缅甸市场情况分析及魅力型领导的组织效能探析

东盟资源缅甸市场情况分析

东盟资源缅甸市场情况分析缅甸市场情况分析目录前言：缅甸简介 1缅甸市场环境分析： 1一、宏观经济环境 1二、缅甸贸易环境 2三、宏观政策环境 2四、缅甸法律法规 2五、缅甸金融体系 3六、缅甸税收体系 3七、缅甸进出口管理政策 3进口管理 3出口管理 4八、缅甸进出口商品结构 4缅甸行业市场情况分析： 5一、缅甸食品行业市场分析 5二、缅甸医药市场情况分析 5三、缅甸汽车音像制品市场情况分析 5四、缅甸采矿业矿产资源分析 5五、缅甸能源业发展概况 6六、缅甸部分机电产品市场概况 6七、缅甸电脑产品进口持续增长 7八、缅甸市场需求构成 7九、缅甸的网络现状 7缅甸市场拓展合作方案： 8一、概述 8二、开拓市场的合作需求分析 8三、合作方式：集群式外贸托管 8四、缅甸市场拓展合作流程 91.建立合作关系 92.前期工作安排 93.业务开发、客户接洽 94.业务反馈 105.反馈企业订单、签订合同 106.业务跟踪 10前言：缅甸简介国名：缅甸联邦（TheUnionofMyanmar）。地理简况：位于中南半岛西部，东北与中国毗邻。属热带季风气候，年平均气温27℃。首都：内比都（NayPyiTaw，曾用名彬马那Pyinmana），人口约80万。位于原首都仰光以北390公里。缅甸人口：缅甸有约五千两百万的国民，70%为缅族。主要的法定少数民族为掸族（8.5%）、克伦族（7%）、孟族（2%）、克钦族、克伦尼族（1%）、钦族（2%）、若开族以及印度人、孟加拉人、华人（3%），但是缅甸官方目前不承认印度人、孟加拉人、华人为法定少数民族。行政区划：全国分七个省和七个邦。缅甸经济：农业是缅甸国民经济的基础，农作物主要有稻谷、小麦、玉米、棉花、甘蔗和黄麻等。缅甸森林资源丰富，全国拥有林地3412万公顷，覆盖率为50%左右，是世界上柚木产量最大的国家。柚木质地坚韧、耐腐蚀，是人类用钢铁造船以前世界上最好的造船材料。缅甸将柚木视为国树，被称为“树木之王”、“缅甸之宝”。全球95%的翡翠、树化玉产自缅甸，在世界上享有盛誉。贸易情况：据缅方统计，07/08财年，缅对外贸易97.55亿美元，其中出口64.02亿美元。主要出口国家和地区为：泰国、印度、中国、中国香港和新加坡，主要出口产品为天然气、农产品、矿产品、林产品和水产品；进口贸易额33.53亿美元。主要进口国为：新加坡、中国、日本、泰国和马来西亚。进口商品种类依次为：消费品、资本货物和半成品等。主要城市：缅甸主要城市：仰光（原缅甸首都，现为缅甸最大城市）勃生（重要港市，大米贸易中心）内比都（缅甸联邦首都）曼德勒（缅甸第二大城市）腊戍（中缅路上交通和贸易的中枢）密支那（缅甸位置最北的河港和铁路终点，东距中国边境约50公里）缅甸市场环境分析：一、宏观经济环境2010年1月1日仅次于欧盟和北美的第三大自由贸易区—中国--东盟自由贸易区（CAFTA）正式成立，区内人口高达19亿，GDP之和接近6万亿美元，年贸易总额高达4.5万亿美元，并且享受农产品、纺织品、家具、汽车零部件、钢铁等多个行业的近7000种商品的零关税。目前国际金融危机的深层次影响尚未完全消除，世界经济还没有进入稳步增长的良性循环，系统性和结构性风险仍然比较突出。在此背景下，美国与欧元区各类市场需求仍将延续低迷走势，而中国-东盟自贸区市场需求却得到持续释放，这将成为驱动中国产业发展的重要引擎。二、缅甸贸易环境缅甸是一个资源丰富，制造业非常落后的国家，人民和政府的日常消费品都依赖大量进口，特别是缅甸北部山区，人民的自给能力非常低，就是简单的油、盐、米、糖、纸都得进口。缅甸进口贸易主要靠中国、泰国和印度，而生活必需品和日常消耗品主要靠中国和泰国。缅甸出口主要是木材、矿产等资源性产品，大量出口会导致缅甸的资源枯竭，但不出口又会造成外汇不足，这几年缅甸政府只有积极发展进出口替代来改善缅甸的经济质量。据缅甸商务部公布的数据，2010/11财年4至12月，缅甸出口额达55亿美元，进口额达33亿美元，8个月内贸易顺差为20亿美元。2009/10财年，缅甸进出口总额为110亿美元，2008/09财年为110亿美元。中国向缅甸出口的商品有：船、机车、车厢、钢轨、飞机、柴油机、拖拉机、农用汽车、汽车、自行车；水泥、燃料油、石蜡、明矾、化肥、化工原料；香烟、啤酒、奶粉；药品；布料、棉纱、针织品、纺织品；电池、洗衣粉、热水壶、陶瓷餐具、日用百货等。中国从缅甸进口的主要商品有:木材、玉石、豆类、芝麻、鱼虾等海产品、生皮、芒果、龙眼、藤条、木棉、铜矿沙、锰矿石等。由于历史与现实原因，缅甸国内工业还比较落后，仍是东南亚经济发展比较落后的国家，工业产品基本依赖进口。因而，进一步扩大我国产品的对缅甸出口尚有较大空间。三、宏观政策环境随着缅甸新宪法的公决，缅甸中央政府会随之要求发展主流贸易，有效控制地方政府权限，保证其资源的安全。缅甸在对外贸易上采取市场配置资源，鼓励私人投资和创办企业，为开展对外贸易和吸引外来投资，实行经济开放政策。四、缅甸法律法规缅甸有关经济法规不健全，目前是用于投资的主要法规有：《土地法》、《公司法》、《特别公司法》、《劳动法》、《森林法》、《矿业法》。2005年5月，政府完成知识产权保护法律草案，该法包含了世界知识产权保护组织4项基本条规，即发明权、工业设计、商品注册商标及专利权法律。将于2006年1月开始实行。五、缅甸金融体系缅甸组建包括亚洲经济银行、五月花银行、佑玛银行、罗马银行、环球银行在内的20家私营银行，这些银行在全国开设了350家分行。私营银行已经成为缅甸银行业的重要组成部分。缅甸实行严格外汇管制，禁止直接用美元兑换缅币，须通过外汇券转换。对外国企业而言，须将美元汇入缅甸银行，再由银行提领外汇券换取缅币。缅甸实施出口留成计划，个人、商人或合作社出口所得外汇收入可100%保留。除边境贸易支付，所有进口支付都由缅甸银行和缅甸投资和商业银行办理。国有经济部门获得经批准的预算范围之内外汇，在经有关部委签署批准后，可直接到缅甸银行领取。边境贸易进口可以直接从边贸出口收入中支付。六、缅甸税收体系根据《商业税法》规定，缅甸政府对生产产品或进口商品及5种服务征收营业税，税率在0.5%-30%之间。其中，进口商品商业税率为2.5%-20%，部分重要商品适用10%以下税率，如化肥、药品、计算机及其配件、汽油及柴油等。缅甸关税分为进口税、特许税和出口税。其中进口税由24个税率组成，税率范围为0%-40%；出大米及其制品，豆类及其他作物、油籽饼、生皮和皮、竹等商品外，一般商品出口不计税；边境出口税为0%-15%。七、缅甸进出口管理政策１９８８年１１月，缅甸成立了进出口和代理人工作注册委员会，由贸易部长负责，该委员会有对进出口商和代理人进行注册，并发放进出口许可证的职责。进口管理进口商要获取进口许可证，首先必须向贸易董事会申请注册，并获得注册许可证，注册许可证每年都要更换，根据进口商的不同类别以及进口业务的不同，注册费亦不相同。下列人员有权申请注册成为进口商：１．按《缅甸公司法》或１９５０年《特别公司法》设立的现有合资企业或股份有限公司，按１９７０年《缅甸联邦合作社法》注册的合作社，或普通的进口商、出口商、实业家或合营企业；２．现有的有实际经营进出口业务能力者；３．在缅甸联邦内已有业务基础者４．遵守经贸易部不定期发布的有关进出口规定的企业；５．申请独资经营的现有公民、合伙公民或入籍公民。已注册的进口商可以申请进口商品的许可证。进口必须提交一份带有３缅元印花的申请，并提供贸易董事会所需的材料，如：估价单或销售合同的原件；用外币支付进口费用的可靠证明；如果是免税商品，须有不转移外币或不作为本国商品出口的证明；如果与以前进口的商品相同，须有缅甸港务局的结关记录证明。贸易董事会审查后，即可发给合法人员进口许可证。已获得进口许可证的人员还必须符合下列要求：１．从进口许可证发放之日起一个月内，按一份许可证收取商品到岸价５％的费用汇给海关；２．没有贸易董事会的批准，不能转让进口许可证；３．如果在许可证发放之日起６个月内商品不能装船，必须申请延长许可证的有效期。出口管理出口商和国外签定商品销售合同时，要向贸易董事会申请，按规定的表格填报所有的项目，以便能按合同要求装运商品。贸易董事会对申请进行核对和审查后，就可以免费发放出口许可证。如果商品在出口许可证的有效期３个月内不能装运完，申请延期时应向贸易部说明充足理由，经贸易部同意后，贸易董事会一次可延长３个月有效期，但每次申请延长时应支付服务费１００缅元。出口商应遵守下列条件：１．不能向按联合国决议规定的禁运国家或与缅甸已断绝外交关系的国家或地区的公司、股份公司、组织和个人销售或出口商品。２．假如出现争端，仍然按１９４４年的仲裁法解决，该法案在缅甸仍有效。３．如果因在规定装运期内不履行货物装运、与合同规定的规格不符、与规定的日工作量不符、与制定的重量和包装不符等上述事项，需用外币支付违约金额时，须向缅甸外贸银行的外汇管理员提交申请。所需外汇只有经营理员批准后方可取得。如果是无外汇存款的新的贸易出口商，由管理员判定的罚款必须以缅币支付给国家。如果任何出口商出现两次以上上述情况，其出口注册将被取消。已注册的出口商必须持有专门和正确的帐簿，贸易董事会需要时，必须提交；帐目必须接受贸易董事会的检查或董事会指定人员的检查。商品必须也只能从指定的海港或空港装运。按《进出口管理（暂行）条例》，凡违反了下列任何一项条例的任何人都将受到起诉：１．没有作为进口商或出口商注册就进行进出口业务的；２．进出口不允许进出的商品的；３．向任何其他人员出售或转让其进出口许可证的。如果处罚是针对任何个人，那么将中止或取消其进出口许可证。八、缅甸进出口商品结构主要出口商品有大米、玉米、各种豆类、橡胶、皮革、矿产品、木材、珍珠、宝石和水产品等，主要进口工业原料、化工产品、机械设备、零配件、五金产品和消费品等。缅甸行业市场情况分析：一、缅甸食品行业市场分析1.缅甸国有食品工业公司，拥有27家工厂，产品主要有糖、啤酒、白酒、冰制品、软饮料、饼干、面条、卷烟、咖啡、茶叶等。2.缅甸食品工业投资机遇：目前缅甸的产业为农业及相关产业，全国48000家注册公司里，约65%的企业从事食品产业。基于农业为主的产业机构，缅甸迫切寻求对食品产业的投资，以更有效利用自然资源。二、缅甸医药市场情况分析来自亚洲国家的药品占居了缅甸医药市场的主要位置。其中印度居首位，占40%，其它依次是孟加拉、中国、泰国、印尼、巴基斯坦和越南。据有关部公布的数据，缅甸每年进口药品5000多种，2007/08财年，进口药总额达1.15亿美元，比上一财年增长了15.5%。2007年，缅甸国内最大、最现代化的西药制药厂在彬乌伦建成，可生产药品162种。本着减少从国外进口药品和节约外汇开支目的，一工部下属的该药厂生产口服药、注射液及外用药等各类药品。缅甸除此药厂以外，在仰光还有2个制药厂。根据日本和韩国的季节性订单，Fame医药公司在缅甸进行生产后出口。三、缅甸汽车音像制品市场情况分析日本产汽车用Pioneer、Sony、Kenwood和JVC等品牌机及音像制品由于经久耐用，一直在缅甸市场上占据主要份额，而中国产同类商品由于质量和耐用方面的不足，在市场上所占份额不高。尽管中国产电视机、VCD和收录机等家用电器在缅甸市场上所占份额比较稳定，但汽车用TV尚没有固定的经销商，加之日本同类产品价格也比较便宜，泰国同类产品因价格便宜也进入缅甸市场竞争，导致中国产品尚无法冲击缅甸市场。四、缅甸采矿业矿产资源分析缅甸有大量的矿产资源，现已探明主要的矿藏有铜、铅、锌、银、金、铁、镍、宝石、玉石等，部分已得到大面积开采。1994年缅颁布矿业法，允许外国对宝石、金属、工业矿产原料、石料进行勘查、勘测和生产。同年10月，缅甸政府宣布过去由缅甸国营部门垄断经营的金矿和铜矿向外资开放，并于1995年9月、1996年9月和1997年9月先后三次将40块矿区对外招标。截止2006年4月30日，外国对缅甸的矿业投资项目达58个，投资协议金额为5.3489亿美元。加拿大的Ivanhoe公司1994年开始投资开发铜矿，1997年开始生产铜金属，是较为成功的投资之一。1、铜矿：主要位于曼德勒以西105公里的望濑及望濑以东11公里处的礼勃东。产品品质较高并已进入国际市场。2、铅锌银矿：主要分布在掸邦东部高原的铅-锌-银矿带中。该矿带向北延伸到中国云南省，向南延伸到泰国，全长2000多公里。最大的矿床是掸邦北部的包德温矿。3、镍矿：主要分布在曼德勒以北，有达贡山镍矿和梅当镍矿。4、铁矿：主要分布在缅北克钦邦，克钦邦的帕敢铁矿属褐铁矿。5、金矿：缅甸金矿主要集中在缅中北部实皆地区，缅甸最大的国有金矿山Kyaukpahto金矿，位于实皆省东界近北端。曼德勒省中部有Yamethin金矿。6、玉石矿：主要分布在缅甸北部克钦邦的帕甘地区。7、宝石矿：主要分布在缅甸中部的抹谷地区和东部的勐秀地区。五、缅甸能源业发展概况缅甸能源部是缅甸石油与天然气业的主管部门，能源部下设计划司、缅甸石油与天然气公司、缅甸石油化工公司和缅甸石油产品贸易公司。缅甸的森林覆盖率达国土总面积的50%，老百姓所用传统燃料均为木柴和木炭。1991-92年，缅甸全国最基本的燃料使用情况分别为：木柴木炭占79.92%，石油与天然气的使用量仅占15.16%。2009-2010年，木柴木炭的使用量下降至60.91%，石油与天然气的使用率突升至35.56%。六、缅甸部分机电产品市场概况缅甸国内家电生产能力薄弱，仅组装少量VCD和电视机，大部分产品依赖进口，主要来自其他东盟国家、中国、日本和韩国。空调：日本和韩国占领了大部分空调市场，但价格便宜的中国空调开始进入缅甸市场National,Sanyo,General,Mitsubishi,Sharp,Samsung,LG空调质量好，市场占有率也高。中国产品逐渐提高质量，而且价格上有优势。消费者越来越倾向于选择新技术和质量。National,Panasonic超过其他20个品牌，占了当地市场30%的占有率。去年General市场占有率从15%下降到10%，一马力或二马力的价格从27万缅币到超过100万缅币。Sakura利用日本技术在中国组装生产空调，特别适合缅甸市场。引进4个月以来，占有率已达到10%，平均价格为26万缅币。电池：缅甸电池市场为50%国内厂家，50%进口。主要从印度、韩国、中国和其他东盟国家进口，国内生产厂家大约有50个。国外品牌有3K,GS,Panasonic,FB,Volta,Watta,Tokyo,Energy,Nationl,StarTop,Incoe。汽车：缅甸国营与公私合营的汽车组装厂共有三家，分别为：缅甸第二工业部下属的缅甸汽车与发动机生产公司，组装生产大型卡车、轻型汽车、Mastar吉普车和生产ZA-2000CC。汽油发动机；缅甸第二工业部、缅甸第一私人投资有限公司（FMI）和日本铃木（SUZUKI）公司的合资汽车组装厂，主要组装生产铃木小型货车；缅甸经济控股公司和日本ISUZU公司的汽车组装厂，主要组装生产载重量为1吨的Pick-up汽车。上述汽车生产厂家的零部件均必须进口，因此组装生产规模和数量均很小。从缅甸国产汽车行业的情况看，绝大部分为组装厂，主要部件，如发动机和铀承均从日本等国进口，进口的零部件也多为二手货，一些不太重要的部件由缅甸国内生产，如：车身和底盘等。缅甸摩托车年组装量也只有几百辆。七、缅甸电脑产品进口持续增长缅甸《七日新闻》报道，据缅甸商务部统计显示，2009年1月至7月，缅甸电脑及相关产品进口额达1327万美元，其中海运进口614万美元，边境进口713万美元。预计2009/2010年度进口额有望超过上年度（2866万美元）。缅甸主要从中国、新加坡、泰国、日本等国进口电脑及相关产品。八、缅甸市场需求构成除天然气外，创汇最多的商品是翡翠。今年4至12月，一般贸易出口翡翠11亿美元，该数据还不包括11月在内比都举办的珠宝交易会成交金额。商务部边贸司一负责人表示，除一般贸易，翡翠还通过边境贸易出口，截至12月，本财年已出口3500吨，创汇9000万美元，主要是出口中国。除翡翠外，黑麦豆也是创汇较多的商品。8个月内已出口创汇3.3亿美元。但绿豆等其他豆类出口有所减少。4至8月，共出口各种豆类5.2亿美元，一多半为黑麦豆。出口量较往年增多的还有柚木原木、成衣、生胶片等。本财年头8个月柚木出口1.8亿美元，去年同期为1.1亿美元。除柚木出口增加外，其余硬木出口略有下降，前8个月出口1.9亿美元，去年同期为2亿美元。8个月内贸易额最多的国家分别为泰国、新加坡和中国。与泰国贸易额为20亿美元，与新加坡为11亿美元。与中国为9亿美元，其中缅甸出口1.9亿多美元，进口7亿多美元。缅甸与中东国家贸易额为1.6亿美元。缅甸与不包括中东国家的其余20个亚洲国家贸易额为7亿美元。与欧洲国家贸易额近1.4亿美元。九、缅甸的网络现状缅甸的网络分为有线网络和无线网络两个部分，有线网络由Myanmarteleport经营，无线网络有国家和私人两种网络公司经营。在缅甸先要安装网络首先要向网络公司提出申请，批准后方可安装。但现在，在缅甸的仰光还是有很多的网吧可以上网，也有很多的公司都有了自己的无线网络。不过，还没听说有缅甸企业或者公司有自己的网站和网页。缅甸市场拓展合作方案：一、概述在外贸受阻的大环境下很多企业还停留在完全依赖电子商务平台的被动式营销的经营模式，在外贸竞争越来越大的情况下，面临传统B2B网站的寻盘日趋减少，什么才是外贸生产商的真正出路？什么样的模式才能让企业走出困境呢？作为中国经济发展重要支柱的生产型企业如何适应变化，加快本企业走向国际市场，如何融入世界经济是必须尽快解决的问题。二、开拓市场的合作需求分析在外贸营销过程中企业首先面临的是需要选择符合自己企业特点的外贸营销模式，绝大部分的企业在以往的外贸营销过程中，普遍存在对单一渠道尤其是B2B平台依赖过度、片面理解搜索引擎优化、过度依赖免费及低层次网站推广、缺乏多渠道营销专业分工意识等问题。产品相同竞争力类似的企业，因为选择了不同的电子商务平台及外贸营销模式，市场回报的大相径庭，所以外贸营销的成功关键是建立在对各种资源的合理利用上，要采用综合性的外贸营销手段，而不是单纯依赖某一种渠道或平台。因传统B2B平台的架构导致了企业处于被动式营销模式，2010年东盟资源为不满足被动式营销服务的企业提供外贸托管服务，通过与我们的合作企业可以迅速、有效地嫁接我们的营销渠道、经验、人才等方面的优势，利用整合双方的优势资源建立专业化分工合作，从而达到降低成本、提高效率、充分发挥各自领域核心价值的一种双赢模式。2011年东盟资源将进一步完善企业外贸托管业务对接服务，我们将在东盟各国整合产业发展所需的各类资源，为企业在境外目标国家市场提供一种长期商业产品展示的垂直外贸营销服务--产品展示中心模式，利用当地资源推动企业实现需求与供应的准确对接，充分为企业挖掘市场需求，从而推动企业实现外贸业务快速发展。三、合作方式：集群式外贸托管(1)全新的服务模式不同于传统展会模式与商城模式，传统的展会模式一般时效期短，很难让企业达到承接订单的目的，而商城模式一般由企业独立承租经营，需承担各种风险，产品展示中心营销平台是为企业按年提供线上B2B平台+线下营销平台的一种长期垂直营销服务模式。合作实现价值生产企业一般具有在产品研发、生产管理和质量控制等方面的优势，而对于国际市场的拓展，企业则面临着渠道、客户、人才、经验等诸多方面的问题，通过和我们建立合作伙伴关系，能有效地将各自拥有的优质资源、专业人才和营销渠道整合起来，转换成有效的市场价值从而增强市场竞争力携手构建合作共赢。(3)专业化分工捆绑利益通过建立长期商业综合产品展示中心为企业提供垂直外贸营销服务，其目的是双方建立紧密外贸营销合作伙伴关系，注重于捆绑双方共同的发展和利益。利用整合双方的优势资源建立专业化分工合作，从而达到降低成本、提高效率、充分发挥各自领域核心价值的一种双赢模式。(4)有效降低企业外贸营销成本中小型生产企业在外贸拓展的过程中，需要付出比较高的人力、时间成本。通过产品展示中心营销模式，企业可以迅速、有效地嫁接我们的营销渠道、经验、人才等方面的优势，减少企业在这些方面的投入和其他支出，从而达到提高效率、降低成本的目的。(5)减少企业外贸营销的风险对于大多生产企业而言，外贸营销是其弱项，在外贸营销业务操作等方面存在的经验不足等缺陷，将有可能导致由于服务效率低、外贸市场开拓周期长、成本高等原因给其独立开展的外贸营销业务带来风险，通过产品展示中心营销模式我们可以确保提高外贸业务的成功率，从而有效地减少不确定性，规避各种风险。四、缅甸市场拓展合作流程1.建立合作关系签订外贸托管服务合同。2.前期工作安排为企业提供60天前期业务准备期，60天后开始计算服务时效。企业在确认合作后7个工作日内提供产品资料、目录及价格体系。企业在60天内把产品发送到境外机构。境外销售人员产品体系培训，熟悉企业产品及价格体系。境外机构反馈销售方案，销售人员开始开展工作。3.业务开发、客户接洽营销人员针对企业行业通过公司数据库、商会、行业协会政府单位组织收集客户。营销人员整理客户资料每天通过电话预约、上门拜访等推销方式发掘有效客户。营销人员每天定期以邮件营销方式，向特定群体发送企业产品资料。营销人员通过商会、行业协会和战略合作政府单位组织买家及定向推介企业产品。营销人员负责集群企业的对外营销及客户接待。营销人员根据企业提供的产品资料和参考价格，进行产品介绍和初步报价。营销人员将意向客户资料集中整理反馈总公司。4.业务反馈营销人员每月定期提交销售工作报告。定期向企业反馈境外销售信息。5.反馈企业订单、签订合同营销人员在采购商确认采购意向后，反馈企业合同具体事项及按企业要求与采购商协商拟定合同内容。营销人员帮助企业与意向性客户直接进一步的沟通，营销专员将跟踪至订单的签订或洽谈终止。营销人员提交合同企业确认合同中商品名称、规格型号、数量、包装、产地、装运期、付款条件、结算方式、索赔、仲裁等内容，辅助双方签订《购货合同》。6.业务跟踪营销人员可按采购方的要求，及时将供应商的生产进度，装运期限，船期等信息向采购方通报，以便采购方进行操作和支付的安排。营销人员跟进采购商采购意向，及时向供应商通报采购信息。魅力型领导的组织效能探析摘要：曾经有人形象地说过这样一句话，“一只狮子带领着的一群羊能打败一只羊带领着的一群狮子”。这是一句非常有意思的话，在这句话的背后，较为充分地向我们阐释了领导者在一个企业或者团队组织中所显示的重要作用。在一个单位里，或者是企业、或者是政府职能部门、或者是事业单位，领导就是单位的一面旗帜，领导对于企业的发展起着不容忽视的重要作用，往往决定着这个单位的命运。领导的能力强，单位在各方面都呈现蒸蒸日上的发展态势，而如果一旦领导离开或者倒下，那么这个单位往日的辉煌便会跟着烟消云散。因此说，一个企业或者单位的成功，其实在于领导者的成功。但是一个领导的成功不仅仅与领导者的能力有关，更多时候是取决于领导者的魅力。一个具有领导魅力的领导者，能够将各方面的力量进行有效地整合和凝聚，从而将单位中所有的人都聚集到一起，大家形成合力，而这种凝聚力则又会转换成企业继续向前发展的巨大推动力。魅力型领导的组织效能主要分为内部因素和外部因素两个方面，在正常和非正常情况下都对魅力型领导都对组织效能起着影响。关键词：魅力型领导，组织效能AnalysisontheorganizationaleffectivenessofcharismaticleadershipAbstract:Oncesomepeoplevividlysaidsuchaword,"aflockofsheepalionledtoagroupoflionstodefeatasheepled".Thisisaveryinterestingwords,behindthissentence,fullyexplainedtoustheimportantroleoftheleaderinanenterpriseororganization.Inanorganization,orbusiness,orgovernmentdepartments,orbusinessunit,abannerleadingisunit,leadershipplaysanimportantroleforthedevelopmentofenterprises,oftendeterminesthefateofthisunit.Theleadershipability,thedevelopmenttrendofbeontheupgradeunitsarepresentedinvariousaspects,andifoncetheleadertoleaveorfall,thentheunittoitsformerglorywillfollowdisappearinsmoke.Therefore,anenterpriseorunitofsuccess,istheleaderofthesuccess.Butaleadersuccessnotonlyrelatedtotheleader'sability,moretimeisdependingontheleader'scharm.Acharismaticleader,totheforceofeachrespecttoeffectivelyintegrateandcohesion,sothatallthepeopleintheunitaregatheredtogether,theyformacohesiveforce,ahugedrivingforceandthecohesionandconvertedintoenterprisecontinueddevelopment.Organizationaleffectivenessofcharismaticleadershipismainlydividedintotwoaspects:theinternalfactorsandexternalfactors,inthenormalandabnormalconditionsarecharismaticleadershiponorganizationaleffectivenessplayseffect.KeyWords:Charismaticleadership,organizationaleffectiveness目录前言 1一、魅力型领导概述 2（一）魅力型领导的内涵 2（二）领导魅力的构成要素 2（三）魅力型领导的特质 2二、组织效能概论 3（一）组织效能的概念 3（二）组织效能的衡量标准 3三、魅力型领导的组织效能的对比分析 3（一）正常情况下对企业内部和外部效能的影响 4（二）危机情况下对企业内部和外部效能的影响 4四、如何培养魅力型领导 3（一）乐观态度 4（二）建立联系 4（三）激发潜能 4结论 5致谢 7参考文献 7魅力型领导的组织效能探析竹笛演奏技巧之双吐1前言20世纪20年代，德国社会学家韦伯将“魅力”一词引入了社会学领域，用“魅力”来描述一种社会权威，即魅力型权威。1977年，豪斯提出魅力型领导理论。自20世纪80年代初至今，伴随着经济全球化的发展，市场竞争日趋激烈，各类组织，尤其是企业组织迫切需要魅力型领导者的改革和创新精神，以对应环境的挑战。而在这样的市场环境影响下，魅力型领导理论也日益受到研究者的重视。经过大量实践验证，组织发展与组织变革的成功在很大程度上都依赖于领导行为的有效性。进入21世纪以来，我国正处于社会经济转型的关键时期。中国加入世界贸易组织，使中国经济更好的融入国际经济社会，同时因为我国具有独特的文化与管理制度，所以也为企业带来了处于转型期的独特问题。显然，处于转型经济中的我国企业，更需要卓有成效的领导理论来指导，而近年来领导学领域的研究热点——魅力型领导，正是这样一种具有实践指导意义的理论。本文主要从魅力型领导的概述、组织效能的概述以及影响组织效能的内外部因素进行论述，并提出如何成为魅力型领导的建议。一、魅力型领导概论（一）魅力型领导的内涵“魅力”一词最早是从希腊语中来的，意思是“神灵的礼物”，用来描述一少部分人拥有的那种令他人着迷的愿意跟随其左右的一种稳定而且成熟的号召力的天赋。上世纪20年代，韦伯把这个次引入了社会领域，用它来描述一种社会权威，也就是魅力型权威。从此，这个词开始备受政治学领域和社会学领域关注。在政治学和社会学的研究领域，魅力是用来描述领导者的人格力量的，他们以其自己的特质对自己的追随者产生一种非同一般的深远影响。这些影响所包含的方面有很多，比如对领导者的忠诚度、甘心情愿地接收领导者的命令等等。德国的社会学家马克思•韦伯曾将这样描述过魅力的含义：“那些领导者展示了一项卓越的使命或行为过程,它们自身不能对潜在的追随者产生影响,但是正因为追随者认为他们的领导者具有特殊的天赋,所以该项使命或行为才能得以进行。”魅力型临到的含义最早也是由他提出来的。董临萍,张文贤.国外组织情境下魅力型领导理论研究探析[J].外国经济与管理，2006（28）20-27董临萍,张文贤.国外组织情境下魅力型领导理论研究探析[J].外国经济与管理，2006（28）20-27一个领导要想具有魅力，必须要以己正人、以能服人、以形悦人。魅力型领导有着不同于一般人的炒饭品质，能根据客观实际做出正确的判断。总体来说，魅力型领导指的就是领导者利用其自身的魅力鼓励追随者并作出中大组织变革的一种领导理论。（二）领导魅力的构成要素一个领导要想有魅力，成为魅力型领导，必备的要素主要有以下几个：1、品格要素领导的品格一般是值领导人的道德品质、工作作风以及人格等方面，这是最基本的要素。而具有这样优秀品格的领导往往具有超强的号召力和说服力，让下属情不自禁地跟着他走，不折不扣地执行他的决策。从某种意义上来说，高尚的品格就是领导者魅力的灵魂。2、情感要素感情是人与人之间必不可少的一种关系状况，是人们对客观事物或人的一种好恶的内在反映。领导者与自己的下属同样是一种人际关系，必然存在感情上的联系，因此肯定也有亲疏好恶之分。如果领导者与下属只见的关系比较亲密，那么下属自然会对领导者产生亲切感，在工作中也有伴随着积极情绪的产生，而这也是做好工作的一个重要的前提。3、胆识要素这个要素指的是领导者在处理问题的过程中所具备的见识和胆量。一个有胆有识的领导人，由于自身见多识广、眼界开阔，而且经验丰富，那么他便会很容易取得大家的信任，从而对其产生一种强烈的依赖感。反之，如果一个领导人才疏学浅、鼠目寸光，肯定不会取得大家的信任，也就不会具备领导魅力。4、才能要素才能是形成领导魅力的一个最主要的因素，是人的聪明才智和能力的体现。一个具有才能的领导人会给自己的群体带来成功的希望，从而让人们对其产生一种深深地敬佩感，从而吸引人们不自觉地去接收他所带来的影响。5、资历要素资历包括领导者在任职期间的工作成绩和任期的长短。从现实来看，一般来说，人们往往对那些资历比较深的领导者容易产生敬重，所以说资历就能在一定的条件下影响领导者领导的有效性。（三）魅力型领导的特质作为一个有魅力的领导，应该具有哪些特质呢？总体来说，主要有几下几个方面：第一，对事情要有超前的预见性，具有较好的眼光和敏锐的观察力，从而能够制定较高的目标，并且能够制定计划让自己的下属学习怎么样可以达到自己的既定目标，这是魅力型领导最重要的一个特质；第二，就是要充满阳光和活力，用自己对工作百分之百的投入，对自己充满的极高的自信心和坚定的信仰信念来带动下属积极的工作态度；第三，就是能够赋予下属能力，比如说表现自己对他们的理解与支持，对他们的工作充满信心等等。董临萍.塑造魅力型领导风格[J].企业活力，2007(01)董临萍.塑造魅力型领导风格[J].企业活力，2007(01)综合以上三点，魅力型领导的特质可以归纳为:自信，具有远大的理想和目标，能够清楚地表达能力，对制定的目标坚定信念，不循规蹈矩，对环境具有较强的敏感性，是变革的代言人。二、组织效能概论（一）组织效能的概念效能原本的意思是指事物做蕴含的有力的效用能量，主要从四个方面来体现，分别是能力、效率、质量以及效益等。而组织效能则是指组织实现既定目标的实际结果，主要包括群体生产的产量，比如数量、质量、速度、客户满意度等等；群体对其成员的影响，也就是最终的结果；还有提高组织的工作能力三个方面。包玲玲,王韬.我国魅力型领导的结构维度及其影响研究[J].经济师，2009(05)包玲玲,王韬.我国魅力型领导的结构维度及其影响研究[J].经济师，2009(05)进行组织效能分析，首先应该明确评估组织效能的一般标准。良好的组织应符合以下基本标准：目标明确、组织有效、统一指挥、责权对等，分工合理，协作准确，信息畅通，沟通有效。（二）组织效能的衡量标准1、内部衡量标准（1）组织结构影响组织工作效能的第一个内部因素就是组织结构。组织结构决定着一个组织的权力分配，同时也决定着组织的决策模式，而权力分配与决策模式是影响工作效能和质量的最关键要素。组织结构同时也影响着组织沟通效率，这方面主要体现在组织的层级以及信息传递的路径上，层级越多，路径越长，组织的效率也就越低。组织结构的扁平化倾向已经成为不可逆转的一个趋势，在欧美发达国家，层级较少、路径较短的扁平化管理已经成为行政部门改善工作效能的一个主要方向。同时，适时调整组织结构也是提高工作效能和质量的一个重要手段，对于任何单位，随着政策环境和工作对象的变化和调整，组织结构的变更与调整也是必然的。如党管人才工作，随着经济社会的发展和进步，对人才队伍建设提出了更高的要求，组织部门必须因应形势的变化，调整增加部分职能，来完成被赋予的任务。（2）业务流程组织结构确定后，业务流程成为影响工作效能的又一个关键因素。面对形势和任务的不断变化，如何科学设计工作流程，保证政令畅通，运转高效，是大幅度提升工作效能的关键环节。通过改变和调整工作流程，减少准备时间和运转时间，可以完成对工作效能的提升。（3）人员素质在组织结构与业务流程确定之后，工作人员的态度与能力就成为影响组织工作效能的核心因素。组织工作效能和质量的提高，必须通过全体组工干部参与才能够实现。每名干部都是组织工作效能提升的责任主体和执行主体，只有充分发挥每名干部的聪明才智，并使他们持续发现和分析日常工作中存在的效能问题，制定并实施改进措施，才能实现整体效能的提升。（4）工作氛围管理学界认为工作效能与工作氛围有着极为紧密的关系。良好工作氛围形成的关键，是对组工干部的思维方式、工作态度、人生观进行积极教育引导，使之与组织部门工作理念相吻合，从而实现工作效能的最大化。随着社会的发展进步，外部环境的不断变化，行政管理水平的不断提高，良好的工作氛围对于提高组织工作效能与质量至关重要，是其他物质条件不可替代的。一个部门即使有足够的经费，组织结构、业务流程、制度保障、人员素质都很优良，但不一定能够实现工作的顺畅运作，达到很好工作效能。其原因就是单位内部没有形成良好的工作氛围，干部的主观能动性没有充分调动起来。（5）管理工具随着科学技术的发展，信息技术成为提高工作效能最直接的工具。应用信息化工具，技术信息化的相关软件直接提高某个具体工作岗位的效率，由于涉及大量数据的计算与管理，效果也最为明显。（6）制度保障制度建设带有根本性、稳定性和长期性。一套健全完善的制度和规范，是提高组织工作效能和质量的重要保证。制度的约束作用、教育作用、引导作用、激励作用是其他方式不能代替的。在提高工作效能和质量方面，组织部门必须结合自身工作职责、任务和要求，明确组工干部的岗位职责、工作标准和工作纪律，用制度的形式固定下来，使组工干部凡事都有所遵循，并长期坚持下去，成为一种长效机制。这是新形势下组织部门提高工作效能和质量的必要条件。2、外部衡量标准（1）客户的反馈意见在当前市场环境下，同行之间的竞争最主要的就是顾客人脉的竞争、客源的争夺。顾客的满意度越高，销售成功机会就越大；拥有的顾客群体越多，企业才能更好地向前发展。因此，在服务过程中，学会聆听顾客的意见和建议或者抱怨，不但体现了对客人的重视和尊重，也体现了经营者的管理水平。尤其是一些顾客提出的合理化建议，对于促进商品的销售、企业的成长发展，有着非常重要的作用。冯江平,罗国忠.我国企业魅力型领导的特质结构研究[J].心理科学，2009(1)冯江平,罗国忠.我国企业魅力型领导的特质结构研究[J].心理科学，2009(1)一项调查显示，一个满意的客户会告诉其他四五个客户有关他满意的体会，100个满意的客户会带来25个新客户，每一次客户建议或投诉，就意味着还有20名客户有同感，只不过他们懒得说罢了，问题得到解决的客户有70%会成为企业最忠诚的客户。因此，多倾听客户心声，及时采纳客户意见，不失为改善服务的一种有效举措，只有多向客户了解我们服务中存在的不足，多听取客户的意见和心声，才能不断完善我们的服务。只有更多地了解客户需求，才能制订出适合客户消费需求的服务良方，与客户共同成长。（2）企业的销售业绩销售业绩决定着企业的生存与发展，如果一个企业的销售业绩提不上去，其他的一切都是空谈。即便是说这个领导的能力有多强多强，但是业绩搞不上去就会令所有的员工失望，甚至产生消极情绪，而这种不良情绪又会带到工作当中，造成工作的不主动、牢骚满腹，这些状况都不利于企业的发展。如果呈现一种恶性循环的态势，企业势必会走上破产的道路。三、魅力型领导的组织效能的对比分析（一）正常情况下1、对企业内部效能的影响（1）组织内部角度，可以用Brow的结构交换论来分析，组织中的成员与组织之间可以看作一种交换关系，一个运作良好的的组织能够给其成员提供报酬、工作和晋升机会、情感需求、自我实现的愿望，相对应，成员能够给组织创造利润、效益、品牌、知名度。魅力型领导对组织内部因素影响包括：（2）对下属愿景激励魅力型领导的身上往往会显现出许多与非魅力型领导不同的行为特征，在这些特征之中，愿景激励是其中比较重要的一个维度。魅力型领导者首先评估组织内外现状，在此基础上，形成相应的愿景并且能够向自己的下属清楚地传递这一愿景。作为一名魅力型的领导，往往对自己企业或单位的未来发展持一种积极乐观的心态，对企业或者单位的目标以及任务始终充满信心，并且对自己的企业员工的能力充分认可。这些行为能够非常有效地唤起下属对自己领导者的自豪感，从而让所有的下属有一种深深地归属感，这种感受非常有利于企业或单位的成员对自己组织的认可。董临萍,吴冰,黄维德.魅力型领导风格、群体效能感与群体绩效董临萍,吴冰,黄维德.魅力型领导风格、群体效能感与群体绩效——中国企业情境下的实证研究[J].经济管理，2008(Z2)（3）改变下属价值观魅力型领导可以影响下属接受新的价值观，最常见的是将下属的工作与未来联系起来从而提升下属现有价值观的重要性，使下属的工作看起来更有意义、更重要、更具有英雄主义色彩。改变价值观的最高境界是价值观的内化，是下属认为他们的工作角色与自我概念和自我价值是密不可分的，一旦下属认同魅力型领导所提倡的价值观，并感觉到领导能满足其需要的可能性，他们尊敬支持领导，把自己看成组织的一部分。（4）提高下属的组织承诺感组织承诺一般指的是个体的认同并且参与一个组织的强度，这种组织承诺与组织签订的工作任务以及职业角色方面的合同有所不同，它是一种心理合同，也可以说是一种心理契约。在组织承诺之中，个体确定了与组织连接的程度与教育，特别是规定了那些在正式合同之中无法规定的职业角色之外的其他的一些行为。高组织承诺的员工对于自己的组织有着非常强烈的认同感和归属感，将自己真正当成是这个组织的一份子，而不是局外人。魅力型领导风格能够非常有效地增强下属对于集体身份和团队业绩的感觉与知觉。2、对企业外部效能的影响组织是一个开放的系统，它必需与环境发生联系。从环境中获取组织所必须的资源和信息，向其顾客提供有价值的产品和服务。一个组织的战略即：如何获取资源并输出产品，是由一个组织所处的特定环境中的因素所决定的。组织外部环境因素很多，魅力型领导对其产生影响的主要包括以下几个方面：（1）投资者投资一直是社会各界视为组织竞争优势提升的动力，一个拥有有魅力领导的公司更容易获得投资者的信赖。部分学者研究得出魅力型领导对组织获得投资有促进作用，例如，Flynn和Staw(2004)运用文本分析和实验室研究方法，发现那些魅力型领导者所在公司的股票更容易获得投资者的青睐。（2）吸引优秀员工当今大多数组织都已认识到人力资源的重要性和迫切性，并力求去构建组织更加优秀的人力资源。在人力资源管理实践中存在一个普遍现象：所有企业都有独特的组织架构，所有部门都存在一批优秀员工。这些优秀员工就是企业架构中栋与梁，只要这些优秀员工存在，企业业务就不会出现大的波动。根据二八定律，占员工队伍20%的优秀员工创造了企业80%的价值，他们才是企业发展的真正财富，是企业必须倍加珍惜的最宝贵人力资源。但如何吸并保持优秀员工是组织生存和发展的关键，领导方式是影响外部优秀员工选择的一个重要方面。相关研究表明，魅力型领导鲜明的性格和富有激情的感染力更倾向于得到外部人才的认可，为组织吸引更多有魅力偏好的员工，以此提高人力资源。申传刚,郭方.魅力型领导及其培养[J].领导艺术，2011（1）60-61申传刚,郭方.魅力型领导及其培养[J].领导艺术，2011（1）60-61（3）适应环境在激烈竞争的现代社会，一个企业要想生存和发展，它就必须适应环境，依据外部环境与内部条件的需要而适时变革其内部组织结构，企业组织不能是僵化和一成不变的，它必须能够适应变化，否则它就会很快趋于老化、衰弱甚至灭亡，因此，适时而有效地进行组织结构变革是促进企业发展的动力之一。战略管理学派认为变革组织结构是组织适应环境的重要途径之一，如创立新的组织架构、管理团队和操作流程。魅力型领导风格往往形成于危机情况下，因为危机为领导者展示魅力行为提供了机会，同时危机也会改变下属态度和需求，导致他们容易对领导者形成魅力归因。近来的研究则进一步发现，魅力型领导风格魅力型领导在动荡的环境中变革组织结构以适应环境，这里的环境，不仅是指制度环境，还有规范和人们的价值观。（二）危机情况下1、对企业内部效能的影响51％的中国员工敬业度不足。2012年，全球管理咨询公司合益集团集合了全球各行业超过400家公司的500多万员工的数据库进行研究，调研结果显示，全球雇员的忠诚度降至五年以来的新低，其中，51％的中国员工在工作中缺乏敬业度，50％的中国员工感到没有获得足够支持以提升绩效。亚洲的前景一样不容乐观，二分之一的员工会选择离职。环顾全球，亚洲员工的忠诚度仅仅高于太平洋地区，为45％。合益集团全球合伙人兼东北亚区总裁陈玮说：“这是人力资源的惊人浪费，也是一个巨大的社会问题。难以想象有这么高比例的中国员工缺乏敬业度，或者得不到来自企业的足够支持。这一定影响了生产力的提升、以及员工的幸福感。重要的是我们如何迅速地行动起来，大幅度提升员工的敬业度，并为员工取得高绩效提供足够的支持。合益集团的‘赢’模式为应对这一挑战提供了重要的答案。”合益集团Insight效能中心全球高级顾问、《别把你的好员工推开》的合著作者MarkRoyal指出：“员工敬业度包括对企业的承诺和想要在工作上付出额外努力的意愿。我们的调研报告显示，目前有51％的中国员工觉得在工作中没有充分体现自己的敬业，而即使是在那些表现敬业的员工中，许多没有感受到相应的支持来帮助他们在现有的岗位有高效的表现。该调研结果揭示了中国企业所面临的巨大挑战。我们的调研证明，当员工效能（员工敬业度和组织支持度的结合）得到提升后，企业将在多方面受益。”珠三角人才流动