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文档简介

关于医院收费科长述职报告尊敬的院长、各位领导、各位同事大家好：我是医院收费科长，我今天前来作述职报告。1.工作范围和主要职责我作为医院收费科长，主要负责医疗收费管理工作，具体包括以下几个方面：（1）协助医院制定医疗费用标准及收费规定，确保医院收费策略与相关政策法规、医保规定相符，合理、公正地收取医疗费用，同时最大限度保障病人利益。（2）制定和完善医院内部收费管理制度，严格执行内部收费流程和标准化操作程序，加强医院财务管理和防范经济风险，防止违纪问题。（3）对外联系优惠渠道，不断拓宽医院惠民渠道，满足群众就医需求。（4）协调与各部门的沟通，促进医疗收费与医疗服务之间更好的匹配，确保医疗收费合理、安全、高效。2.工作亮点在过去的一年中，我在医院收费管理方面取得了几个亮点，主要包括：（1）优化医院内部流程：将收费流程重新梳理，从病人挂号、检查、治疗、结算清单等一系列环节中省略不必要的收费项，将综合收费流程逐步转化为就诊一次、结算一次的形式，精简多余收费项确保医疗费用的合理性和透明度。（2）加强对外联系：通过与附近居民区/社区医院、民营医院等多个渠道合作，优化了医院紧密围绕社会发展的金融品牌。（3）提高服务质量：通过在医疗服务过程中确保病人权益得到最大程度的保障、通过关怀病人、尽情履行责任等形成良好的诊疗关系，从而提高了收费科的服务能力。（4）加强全员培训：不断加强收费科员工培训和教育，开展业务技能培训、规章制度和纪律法规教育、安全环保知识教育、医院文化传承等。3.改进建议但是，正如任何其他岗位，我们收费科也存在着一些问题和不足。在这里，我想向大家提出以下几点建议：（1）加强内部沟通协调：作为医院的“收钱大户”，我们需与各临床科室、财务等部门形成良好的沟通协作关系，加强对医疗服务进程的有效监督和管理，确保医疗服务的质效平衡。（2）提高职员业务素质：由于病人数量日益增多，医疗服务品质也越来越重要，因此，我认为收费科员工的业务素质需要更高、更强，这可以通过加强培训交流，提高职员业务素质。（3）改进收费体系：现有的收费体系与国内外主流医疗服务价格有一定差距，需要全面进行改革，建立与医疗服务、服务效果相适应的价

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