员工，由各部门提出，品管部核实后报上级主管部门批准，奖励200元。5）向品质人员或车间主管举报他人不安全工程或质量要求进行作业，经确认核实的一次奖励30元。6）积极向公司提出合理化建议，在产品质量提高和材料消耗降低方面有成效的，经确认核实一次奖励100-500元。7）对在质量方面做出突出成绩，但不能直接计算其经济效益的员工，可视其影响程度大小给予奖励100-2000元。七、附加说明1）奖罚金额最低为10元。2）如果处罚条例相互有冲突，按严重的条例处理。3）品质部保留《品质管理奖惩制度》的解释权。4）公司授权品质部开具《品质处罚单》和《品质奖励申请单》。八、附件1）《品质处罚单》2）《品质奖励申请单》注：《品质管理奖惩制度》由各部门同意后，报生产办批准，批准日期为生效日。执行中如有争议，由生产办裁决。如需修改，报生产管理部批准后由品质部执行修改。品质处罚单受罚单位（人员）：惩罚原因：处罚意见：罚款金额（大写）：罚款单签发部门：收款部门：年月日注：罚单一式四份，签名盖章后分别存根、上报生产办、签单部和财务部。品质奖励申请单奖励项目：发现时间：发现问题：被发现/改善部门主管意见：品质部意见：总经理意见：结论：注：奖励申请单一式四份，签名盖章后分别存根、上报生产办、签单部和财务部。申请部门：发现场所/部门：发现者：提出改善对策：合同管理制度1范围本标准规定了龙腾公司合同管理工作的管理机构、职责、合同的授权委托、洽谈、承办、会签、订阅、履行和变更、终止及争议处理和合同管理的处罚、奖励。本标准适用于龙腾公司项目建设期间的各类合同管理工作，厂内各类合同的管理，厂内所属各具法人资格的部门，参照本标准执行。2规范性引用《中华人民共和国合同法》《龙腾公司合同管理办法》3定义、符号、缩略语无4职责4.1总经理：龙腾公司经营管理的法定代表人，负责对厂内各类合同管理工作实行统一领导。以法人代表名义或授权委托他人签订各类合法合同，并对电厂负责。4.2工程部：负责发电厂建设施工安装等工程合同的签订管理。4.3经营部：负责设备、材料、物资的订购合同的签订管理。4.5合同管理部门履行以下职责：4.5.1建立健全合同管理办法并逐步完善规范。4.5.2参与合同的洽谈、起草、审查、签约、变更、解除以及合同的签证、公证、调解、诉讼等活动，全程跟踪和检查合同的履行质量。4.5.3审查、登记合同对方单位代表资格及单位资质，包括营业执照、经营范围、技术装备、信誉、越区域经营许可等证件及履约能力（必要时要求对方提供担保），检查合同的履行情况。4.5.4保管法人代表授权委托书、合同专用章，并按编号归口使用。4.5.5建立合同管理台帐，对合同文本资料进行编号统计管理。4.5.6组织对法规、制度的学习和贯彻执行，定期向有关领导和部门报告工作。4.5.7在总经理领导下，做好合同管理的其他工作。4.6工程技术部：专职合同管理员及材料、燃料供应部兼职合同管理员履行以下职责：合同的归档和保管工作。他们还要负责对合同的执行情况进行监督和检查，及时提出合同履行中存在的问题，并向上级领导汇报；4.6.5合同管理部门要加强与公司其他部门的沟通和协作，及时了解各部门的合同情况，为公司决策提供数据支持。同时，要不断学习和了解最新的法规政策，及时调整合同管理工作的方法和流程，确保合同管理工作的高效性和规范性。在主任的领导下，本部门负责管理各项合同，并负责保管“法人授权委托书”。在签订合同时，我们会检查对方的证件，对合同内容进行检查，确保合同标的数量、金额、日期、地点、质量要求、安全责任、违约责任等内容明确，并提出补充及修改意见。对于重大问题，我