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文档简介

保修服务标准版协议本协议由甲方（服务提供方）和乙方（服务使用方）共同制定，旨在规范甲方提供的保修服务，保障乙方的权益，提升服务质量。第一条保修服务范围1.1本协议所涉及的保修服务，仅针对甲方生产制造的产品，不包括任何第三方制造的配件或附件。1.2保修服务可分为以下三种类型：（1）在保修期内，甲方对于产品出现的质量问题进行维修或更换。（2）在保修期外，甲方提供有偿维修服务。（3）甲方对于产品进行定期检查、保养和维护。第二条保修服务期限2.1保修期限自产品出库之日起计算，保修期限依据产品型号及具体要求而定，具体细则详见产品说明书。2.2保修期间，甲方将根据实际情况，对产品质量问题采取相应的解决措施。第三条保修服务流程3.1乙方在产品出现质量问题时，应及时联系甲方客服进行维修申请，客服将根据所提供的信息，判断是否属于保修范围。3.2如属于保修范围，甲方将根据实际情况进行维修或更换。3.3如不属于保修范围，甲方应向乙方提供有偿维修服务，并告知维修费用及所需时间。3.4经甲方维修的产品，保修期限将在原有保修期限的基础上，恢复至维修后90天，且保修期限最长不超过原有保修期限。3.5甲方提供的保修服务仅限于产品本身产生的质量问题，如因乙方人为因素引起的故障，甲方将不承担任何责任。第四条保修服务的责任4.1保修服务期限内，产品出现质量问题，甲方应对其进行维修或更换。4.2在保修期限外，请乙方联系甲方客服进行有偿维修。4.3维修期间，如需更换零部件，甲方会提供原装正品配件。4.4甲方提供的保修服务，仅限于产品出现的质量问题，如产品损坏属于乙方人为因素引起，甲方将不承担任何责任。第五条协议的生效与变更5.1本协议自双方签字或盖章后生效，具有合同性质，同时取代先前甲方所提供的保修服务协议。5.2如需修改本协议，需双方协商一致，并签订书面变更协议，变更协议具有与本协议同等效力。第六条争议解决6.1双方协商解决任何出现的争议，若协商无法解决，则提交至乙方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。6.2在诉讼期间，本协议其他条款仍继续有效，双方应严格遵守。第七条协议终止7.1本协议自甲方停止提供保修服务或乙方不再使用保修服务时终止。7

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