《物业管理学》理论教学大纲

《物业管理学》理论教学大纲（供四年制本科公共事业管理(社区管理)专业使用）Ⅰ前言物业管理是一门新兴的管理科学，它既是房地产综合开发的延续和完善，又是现代化城市管理和房地产经营管理的重要组成部分。讲授本课程的目的,让学生掌握物业管理的基本能力和方法及其基本运作规律,培养学生实际管理的能力。本课程是公共事业管理(社区管理)学生的专业课,在本课程的教学中，强调理论与实践相结合的原则，内容要具科学性、连贯性和系统性。通过教学、案例分析和实践调查来掌握物业管理的基本理论框架和基本运作规律。本大纲适用于四年制本科公共事业管理(社区管理)专业使用。现将大纲使用中有关问题说明如下：一为了使教师和学生更好地掌握教材，大纲每一章节均由教学目的、教学要求和教学内容三部分组成。教学要求分掌握、熟悉和了解三个级别，教学内容与教学要求级别对应，并统一标示（核心内容即知识点以下划虚线、重点内容以下划实线，一般内容不标示）便于学生重点掌握。二教师在保证大纲核心内容的前提下，可根据不同教学手段，讲授重点内容和介绍一般内容。三总教学参考学时数为36学时（理论学时28、实践学时8）。四教材：《物业管理学》，西南财经大学出版社，主编:勒能泉余滢王跃，1版，2015年。II正文物业管理概述一教学目的了解房地产、房地产业及其与物业管理的关系及物业管理的产生发展过程，掌握物业和物业管理的概念、内容、特性以及物业管理的原则，熟悉物业管理与社区管理的关系等。二教学要求（一）掌握物业的内涵、性质、相邻关系，物业与房地产和不动产的区分（二）熟悉物业管理的内涵、类型、原则、内容和作用，物业管理和社区管理（三）了解物业管理的产生和发展等三教学内容物业及物业管理：物业及物业管理的内涵。物业管理者；物业管理者的角色及管理内容。业主及业户大会；业主的定义。（二）物业管理者：物业管理者的素质。业主及业主大会：业主的权利和义务。（三）物业管理与社区管理：社区管理概述，社区管理与物业管理的比较。第二章物业管理基础理论一教学目的本章主要通过对物业管理的基本理论的介绍，是学生掌握物业管理的相关基础知识。同时，教师在教学过程中，应将理论联系实际，让学生能对理论有更好的把握。二教学要求（一）掌握：本章主要介绍了建筑物区分所有权的特征和内容(二）熟悉：物业管理委托代理理论（三）了解：业主自治与业主自律以及业主与业主委员会的相关知识三教学内容（一）建筑物区分所有权理论：建筑物区分所有权的特征和内容。物业管理委托代理理论：委托代理理论的概述（二）物业管理委托代理理论：物业管理委托代理关系的产生和表现(三)建筑物区分所有权理论：物业管理权，物业管理委托代理理论：物业管理中的委托代理问题第三章物业管理市场概述一教学目的本章的学习使学生了解物业管理市场的概念、特征及基本构成；掌握物业管理市场的内涵，能对物业管理市场进行分析；掌握物业管理市场的管理与调控；理解对物业市场管理的客观的管理思路与方法，树立市场观念，正确处理物业管理关系。二教学要求（一）掌握：物业管理市场的特征与构成及运行机制(二)熟悉：物业管理市场的形成与发展(三)了解：物业管理关系等三教学内容（一）物业管理的市场化与物业管理市场：物业管理的内涵、结构和功能(二)物业管理市场的运行机制；物业管理市场的价格机制、供求机制和竞争机制。(三)物业服务企业:物业服务企业的组建、组织机构及社会责任第四章物业管理的基本程序一教学目的本章的学习使学生了解物业管理的前期介入及承接查验的基本内容，重点掌握物业管理招标的概念及招标的过程，熟悉物业管理工作的移交及方案设计，区别物业管理的前期介入和前期物业管理，了解业主入住、装修管理及物业的档案管理二教学要求（一）掌握：物业管理的前期介入与前期物业管理（二）熟悉：物业的承接查验、入住与装修管理（三）了解：物业管理招投标等三教学内容物业管理的前期介入；物业管理前期介入的含义、作用、方法及内容（二）物业管理方案设计与物业管理工作移交：物业管理方案设计与工作移交（三）物业管理招投标：物业管理招标、投标、开标、评标等第五章管理规约与物业服务合同一教学目的本章的学习使学生了解管理规约和物业管理合同的制定，重点掌握管理规约和物业服务合同的效力，熟练掌握管理规约和物业服务合同的写作方法及实际工作中的应用二教学要求（一）掌握:管理规约和物业服务合同的写作方法及实际工作中的应用（二）熟悉：管理规约和物业服务合同的概念、内容、性质、特征（三）了解：管理规约和物业服务合同的订立、生效、变更等三教学内容（一）管理规约：管理规约的基本概念和特点、性质和作用。物业服务合同；物业服务合同概述和生效及效力（二）管理规约：管理规约的生效、变更和效力（三）物业服务合同：物业服务合同与前期物业服务合同的关系Ⅲ教学组织与方法一实施机构：由管理学院卫生管理学教研室执行。二组织内容：教案讲义审核、集体教学备课、教学方法研究、教学手段应用。三教学方法：主要采用课堂讲授、案例分析、互动式讨论等方式进行。对基本概念、研究方法进行必要的阐述，同时详细地讲授每章的重点、难点内容。重视理论联系实际，结合我国的各项卫生政策进行实例分析。并注重与学生互动，启发学生开展讨论，引导学生在课后查询资料自学。在教学上尽可能地利用多媒体辅助教学手段，加大课堂授课的知识含量和信息量。四考核方式：考试采用闭卷笔试。教学测量：理论考试占60%，平时成绩占40%