安防系统维护管理方案计划

,.,.名目TOC\o“1-2“\h\z\u\l“_TOC_250027“一、系统概述 2\l“_TOC_250026“系统概况 2\l“_TOC_250025“维护的必要性 2\l“_TOC_250024“二、维保效劳范围 3\l“_TOC_250023“三、维保效劳方式 5\l“_TOC_250022“系统全面排查 5\l“_TOC_250021“提高资料准确性 6\l“_TOC_250020“定期上门巡检效劳 6\l“_TOC_250019“支持效劳 7\l“_TOC_250018“现场技术效劳 7\l“_TOC_250017“四、安防系统问题解决方案 7\l“_TOC_250016“一般维护打算 7\l“_TOC_250015“由设备和部件引起或反映出的故障及解决方法 8\l“_TOC_250014“传输系统消灭故障的分析与解决方法 9\l“_TOC_250013“其它故障现象 11\l“_TOC_250012“五、维保效劳主要技术手段 12\l“_TOC_250011“六、维保组织体系 14\l“_TOC_250010“维保组织构造 14\l“_TOC_250009“维保效劳体系 14\l“_TOC_250008“维保工程安全措施 15\l“_TOC_250007“维保工程文明措施 16\l“_TOC_250006“质量保证体系及措施 16\l“_TOC_250005“七、故障响应时间及承诺 17\l“_TOC_250004“故障响应 17\l“_TOC_250003“打算投入的主要设备 18\l“_TOC_250002“打算投入的主要人员 19\l“_TOC_250001“八、维保清单及报价 19\l“_TOC_250000“九、维保效劳目标 20一、系统概述系统概况渐渐瘫痪，最终完全成为摆设，白白铺张了大量投资。XXX宣教中心自投入运行至今，总有四套分控显示单元，硬盘录像机较为工作，整个工程投资才能得到预期的效益。由于公司安防维保有特地的技术工程师团队。我们可以为客户供给整改询问建业、最便捷的效劳，您的满足，是对我们工作的最大鼓舞。维护的必要性就被损坏，缘由不外乎以下几点。和维护跟不上。其次是没有一个完备的、有打算性的安防设备维护实施方案。XXX宣教中料，并实行针对性的维护措施，有效的提高设备的维护效率。第三是安防设备的选购中过多的考虑了设备的性价比而无视了安防系统及由于在安防系统设备的选购中过多的考虑了设备的性价比而无视了系统及统亚安康的状态长期得不到乐观的改善。安防设备的后期修理不容无视。外有一支专业的系统维护单位协作使用单位对安防系统进展科学合理的维护保养也是格外有必要的。二、维保效劳范围特别重要，在整个综合建筑作用巨大。安防监控系统1、摄像机应清洁、确认监控范围和原设计方案相全都2、室内、外防护罩应清洁、结实，进线口密封确认3、监视器应清洁，散热应正常，确认图像质量和原设计方案相全都4、视频安排器功能应齐全有效5、云台上、下、左、右掌握应齐全有效、镜头解码器应清洁、结实6、镜头的调整、掌握应齐全有效7、图像分割器应齐全有效8、硬盘录像机掌握、预览、录像时间以及回放应符合设计方案要求9、硬盘录像机图像质量应符合要求10、硬盘录像机视频和报警联动应齐全有效11、硬盘录像机机器内应清洁、除尘，确认散热风扇工作正常12、硬盘录像机声音和视频应符合全都1360秒14、硬盘录像机网络应齐全有效15频图像应符合全都，并齐全16、矩阵掌握键盘功能应齐全有效17、矩阵及其联网设备、图像传输、编解码设备的检查、调试电源、防雷接地、线缆设备1UPS配套蓄电池按规定充放电2、直流供电器应清洁、电压应符合要求3UPS转换功能确认4、沟通供电器电压应符合要求5、变压器或充电器电压应符合要求6、计算机电源、直流电源、沟通电源，应清洁、定期更换7、空开接线处应结实8、室外设备等电位接地确认，室内设备联合接地确认，截面积符合标准9、线缆应无破损，接头应结实监控中心设备1、机柜和操作台内应除尘、清洁、整齐，应急照明确认2、确保各子系统功能有效3、凡各安全技术防范系统集成有联动功能的应保证工作正常4、检查效劳器和存储系统，确保功能有效报警、门禁系统1、确认紧急按钮、接线端子等安装结实、清洁，且紧急手报按钮不能自动复位2、系统配置的声音复核装置应工作正常3、入侵和周界探测器功能有效，工作正常，探测范围符合设计要求4、确认引起误报的障碍物、缘由，并准时、有效的整改5、探测器位置是否移动，探测器固定符合设计要求6、声、光报警器工作正常，声强符合标准要求，确认没有开关掌握7、报警掌握主机和全部探测器应具有警情报警、故障报警、防破坏、防拆等功能，确认工作正常，报警大事记录确认8、开关操作掌握箱应清洁、结实9、门禁系统是否运行正常10、门锁吸合接触是否结实13、门禁掌握主机、软件、防区、联动等功能应齐全有效三、维保效劳方式系统全面排查主要内容包括：1、监控室机房环境。2、设备运行环境。3、全部设备的安装位置、运行状况。4、线路使用状况及线路敷设路径、走线方式等。5、线路全部接口、全部视频头、接线柱线路接点是否结实。6、监视器图像画面的切换、轮巡状况。7、软件使用状况、软件升级状况。8、系统数据备份状况。位分布图，以及相关人员的帮助。提高资料准确性速排查故障格外有益。我司今后会连续保持和加强这方面的工作，包括：以中心掌握系统为核心，仿照视频监控系统的模板，对于掌握箱柜内设备及接线图、线缆标签进展重标注；局部刚进展系统优化调整和马上调整的内容，准时制作系统资料，准时归档；定期上门巡检效劳1、在故障响应时间内检查客户反映的问题，并按时修理或者供给备品备件排解故障，保证监控系统正常运行，客户正常使用。2BNC季度一次进展全面检查，一旦觉察老化现象应准时更换、焊接。3、依据安防监控系统各局部设备的使用说明，每两个季度检测其各项技术〔视现场状况和需求定〕。4、每一个季度进展一次设备的除尘、清理，扫净监控设备显露的尘土，对确保机器正常运行。同时检查监控机房通风、散热、净尘、供电等设施。5、对安防监控系统设备的运行状况进展监控，分析运行状况，准时觉察并排解故障，半年向客户提交一份系统运行状态及维保记录。6、依据用户的监控系统常常消灭的状况或者有可能消灭的地方准时提出日常维护和日常使用建议。支持效劳工程师，寻求问题的解决方案、操作方法及技术指导。现场技术效劳〔如监控主机、摄像机、等〕在正常使用并留存备案。提出合理化建议。甲方应指定专人乐观协作。四、安防系统问题解决方案一般维护打算每季度一次设备的除尘、清理，扫净监控设备显露的尘土，对摄像机、防护确保机器正常运行。同时检查监控机房通风、散热、净尘、供电等设施。室外温20℃～＋6010％～1005℃～＋35℃，相对湿度应掌握在10％～80％，留给机房监控设备一个良好的运行环境。设备各项功能良好，能够正常运行。准时更换、修理，如视频头、监视器、显示器等。视器，校对监视器的颜色及亮度。硬盘录像机和效劳器等工作不正常。病毒防范及消退、硬盘垃圾清理、电脑外设安装调试、系统安装调试与维护、应拆装等〔视现场状况和需求定〕。由设备和部件引起或反映出的故障及解决方法〔或某一路供电线路的线径不够，降压过大等〕、压导致设备损坏的状况时有发生。〔或部件〕的损坏、性能下降或设备本身并未因此损坏，但反映出的现象是出在设备或部件身上。BNC型接头，对焊接工艺、视频线的连接安装工艺要求都格外连接应符合长时间运转的要求。运行了相当长时间之后。整，就会消灭聚焦不好或在三可变镜头的各种操作时发生散焦等问题。〕与设备〔或部件〕之间的连接不正确产生的问题。这方面的问题，大致会发生在以下几个方面：阻抗不匹配；盘等有通信掌握关系的设备之间；云台工作电源功率比实际云台低，就驱动不了云台。传输系统消灭故障的分析与解决方法障现象进展分析并提出一些解决方法。50周的工频干扰。表现形式是在监视器50周的工频干扰〔沟通电的干扰〕所造成的。监视器上消灭木纹状的干扰。这种干扰的消灭，稍微时不会漂浮正常图像，〔甚至破坏同步较简单。大致有如下几种缘由：〔屏蔽网不是质量很好的铜线网，或屏蔽网过稀而起不到屏蔽作用〕。与此同时，这类视频线的线电阻过大，因而75Ω，以及分布参数超出规定也是产生故障的缘由之一。这种故障缘由，既难推断，又因推断后由于已施工完毕〔布线已完毕〕，故难以用换线等方法解决。因质量差的视频电缆线，否则后患无穷。解决问题的最好方法。UPS四周空间信号状况的不同而效果不明显或有时管用、有时不管用。染。这种状况的解决方法比较简洁，只要对整个系统承受净化电源或在线UPS供电就根本上可以得到解决。理等。BNC接头或其它类型的视频接头上。只要认真逐个检查这些接头，就可以解决问题。整个系统的各路信号均出问题，而仅仅消灭在那些接头不好的路数上。视器的画面上产生的假设干条间距相等的竖向干扰。对电缆进展抽样检测。输线的管路承受钢管并良好接地。其它故障现象a、云台的故障：一个云台在使用后不久就运转不灵或根本不能转动，是云成的；云台的传动机构损坏，甚至烧毁电机。b、距离过远时，操作键盘无法通过解码器对摄像机〔包括镜头〕和云台进展号太弱引起的。这时应当在肯定的距离上加装中继盒以放大整形掌握信号。c、监视器的图像比照度太小，图像淡。这种现象如不是掌握主机及监视器本身的问题，就是传输距离过远或视频传输线衰减太大。d、操作键盘失灵。这种现象在检查连线无问题时，根本上可确定为操作键可能是键盘本身损坏了。成的。e、通信不良故障〔或延时动作，可以断开各支路来推断通信故障的或许范围。五、维保效劳主要技术手段等。远程技术支持；24司，也可以通过邮件、等通信手段将解决问题的建议与业主保持沟通。现场技术支持；场排查。修理；在地修理或寄厂家修理；待设备修理完成并经确认检查后负责安装到位。巡检；运行状态都应做简洁的检查测试。月巡查和季度巡查，检测硬件、软件的性能，做到运行状态了如指掌。培训沟通；护培训。维保提案；维护资料制作：图纸等。设备清洁：设备和机房设备进展清洁。报告和建议：打算，针对觉察的隐患准时报告并提出建议方案。经业主同意后实施。替换品效劳确保快速恢复，费用后谈。重要期间和重要任务保障值班员前往制定场所执行保障值班任务。供给事故分析报告、事故录像等资料。供给管养公司需要的运行数据。软件升级相关作业。六、维保组织体系领域里具有丰富的现场阅历，可为用户供给优化的系统维护方案。维保组织构造总裁副总裁总裁副总裁总工商务中心工程治理中心售后效劳中心总工办业项材安质售售售专务目料全量后后后家经经员员员 工工……工理 程程程师1师2师N维保效劳体系1〕维保工程技术体系我公司作为一家专业的弱电系统安装及维护修理方面的公司,公司通过十多期间均责任到人，向售后效劳供给全方位的技术支持。均实现了系统统一治理，全程记录。2〕维保工程施工工序便缩短故障点推断的时间。依据其不同的特点进展相应的处理。确实认。求。维保工程安全措施培训，二是作为主管安全监视的总工程师办公室安全员会前往现场进展安全检事故。全带、验电笔等工具。保护。维保工程文明措施部门制定的值班规定和文明准则。服装干净，行为端庄，生疏和遵守业主维护部门各项工作程序和规定。现场觉察问题马上汇报业主维护部门。熟记业主维护部门常用与人名、职务，维护体系，保持工作沟通。施工完毕后对现场进展整理和清洁。随身携带常用工具，尽量不向业主借用工具。可，对系统进展变更应提交相应记录和图纸。依据公司及业主要求做好维护记录。质量保证体系及措施的重点包括：提高维护质量主次，优先处理重要故障。质量回访在寻常会由我公司特地客户效劳人员主动向业主询问维护状况和效劳求相关部门和人员限期整改，并检查整改完成状况。总结和改善善打算并报使用方主管单位。记录完善以便查询。七、故障响应时间及承诺故障响应标准，便于客户选择适合自己的效劳以及合理地调度公司的人力资源。〔Ⅰ〕问题程度：大区域瘫痪处理方案：第一时间响应，现场工程师赶赴问题现场，查清故障现象，会同公司资深系统工程师共同分析，尽最大可能现场实时排解故障。30一套临时解决方案供客户使用。依据客户和现场工程师供给或远程监测获得的信息推断为设备硬件问题，11小时内派资深工程师到达客户现场，供给直接的技术支持。〔Ⅱ〕问题程度：系统整体性能下降或不稳定，严峻影响客户核心监控场所。,.,.这类故障对客户的日常工作有较严峻的影响。处理方案：统工程师共同分析，尽最大可能现场实时排解故障。60一套临时解决方案供客户使用。2小时不能排解故障的，依据现场工程师供给的信息或远程监测到的信息4换。如公司没有备件，公司负责协调厂家预备备件以最快速度到达现场。设备到达现场仍不能解决问题的，报告公司主管部门备案，同时恳求厂家技术支持。客户系统效劳级别——〔Ⅲ〕问题程度：非核心设备故障，对客户主要应用系统没有影响或影响不大处理方案：第一时间响应，现场工程师赶赴问题现场，查清故障现象，尽最大可能现场实时排解故障。2场工程师会同公司资深系统工程师供给一套临时解决方案供客户使用。打算投入的主要设备打算投入的主要设备包括：CCTV测试仪、电缆通断测试仪、综合布线测试尖嘴钳、镊子、验电笔等，主要辅材包括各型接头、扎线带、焊锡丝、标签纸、吹风机、吸尘器等。,.,.打算投入的主要人员打算投入的售后效劳施工及治理明细如下：职位职务职称 联系工程经理工程经理高级工程师硬件技术员技术员高级工程师现场工程部硬件技术员技术员工程师软件技术员技术员工程师八、维保清单及报价序号设备名称序号设备名称设备型号单位数量1嵌入式智能球机DS-2AMI-504X台2彩色半球摄像机DS-2CC5192P-XY台3针孔摄像机DS-2CC592P-DG2台4拾音器ZHS-300台5询问专业DVRDS-8104SHL-S/RTD台6显示器32台7红外半球DS-2CC5192P-IRX台8室外红外球DS-2AMI-71XY台9硬盘录像机DS-8116SHL-S/RTD台10硬盘2T台11网络交换机H3C台12解码器DS-6304D台13解码器DS-6308D台14系统平台软件iVMS-8400-X套15谈话软件iVMS-8300台16中心治理效劳器IS-VSE2034台17媒体转发效劳器IS-VSE2056台18存储效劳器IS-VSE2056台19IPSANDS-A1024R台20终端电脑HPpro2023-A台21掌握中心大屏DS-D1050DL(2*3)台22UPS3C115KV/4H台23照车牌摄像机DS-2CC1188P-A台24车牌识别DVSiDS-6502HF/P台25车牌识别软件iVMS-6000V3.0套26红外对射探头ABH-100台27总线型报警主机AS-8064台28一体化门禁掌握器FJC-M613台29门禁治理软件FJC-M610套九、维保效劳目标效劳目标〔修理单应包括工程名称、故障时间、故障现象、解决时间、修理人、用户意见、用户签字盖章等项〕，保质保量的完成修理任务。详见附表一至最低程度，同时写出书面的修理报告，确定解决方法和最终期限；建立安防系统的维保档案和客户/业主修理档案。详见附表三修理时间：修理时间：DATE:检修内容：SERVICEITEM:年Y月M1、日D至TO年月日YMD2、3、检修中觉察的问题：TROUBLE:解决方法：SOLVING:客户意见：CUSTOMERCOMMENTS:客户签字：CUSTOMERSINGNATURE:乙方签字：SERVICESIGNEDBY:附表一定期修理保单MAINTENAN