单亲妈妈心理咨询案例

单亲妈妈心理咨询案例案例背景一、基本资料服务对象姓名：周女士、湖南人小学文化性别：女42岁二、个案背景.引起/重要事件服务对象是一位单亲妈妈，离婚前生育一女一子，女孩13岁，男孩7岁，17年离婚后女儿判给前夫，上小学的儿子目前由服务对象独自在深圳抚养。据服务自述，近段时间小孩最近脾气暴躁，对于不少事情的安排不愿接受，同时在写作业和主动学习上，意愿跟之前表现有落差，据服务对象反馈可能由于近段时间疫情原因，小孩目前在家独自上网课，偷偷玩游戏引起的原因，服务对象日常要上班又要照应小孩，同时自身文化水平惟独小学，日常老师布置的作业都无法看懂，非常自卑，也不敢问身边小孩同学家长和老师，怕别人讥笑。在小孩学习上有多次争执，甚至有过打骂行为，小孩也浮现过自虐现象，用手把家中玻璃打碎，因此目前在小孩教育问题上有较大的艰难。.曾经做出的调试及成效曾经找过教育机构补习班，为小孩提供学习支持，但经济不允许支持继续。同时找过小孩家长问询支持。但遭受其它小孩家长的嫌弃，均反映效果不佳。3彳亍为表现因为工作生活及孩子教育压力，服务对象会时常把一些情绪发泄到无辜儿子身上，甚至会动手打骂，并且服务对象有较强烈的倾诉欲，会跟较为熟悉的人主丽兑。.人际关系服务对象自述之前因为自己是单亲妈妈并不愿意和她人过多交往，胆怯别人讥笑，后来接触了社工，参预了一些志愿活动后，主动积极参预党群组织活动，慢慢可以接受并愿意分享自己的心路历程。.情绪状况比较稳定，对现实有点抱怨，但是积极寻求改变。.健康状况身体状况欠佳，患有肾结石、腰椎疾病等；需要不定期检查身体状况。.经济状况服务对象目前在一家公司做普通职工，每月收入4000摆布，需要承担小孩上学费用日常生活租房等开支。.暴力倾向/虐待记录离婚前遭受过多次前夫家庭暴力.支持网络(1)个人层面服务对象性格I：俄开朗、善于言谈/戢容易跟周围人进行沟通交流。同时富有爰心，愿意将"业余"时间奉献给公益事业。(2)家庭层面服务对象女儿、儿子匕俄乖巧懂事，会主动体谅关心妈妈，这让服务对象获得很大精神支持。（3）社区（单位）层面服务对象在单位中，上级领导能够赋予较多理解和支持，同时服务对象居住在田寮社区，附近党群开展的一系列活动，服务对象都能够充分享受。问题分析（一）理论运用1.认知行为治疗模式认知行为治疗模式，是以人的认知和行为作为关注焦点的治疗模式，它包含认知对人的情绪和行为有着重要影响，同时人的行为能够影响人的思维方式和情绪。假设人们在日常生活中要对日常发生的事件进行评估,这样的评估会影响人们的情绪和行为，而行为又会反过来影响人们的波口和情绪。这样，认知、情绪和行为就会环绕着日常生活中的事件形成相互影响的循环圈。从服务对象的认知行为和情绪三个方面分析，认知可以改变她觉得自己文化水平低辅导不了小孩的作业，但她没有认识到完成作业是孩子自己的事情，可以鼓励孩子自己去寻觅老师和同学的匡助，行为上有打孩子的经历,给孩子留下了童年阴影，并进一步影响到孩子有自卑的心理和一点程度的自虐倾向，情绪比较低落，感到无力，恨铁不成。（二）需求分析（1）认知上：改变自己的错误认知（文化低辅导不了作业，而完成作业本是小孩问题）,消除服务对象焦虑。引导案主慢慢改变自己的看法，让孩子主动参预自己的作业，再也不认为自己必须要监督处理，认为自己文化低不会等问题。（2）行为上：由于认^不足，浮现打骂孩子的行为，导致亲子关系普通，同时孩子有自虐现象。（3）情绪上：在打骂过孩子后，浮现自责、无助及困惑，自我情绪比较低落，对于小孩教育感到无力，恨铁不成钢。（三）问题分析工作员通过进一步对服务对象的问题进行分析，了解服务对象的需求主要在三个方面。1.改变自我认知2.缓解焦虑情绪3.拓展人际圈，增加自信。服务计划（一）总目标缓解服务对象对于小孩教育问题的焦虑，赋予情绪疏导增加自（二）具体目标.对于服务对象进行心理辅导，赋予情绪缓解.与服务对象探讨单亲家庭小孩教育问题，缓解亲子关系.协助服务对象拓展人际圈，同时增强自信心（三）介入策略经过采集资料及分析，工作员发现服务对象对自己的认知有较大的偏差，因由于认知的偏差，导致行为打骂孩子，进而造成情绪焦虑困扰。该案例适合采用认知行为治疗模式开展个案辅导。四、介入过程从认知行为治疗模式观点出发，工作员主要通过以下步骤来协助服务对象改变迎口、行为，匡助月器对象缓解情绪、髅认知、拓展人际圈，增强自信。㈠舒缓情绪，建立关系在一次党群组织的母亲节活动中，服务对象分享到自己是一位单亲妈妈，目前独自在是深圳抚养小孩。在活动结束后工作人员约谈服务对象，通过接纳倾听与服务对象建立初步关系,在交谈中主动了解服务又搀家庭、经济、健康、居住等基本情况。通过会谈，服务对象自述近段时间与小孩因为学习问题时常发生争执，有时候也会因为情绪得不到控制动手打骂小孩，小孩因为打骂也更不愿意学习，也因此浮现了用手捶打玻璃自虐的现象，服务对象表示自己平时忙于工作，加之文化低，不少学习教育问题根本没办法解决，所以很无助。针对服务对象面临的问题和困扰，工作人员陪同服象对问题进行排序，引导案主正确认识问题，改变自己的错误认知（文化低辅导不了作业，而完成作业本是小孩问题）真诚地用同理心倾听，让服务对象感受尊重，进一步协助服务对象梳理问题，重述聚焦问题，以便再次确认问题，制定服务计划。（二）寻觅办法，达成共识服务对象面临最大的问题是小孩作业问题，首先缓解服务对象焦虑，改变服务对象的镯吴认知，引导服务对象慢慢改变自己的看法，让孩子主动参预自己的作业，再也不认为自己必须要监督处理，改变认为自己文化低不会等问题，协助服务对象针对小孩作业问题寻觅解决办法。协'助服务对象商谈与儿子在作业问题的规则设置奖罚措施，达成一致共识。促进亲子关系改善，关注服务对象情况，提出理性建议。（三）增强自信，提供支持经过前中期的介入，工作人员了解服务对象及家庭成员改善情况，服务对象表示问题得到较大的改善，工作人员进一步鼓励服务对象在改变的基础上继续努力。同时，在后续的辅导中，工作人员多次提供亲子活动及其它妇女群体支持活动赋予服务对象，服务对象在辅导的过程中，主要加入义工队伍，利用多余时间积极参预义工工作，因此也在此过程中进一步的拓展服务对象人际圈，在交谈中明显感受到服务对象的自信心增强了。评估（一）目标达成情况L满意度：通过服务效果评估表显示，服务对象对工作人员的服务表示非常通过访谈，服务对象表示工作人员的服务很贴心，解决了自己面临的问题，服务很好，很满意。2通过基线测量法：《服务檐问题雨古计表》服务对象与小孩垓一致在学习上的约定共识，服务对象减少干预作业的频率，按照约定时间小孩自己参预作业问题。孩自主参预作业问题程度从4分降到1分，困扰程度降低,可见本服务目标达致。.服务对象，改变自己的错误认知（文化低辅导不了作业，而完成作业本是小孩问题），消除服务对象焦虑。通过观察，案主慢慢改变自己的看法，让孩子主动参预自己的作业，再也不认为自己必须要监督处理，认为自己文化低不会等问题。.工作员自我评估：本次个案服务中工作人员积极引导案主倾诉，采集案主资料，评估案主的需求及问题，与案主制定服务计划。整个服务过程，社工采取引导、鼓励、总结、澄清等专业技巧，耐心陪伴案主，赋予关心。通过计划和服务对象一起解决案主面临的困境。与服务对象一起成长，多赋予陪伴，赋予表达的会。结案（一）结案原因1.服务对象小孩作业问题基本解决，亲子关系得到改善，同时服务对象时常参预各个党群组织的活动，人际关系明显改善，对于自信心有较大的提高。2.与接受服务之前对照,服务对象有了很大的变化，主要在小孩教育问题和亲子关系改善方面，同时服务对象自信心也有了很大的提高，积极参预社区活动，处理问题能力也有所提高。（二）结案处理方式及服务建议服务介入按照计划执行，目标达成。服务对象是单亲妈妈，虽然本次辅导结束，目标达致，但还需继续跟进案主的近况，定期家访或者电访。专业反思在个案辅导的过程中，工作人员发现倾听是开展专业工作最基本的手法，同理心、接纳、尊重的方法是建立良好关系的基础。发挥同理心看待服务对象，平等真诚与她交往，尊重给她支持，而不要按照个案工作的机械社工技巧，技巧可能有时候并非很重要的，每一个人都有倾诉的欲望，从倾听建立信任的关系。目前社会中越来越多单亲妈妈的浮