家具门面管理完全手册及家具企业安全生产管理制度全集

第一章

部门职能及机构设置

第一条

店面管理部职能

1、负责各大区营业店面的开设、运营和调整等工作的指导和帮助；

2、协助大区通过直接为顾客服务，实现公司下达的销售收入指标；

3、协助大区制定店面管理工作的有关制度和工作计划与工作方案，并对完成情况进行统计和检查；

第二条部门机构设置（略）

第二章

岗位职责与任职条件

第三条

店面管理部经理岗位职责

1、下达和检查各大区店面的各项经济指标；

2、掌握各大区营业店经营状况，对营业店的调整和发展提出方案；

3、制定、调整和检查各项规章制度和业务程序；

4、负责本部门人员的管理、培训和考核；

5、负责对外和与公司其他部门的协调，处理意外情况；

聘用条件：

年龄40岁以下，当地正式户口，市场营销专业大本以上学历，有8年以上的店面管理与动作经验，应具备本行业的专业知识，个人素质好，身体健康。

第四条

大区店面主管岗位职责

1、在店面管理部经理和大区经理的领导下，主持本大区营业店的全面工作；

2、承担本大区各营业店的各项经济指标，制定、实施和检查各营业店的销售计划；

3、对本大区各营业店的运营进行巡查和指导，掌握各营业店经营状况，控制销售成本；

4、负责本大区店面人员的管理、培训和考核；

5、负责对外协调和处理意外情况。

聘用条件：

35岁以下，当地正式户口，大专以上学历，5年以上营销和理经验，身体健康，有家具行业工作经历者优先。

第五条

营业店店长岗位职责

1、在大区店面主管领导下，主持本营业店的全面工作；

2、负责对营业员进行业务指导，解决营业中预到的疑难问题；

3、及时反馈销售和市场信息；

4、负责本营业店人员的管理和考核；

5、负责营业店与外部各部门的协调；

聘用条件：

35岁以下，女性，当地正式户口，大专以上学历，三年以上营业店长工作经验，性格外向，身体健康，精力充沛，有家具行业店面工作经验者优先。

第六条

营业店营业员岗位职责

1、遵守公司有关规章制度和店同管理部工作手册；

2、服从营业店店长管理，完成营业店销售计划；

3、提高个人的业务水平，为顾客提供优质服务；

4、收集和反馈市场信息；

聘用条件：

年龄25--35，女性，当地正式户口，高中以上学历，相貌端正，气质较好，有二年以上的店面工作经验。

第三章

员工培训与考核

第七条上岗前培训与考核

员工上岗前必须参加培训，培训内容包括：

1、介绍公司和概况和企业文化。

2、公司有关规章制度和管理思想。

3、店面管理部工作手册。

4、家具行业及市场信息。

5、销售及导购技巧。

第八条

定期培训与考核

店面管理部及各销售大区每半年对在职员工进行一次培训和考核，考核不合格者下岗。培训内容包括：

1、世界助记词国内家具产品最新流行趋势。

2、家具市场最新动态。

3、家具及室内设计中高级知识。

4、销售技巧的提高。

第四章

销售指标及考核

第九条

指标分配与考核

1、销售指标的分配

各大区总监将本大区店面销售指标分配给大区店面主管。大区店面主管将本大区店面销售指标按月度分配给各营业店店长。

2、销售指标的考核

销售指标按月度进行逐级考核。大区经理考核大区店面主管销售指标的完成情况。大区店面主管考核各营业店店长销售指标的完成情况。

第十条

奖金的计提和分配

1、奖金发放原则

各营业店完成营业店月度销售指标后，超额部分可以以营业店为单位，按比例提取奖金。

2、奖金的计提比例

奖金额=营业店销售指标超额完成部分×提成比例

3、奖金的分配

大区店面主管制定营业店月度奖金计提和分配方案，报大区经理审核同意后实施。

第五章

营业店的调查与选择

第十一条

新设营业店的市场调查

根据公司决策机构所制定的营销战略，由店面管理部和各销售大区负责，对新设营业店的城市进行市场调查，调查对象包括：

1、家具和家装协会，调查当地家具消费水平，市场总体情况。

2、消费者，调查消费需求和消费水平。

3、主要家具和建材销售商，调查销售渠道和市场销售状况。

第十二条

营业店的选择

1、在市场调查的基础上，对所选卖场和可做营业店的卖场进行综合评价，填写卖场评价表，逐项打分，淘汰不符合要求的卖场，最后优先出最佳的备选卖场。

2、备选卖场的数量应多于计划新设卖场的数量，以备淘汰和优选。

3、对已确定的备选卖场，要设计出卖场进入和经营方案，做出开业后的销售预测和经营状况分析。

第十三条

新设营业店的审批

由店面管理部将新设营业店的市场调查报告，卖评价表以及新设卖场经营方案一同上报大区主监，由公司总经理审批后实施新营业店的开设工作。

第六章

营业店开设与调整

第十四条

营业店的开设

营业店开设的准备工作包括：

1、店面管理部和大区经理负责营业店谈判和签订合同。

2、店面管理部和大区经理负责店面人员的招聘、培训和考核。

3、大区经理和大区店面主管负责营业店开业的各项准备工作。主要包括营业店装修，办公用品购买，店面家具样品的组装，商标价，饰品饰物的配置等。

第十五条

营业店的调整

1、店面管理部根据公司整体经营战略规划以及各营业店的经营状况，提出营业店调整方案，在征求大区经理意见后，报大区总监，经总经理批准后，对营业店进行调整。

2、营业店的调整工作由店面管理部和销售大区共同实施，对已开设有营业店，经营状况不好时，由大区店面主管提出调整方案，报大区经理和店面管理部，经销售总监和总经理批准后实施调整。

3、调整营业店同样要经过市场调查与评价选择的工作程序。

4、各大区经理和大区店面主管负责签订新一年度的营业店租赁合同。

第七章

营业店工作程序

第十六条营业店日常业务

1、顾客进入营业店，由营业员负责接待，介绍产品和价格，引导顾客购买；

2、当顾客同意购买后，由营业员填写《家具买卖合同》，签订合同前，营业员要确认库存情况；

3、现金按每笔合同总金额的10%收取预付金。当顾客支付支票时，按每笔合同总金额收款。

4、顾客交款后，由营业员填写《送货通知单》，如顾客支付支票，营业店店长负责将该《家具买卖合同》、《支票进帐单》和《送货通知单》保管好，并检查支票是否到帐。支票到帐之日（支票到帐以该支票存入银行三日未被退票为准），通知大区售后储运主管负责为顾客送货。

5、因没有库存而顾客同意预定商品时，营业员在《营业店预定商品登记本》上登记。该商品到货后，由营业店店长负责指定营业员及时通知顾客前来购买。

第十七条

报表及票据传递

1、每日营业结束时，营业员填制《营业店营业日统计报表》，当顾客支付支票时，营业员将该笔合同记入《营业店营业日统计报表》中。支票到帐后，营业员将此项收入统计在当日《营业店营业日统计报表》中，并在备注栏写明“支票到帐”。

2、每日营业结束时，营业店店长填制“营业店销售日报表”，见附表八和“营业店库存日报表”，当顾客支付的支票到帐后，营业店店长才可将此项收入统计在当日《营业店销售日报表》中。

3、各营业店营业员负责在每日上午10：30前将上一日票据传递至大区财务处，包括：

（1）银行《现金送款单》和《支票进帐单》；

（2）《家具买卖合同》第二联；

（3）《营业店销售日报表》和《营业店库存日报表》；

4、《送货通知单》由营业员交大区售后储运主管，如顾客要求第二日送货，由营业员必须在顾客交款后立即以电话方式将《送货通知单》内容通知大区售后储运主管。

第十八条

营业店其它业务

1、集团消费客户接待由营业店店长负责并填写《营业店集团消费客户登记表》；

2、第二日上午10：30前将《营业店集团消费客户登记表》由营业员传递至大区集团消费主管。

3、顾客投诉和退货由营业店店长负责接待，填写《顾客投诉、退货登记表》将登记表内容以电话方式立即通知大区售后储运主管，并将登记表交大区售后储运主管所派人员。

4、顾客投诉和退货的解决由大区售后储运主管负责。

第八章

例会及考勤管理

第十九条

例会制度

1、营业店班前会

营业店员工要在每日营业前10分钟到岗，参加由营业店店长主持召开的班前会。布置当日工作，指定当日收银员，检查各营业员的仪表仪容，做好营业的各项准备工作。

2、营业店店长每周例会

每周二下午3：00--5：00，由大区店面主管主持召开营业店店长例会。

3、迟到或无故不参加者，由大区店面主管罚责任人50元。

4、营业店店长因故不能参加例会时，由该营业店的替班店长参加。

第二十条

营业店考勤制度

1、营业店工作时间以各家具城营业时间为准。

2、上班后三十分钟内签到者按迟到计算，下班前三十分钟内签退者按早退处理。

3、委托或代人签到做假一经查明，当事人一律以旷工论处。

4、迟到或早退三十分钟以上者，一律纪为旷工。

5、无论任何休假，事先未履行请假手续，或请假未被获准而休假的，一律按旷工论处。

第九章

服务规范及店容管理

第二十一条

仪表仪容规范：

1、仪表：营业员当班时须整齐、清洁的工服。除清洗外，工服不得带出营业店。

2、仪容：男员工不留长发和胡须，女员工化淡妆，不能涂有颜色的指甲油，不得佩戴夸张饰物。

3、仪态：服务时站立服务，双腿并拢，双手自然下垂握于身前，严禁坐、卧于床、椅等。

第二十二条

行为规范

1、主动、热情服务，严禁与顾客顶撞。

2、工作时间内严禁吃东西、看报纸、杂志等。工作时间不得擅自离岗，如有需要须经营业店店长同意，并应尽快回到岗位。

3、工作时间不得睡觉。

4、接待顾客及接听电话时，做到礼貌待客，语言文明。

第二十三条

营业店卫生清洁制度

1、营业店实行分区卫生清洁制度

营业店店长根据当班营业员人数将营业店划分成若干营业区。营业员负责每日对所辖营业区进行卫生清洁。

2、营业店卫生清洁标准

（1）地面无任何废弃物；

（2）家具、装饰物品和办公用品保持干净、无灰尘。

（3）家具内外不得放置与工作无关的物品。员工工服整齐地置于指定的卧室柜内。

（4）家具样品陈列整齐，饰物摆放规整，商品价答谢置明显处。

（5）店内灯光照明良好，无故障，音乐播放音量适度。

第十章营业款管理

第二十四条营业款的收取

1、每班的收银员负责收取营业款，并对所收营业（现金和支票）负责。如营业款丢失，由收银员全额赔偿。

2、现金收款做到唱收唱付，所收现金一律交收银员清点、验钞和收存。

3、收银员在收款时有假钞而未能及时发现被银行没收，此款由当日收银员赔偿。

4、支票收款由收银员为顾客填写支票，并在《营业店支票登记本》上登记。支票填写方法：

（1）用人民币大写填写出票日期；

（2）在收款人处填与营业店全称。

（3）大写金额要顶头写，“元”字后加“整”字。小写金额在最大位数前用人民币符号封死。

（4）用途栏写“货款”。

（5）支票正面必须有公章和人名章，开户行和帐号清晰。

（6）支票背面写清顾客姓名和联系电话。第一栏背书人签字栏填写本营业店开户行名称。背书人签字栏填写委托收款并加盖支票委托收款章，填写经办人姓名和背书日期。

（7）支票必须用蓝黑钢笔或黑色签字笔填写。

（8）支票要保持平整，严禁折叠。

第二十五条营业款的保管

1、收银员将当日营业款封好放入保险箱，存入保险柜，只有收银员有保险箱钥匙。如收银员第二日轮休，则与营业店店长做交接，双方共同验钞、清点营业款，在《营业店营业款交接单》上签字。保险箱钥匙交营业店店长。

2、双方交接后，当日营业款转由营业店店长负责，如营业款丢失，由营业店店长全额赔偿。

3、第二日收银员上岗后，从营业店店长处接保险箱钥匙，与营业店店长共同清点、验钞无误后，上一日营业款转由收银员负责，如营业款丢失，由收银员全额赔偿。

第二十六条营业款存入银行

每日营业结束时，收银员填写银行《现金送款单》和《支票进帐单》，由收银员在第二日上午9：30前将营业款存入银行。

第十一章票据管理

第二十七条

合同及送货单保管

1、各营业店店长从大区财务处领取已编好号码和盖公司章的《家具买卖合同》、《送货通知单》由营业店店长负责保管。

2、每日营业前营业店店长将《家具买卖合同》、《送货合同》交当班收银员，由收银员负责填写。

3、每日营业结束时，营业店店长根据当日营业情况对《家具买卖合》、《送货通知单》使用情况进行审核无误后，将《家具买卖合同》、《送货通知单》锁好放入保险柜中。如营业店店长第二日轮休，要与交接人交接清楚。

4、开错《家具买卖合同》和《送货通知单》时，作废的每一联都要加盖“作废章”，并随当日其他收据一同交到大区财务处。

第二十八条

营业店票据管理制度由营业店店长对收银员进行检查，大区店面主管对营业店店长进行检查。

第十二章营业店货物管理

第二十九条

营业店分区货物管理制度

1、营业店店长根据当班营业员人数将营业店划分成若干营业区。

2、营业员对所辖营业区内的家具产品和装饰物品负责，不得丢失和损坏。

3、营业店店长对全店的货物负责。

第三十条

盘点

1、日盘

每日营业结束时，营业员对所负责营业区内的货物进行盘点。

2、月盘

每月30日为各营业店盘点日。由大区店面主管和大区售后储运主管一起对各营业店进行盘点。

第三十一条及时报损

如果家具产品损坏或部件松动，营业员要立即报告营业店店长，并通知大区售后储运部做日常维护。

第三十二条货物损坏处罚

营业店店长负责检查货物完好情况，如家具产品及装饰物品损坏丢失，由所负责营业区的营业员全额赔偿。

第十三章信息收集和反馈

第三十三条信息收集的时点

1、信息的收集以每周为一个时间段；

2、营业员填写《营业店家具信息调查表》；

3、各营业店营业员每周一营业结束时，将调查表交营业店店长。

4、各营业店店长在每周二的营业店店长例会时，将调查表交大区店面主管。

第三十四条

信息收集的内容

1、营业店长

（1）本周家具城销售额前五名厂家、销售额；

（2）本周我公司销售额在家具城的排位；

（3）本周五种热销家具名称、品牌、价格；

（4）竞争对手营销策略；

（5）其它信息；

2、营业员

（1）消费者需求热点；

（2）消费者对我公司产品的评价；

（3）本周知名厂家承租变动情况、租金面积；

（4）竞争对手所经营的产品品处和价格的变动情况；

（5）其它信息；

第十四章工作计划与总结制度

第三十五条工作计划和资金预算计划

1、每周25日上午10：00，各营业店店长将下月营业店工作计划和资金预算计划报大区店面主管。

2、每月28日上午10：00，各大区店面主管将下月本大区营业店工作计划和资金预算报大区经理和店面管理部经理。

3、每月30日上午10：00，店面管理部经理将下月店面管理部工作计划和资金预算计划报销售总监。

第三十六条工作总结

1、每月1日上午10：00，各营业店店长将上月总结交大区店面主管；

2、每月3日上午10：00，各大区店面主管将上月工作总结交大区经理和店面管理部经理。

3、每月5日上午10：00，店面管理部经理将上月工作总结交销售总监。一、安全生产责任制

企业安全生产职责

1、企业法人对本单位安全生产工作应负总体责任。

2、依法建立安全生产管理机构，配备安全生产管理人员。

3、建立健全安全生产责任制和各项规章制度、操作规程。

4、持续具备法律、法规、规章、国家标准和行业标准规定的安全生产条件。

5、确保资金投入满足安全生产条件需要。

6、依法组织从业人员参加安全生产教育和培训。

7、如实告知从业人员作业场所和工作岗位存在的危险、危害因素、防范措施和事故应急措施，教育职工自觉承担安全生产义务。

8、为从业人员提供符合国家标准或者行业标准的劳动防护用品，并监督教育从业人员按照规则佩戴、使用。

9、对重大危险源实施有效检测、监控。

10、预防和减少作业场所职业危害。

11、安全设施、设备（包括特种设备）符合安全管理的有关要求，按规定定期进行技术检测检验。

12、依法制定生产安全事故应急救援预案，落实操作岗位应急措施。

13、及时发现、治理和消除本单位安全事故隐患。

14、积极采用先进安全生产技术、设备和工艺，提高安全生产的科技保障水平。

15、保证新建、改建、扩建工程项目依法实行安全设施“三同时”。

16、统一协调管理承包、承租单位安全生产工作。

17、依法参加工伤社会保险，为从业人员缴纳保险费。

18、按要求上报生产安全事故，做好事故抢险救援，妥善处理对事故伤亡人员依法赔偿等事故善后工作。

19、法律、法规规定的其他安全生产责任。

二、安全生产规章制度第一节

总则

第一条

为了加强工程施工的安全管理，维护工程施工的秩序，保障国家、集体、个人的生命财产安全，提高劳动生产率。根据国家有关的法律法规，结合本队实际情况，特制定本细则。

第二条

公司所有干部职工及所有施工参战人员要认真学习党的方针、政策、法律、法规和有关技术规范，坚持党的基本路线，提高政治思想觉悟和业务素质，为振兴公司的各项事业安全、优质、高效地完成各项施工任务。

第三条

公司所属各单位、各项目部实行安全管理领导负责制和安全生产岗位责任制，坚持综合治理与项目工程专门治理相结合。工地全面治理与岗位治理相结合，增强全体干部职工和全体施工参战人员的安全生产意识，使安全生产工作制度化、规范化、群众化，使全体干部职工和施工人员能够认真履行职责，做到不违章指挥，不违章作业，保障在工程施工与安全发生矛盾时，施工必须服务安全，严格遵守本细则。第二节

安全机构设置

第四条

公司设立“安全委员会”，由经理任主任，为安全第一责任人，负责本公司的安全事务的全面工作，分管安全的副经理任副主任，具体负责安全事务的日常工作。

第五条

公司设立“安保科”，安保科科长为第一责任人，负责公司的安全制度在各项目部、各工地落实情况及安全检查工作。

第六条

各项目部、各工地设立安全领导小组，由项目经理、工地负责人任组长，为第一责任人，负责本工地的全面安全工作。

第七条

各项目部、各工地设立安保组，安保组成员为专职安全员，负责全工地安全检查工作，其它各组负责人为兼职安全员，负责本组的安全检查落实。第三节

部门安全职责

第八条

安全委员会工作职责

１、在安全委员会主任的领导下，全面负责本企业的安全工作。

２、认真宣传贯彻、执行国家安全生产的方针、政策、法律、法令、法规和规章制度，并对贯彻执行情况进行检查监督。

３、审定企业制定的有关安全管理的各项规章制度，属职代会审议的安全规章制度，提请企业职工代表大会审议通过。

4、每月下旬组织召开安全例会，总结分析安全工作，及时解决存在的问题，落实防范措施，部署下一步安全工作。

５、表彰安全生产先进单位和个人，处理违章、肇事责任者。

６、组织开展安全大检查及有关活动。

７、掌握使用安全奖励基金。

第九条

安保科工作职责：

１、安保科是公司专职管理，处理日常安全工作的职能部门。在公司行政领导和其他有关部门的指导下，坚持“安全第一，预防为主”的方针，认真贯彻执行安全生产的方针、政策、法令，落实公司领导和安全委员会有关安全工作的指示和决议，并监督各有关部门和项目部、工地对各项规章制度的执行落实，负责制定本公司的安全管理办法、实施细则和各项安全制度。

２、采用多种形式做好安全宣传教育工作，平均每人每年不少于150天深入工地现场，了解施工技术状况和参与施工员的业务技术水平以及安全工作情况，总结推广安全、技术管理的先进经验。

３、每个工地每月要组织一次安全大检查和经常深入施工现场进行安全检查，监督技术人员和施工人员执行有关安全制度情况，检查机械设备和安全设施的保养使用情况，制止违章、违纪行为，对不符合安全要求的隐患，提出整改意见，并督促实施。

4、组织参加每月安全例会，参加工程开工、竣工总结会并做好各种安全会议和安全检查记录，建立技术人员和施工人员的技术档案，据实报告安全事故，按时填报各种安全报表。

５、负责与上级有关安全部门联系，主动汇报本企业安全情况，执行安全部门发出的通知、通告、通报和要求，参加安全机关和上级有关机关组织的安全检查活动。

６、参与本公司安全事故的调查处理，对发生的事故主持召开事故分析会，分析原因，找出教训，按照“三不放过”的原则进行处理，同时制定预防措施及对保险公司的保险索赔工作。

７、负责施工人员的安全技术管理，帮助技术人员和施工人员解决有关安全方面的技术疑难问题，制定施工人员培训计划，组织参与施工人员，业务技术的培训考核，提出对持证人员的调配、升除、奖罚意见。

第十条

各项目部安全领导小组安全工作职责：

１、要认真宣传贯彻执行“安全第一，预防为主”的方针，落实国家关于安全生产的方针、政策、法令、法规，以及本企业制定的关于安全生产的规章制度，负责本工程安全生产、业务、技术学习。

２、按照规定，设立安全管理机构，配备专职和兼职安全员，配合和支持管理机构开展工作，总结和推广安全技术管理工作中的先进经验。

３、认真抓好各施工班组的各级安全岗位责任制，把安全措施、安全制度、安全要求认真落实到工作中去，在处理生产与安全的关系时，把安全放在首位。

4、经常深入施工现场检查安全，整改隐患，千方百计杜绝重大、恶性事故的发生，解决安全生产中的一切问题，确保施工机械设备、车辆、安全设施、消防设施、救生等设备处于良好状态。

第十一条

各施工班组安全员工作职责：

１、落实执行上级有关安全生产方针、政策和各项规章制度，负责本班组的安全生产、文明施工和职业道德教育（包括新参加的施工人员、调换岗位人员进行业务学习和应变演习活动）。

２、坚持现场会议制度，按施工班组、施工人员管理程序行使自己的职责，开好安全检查会，作好安全记录及开展好安全活动日，并做好各种会议记录。

３、按照“三不放过”的原则，正确处理好施工过程中所发生的各种安全事故，写出报告并按责任划分处理意见及安全部门的证明。

4、随时向公司安保科反映安全生产情况，确保所有施工人员处于最佳状态，保障施工的安全。

第十二条

公司党支部安全职责：

１、组织宣传和贯彻党和国家的安全生产方针政策和安全法规并监督行政认真执行和落实。

２、把安全工作列为所有施工人员及全体职工思想政治工作的重要内容，采取多种形式对职工进行安全教育，经常深入生产一线听取职工对安全生产的意见，并及时向行政所馈。

３、在考察选拔干部时，把安全思想和安全工作实绩作为一项重要内容，配合行政把好安全生产的用人关。

4、会同行政做好重大事故的善后处理工作，总结事故教训，对事故责任者进行教育处理。

５、参与企业重大安全措施、安全活动的研究决策，组织和支持开展各项安全活动。

６、支持行政领导和有关部门正确行使安全一票否决。

第十三条

工会安全工作职责：

１、认真宣传党的安全生产方针、政策，采取多种形式对职工进行安全生产教育。

２、检查、监督和反馈安全生产方针、政策、制度、规范和落实情况。

３、认真抓好两个文明和班组建设，增强职工安全意识。

4、按期召开职工代表大会或职代会联席会议，认真审议行政安全生产工作报告及有关安全规章制度。

５、定期组织职工代表对公司各单位、各部门的安全设施及安全制度落实情况进行全面检查，并向公司行政或安全委员会提交书面意见，监督有关部门对安全隐患进行整改。

６、组织开展安全生产竞赛活动。

７、按照全国总工会颂发的工会劳动保护监督检查三个《条例》的要求，组织安全生产的群众监督工作。

第十四条

团委安全工作职责：

１、认真宣传党和国家的安全生产方针、政策。

２、把安全工作纳入团工作的重要议事日程，当好行政领导的参谋和助手。

３、搞好安全生产的宣传教育工作，督促广大团员青年认真执行企业的各项安全生产规章制度。

4、参与青年安全技术培训的组织工作。

５、组织广大团员青年积极参加企业的各项安全生产活动。

第十五条

财务科安全职责：

１、在编制年度或季度财务计划时，视实际情况安全设施改造以及劳动保护等作出安排，并负责监督该项经费的落实使用。

２、按规定提取安全奖励资金，并保证该资金的落实和使用。

３、对计划外安全整改、安全活动资金要尽力保证。

4、认真保管好各种票据和现金，防止遗失和盗窃。

年

月

日三、安全生产规章制度（目录）一、《安全生产管理制度》安全生产责任制及安全承诺制附：安全生产责任书、安全生产职工承诺书、安全生产岗位责任制2、安全操作规程制定及实施制度3、设备维修保养制度4、安全检查制度5、安全教育制度6、劳防用品发放制度7、禁火区域内动火、进入设备内部、登高、有毒有害等作业制度8、隐患整改制度9、伤亡事故的调查处理制度14、安全生产经济责任制考核条例二、安全生产网络图三、外来实习人员安全生产规定安全生产管理制一、安全生产责任制及安全承诺制为确保公司安全生产正常进行及有关安全措施的落实，明确各岗位安全职能及现场操作中“三不伤害”原则，确保一方平安。各岗位必须签订安全生产责任书及安全生产承诺书。安全生产岗位责任制总经理安全生产责任1、对公司的安全工作负全面责任。坚决执行有关安全生产的法律、法规和政策规定，自觉接受国家监察和群众的有关安全监督，服从行业管理。2、负责公司安全制度建设，确立公司安全生产工作体制和管理机构。组织制定公司的各项安全生产规章制度，全面落实“安全第一，预防为主”的方针。3、每季度主持召开一次安全生产领导小组会议，研究公司安全生产、劳动保护、宣传教育等安全工作。对公司安全状况，特别是重大问题，提出决策性意见，并在经营、时间、人员组织安排方面予以安排和支持。4、发生因工伤亡事故或者发现重大事故隐患，及时组织事故分析，采取防范措施，并按规定向上级有关主管部门报告。对事故责任者进行处理，并在职工中开展事故分析、教育，防止同类事故再次发生。生产副总经理安全生产责任1、在总经理领导下，分管公司安全工作，负直接领导责任。坚决执行有关安全生产的法律、法规和政策规定，组织落实上级部门、总经理在安全工作上的决策。2、在计划、布置、检查、总结、评比生产工作的同时，计划、布置、检查、总结、评比安全生产工作，在对下属部门落实生产任务时，必须落实安全生产责任。3、根据公司安全生产技术措施计划，做到资金落实，人员落实。按时完成公司安全生产技术改造项目，在安排公司新建、改建、扩建和技术改造项目时，保障有关劳动保护设施与主体工程的同时设计、同时施工、同时投产。4、完善设备安全管理工作，加强设备隐患治理。组织对重大安全技术措施项目的审定和实施，提高本质安全，确保公司安全工作的设备基础和安全保障。5、发生事故后，及时组织事故调查，分析和处理并向总经理及上级主管部门报告，并在职工中开展事故分析、教育，防止同类事故再次发生。营销副总经理安全生产责任1、在总经理领导下，负责在对公司产品销售合同评审时，根据公司设备生产能力的大小，合理平衡、安排生产合同，确保安全生产；2、负责督促公司劳防用品采购、供应工作，须根据劳动保护法律法规向有资质的供应商采购，遵守劳防用品发放制度，确保按时完成劳防用品发放计划；3、负责督促公司易燃易爆、有毒有害物品的采购、保管及发放工作，严格执行易燃易爆、剧毒品管理制度；4、负责督促公司安全技术措施计划实施工作所需的材料及工具的采购、供应工作。工会安全生产责任1、参与制定公司各种安全生产规章制度，确保员工合法利益不受侵害。2、负责监督公司劳动保护、安全生产日常工作情况。3、搞好班组建设，并以班组为单位组织参加每年的“安康杯”活动4、参与对员工提出的安全生产合理化建议的评审工作，并督促相关部门组织实施。总工程师安全生产责任1、在总经理领导下，对公司的安全生产工作负技术指导责任。2、督促技术部门在设计新产品、新工艺和新装备时都要符合安全要求，督促技术部门对新产品、新材料的使用、储存运输等安全技术提出要求。3、组织有关部门研究解决生产过程中出现的不安全技术问题。组织对重大安全生产技措项目方案的审定。对各部门难以解决的重大隐患负责提出技术整改要求。4、参与重大事故的调查，并作出技术上的鉴定意见。总经理办公室安全生产责任1、负责国家有关安全生产的政策、法规研究，在编制起草行政工作报告时应有安全生产内容。2、负责经理办公会议研究安全工作的会议记录，按文件传阅规定，及时批转有关安全生产方面的文件。3、负责公司交通安全教育及日常管理工作。生产技术部安全生产责任1、在总经理和生产副总经理领导下，坚决执行有关安全生产的法律、法规和政策规定，组织落实上级领导对安全工作的决策，负责全公司安全生产日常的归口管理工作。2、在上级领导下，组织制定公司安全生产制度及安全技术操作规程。组织公司安全大检查以及会同专业部门进行安全专业性检查，督促有关部门对事故隐患的整改，并检查各部门执行情况。3、在参与计划、布置、检查、总结和评比生产工作时，提出和落实、检查安全生产工作。在公司新建、改建、扩建和技术改造项目时，参与有关劳动保护方面的设计与主体工程同时设计、同时施工、同时投产。4、负责组织公司的安全法规和安全知识培训，检查指导各部门的安全教育工作和特种作业人员的培训考证工作。5、负责公司的安全生产日常工作，制定劳防用品的发放标准，监督劳防用品的质量，组织实施防暑降温、防汛防台、防寒保暖等季节性安全生产护工作。6、采纳各部门提出的安全生产操作合理化建议，对操作规程进行修订、完善。7、负责新产品、新工艺和新装备在设计时的安全技术认定，负责制定新产品、新材料的使用、储存、运输等过程中的安全技术措施。8、负责解决生产过程中出现的不安全技术问题，负责重大安全生产技措项目方案的制定，对部门难以解决的安全技术隐患组织攻关、整改。9、参与工伤、伤亡事故的调查处理，作出技术上的鉴定意见，负责工伤、伤亡事故的统计分析和报审，并组织和参与整改措施的落实。参与因工负伤和职业病致残的劳动能力鉴定，会同总务部做好工伤职工的诊疗和工伤医疗费等费用核定工作。财务部安全生产责任1、按规定提取安全措施费用，安全教育经费和劳动保护及保健仪器费用。2、对公司内各种形式的项目不办理“三同时”审批合同的，不予支付费用，未经验收签字的承包项目不予结算。3、教育财会系统人员，遵守企业的安全生产管理制度，确保财会系统的安全运转。人事部安全生产责任1、负责对新进公司人员进行岗位安全操作规程教育培训工作，建立三级安全教育卡片，督促生产技术部完成三级安全教育及安全承诺等工作；2、负责为员工提供上岗前必要的技术操作规程及安全操作规程培训工作，检查员工安全承诺情况，检查劳防用品发放情况；3、负责特种作业人员安全操作持证上岗培训、复训审批工作，合理调配、使用各类特种作业人员，建立培训档案；4、参与工伤事故调查分析及善后事宜处理工作，并参与工伤后劳动能力鉴定工作。总务部安全生产责任1、认真贯彻落实国务院《中华人民共和国消防法》、《上海市消防条例》和上级有关消防工作的要求，提出开展工作的意见，不断加强消防安全管理。2、审定公司重点消防部门，实行分类管理，明确责任，搞好控制，组织检查，落实整改措施。3、做好消防器材的购、供、管工作，保持消防器材齐全、良好、有效，对易燃易爆、有毒有害及危险品要严加管理，防止责任事故发生。4、组织制定消防工作责任和消防工作管理制度。认真审查项目建设的消防措施，认真审批禁火区动用明火作业报告。对公司内的消防通道要进行经常的检查和管理。5、积极改善劳动条件，防止职业病发生。组织好从事有毒有害、高温作业职工的健康检查。对有毒有害因素的作业，均须有劳动保护措施。6、会同生产技术部、人事部做好职工因工负伤和职业病致残的劳动能力鉴定，配合有关部门做好工伤职工的诊疗和工伤医疗费等费用核定工作。营销部安全生产责任1、评审产品销售合同时，应根据公司设备生产能力的大小，力求合理安排均衡生产，确保安全生产。2、根据国家有关法规的规定，向有资质的供应商采购劳防用品，负责做好采购工作。3、负责对公司各部门易燃易爆、有毒有害物品的采购、保管和发放安全管理工作。4、负责供应安全技术措施计划的材料和工具采购工作。质量检验部安全生产责任1、负责检查监督各产品安全生产工序的安全技术操作规程执行情况；2、保证化验、司称等工作的安全性；装备部安全生产责任1、负责公司重点设备的安全运行，负责水、电、煤气、蒸汽、压缩空气等动力的正常供应及管道维护，负责公司区域内房屋、道路的安全，确保正常使用；2、负责公司内各类特种设备及运输车辆的年检、上牌等工作；3、负责公司工程项目的外包安全协议的签定工作，做好现场施工监理工作，参与现场安全管理，在保证施工质量的同时，保证施工安全。车间主任安全生产责任1、在总经理、分管副总经理的领导以及有关部、室的协助下，对车间的安全生产工作负责。定期研究车间内部的安全工作状况，认真组织落实安全生产各项措施。2、教育本车间的职工自觉执行安全生产的法律、法规和规章制度，坚决纠正各种违章作业，并对违章者进行教育、处分。3、进行安全生产检查，保证本部门的生产设备符合安全生产规程，若发现问题及时整改，督促职工正确使用劳动防护用品。4、发生事故后，及时织现场急救伤员和控制事故蔓延，保护好现场并及时上报。5、坚决制止违章指挥、违章操作，对违反安全生产法律、法规和操作规程的上级指示，有权拒绝执行。公司安全员安全生产责任1、在部经理领导下，坚决执行有关安全生产的法律、法规和政策规定，及时落实上级领导布置的安全工作。2、检查督促各部门、车间执行有关劳动保护的法律、法规、政策和公司安全生产规划、安全技术措施。3、参与制定公司安全生产制度；参与组织公司安全生产大检查，组织参与每周安全工作例会。4、组织开展劳动保护、安全生产教育工作，做好新职工的三级安全教育，负责公司安全生产法律法规、安全知识的培训。负责公司特种作业人员的培、复训工作。5、负责填报各有关报表，建立、健全台帐档案，负责参与动火、登高等报告的审定。6、参与重大事故苗子和工伤事故分析，抓“四不放过”，拟写事故调查报告，并检查督促整改措施的落实。7、参与职工因工负伤和职业病致残的劳动能力鉴定，会同总务部做好工伤职工的诊疗和工伤医疗费等费用核定工作。8、负责公司安全生产的日常工作，参与落实劳防用品，保健食品的发放工作，抓好质量关。组织参与防暑降温等季节性安全工作。9、参与新建、改建、扩建项目的安全措施预审、验收工作。部室、车间安全员安全生产责任1、在部室、车间经理、主任的领导下，负责各部门安全生产日常工作，依靠安全网络坚决执行。有关安全生产的法律、法规和政策规定，及时落实上级领导布置的安全工作。2、检查督促各工段、班组执行有关劳动保护的法律、法规、政策和公司安全生产规章制度、操作规程。3、坚持每日巡检，组织、参与本部门每月一次的安全检查。4、组织开展劳动保护安全教育工作，做好新职工及转岗职工的三级安全教育，参与公司安全法规、安全知识的普及教育，参与特种作业人员培、复训组织工作。5、参与动火、登高等报告审批工作，并组织人员做好现场监护工作。6、参与重大事故苗子和工伤事故分析，抓“四不放过”，拟写事故调查报告，并参与整改措施的落实。7、负责落实劳防用品、保健食品的发放工作，组织参与防暑降温等季节性安全工作。8、参与新建、改建、扩建项目的安全措施落实验收工作。安全生产责任书安全职责1、强化安全管理工作。公司实行安全生产分级负责责任体系，下级对上级负责，公司和各部门、车间的副职对正职负责。2、建立安全组织网络。各部门、车间选配素质高，业务精的安全生产专（兼）职管理人员。3、实行安全生产目标管理。认真执行国家及上级管理部门有关安全生产工作的法律、政策及有关规定等。4、对所管辖和负责的安全工作负领导责任。要采取有效措施，确保公司生产经营正常运行，确保一方平安。5、每季定期召开会议，研究本部门的安全工作，检查、督促和落实安全生产规章制度执行、安全生产责任制执行等情况，并有专门书面记录。6、安全工作纳入经济责任制考核。7、贯彻抓生产必须先抓安全的原则，经常进行安全工作现场检查，巡视并处置“三违”现象。切实解决现场事故隐患和突出问题。要加强设备使用的安全性和可靠性。8、积极改善劳动条件，防止职业病发生。组织好从事有毒有害、高温作业职工的健康检查。对有毒有害因素的作业，均须有劳动保护设施。9、坚持安全第一的方针。当生产、设备、效益与安全发生矛盾时，坚持安全为主。10、安排好职工的劳动防护用品，保健食品及防暑降温用品等所需资金。11、加强特种作业人培（复）训工作和特种设备检查、检验。在实施工程项目时，必须严格执行安全生产与主体工程“三同时”。12、组织开展多种形式的安全教育培训活动。全面执行员工“三不伤害”的安全承诺。全面执行班组“班前五分钟安全警示教育”、“下班前（后）三分钟安全检查”活动，杜绝违章作业，防止事故发生。13、发生工伤事故、火灾、交通、设备事故应及时赶赴现场，指挥抢救工作，配合做好事故调查、分析处理和工伤鉴定工作，并按规定快速、准确向上级领导汇报。二、安全工作目标无重伤、工亡；无火灾经济损失事故；无交通主责事故；无物资重大失窃案件；千人负伤≤5‰；生产现场粉尘合格率达到80%以上。三、安全工作报告制度各部门每半年向公司作履行安全工作职责和事故控制情况书面报告。报告包括以下内容：1、现状⑴安全管理实施情况⑵因工伤亡、火灾、交通事故、新增职业病情况⑶重大隐患治理情况2、安全工作的创新与特色。3、体会和教训4、下阶段安全工作打算四、考核公司对各部门、车间安全管理有关责任人进行考核，凡发生事故的车间和部门，对安全责任人按有关规定处罚。五、责任书期限从签约之日起至下一次签约日止。公司或部门、车间行政第一领导人（签字）：＿＿＿＿＿公司行政副职或部门、车间行政负责人或副职（签字）：＿＿＿＿＿＿XX有限公司（章）部门、车间（章）二○○年月日安全生产职工承诺书1、认真执行本岗位《安全操作规程》2、增强自我保持意识：做到不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害。3、进行具有危险性的特种作业必须持证操作。4、凡有化学危险物品场所必须做好防火、防爆、防漏、防毒、融离等安全防护措施。5、坚持文明生产、文明施工、不违章指挥、不违章操作。6、不在禁烟区内吸烟。7、正确使用劳动防护用品。8、熟练掌握本岗位各项事故应急措施，发现异常情况及时处置，不延误时机。9、抑制违章指挥，制止违章作业行为。本人承诺：我已经接受过本岗位安全教育，并熟知安全生产承诺书全部内容，愿认真执行，如违反本承诺，愿承担相应的责任。部门：工段：承诺人：年月日注：此书一式二份，一份本人留存，一份部门存档。安全生产职工承诺书续签记录卡部门、车间负责人签名或盖章工段长签名或盖章班组长签名或盖章续签日期年月日承诺签约人签名或盖章二、安全操作规程制定及实施制度生产技术部负责制定各车间、各设备、各工种安全操作规程，各种规程必须在工段明显位置悬挂，便于操作工不断学习掌握。三、设备维修保养制度装备部负责制定各种设备维修保养制度，负责各种设备维修保养工作的实施，使设备始终处于完好状态，保证正常生产，以防发生设备事故，主要设备定人保养。四、安全检查制度1、安全生产检查内容⑴查制度：查安全生产制度的建立和健全，执行情况，查是否有违章指挥、违章作业、冒险作业情况。⑵查隐患：查安全文明生产情况，机电设备、各类建筑物有无不安全因素，平台、走道、低凹、地坑有否安全可靠护栏或盖板，废气、废液是否存在跑、冒、滴、漏等现象及是否达到规定的标准等。⑶查安全生产制度执行情况A每天巡回检查情况B每周安全员例会情况C每季安全主任例会情况2、公司级安全生产大检查每季一次，由主管副总经理负责召集有关部门人员组成检查组，对发现的隐患及时定人、定时整改。各车间每月进行一次由主管安全生产主任召集的安全检查例会，检查整改情况，并上报公司主管部门。各班组每班进行“班前五分钟警示教育”，班中巡回检查，“下班前（后）三分钟安全检查”总结。3、组织各专业性、季节性安全生产检查，做好各类应急措施。4、按《安全生产经济责任制考核条例》规定执行奖惩。五、安全教育制度1、职工及外来实习人员必须接受公司、车间（部门）、工段、班组三级安全教育，签订《安全生产职工承诺书》后才能上岗，外来施工人员必须先签订安全生产协议书，经安全教育后办理《临时出入证》，方可进入现场作业。2、教育内容⑴公司教育为一级教育，内容为宣传安全生产法律、法规。本公司安全生产规章制度及安全生产经验教训，以及防火、防爆、防毒等基本常识，教育后签定“安全生产职工承诺书”。凭承诺书领劳防用品。⑵车间（部门）教育为二级教育，内容为本车间生产特点，机械设备状况、预防事故措施、各种规章制度等，教育后分配到工段。⑶工段、班组为三级教育，内容为岗位安全技术操作规程、岗位生产特点、机械设备性能、安全生产防护设施、工具、器具及个人防护用品使用方法、岗位中曾发生过的事故及其教训。教育后指定师傅负责带领上岗实习。⑷职工在公司内调动工作需重新进行二、三教育。3、特种作业人员安全生产教育。从事起重机械作业、电工作业、金属焊接作业、公司区域内机动车辆驾驶、电梯驾驶等工种人员必须按上海市特种作业人员安全技术培训考核规定执行。由生产技术部安排具体事宜，人事部登记会签。4、新工艺、新产品、新设备、新技术投产前，要根据新的安全生产技术操作规程，对有关人员进行专门教育，经考试合格后方能上岗操作。5、设备和重点项目大修，以及进行危险性作业之前，检修和施工部门应按制定的安全措施和要求，对检修和施工人员进行现场安全技术检查及安全生产