2014公务员面试技巧题型分析(计划组织类题目、沟通协调)

计划组织类第一节答题思路详解一、题型分析计划组织类题目主要是指一些活动流程的布置和安排，包括人员的组织与协调。例如，为了配合抗旱救灾活动，组织上要你组织一次捐款活动，你怎么组织？这类题目看似平淡，实际上最难答出新意。考生往往机械照搬一些参考教材中的答题模板，涉及具体的操作流程就答得空洞无物。这样的答案一来凸显出考生考虑问题不周全，心思不够缜密；二来暴露出考生缺乏实际组织计划工作的经验。严重地照搬模板更让考官反感，直接影响考生的面试分数。对待这一类题目应当把握两个原则：一是突出细节，脱离模板。一定要针对题目本身回答实际的工作细节。二是注意条理清晰，重点突出。切忌回答问题不着边际，啰里啰唆，让人听完之后抓不住答题的重点。当然，要想脱离套路、模板，首先要熟悉题型、清楚模板，在对目前的命题趋势和答题思路有清楚的认识之后，才能无招胜有招。就目前各地方政法干警招录面试中计划组织类题目的命题趋势来看，大致经历了三个阶段。第一阶段大致出现在2007年以前，特点为题目较为简单，给定的身份不十分明确，限定条件少，活动组织方式内容比较自由。例如，领导让你组织一个集体活动，目的是增强团队的凝聚力，你怎么组织？再如，领导要你组织个下岗工人调查，你如何组织?第二阶段在2007—2009年，这一阶段题目开始出现细化主题的趋向，题目背景更加充实，角色定位更加清晰，活动目的更加明确。例如，有群众到市里反映，县里将安全环保卫生等事务全部推给下属单位，并签订责任状，领导安排你去对这件事进行调研，你打算如何做？第三阶段大致在2009年后，题目普遍开始出现新的变化趋势，计划组织类题目常与社会热点、时事政策相结合，提问方式也开始出现层次和变化：①提问更有针对性。如，单位让你做一个关于大学生当村官动机和目的的调查，谈谈你怎样保证调查结果的真实性？②出现连续提问或者追问。如，如果由你负责组织制订儿童食品专项整治方案，你准备怎么组织？哪些是重点要做的？二、答题思路分类精讲※思路一※1.阐明意义2.制订方案3.具体实施4.总结第一部分阐明意义要注意以下两点：1.意义要说得贴切。有的考生满口的“和谐社会”，不管什么地方都是和谐社会和科学发展观，能不能用都在说。还有的考生一口一个“领导的信任”，考官一听就想吐。有的考生甚至说是领导看得起我，这样说法就有点江湖义气。这一类的话不是不可以说，但是要说得自然。比如我们可以说这是展现自我能力的一次机会，或者是自我锻炼和提高的一次机会，也可以根据题目本身的意义来说。2.阐明意义一定要简洁。否则答题就会头重脚轻，并且给人避重就轻、不务实的感觉。如果想到的内容较多，时间又较短，这部分可以省略，甚至必须省略。第二部分是制订方案，通常情况下方案包括的主要内容有：人员、形式、内容、时间、地点、经费和物资等。在制订方案的时候有必要将这些具体的细节内容进行详细的展开。在展开的时候，如果内容非常多，就要特别注意：一定要有重点地展开，否则容易让人听得不知所云。在方案制订好之后，为了表示谨慎和使方案更加完善，通常情况下都有必要请教别人的意见，这个别人可以是同事，可以是专家，也可以是群众和领导。如果题干中的事情是领导交代的，我们可以说要报送领导批准，如果没有就千万不要出现这样的字眼，因为考官一听就知道是在套模板。第三部分具体实施阶段和第二部分方案的制订会存在一定的重复，因为你在方案中的计划就是在实施阶段要做的事情。这个时候这两部分就要相互协调，如果在制订方案的时候很详细，实施就要简洁一些；相反，如果方案比较简洁，实施就要详细一些。实施的时候又可以分为实施前期准备、实施中的协调、实施的收尾工作。第四部分总结也可以不要，同样，如果要的话总结语要做到两点：第一，最好有针对题目回答的具体内容；第二，要尽量简洁，并且有高度，否则容易给人画蛇添足的感觉。例一：现在让你组织一场宣传中小学生安全问题的活动，你怎么组织？【参考答案】（1）（意义）地震中中小学生安全意识的缺乏和学校安全保护措施的疏漏让我们痛失了一些年幼的生命，福建南平小学生被袭事件又给我们敲响了安全防范问题的警钟，中小学生的安全问题不容忽视，我将会尽我所能做好这次宣传活动。（2）（做准备、定计划）首先，我会和相关人员进行沟通，共同拟定一个行动方案，这个方案包括这次宣传活动的内容、地点、时间、人员、经费、形式等。宣传的内容，我会主要集中在学校安全硬件设施的标准、安全应急机制的建立以及中小学生安全防范意识的培养上；宣传的地点选择在学生人数较多的中小学校以及安全意识较薄弱的地区；时间上尽量安排在不影响正常的学校教学进度的时间，比如应当避开期中和期末考试阶段；人员上选择长期负责监督检查中小学校安全问题的工作人员，也可邀请一些教育部门、公安部门、消防部门的专家；普法的形式上可以采取讲座、发放宣传资料、安全应急预演等形式。同时，我会制订一个详细的经费预算，呈报领导批准。（3）（具体实施）首先，我会提前做好宣传和通知的工作，为此次宣传活动营造一个良好氛围；其次，我会和学校方面取得联系，共同协商具体活动时间，争取他们的配合和帮助，布置好会场。在方案的执行过程中，我将明确分工，落实任务，协调好各个人员和部门之间的关系，维护好宣传活动的秩序，确保宣传活动中学生们的安全，遇到自己不能决定的问题及时请示汇报，达到方案的预期目的。（4）（总结）在宣传完成之后，我会对中小学生以及老师、学校负责人等以问卷等方式做一个详细的调查，以了解此次宣传活动的实际效果，并对这些意见进行归纳总结，找出在活动中的不足，并形成文字向领导汇报，以便在以后的活动中，更好地做好类似的工作。例二：你所在的派出所辖区内治安不是很好，现在领导要你去调查，你准备怎么做？【参考答案】治安不好不仅给辖区内居民的生活带来不好的影响，严重的还会带来一系列严重的社会问题。作为本次调查工作的负责人，我一定努力做好这项工作。首先，我会制订出一个完善的调查计划，包括调查的内容、时间、人员和调查的对象、形式等。调查内容包括治安不好表现在哪些方面，群众最为担心的是什么等。调查对象包括小区居民、相关的保安人员、已经出过事情的居民等。调查的形式包括访谈和问卷调查等等。另外，我还会在方案中明确本次调查的人员组织安排、调查的时间、经费保障和安全保障等等。计划出来之后，我将会把这个调查计划提交上级领导，待领导同意后实施。其次，领导同意后，我将按照调查计划开展调查工作。首先会组建调查小组，做好人员的培训工作。准备好调查要用到的各种物品，比如调查问卷、资料等。搞清楚治安不好的原因是什么，采用什么样的措施来弥补等。在调查中，要灵活采取多种调查方式，如正面调查、发放调查问卷等，并注意要掌握证据，通过影像、图片、文字记录等形式进行保存，确保调查结果的真实性、客观性。最后，我会根据调查收集好的相关资料进行整理、分析和研究，对矛盾的地方要判辨清楚，并提出解决问题的建议和措施，形成完整的调查报告，提交上级领导批阅。调查过程中要注意的问题包括：第一，在调查过程中，要做好安全保障工作，保护调查人员的人身财产安全，对提供线索的群众保护好他们的身份，不能泄露出去。对儿童更要注意保护。第二，注意收集证据，并且要通过影像、图片、文字记录等形式进行保存，确保调查结果的真实性、客观性。适当的时候采取合法的暗访形式，并且可以从知情人那里侧面了解情况，还要注意做好举证工作。第三，在调查过程中，要注意访谈的方式和方法，注意访问的语气和问题的设置，要取得被访谈者的信任。※思路二※1.阐明意义2.事前准备3.事中的协调4.事后总结思路二比起思路一来，更加直接明了，少了很多在方案中的形式上的东西。有的考生会问哪个更好，根本就不存在这样的对比，思路没有好与不好，关键在于语言表达效果以及答题内容，当然题目的提问方式也重要。下面这个题目就最好用思路二来回答。例：省里有人过来我市进行专项监督（检查）活动，市里的领导叫你去安排相关的工作事宜，你会怎么做？【参考答案】（1）（阐明意义）首先，要充分认识到做好迎接检查工作以及检查本身的重要性。作为下级部门，配合好上级部门的检查，有利于党和国家的方针政策的落实，有利于上下级之间的沟通交流，提高行政效率。同时，上级对我们的工作进行检查，有利于帮助我们发现工作中的问题，使我们的工作取得新的进步和提高。（2）（事前准备）提前做好迎接检查的各项准备，包括但不限于食宿等后勤保障；准备好相关内容的材料以供查阅；做好宣传工作，向相关的部门、单位和个人阐明检查的意义，为迎接检查营造良好的社会氛围，以最好的状态迎接检查。（3）（事中的协调）全程陪同，介绍情况。在检查的过程中，多向上级的领导同志请教相关工作的经验，并且希望他们多对我们的工作提出建议。对检查组指出的问题，要如实回答，回答不了的，做好记录，整理后及时向领导汇报。对于发现的问题，要积极和检查组的同志进行沟通，要诚恳承认错误，并向他们表示，我们一定纠正错误，使工作得到改进。对于小问题，要及时纠正，对于较为深层次和复杂的问题，要请示领导，并针对不同的问题，征求领导的整改意见。对于检查组认为工作做得好的地方，要谦虚谨慎，继续发扬作风。（4）（事后总结）检查后，要认真总结经验教训。要清醒地认识到，检查不是“面子工程”，我们在工作中要做到有无检查一个样。也要清醒地认识到，检查本身不是目的，检查的目的是为了发现问题，发现问题是为了解决问题。对于检查中的成绩我们不能骄傲；对于检查中发现的问题，我们一定要及时改进；对于检查中发现的隐患，尤其一些比较重大的隐患，应该向领导提议，进行专项整治，这样才会有利于我们工作的进步，并且将整改后的效果向检查组的人汇报。※思路三※1.工作总体思路2.具体工作重点3.工作中的应急这个思路中，第一个部分是虚的，第二个部分是重点，第三个部分是补充内容。大部分题目可以用这个思路。例一：如果让你组织一场消防演练，你有什么计划？【参考答案】消防演练能够丰富人们的消防知识，增强消防意识，对于提高消防管理水平，防范火灾具有重要的意义。在接受任务后，我首先会马上去查阅、研究消防演练的资料，补充自己相关的知识。在了解了消防知识之后，我会初步拟出消防演练的计划方案，关于举行的时间、地点、所需的设备、演练的流程、参与的人员以及应该发放的资料。其中，重点是所需的设备，准备一些灭火器具。还要在演练之前举办一个参与人员的动员会，不仅要动员大家参与演练，还要在会上宣传消防知识与布置演练的流程，先让大家学习消防知识然后再进行演练巩固，效果会更好。因此，要整理出一份消防知识的小教材与演练流程图标。其次，看看能否邀请消防部门参与演练并进行指导。最后，我会把这个计划方案汇报领导，请求领导的指示，在按领导的意见修改之后予以实施。例二：让你组织一批犯人去监狱外面劳动，你怎么组织？【参考答案】（1）（总体思路）首先，确定这批犯人的人数、工作地段、时段，在这一基础之上，作出一个详细的计划和安排，在监狱外劳动的过程当中注意加强对犯人的管理，随时准备好应对紧急情况的出现。（2）（具体工作重点）在这次的工作当中，我会重点注意以下几个方面：人员的选择方面：在工作人员上，要选择处理紧急状况能力比较好，与犯人比较熟悉、身体素质较好的人员。条件允许的话，对监狱犯人进行选择，主要选择在监狱表现比较好的，而且，根据劳动强度，选择具有相应劳动技能的犯人。时段的选择方面：根据劳动方的安排，尽量选择在天气条件比较适合劳作的时段，同时，不影响到监狱内生产量的完成。提前和当地的工厂和基层部门做好联系，请他们积极协助管理犯人，避免发生紧急情况。出发之前要做好犯人的思想工作，接下来阐述这次工作的重要性，同时根据外出的时间、地点，向他们宣布相关纪律，加强他们的自律。提前准备好相应的劳动工具，提高劳动效率，降低劳动的强度。（3）（工作中的应急）除此之外，我还要随时准备好应对其他紧急的情况，比如说有人会中暑、有人会逃狱等情况。一方面我会做好劳动保护工作，另一方面切切实实做好现场监管工作，合理布置工作人员，同时，去之前要熟悉地段，通过这一系列的措施，防止紧急情况的发生。※其他思路※以上三种思路适合绝大部分的题目，但是并不是所有的题目都可以按照那三种思路来回答。考官已经听烦了答题的套路，现在计划组织类出题方向是提炼问题中的一部分，避免“三部曲”的出现，这些方式主要包括以下三类：1.有重点和针对性的提问。这类题目的问法非常直接，有的问得比较模糊，比如，如果让你……你觉得你工作的重点是什么？还有的要具体一些，比如，让你做……你如何保证起到预期的效果？或者是让你开展一个调查，你如何保证调查的真实性？这类题目之所以这样问，就是要考生不要说那么多套话、废话，希望考生直接明了地答题。所以我们答题的时候必须直接明了，单刀直入，既不要制订什么方案，也不要做什么总结，否则就和问题提问方式不符合。如果时间足够，答题之前简单交代一下意义也是可以的。例一：领导安排你组织举办一个农民工欠薪现场法律咨询活动，你认为工作的重点有哪些?【参考答案】近年来，农民工违法讨薪、讨薪无门的现象不断升温，不仅损害了农民工的合法权益，而且严重影响了社会的稳定与和谐。因此，增强农民工的法律知识，在农民工当中开展法律咨询活动，意义重大。作为本次法律咨询活动的组织者，我认为本次工作的重点主要有以下几方面：（1）参与人员方面，要选择工作责任心强、关注农民工问题、擅长户外宣传活动策划的工作人员。聘请专门解决劳资纠纷的律师、法律专家和学者以及部分法律专业知识扎实的高校志愿者进行法律指导。而且，考虑到大部分农民工知识水平有限，要选择一些懂得当地语言和民族文化、能将专业的法律术语说得平白易懂、沟通协调能力好、容易取得农民工信任的咨询人员。（2）活动的地点和时间方面，活动要选择农民工人数集中、农民工工资拖欠严重的地方举行，这样才能保证参与活动的人数，收到良好的效果。时间上要选择天气晴朗的周末，既要适合农民工的工作作息时间，又要符合户外活动的要求。（3）咨询的内容要真正体现农民工的切身利益，能够为农民工追讨欠薪提供法律援助，还可以将追讨欠薪的法律规定和条文做成宣传海报，陈列在活动现场，供过往的农民工阅读。（4）活动形式要多样化，并且方便农民工参与。如可以通过现场解答、有奖问答、张挂宣传海报、发放有关法律知识的宣传单和小册子等形式，让农民工可以通过多种途径了解相关的法律知识；而且咨询人员还可以为农民工提供更多的法律咨询渠道、法律援助机构的联系方式等等，使农民工能够真正受惠，实现农民工讨薪有门。（5）联络相关媒体人员，对本次活动进行宣传报道，形成广泛的社会影响，为农民工能够获得相关的法律帮助、了解本次咨询活动提供一个良好的渠道，并呼吁社会关注和帮助解决农民工欠薪问题。（6）要做好本次活动前期准备和收尾工作。前期准备工作包括前期宣传、相关图文资料的准备、场地的选取和布置、咨询人员的培训和专家学者的聘请以及媒体的联络工作等。活动后续工作，包括活动效果和目的的回访工作，活动的相关的经验与教训总结等。例二：假设你是市劳动和社会保障局的同志，现在让你与残联合作调查关于残疾人就业状况的情况，你如何保证调查的真实全面性?【参考答案】保障和促进残疾人就业是我国一项长期政策，它关系着千千万万残疾人的切身利益。加大保障残疾人权益力度，做好残疾人就业工作更是社会公平与和谐发展的重要保障。为保证调查的真实全面性，我会重点做好以下几项工作：（1）调查的时间主要安排在晚上和周末，尽量做到不影响残疾人及其家人的正常工作和作息时间。调查人员以劳动和社会保障局和残联的成员为主，同时外聘个别有经验的社会调查员协助调查，并且邀请1—2个研究残疾人问题方面的专家作为指导，调查之前对调查员进行培训。调查对象要广泛，以保证调查结果的真实性和代表性，包括残疾青年，接收残疾人就业的企业，残疾人所在社区的人员代表，社会人士，残疾人联合会、社会保障局、劳动保障局相关负责人以及研究社会保障的专家学者等等。（2）调查应采取多种方式进行，文献调查、访谈、抽样、跟踪调查、现场调查都可以用上，这样，才会使获得的信息更加全面真实。具体来说，对于访谈形式，主要针对主管部门负责人、专家学者、吸收残疾人工作的企业负责人，了解他们对促进和支持残疾人就业的意见和建议；对于就业比较困难和就业顺利的残疾人，就要采取跟踪调查的形式，详细了解其工作的情况和经验教训；现场调查则是深入残疾人工厂一线，去了解残疾人的工作环境和工作情况。另外，可以通过文献调查、网络问卷、残疾人的单位的备案、本局和残联的相关资料，更加清晰地从总体上了解和把握残疾人就业的情况。（3）在调查完成之后，我会认真安排调查问卷的统计处理、分析、研究，写出调查报告提供给领导和有关部门备案，以便为更好地解决残疾人就业的问题提供参考资料。2.连续的提问。连续的提问是指一个题目中包括很多个小问题。比如：某电影拍摄小组到一旅游景点拍摄，却对当地的生态环境造成了破坏，现领导要你调查此事，你怎么处理？（1）你会主要调查哪些内容？（2）你会主要调查哪些人？（3）你会主要调查哪些细节？这样的问题其实反而比较好回答，甚至可以说这些小问题是对你答题的提示。大家回答这类问题的时候就要根据问题本身的提问方式去答，千万不要不管不问，用前面的思路乱套一气。同时，几个问题要注意详略搭配，如前一个问题回答得比较详细了，后一个问题回答时就可简略一些，只作为答题的补充，反之亦然，切忌重复啰唆。例一：某地鱼塘最近发生大范围中毒事件，要你来调查：（1）你如何去开展调查工作？（2）如何确保这次调查的真实性？【参考答案】我会采取如下步骤展开调查工作：（1）制订一份详尽的方案；（2）调配好人员，事先进行详尽的分工，同时做好充分的资金和物资准备。为了保证调查的真实性，我着重注意以下几个方面：（1）要保证调查的真实性，调查材料的真实和准确是首要的。因此，在调查过程中，要注意收集证据，通过影像、图片、文字记录等形式进行保存，以确保证据的真实性和客观性。要将鱼塘的死鱼、坏鱼、水质通过照片拍摄下来，农民的访谈要通过录音保存下来，通过安放的电子眼等收集人证、物证，全面做好举证工作。（2）调查过程中要充分运用定量分析和定性分析法。邀请养殖业的专家学者对鱼塘的水质和鱼的尸体进行检验和鉴定，以科学的方法和数据支持事实真相。（3）调查对象要广泛，选取的调查个体数量尽可能多，以保证调查结果的真实性和代表性。包括当地农民、受害者、当地的民警、专家学者等。调查要采取多种方式进行，文献调查、访谈、抽样、跟踪调查、现场调查都可以用上，这样，才会使获得的信息更加全面真实。适当的时候采取合法的暗访形式，并且可以从知情人那里侧面了解情况。（4）调查过程中，要注意访谈的方式和方法、访问的语气和问题的设置，调查人员要取得被访谈者的信任并建立友善关系，要鼓励他们说真话，道出实情。例二：某地企业滥用童工现象非常严重，现在要组织一次调查，你作为调查工作的负责人，你将如何组织？要注意哪些问题？【参考答案】（1）滥用童工不仅会对儿童的身心造成巨大的影响，而且会带来一系列严重的社会问题。作为本次调查工作的负责人，我一定会竭尽全力，不辜负组织对我的期望。（2）首先，我会通过查阅相关资料，了解这些企业的基本情况和劳动法的相关规定，制订出一个完善的调查计划，包括调查的内容、时间、人员和调查的对象、形式等。调查内容包括童工的来源、薪酬待遇、工作强度和工作环境、当地企业的情况以及事件危害的严重程度等等。调查对象包括滥用童工的企业、童工、企业内部的其他员工、劳动法领域的专家学者和当地相关政府部门等等。调查的形式包括走访、暗访、访谈和问卷调查等等。另外，我还会在方案中协调好本次调查的人员组织安排、调查的时间计划、经费保障和安全保障等等。计划出来之后，我将会把这个调查计划提交上级领导，待领导同意后实施。其次，领导同意后，我将按照调查计划开展调查工作。首先会组建调查小组，做好人员的培训工作。准备好调查要用到的各种物品，比如调查问卷、资料等。落实经费和安全保障，确定好调查的时间进度。然后，对该地的企业进行一次摸底，搞清楚有哪些企业滥用童工，什么原因导致这种现象，使用童工给这些企业增加多少非法收入，童工们的待遇如何，他们来自哪里，为什么成为了童工，这些企业的生产情况等等。在调查中，可以灵活采取多种调查方式，如正面调查、暗访、发放调查问卷等，并注意要掌握证据，通过影像、图片、文字记录等形式进行保存。确保调查结果的真实性、客观性。接着，我会邀请劳动法的专家学者，对当地滥用童工这种现象进行解读和提出专业的法律意见，并会联络当地相关政府部门，对此事作出合理的解释和回应。最后，我会对调查收集好的相关资料进行整理、分析和研究，对矛盾的地方要判辨清楚，并提出解决问题的建议和措施，形成完整的调查报告，提交上级领导批阅。（3）调查过程中要注意的问题包括：第一，在调查过程中，要做好安全保障工作，保护调查人员的人身财产安全，对提供线索的群众保护好他们的身份，不能泄露出去。对童工更要注意保护。第二，注意收集证据，并且要通过影像、图片、文字记录等形式进行保存，确保调查结果的真实性、客观性。适当的时候采取合法的暗访形式，并且可以从知情人那里侧面了解情况，还要注意做好举证工作。第三，调查过程中，要注意访谈的方式和方法，注意访问的语气和问题的设置，要取得被访谈者的信任，尤其是对于受到胁迫的童工，要鼓励他们说真话、道出实情。3.倒置的提问。倒置的提问出现的次数非常少，不过我们还是要考虑到这种可能。倒置的提问不按顺序出牌，它的提问方式是倒过来的。这类题目大家看下面这个例子就清楚该怎么答题了。例：由你组织当地果农去参加展销会，a.你重点要解决什么问题？b.你有什么好的措施？c.你如何组织？【参考答案】组织果农参加展销会是对当地特色产业的一次促进，也是一次锻炼自己能力的好机会，我一定抓住这个机会，干好工作，不辜负组织对我的期望。首先，我将积极策划，对各个方面的情况做详细的调查，积极听取多方面的意见。经过调查分析，我认为这次果农展销会要重点解决的问题有以下几个：第一，如何提高农民参加展销会的积极性。由于受到传统经营模式和思想的影响，当地的水果都是自产自销，对于参加展销会这个新形式，很多农民不是很理解；其次，参加展销会可能会产生一些费用，很多农民会有顾虑；再次，对展销会能否卖出产品会产生怀疑。第二，如何在水果的运输和展销期间解决水果的保鲜问题。水果是一种特殊的商品，保质期比较有限，如何减少水果在运输途中的时间以及采取何种有效的措施保障水果在展销中的质量，将成为需要解决的重点问题。第三，如何有效地利用展销会，尽最大可能打开产品的销路。一方面由于农民对展销会的情况不是很熟悉，对市场的需要不是很了解；另一方面，果农的文化素质相对欠缺，对如何推销自己的产品缺乏经验。第四，如何保障农民在交易中的权益，防止农民上当受骗。针对上述问题，我认为可以采取如下措施：第一，对农民进行宣传教育，使其了解展销会的重要性。首先，可以向他们详细讲解展销会的规模、宗旨、作用，通过列举事实向他们阐明只重生产、不重销售的危害，同时说明展销会在打开果品销路上的重要性；其次，可发动曾经参加过展销会，并获得很好的效益的果农协助宣传，打消他们的顾虑；再次，对于资金确实存在困难的，可以考虑先通过贷款或政府适当的垫付等方式，然后在水果的销售款中扣除。第二，对于水果保鲜的问题，可以采取这样一些措施。首先，提早联系好运输车，选择好最近、最快、最不容易堵车的路线行驶，同时尽量选择在夜间等道路通畅的时候行驶；其次，查阅相关的资料文献，请教相关的专家和有经验的果农，找出各类产品保鲜的最好方法，并及时传授给果农，让其早做准备；再次，在展销时，可以采取展示“样品”的方式，尽量减少存货，待合同签订后，再组织货源。第三，关于销路问题，可以从如下几个方面采取措施。首先，积极调查今年各类水果的供需状况，根据需求量大小，通知果农组织货源；其次，对果农进行宣传教育，使其了解相关市场营销方面的知识，并请有经验的果农面授销售的经验。第四，一方面，向果农宣传合同法等相关方面的法律法规知识；另一方面，通过以往案例的教训，告知果农如何注意一些防止上当受骗的细节；与此同时，在销售大宗的货物时，尽量亲自帮助果农把关。对于如何组织的问题，我将从如下几个方面入手：首先是前期的组织工作。这主要包括统计参加展销会果农的人数、水果的数量种类；需要车辆的多少、吨位；需要的展销会摊位以及在展销会期间的住宿等。我将在确定了参加展销会果农的人数、水果的数量种类之后，对他们进行分组，由有经验的果农带队，根据水果的保质时间，分批次将水果送到展销地点；对于车辆的问题，我将通过多种渠道，联系多个车队并选择最便宜的车队；对于摊位和住宿问题，我将提早和展销会的举办方联系，希望取得他们的支持，有条件的话，可以进行实地考察，为果农选择经济实惠、安全卫生的旅社。其次是展销会过程中的组织工作。主要包括摊位的布置，后勤保障，应急情况的处理。根据水果的种类等，对摊位进行分区布置，同时做到水果的摆放规范、整洁；水果销售期间保障好对果农的饮食供应，可提前选择一家经济实惠、安全卫生的快餐店，专门负责果农的饮食供应；制作一张果农之间的通讯录，将自己的电话和有经验的果农的电话作出重点标识，要求大家24小时开机，遇到紧急情况，随时保持联系。最后，展销会之后的组织工作。第一，统计人员，确认大家安全；第二，将未销售完的果品，安全有序地运回；第三，撤离会场时，将自己所在摊位的卫生打扫干净；第四，组织大家开一个经验交流会，根据市场的需求，做好下一步的生产工作；第五，根据大家交流的情况，对这次展销会的成绩和不足做一个总结，报上级部门备案，供以后参考。第二节宣传教育活动一、题型分析这类活动是机关单位常见的工作之一,比如培训新进单位的公务员,培训大学生村官等,再比如甲型流感的预防宣传工作、计划生育的宣传工作等等。这类题目考查考生对机关单位日常工作的认识，要求考生具备一定的组织工作常识和基本的生活经验。这对缺乏工作经验的应届毕业生来说有一定的难度，但只要我们平时注意观察和积累，留心身边的一些活动的组织工作，同时通过新闻了解政府常见的一些活动流程，在面试的时候就能打开思路，从容作答。二、面试练兵场1.现在有50名大学生村官到农村任职，事先有个培训的环节，现在你们单位派你去负责这个培训活动，你会怎么组织？【参考答案】（1）（阐明意义）大学生到农村任村官是社会发展的需要、农村建设的需要，也是对当代大学生的一次锤炼。既能够将大学生的所学所长运用到农村建设实践中去，也能够为大学生的就业和成长拓展新的天地。（2）（事前准备）首先，要统计这次参与培训的大学生村官的人数，了解大学生村官任职的地点和岗位，有条件的情况下还可以对大学生村官进行一次调查，了解他们的学习需求。在此基础上拟订一个培训方案，包括培训的内容、地点、时间、人员、经费、形式等。在培训内容上，我会根据调查的学习需求以及岗位的需求，重点对农村的一些基本情况以及农村发展中亟待解决的问题做基本介绍。同时，对大学生村官的岗位职责进行详细的讲解。我会邀请对贫困落后的山区情况较为熟悉的党员干部，以及组织部门一些语言表达能力强、沟通能力好的同志作为培训老师；根据参加人数选择恰当的培训地点，提前做好安排和布置，确保培训期间场地和相关设备满足培训需求；培训形式可多样化，既可安排课堂讲授的方式，也可多设置一些讨论和提问环节，为保证培训效果，还需要最后设置考核环节，要求参与培训的大学生提交此次培训的心得体会。（3）（事中协调）在方案确定之后，我会提前安排好培训学员和老师的食宿，并将上课地点通知到每一个人，并将我的联系方式告诉参会人员。提前与培训老师沟通，把此次培训所需的教材、资料准备好，将老师上课所用的课件、黑板等必需用品准备齐全。严格执行考勤制度，对病假事假的学员做好登记。在培训过程中，若出现设备、课程设置、学员考勤等问题，我会积极与各位成员进行沟通，遇到自己不能决定的问题要及时向上级请示汇报，多向上级的领导同志请教相关工作经验。（4）（事后总结）培训结束之后，要认真检验培训成果，总结经验教训。要认识到大学生村官对我国新农村建设的意义，对大学生自身发展的重要作用。在培训之后，还要做好深入回访调查工作，了解大学生村官对这次培训内容的掌握程度和对此次培训活动的意见，为今后再次组织培训提供参考。2.请你组织一个计划生育的宣传活动？【参考答案】参考答案一（1）（阐明意义）计划生育是我国长期实施的一项基本国策，它对于我国优生优育、提高人口素质，促使我国人口的增长同经济、社会、自然环境协调发展，促进社会安定繁荣健康发展具有至关重要的作用。能够有机会组织这样一次活动，我感到非常荣幸，我将珍惜这个机会，努力将这项工作做好。（2）（做准备、订计划）首先，我会全面了解本地区计划生育的情况，并在群众调查的基础上，和领导的秘书进行协调，共同拟订一个行动方案。这个方案包括本次计生宣传活动的内容、地点、时间、人员、经费、形式等。宣传内容上我们将会选择与人民群众息息相关的计生法、婚姻法和相关政策；时间上尽量安排在公众节假日，并且是天气晴朗的日子；人员选择上我们将邀请沟通能力好、语言表达能力强、宣传鼓动能力好的同志，聘请熟悉法律法规的专业人士指导我们开展工作，并邀请熟悉当地民俗、语言的工作人员，具有活动宣传和策划经验的人员；地点上我们将会安排在超生严重的地区、贫困落后的山区、青年职工集中地、信息比较闭塞的地区；形式上我们可以采取多种不同的形式，例如画册、新闻媒体报道、户外广告等适合不同人群的需要。制订好之后，我会将方案报领导批准，获得批准之后我将积极开展我的工作。（3）（具体实施）首先，我会提前开展宣传工作，利用媒体为本次宣传活动营造一个良好的氛围，引起社会的广泛关注。其次，我会和下级部门进行联系，希望取得他们的帮助，协助好本次宣传活动。在方案执行的过程中，我将明确分工，落实任务，协调好各个人员和部门之间的关系，遇到自己不能决定的问题及时请示汇报，达到方案的预期目的。（4）（总结）在活动完成之后，我将对本次宣传做一个回访调查，了解宣传的效果和当中存在的问题，然后将在这次宣传过程中的经验与教训写成总结报告供领导审批，以便日后能够更好地开展同类宣传活动。这次工作是对我工作的一次检验，对于这次工作中的不足，我将在以后的实践中改进和完善。参考答案二（阐明意义）计划生育工作是我国优生优育、提高人口质量的重要保证，它对于我国人口与经济、社会、环境和谐可持续发展具有关键的作用，领导将这项任务交给我，我感到责任重大，我将竭尽全力做好这项工作。整个宣传活动我将按照以下三个步骤有序有效地进行开展。（1）（事前准备）制订完善的活动策划方案，包括本次计生宣传活动的内容、地点、时间、人员、经费、形式等。提前做好宣传活动的各项准备，如宣传队伍的组建和专家的聘请，场地和交通等后勤保障；准备好相关材料以供查阅；宣传活动的文艺排练等等。做好事前的宣传活动，通过媒体、海报、户外广告等多种渠道引起大家的广泛关注；向相关的部门、单位和个人阐明计划生育的重要意义，希望取得上级的帮助，为更好地开展活动营造良好的社会氛围。（2）（事中协调）在方案执行的过程中，我将从大局利益出发，统筹兼顾、注重细节，明确分工，落实任务，团结和协调好各部门、各成员之间的关系，以利于整个宣传工作的有效开展。而且，及时发现、解决存在的问题和工作矛盾，要积极和各位成员进行沟通，遇到自己不能决定的问题要及时向上级请示汇报，多向上级的领导同志请教相关工作的经验，并且希望他们多对我们的工作提出意见和帮助，以达到方案的预期目的和效果。（3）（事后总结）活动结束后，要认真总结经验教训，要清醒地认识到，计生宣传不是一项“面子工程”，我们在工作中要高度重视，切好落实好每一项任务。同时，也要清醒地认识到，活动本身不是目的，活动的目的是为了宣传我国计划生育国策的精神，为解决好我国目前存在的人口问题提供良好的舆论基础。宣传过后，还要深入做好回访调查等后续工作，了解宣传的效果和当中存在的问题，并且将本次活动的经验与教训写成总结报告供领导审批，以便日后能够更好地开展同类宣传活动。第三节展会组织一、题型分析展会活动一般都会有明确的目的，推广技术或者是产品。作为政府部门的工作人员，为地方经济社会发展考虑，必须要具备举办展会的组织策划能力，还要协调好参会各方的关系，满足参会各方的需求，才能真正使展会达到较好的效果。二、面试练兵场1.单位让你组织一次水果节，谈谈你的组织方案。其中应该注意什么问题，怎么做?【参考答案】水果节的目的在于宣传推广当地的特色水果，让更多的人了解本地的特色产业，促进农民增收，鼓励广大农民勤劳致富，科技致富。如果由我来组织这次活动，我会注意以下几个方面的问题：（1）首先要做好调查了解工作。我会从以下几个方面调查了解：①了解我省主要种植的果树类型；②了解我省水果相对其他地区水果的特色、亮点及性价比；③了解我省水果上市时间，当前上市水果的基本情况。根据这些具体情况作出具体规划。（2）水果节前的准备工作：①成立水果节筹委会，负责制订详细的水果节活动计划，具体包括组织机构及其职能、安全秩序问题、经费问题、交通问题等等，每项工作具体落实到人。②积极开展动员活动，向水果产区下发通知，动员果农参加。③通过互联网、报纸等媒体，向全国发布我省举办水果节的信息，提高活动的知名度。④研究在展销会上如何展示我省水果优势的方法，比如制作宣传单、产品宣传片；邀请新闻媒体和知名水果加工企业参加水果节开幕式等。⑤制订活动所需经费预算专项计划，报领导和财务部门批准。（3）水果节期间的工作：安排工作人员在各个摊位，协助果农开展宣传；出现突发情况时，相关人员马上到位处理；水果节后，可以开一个水果订购会，促进果农增加收入，增强水果节的实际意义。（4）所有活动结束后要及时汇总相关信息，统计此次水果节举办的效果，总结经验教训，对此次活动中知名度高、广受欢迎的水果品种及产地要集中统计，对已经成熟的水果产业链条要及时进行信息整理，以便今后做好宣传普及工作，为农民朋友增收提供更有益的指导。2.为了鼓励大学生创业，单位让你组织一次大学生创意展览会，你会怎么做？设想一下组织过程中会遇到的困难及解决的方式。【参考答案】（1）（阐明意义）知识经济时代背景下创新能力是一个国家兴旺发达的动力，然而我国大学生创业的比例远不如一些发达国家。在当前大学生就业形势严峻的情况下，鼓励大学生创业不仅可以解决燃眉之急，更具有深远的社会意义。这次活动的主要目的是鼓励大学生的创新精神以及如何通过这个活动的平台将创意转化为生产力，解决创业启动资金问题。（2）（活动可能遇到的困难）一是大学生本身参与积极性不高，现在大学生课业负担较重，尤其是高年级学生既要完成学业还要实习找工作，能潜心进行创新研究的时间不多。二是创意质量不高，大学生们大多缺乏社会经验，创意难以适应市场的需求，转化为产品和产业的可行性不大。三是企业参与的积极性不高，企业负责人对高校学生创新能力缺乏了解和信任，不愿意花时间参加此次活动。四是企业对创新的重视程度不够，未认识到科技、创意对企业发展的重要作用。（3）（解决问题）为了成功举办这次创意展览会，达到预期目的，我将会从以下几个方面来解决困难。第一，要在高校内做好广泛的宣传工作，将大学生创业的成功范例作为宣传的重点，鼓励大学生走出校门，观察生活，用所学知识解决社会实际问题。第二，严把质量关，在创意展览会的入选项目上必须邀请有关专家和学校老师在公平公正的基础上进行严格评估，保证入选项目的高质量，尤其注意防止抄袭，保护他人的知识产权。第三，对一些注重创新的知名企业做好宣传工作，邀请他们参与本次活动，更要注意邀请本地的一些有生产条件和资金但缺乏核心竞争力的企业，做好与本地企业的联动工作。（4）（如何组织）在这次活动中，除了重点解决上述问题以外，还要注意根据参会人数，安排好时间、地点、设备、人员等，注意会前的布置、会中的秩序组织和会后的总结工作，以完善的后勤工作保障这次活动能顺利进行，争取能使这次活动起到推动地方经济发展，解决大学生创业资金缺乏难题的重要作用。第四节比赛的组织一、题型分析组织单位间的活动或者比赛是公务员日常工作的一部分，也常常受到出题者的青睐。学校、工作单位都可能经常举办比赛活动，考生在回答这类题目的时候应注意几个问题：一是总结一些比赛活动需要考虑的常规问题；二是根据比赛规模的大小安排比赛的形式等；三是根据题目要求做到特色鲜明、注重细节，全面而有序地展开活动。二、面试练兵场请你组织一场和兄弟单位的足球比赛，你如何组织？【参考答案】（1）（阐明意义）本次赛事对于促进兄弟单位与我单位之间的交流和联系，增强彼此间的友谊和感情具有重要意义，会为日后双方工作的顺利开展奠定良好的感情基础。为保证足球赛事的顺利进行，我将竭尽所能，充分发挥个人的才智和能力以及团队的精神完成好本次工作。整个比赛，我将会按照事前准备、事中协调、事后总结三部分有序开展。（2）（事前准备）首先，我会制订一个完善的活动策划方案，包括比赛的内容、时间、地点、人员、经费等。比赛内容以足球赛为主，赛后举行联谊聚餐活动；比赛时间要经过双方协定，不能耽误两单位的正常上班和活动时间，而且要充分考虑天气因素；参与人员包括双方的参赛队员、工作人员、男女职工代表、部门主管和领导；经费上，考虑本单位的财务状况，充分利用单位现成的资源，尽量花最少的钱办最好的足球赛。其次，要落实好赛前的每一项准备工作。包括双方人员的联络，部门主管和领导的邀请，活动流程的安排、场地的选择、材料的准备和奖品的采购等等。（3）（事中协调）在方案执行的过程中，我将本着“友谊第一,比赛第二”的原则，明确分工、落实任务，团结和协调好各部门、各成员之间的关系，以利于比赛的有序顺利公平进行。并且及时发现和解决活动过程中存在的问题和工作矛盾，要积极和各位成员进行沟通，遇到自己不能决定的问题及时向上级请示汇报，并且希望他们多对我们的工作提出意见和支持，以达到联谊的预期目的和效果。（4）（事后总结）活动结束后，要做好宣传等后续工作，并做好相关的经验和教训总结，为以后能更好地开展同类活动奠定良好的基础。三、课后练习1.让你组织一场辩论赛，你如何组织？2.如果让你在单位组织一次游泳比赛，你打算怎么做？第五节文艺活动的组织一、题型分析对于组织表演、晚会这一类型的活动，在阐述方案的过程中，要着重放在活动参与人员、内容和形式上，做到重点突出，层次鲜明。可以按照事前筹划准备、事中协调和事后总结的顺序来阐述，这样可以使答题思路更加有条理性。二、面试练兵场1.让你组织一次离退休老干部晚会，你会如何组织？【参考答案】（1）（阐明意义）组织本次晚会，能够为老干部充分展示才艺创造一个良好的机会和场所，而且可以体现我单位的人文关怀，成为单位新老成员彼此间增进友谊和感情的桥梁。领导将这个重大的责任交给我，我一定会全力以赴，充分发挥自己的聪明才智，出色地完成本次的任务。（2）（事前准备）①制订完善的计划和方案，包括晚会的内容、时间、地点、参与人员、形式和经费等。晚会的内容和形式上，可以组织合唱团、舞蹈队、红色革命歌曲、秧歌舞等反映老干部情怀和精神风貌的节目。晚会气氛要平和，不要过于激烈。时间安排在晴朗的晚上，并且充分考虑到单位的正常工作和作息时间。地点可以选择户外或单位内部，经费上力求节约成本，反对铺张浪费，在材料和嘉宾礼品的采购上，我将尽量花最少的钱买性价比最高的礼品。参与人员上，晚会的对象主要面向离退休老干部，可以是单位内部的也可以是兄弟单位的，组成老干部合唱团或是舞蹈队出席表演；邀请上级领导、单位领导、兄弟单位领导和退休干部作为嘉宾出席；而工作人员和主持人则充分调用单位个人和部门的力量，根据各自的职能和特长编排成各个工作小组，一则可以节省晚会成本，二则可以通过单位内部的通力合作，促进大家的交流。②事前要做好晚会的宣传工作，为晚会的成功举行营造良好的氛围；鼓励大家积极参与，并且动员2—3个骨干老干部起带头作用，做好晚会的排练与准备工作。另外，还要做好邀请单位领导参与、嘉宾礼品的采购、会场布置、晚会彩排等准备工作。(3)（事中协调）在方案执行的过程中，我将明确分工，落实任务，团结和协调好单位各部门、各成员之间的关系，以利于晚会的成功举行。并且及时发现和解决活动过程中存在的问题和工作矛盾，要积极和各位成员进行沟通，遇到自己不能决定的问题及时向上级请示汇报，并且希望他们多对我们的工作提出意见和支持，以达到晚会的预期目的和效果。（4）（事后总结）晚会结束后，要做好宣传等后续工作，并做好相关的经验和教训总结，为以后能更好地开展同类活动奠定良好的基础。2.组织一场单位内歌咏比赛。【答案要点】单位内部举办歌咏比赛一方面可以丰富同事们的业余生活，另一方面可以增进同事之间的感情，具有积极的意义。为使工作圆满完成，我准备从以下几个步骤来完成：（1）制订计划。向有经验的同事请教，请领导批示。（计划内容包括：参加对象、报名时间、训练彩排时间、比赛时间、规则、经费预算、场地安排、奖励办法、落实要求等）（2）实施阶段。A.报纸、电视、网络等主流媒体宣传，发出比赛通知。B.组织人员报名、训练彩排、请人指导。C.赛前其他准备（评委人选、场地布置、奖品、主持人、乐队、录音录像、服务人员）。D.组织比赛（发公告、安排座位、组织入场、领导动员讲话、协调问题、维护场内秩序、宣布比赛成绩及名次、进行颁奖、退场）。对比赛进行总结，同时反思自己，提出自己的不足之处及经验与教训，形成详细的报告向领导汇报。三、课后练习1.请你组织单位的一次旅游活动，你怎么组织？2.监狱要组织服刑人员进行一场文艺汇演，你怎么组织?第六节物资筹集一、题型分析物资筹集工作首先要弄清工作的目的和背景情况，接下来根据工作的性质和目的做好经费、运输路线、运输队伍等计划工作，重点在于经费的节约与物资的安全性。接下来通过两道真题进行详细讲解。例一：让你组织一批图书去山区，你打算如何做？【参考答案】（1）（阐述意义）山区信息较为闭塞，图书资料匮乏，运送图书去山区能帮助山区的学生扩大知识面，提升山区的教育质量。我一定会认真对待，落实工作，坚决完成任务。（2）（运输前）①全面调查了解山区最急需的图书类型、书目以及数量，可以同当地的公益图书馆、学校等单位取得联系，将这次活动精神传达给他们，请求协助配合，对图书需求做事前的统计。②根据统计情况将图书分类，一方面，如果是一些常见的教材，可以采取社会募捐的方式筹集，既可达到节省资金的效果，又能充分地循环利用社会资源；另一方面，如果图书必须通过采购的方式筹集，应从运费和采购价格两方面综合考虑，采取就近采购和最低价采购的原则，做好经费的预算，呈报给领导批准。③争取在最短的时间内募捐或者采购到所需图书，做好图书的分类清点工作，务必保证实物与清单相符。再做好图书的消毒、密封防潮等工作，保证运输中图书的整洁完好。（3）（运输中）选择合适的运输路线和晴朗的天气，组织好运输队伍，安排工作人员随行，经常检查图书的包装情况，尤其是在较为颠簸的路段，更要注意防止图书包装损坏影响图书质量。（4）（运输后）图书到达山区，要及时做好清点和分配等交接工作，完成好相关的情况跟踪，尽快使图书能投入使用，使山区的学生能借阅到更多的图书。另外，还要对本次组织工作做好经验和教训总结。这次工作是对我的一次检验，对于这次工作中的不足，我将在以后的实践中改进和完善。例二：某地猪肉贵，现在让你组织运送一批生猪到该地，你怎么组织？【案例分析】（1）（阐述意义）为稳定猪肉价格，保障农民的切身利益，确保市场的稳定健康发展，我一定会竭尽全力，做好本次生猪运送工作。（2）（方案）首先，我会制订出一个完善的生猪运送方案，包括生猪运送的路线、数量、运输人员和危机处理等等。然后根据方案内容，有步骤地实施方案。由于生猪在长途贩运过程中易受冷热、饥饿、缺水、疲劳、拥挤、外伤等应激因素的影响，引起肌体营养物质大量消耗、免疫力下降，从而导致各种疾病的发生，应多加防范。因此我会积极采取措施确保生猪安全。（3）（应对措施）①在运输之前，应请当地兽医部门严格检验检疫，并出具证明，严禁体质瘦弱猪和患病猪混入。②携带适量易消化饲料，最好能够保证每天两次饮食。为减少运输途中应激反应对猪的危害，也可以在饮水中添加适量的电解多维、葡萄糖或补液盐。③运输途中要经常检查猪群情况，尤其是在喂料时更要仔细观察，发现问题及时处理。④出发前检查车况、通讯设备，各种证件须携带齐全。⑤运送途中应携带相关药品及器械。解热镇痛药：安乃近、氨基比林、跛痛宁等；抗生素类药：青霉素、链霉素等；急救药品：安钠咖、肾上腺素、阿托品、止血散等。器械及外用药品：注射器、止血钳、酒精、碘酊、消炎粉等。（4）（总结）在生猪顺利安全到达目的地之后，我会及时做好交接工作，使生猪尽快投入市场，确保生猪市场的正常运作。并且在工作完成之后，做好经验总结工作，以便日后能够更好地完成类似工作。点评：上述答题基本能说出组织活动的要点，但是回答过于注重细节问题，要点太过专业详细，没有从宏观上把握好整个组织活动，表达上也不全面。另外，该考生在答题时将大部分的时间放在应对措施上，忽略了方案本身的重要性和方案执行的过程组织。因此要明白，面试答题考查的不只是对专业知识的深入探究，更重要的是你的组织、策划、管理和解决问题的能力。回答问题时要注意用具有概括性、简练的、流畅的语言将你的组织过程完整而又有重点地表达出来，而不用纠缠在某个小问题的论述上。【参考答案】（1）（阐述意义）稳定猪肉价格，不仅关系老百姓的切身利益，而且还关系整个猪肉市场的稳定，为确保生猪的安全运输，解决该地猪肉价格贵的问题，我将竭尽所能，组织好本次生猪运输的工作。（2）（制订方案）在做好市场调查的基础上，我会制订出一个完善的方案。包括运输时间、生猪运输的路线、数量、种类和运输途中危机处理等。运输路线方面，要充分考虑到供源地到该地的距离，确定合理可行的运输路线，做到既经济又快捷，确保生猪的存活率。工作人员方面，我会选择有生猪运输经验的公司进行运输，兽医部门主管以确保生猪在运输过程中的存活率，猪场养殖场主等等。（3）（运输前）做好运输前的准备工作，包括生猪和防疫药品的采购、猪场的清洁消毒、联络运输公司、沟通防疫部门、运输工人的培训等工作。在运输之前，应请当地兽医部门严格检验检疫，并出具证明，严禁体质瘦弱猪和患病猪混入。出发前检查车况、通讯设备，各种证件须携带齐全。携带适量易消化饲料，猪在长途运输过程中易受冷热、饥饿、缺水等应激因素的影响，采取切实有效的措施预防猪流感等疾病的发生。（4）（运输途中）要经常检查猪群情况，尤其是在喂料时要仔细观察，防止生猪逃跑，发现问题及时处理，遇到不会解决或决定不了的要向上级请示，以便得到他们的帮助和支持，使生猪能够安全运达目的地。（5）（运输后）生猪到达目的地后，要认真做好防疫工作，完成好相关的情况跟踪和交接工作，尽快使生猪投入市场。另外，还要做好本次运输的经验和教训总结。二、课后练习1.汶川大地震发生之后，灾区需要大量的移动板房，你负责组织一批移动板房去灾区，你如何组织？2.请你组织运送一批水果去外地，你打算怎么做？第七节人员的组织一、面试练兵场1.汶川大地震发生之后，让你组织一批志愿者去灾区，你如何组织？【参考答案】（1）（阐述意义）汶川地震以来，党和政府采取了许多强有力的措施投入到灾后的重建及帮扶中。领导将本次组织志愿者支援救灾这项工作交给我，是对我的信任，也是对我能力的一次考验，在这次工作中，我一定会竭尽全力，力争圆满完成领导交给的任务。（2）（事前准备）首先，我会制订一份完善的计划方案，包括志愿者的招募时间、方式、条件、选拔方式等等。招募时间越快越好，并且可以分批招募，让志愿者尽快投入到灾区支援工作中。招募方式按照应需就地招募、就近就便服务原则，通过电台、电视台、报纸、网络方式面向社会公开招募志愿者。选拔条件方面，要求志愿者身体健康、积极乐观、富有公益善心，可以是医疗卫生志愿者、救援志愿者、心理辅导员等等，根据灾区具体情况和需求而定。其次，我会做好广泛宣传，动员全社会力量参与抗震救灾，为本次招募工作营造一个良好的社会环境。并且，我会与当地的新闻媒体进行联系，希望他们对我们这次的活动进行一个相关的采访和报道。另外，组织志愿者进行培训，让他们掌握相关技能，明确此次志愿工作的目的以及工作中所需注意的事项，并且安排好志愿者食宿、交通等后勤保障。最后要详细做好计划书，最终形成一份计划报领导审查。（3）（事中协调）在方案执行的过程中，我会做一个整体的协调工作，明确分工，落实任务，团结和协调好各部门、各成员之间的关系，以保证招募工作的有序顺利进行。及时发现和解决活动过程中存在的问题和工作矛盾，积极和各位成员进行沟通，灵活处理各种突发情况，遇到自己不能决定的问题及时向上级请示汇报，并且希望他们多对我们的工作提出意见和支持，以达到本次工作的预期目的和效果。（4）（事后总结）招募优秀的志愿者支援灾区工作，是一项光荣的任务。工作完成后，我会做好招募的后续报道和总结工作。及时进行招募工作的反馈调查，以检查本次工作的效果和情况。并且收集相关材料，总结经验教训，写成文字材料向领导汇报，为日后的人员招募工作奠定良好的基础！2.组织5名大学生到山区扶贫，你打算怎么做？【参考答案】（1）（阐明意义）深入山区，了解山区，服务山区，促进文化科技卫生“三下乡”，为山区建设贡献自己的一份力量是每一个大学生光荣的使命和义不容辞的责任，因此，组织本次山区扶贫工作，意义深远，我将努力争取圆满完成本次任务。（2）（订计划、做准备）首先，我会通过当地基层政府的沟通和资料搜索，深入了解山区情况，并在此基础上，制订出一份完善的策划方案，包括扶贫的内容、时间、地点、扶贫队伍、形式、经费。内容和形式要根据当地情况而定，可以是经济扶贫、技术知识扶贫，也可以是义教、科研调查；可以是家电、农具维修，也可以是文艺表演等等内容，视当地的实际情况和需求而定。而扶贫队伍建设方面，我会选择身体健康、具有相关专业技能的5名大学生，他们既可以是不同专业，分别到山区不同的领域服务；也可以组成一个团队，齐心协力，共同解决问题，这些都需要根据当地实际情况决定。时间方面定在暑假农忙时候，这时能够更加深入地了解农民的生活生产状况，帮助山区农民解决存在问题。经费方面，包括交通费、食宿费、扶贫过程中的开支等等，我会做好经费预算，尽量做到精打细算，花最少的钱达到最好的效果。其次，做好出发前的各项准备工作。提前做好宣传工作，为活动营造一个良好的氛围。联系当地相关负责人，了解当地经济、教育等情况，向他们介绍我们扶贫的大致情况，确实落实好接待单位。做好食宿交通等后勤保障工作，扶贫的资金申请、技术、书籍、社会调查等资料搜集，团队组建，落实好整个扶贫过程的前期工作。（3）（实施方案）在执行计划的整个过程中，我会和山区当地基层部门进行紧密联系与合作，希望取得他们的帮助和支持。而且，作为组织者，我将责任到人，落实到位，协调好每个队员之间的关系，遇到矛盾和问题主动协调和化解，遇到自己不能解决的问题要及时向当地部门或上级领导请示汇报，达到扶贫工作的预期目的和效果。（4）（活动总结）在扶贫工作完成之后，我会要求每个队员写一份扶贫总结报告，做好DV等宣传材料，以及相关的经验和教训总结。并且对本次扶贫工作的效果通过问卷等方式做一个详细的调查，让广大山区群众和当地领导对我们的工作提出宝贵的意见，并对这些意见进行归纳总结，找出在活动中存在的不足，形成文字资料向领导汇报，以便在以后的扶贫活动中，能够更好地开展相关工作。二、课后练习1.请你组织一个考察团去国外考察先进的经验，你打算如何组织？2.请你组织一批人员对一个监狱的管理情况进行调查，你打算如何组织这些人员？第八节接待的组织一、题型分析接待属于公务员主要的日常工作之一，也是热点考题之一。在回答接待类问题的时候，要注意论述食宿、交通等后勤保障，接待流程，总结的内容等。回答这一类型的题目时，可以从前期准备、事中协调、事后总结的思路来进行论述。二、面试练兵场有一个十人的考察参观团来你们单位考察，为期五天，领导让你接待，你怎样安排?【参考答案】（1）（阐明意义）考察参观团来我们单位考察既体现了对我们单位的重视，也是对我们工作的鼓舞和鞭策，不仅有利于相互间的学习和交流，而且可以帮助我们发现工作中的问题，使我们的工作取得新的进步和提高。做好接待工作是一个公务员应尽的职责，领导将这项重大的任务交给我，我一定会竭尽全力，出色地完成本次接待工作。（2）（制订方案）我会在全面了解考察团成员的性别、职责和背景材料的基础上，确定接待规格并制订出一份完善的接待计划，计划包括考察团考察的内容、时间安排、考察的流程和线路、文体活动安排、形式和经费预算等等。并将五天的考察流程分为三个阶段，包括前期准备、期间的考察和活动的日常安排以及考察后期的善后工作。（3）（执行方案）前期准备包括联络媒体做好相关专题报道，向相关的部门、单位和个人阐明考察的意义，为迎接考察参观团营造良好的社会氛围。另外，还要做好交通食宿等后勤保障。中间五天是考察参观的关键。前一天和最后一天要做好入住和离开接待，包括酒店、交通等方面的安排。期间是正常的考察参观时间，可以将重要的考察内容，例如重大会议、报告会等安排在靠前的时间，将一些外出参观考察安排在后面，并且当中适当穿插一些休闲文娱活动、晚会等，做到劳逸结合。同时在考察期间，我将明确分工，落实任务，协调好整个考察的流程和安排，遇到矛盾和问题主动协调和化解，遇到自己不能决定的问题要及时向单位领导请示汇报，在考察的过程中要及时做好联络通知、情况和问题记录、协调工作、陪同介绍等一系列工作。遇到兄弟单位友好的建议和意见要做好备案，对于成绩和不足要客观、公正地对待，以达到考察学习和交流的预期目的和效果。考察后续工作，我会对本次考察参观活动做一个回访调查，了解活动的效果和当中存在的问题，并且会安排一次经验与教训总结会，对考察过程中的成绩和问题进行客观如实的报告。另外，还要联系好相关媒体做好后续报道工作。最后，我会将整个考察活动情况和问题、经验与教训写成总结报告供领导审批，以便为日后开展同类考察活动奠定良好的基础。（4）（活动总结）在整个活动结束之后，我们要清醒地认识到，接待考察团不是“面子工程”，我们在工作中要全面如实客观反映情况。三、课后练习1.如果让你接待几位老专家来你部门考察，你打算如何接待？2.请你接待一批国外的运动员，你打算如何接待？3.让你接待一个投资考察团到你地区考察，你如何接待？第九节调查的组织一、面试练兵场1.你所在的派出所辖区内治安不是很好，现在领导要你去调查，你准备怎么做？【参考答案】治安环境的好坏直接影响人民群众的生命财产安全,作为一名警察,有义务也有责任为人民群众创造安宁的生活环境。针对治安环境不好的问题，我会按以下步骤进行本次调研：（1）（撰写调研计划）走访群众了解治安不好的大概原因，根据辖区内生活和居住环境特点，确定调研的地点、时间、人员、内容、对象和方式。经过与同事研究，制订一个详尽的调研计划。调研时间上要选择周末、下班时间或晚上，以不耽误居民的工作和生活。调查人员上要选择有调查经验、有侦察意识以及熟悉小区情况的人员。调查的主要内容包括小区哪个地段的治安环境不好，原因有哪些，治安不好的表现形式有哪些，群众对治理的意见和看法等。调查对象包括小区居委会负责人、小区居民、受害群众等。调查方式包括现场调查和访谈调查，明察和暗访相结合等。

（2）（实施调查）我会将整个调查工作分为几个阶段进行，做到有序有效地展开工作。①调查工作的准备阶段，包括调查表的设计、调查人员的培训等。②实地调查阶段，去治安不好的地方进行调查。首先，我会注意搜集相关的证据，通过影像、图片等形式进行保存。接下来，会对当地群众和小区负责人进行访谈了解情况，咨询他们对治安治理提出的意见和治理措施。③撰写调研报告阶段。根据以上工作和资料，撰写客观公正、符合事实的调查报告，内容包括小区治安的现状、原因、危害以及影响等。在报告中对治安的处理和防范提出建议。（3）（事后总结）在整个调研工作结束后，我会及时做好经验教训总结，反思本次调研过程中出现的各种问题，并形成文字材料报给有关部门备案，以便为更好地开展同类工作提供参考资料。2.有一家公司把污水排到了河里，给周围的居民生活带来了诸多不便，如果单位领导要你去调研此事，你会怎么做？【参考答案】环境保护刻不容缓，保护环境不仅是国家和政府部门的责任，也是我们每一位公职人员的职责所在。针对这个问题，我会按照以下步骤有序有效开展本次调研工作：（1）（撰写调研报告）了解事件的大概情况，根据当地的生产和居住环境特点，查找相关的基本资料，确定调研的地点、时间、人员，以及调查的内容、对象和方式。再经过与同行人员研究，制订一个详尽的调研计划。调研时间上要讲究时效性，尽快实施调查，以解决居民生活上的不便。调查人员上要选择有调查经验、具备环保知识，以及熟悉当地情况的人员；同时，还要邀请水质鉴定专家对污水进行检验鉴定。调研的主要内容包括污水排放对居民和当地环境造成的破坏程度、该公司的破坏行为、对破坏行为的后续处理、污水能否治理以及如何治理等问题。调查对象包括环保部门负责人、造成破坏的公司负责人、当地群众等。调查方式包括现场调查和访谈调查等。（2）（展开调查）我会将整个调查工作分为几个阶段进行，做到有序有效地展开工作。①调查工作的准备阶段，包括调查表的设计、抽取样本、水质专家的邀请和调查人员的事前培训等。②实地调查阶段，前往当地污水现场进行调查。首先，我会注意搜集相关的数据和证据，通过影像、图片等形式进行保存。接下来，会对当地群众和相关环保部门负责人进行访谈了解污染的危害和该公司的状况，然后找到该公司负责人，了解其生产过程和水质的破坏、污染情况，以及该公司负责人的态度。最后，随行的专家要抽取污水样本进行检验，检验之后要对污水的处理提出意见和治理措施。③问卷的统计、处理、分析、研究阶段。在调研完成之后，我会根据收集好的数据和事实进行分析、归纳和研究。④撰写调研报告阶段。根据以上工作和资料，撰写客观公正、符合事实的调查报告，内容包括水质污染的情况、现状、原因、危害以及影响，破坏的当事人及其行为和应受到的处罚，污水的治理措施和善后工作等。在报告中对这次事件的处理和类似事件的防范提出建议，并呼吁社会广泛关注生态环境的保护。（3）（事后总结）在整个污水事件调研工作结束后，我会及时做好经验教训总结，反思本次调研过程中出现的各种问题，并形成文字材料报给有关部门备案，以便为更好地开展同类工作提供参考资料。另外，还要对本次调研的效果进行回访，并且对污水的处理情况、该公司的生产排水情况进行跟踪调查，保证调研的效果实现。3.请你组织一个改革开放30周年基层情况变化的调查。【参考答案】（1）（阐明意义）改革开放30年，我国经济、政治、社会各方面得到了快速的发展，基层地区面貌更是发生了翻天覆地的变化。充分认识和了解这些变化，对于我国更好地组织经济、政治、文化、生活，全面建设小康社会具有重大的意义。因此，我一定会竭尽所能，全力以赴，圆满完成本次调查工作。（2）（准备工作）通过查阅相关文献和资料，了解我国基层情况的变化，根据基本资料确定调查的内容、时间、范围、人员以及调查的对象和方式。并且经过与同行人员和专家学者进行研究，制订出一个详尽的调查计划。调查内容可以针对经济、政治、社会、文化前后变化等内容展开。调查范围可以覆盖东部和西部，城乡两地，落后地区和先进地区。时间上要讲究时效性，尽快实施调查，尽量赶在举行改革开放30周年活动之前。人员上选择有调查经验、具备社会责任意识，以及熟悉不同地区情况和民族文化的人员；另外，聘请专门的调查机构、专家和学者设计调查问卷和调查流程，并对整个调查活动进行指导；为节省开支，还要聘请高校学生和社会志愿者充当志愿调查员。调查对象包括基层政府相关领导和成员、当地群众、各行各业的人员、媒体等等，保证对象广泛，调查方式包括现场调查、访谈调查和文献调查等。方案制订好之后，我会及时组织志愿者招募、专家媒体联络、调查人员的培训、调查流程的具体安排、分工与合作、各种材料的准备等各项前期工作，确保调查活动的顺利开展。（3）（实施调查）首先通过文献调查的形式，收集改革开放前、改革开放后不同时期、不同年代的资料。然后组织调查成员分别前往或在不同地区进行现场实地调查，深入了解情况。在实地调查过程中，注意搜集相关的数据和证据，通过影像、图片、文字记录等形式进行保存。接下来进行访谈，先深入居住区对当地群众进行访谈，了解改革开放以来的变化。然后找到各行各业的企业家、老板和职工代表、农民等进行调查。最后采访当地领导和相关主管人员，从中获取更多的资料，了解改革开放以来基层的发展变化，并请相关人士提供意见或建议。（4）（形成调查报告）在综合了解各方面情况的基础上，对所获取的各方资料进行汇总、分析和研究，撰写客观公正、重点突出、细致深入的调查报告，并将调查活动的成果制作成DV、纪录片、书籍、画册、专题报道等等，以用于日后的各种活动。（5）（总结反思）在整个调查活动结束之后，我会对本次调查的效果进行跟踪回访，对其进行客观的评价。总结整个调查工作的经验教训，反思其中出现的各种问题，并做成文字报告，为今后做相关工作提供借鉴。4.如果你是教育部的官员，做个大学生就业的调查，怎样来安排这个调查？【参考答案】（1）（阐明意义）当今，大学生就业形势严峻，大学生就业问题已逐渐成为一个严重的社会问题。因此，做好大学生就业调查，全面了解大学生的就业情况，对于国家更好地出台相应政策和法规，解决大学生就业问题有重要的意义。（2）（制订方案）首先我会详细了解我国促进大学生就业的相关政策法规，以及通过查阅相关资料了解我国大学生就业的大致情况，并且根据这些基本资料就如何开展调查工作制订出相关计划和方案。方案包括调查的地点、时间、人员，以及调查的内容、对象和方式等。再经过与社会和劳动保障局、各高校就业指导中心等同行人及有关专家的研究，制订一份详尽的调查方案。我会重点注意以下几个方面：确定调查范围。不仅要对重点大学进行调查，还要对普通大专院校进行调查，不仅要调查东部沿海地区的高校，更要重视内陆的大学生。调查要尽量覆盖全国各地，包括东西部、城乡两地、落后地区和较发达地区。圈定调查对象。调查对象要广泛，选取的调查个体数量尽可能多，才能保证调查结果的真实性和代表性。须包括大学生、毕业生家庭、企业人事部、人才市场相关部门、地方教育部门和高校等单位，多方面获取就业信息。开展多种形式的调查。调查要采取多种方式进行，包括文献调查、访谈、抽样、跟踪调查、现场调查都可以用上，这样，才会使获得的信息更加全面真实。具体来说，可以派遣调查员深入毕业生家庭、企业、学校发放调查问卷，召开座谈会，以面对面的方式得到直接的第一手资料。在各大高校的论坛、国家和地方人才就业信息平台发布网络调查问卷，通过网络进行就业信息的收集。到人才市场，可以统计大学生与企业签订合同的数目；或者联络大学人事负责人，让他们提供公正真实客观的就业信息。组织大学生自查互查，或组织在校大学生对毕业生开展调查活动。（3）（具体实施）我会将整个调查工作分为几个阶段进行，做到有序公正展开工作。①调查工作的准备阶段，包括调查表的设计、抽取样本、访问员的招聘及培训等。②实地调查阶段，根据调查范围深入大学生求职一线场所进行调查。③问卷的统计、处理、分析、研究阶段，在调查完成之后，我会根据收集好的数据和事实进行分析、归纳和研究。④撰写调查报告阶段。提供给有关部门备案，以便为更好地解决大学生就业的问题提供参考资料。（4）（调查总结）在整个调查结束之后，我会针对本次社会调查做好经验和教训总结，并形成文字报告供领导审阅，为日后开展同类调查工作奠定良好的基础。5.某电影拍摄小组到一旅游景点拍摄，却对当地的生态环境造成了破坏，领导要你调查此事，你怎么处理？【参考答案】（1）（阐明意义）这个事件具有很大的社会影响，领导十分重视，因此这次调查意义重大，我一定圆满完成任务。（2）（准备工作）了解事件的大概情况，根据基本资料确定调查的地点、时间、人员，以及调查的内容、对象和方式。经过与同行人员研究，制订一个详尽的调查计划。调查地点为生态环境遭到破坏的地区，时间上要讲究时效性，尽快实施调查，人员上要选择有调查经验、具备环保知识，以及熟悉当地情况的人员。调查的主要内容包括对当地生态环境造成破坏的程度、破坏的行为，以及对破坏行为的后续处理，更重要的是，要了解被破坏生态环境可否恢复以及如何恢复。调查对象包括相关主管部门、参与破坏的当事人、当地群众等。调查方式包括现场调查、访谈调查和文献调查。（3）（实施调查）首先通过文献调查的形式，收集遭到破坏之前的当地生态环境状况的资料；然后现场实地调查被破坏的情况。在实地调查过程中，注意搜集相关的数据和证据，通过影像、图片等形式进行保存。接下来进行访谈。先对当地群众进行访谈，了解破坏的过程；然后找到参与破坏的摄制组人员，了解破坏的原因，以及摄制组的态度；最后采访相关主管人员，了解破坏的程度，对相关人士进行处理的意见等。最后将所获取的各方资料进行汇总、分析和研究。（4）（形成调查报告）在综合了解各方面情况的基础上，撰写客观公正、重点突出、细致深入的调查报告。在报告中对这次事件的处理和类似事件的防