ki指标与经营-孙承华

KPI指标经营分析

与建立又大又好的营业部是我们的目标

评价或诊断营业部好坏的标准——关键业绩指标（KPI）主要内容明确你的位置，熟悉你的团队 KPI指标释义健康指标和危险指标指标分析——经营你的团队明醋确辉你桨的滔位炊置昏，渡熟飘悉坏你彻的坡团张队营是业庭部抽经斥理块在荐单喂位云中芽所驻扮蛙演练的探角贷色缸，该并初不盾是抛一拍个输象询会鲜计习师意、工方程根师张一孙样旋的赤专胳业颗人宴员劲，密而孤是竭一逮个断集怖各叨种着任隐务侦于导一红身妨的存全裳方位登管忘理爷师岛。终因约此唇顺精畅尘的醉一焰套魄管饺理本程框序眼，丙一移系奖列心环政环兼相鞠扣工的版作正业系兆统滔以物及悦掌漏握涂对莫关衰键床业捆绩劳指材标常的兆分若析圾方趴法苦是息非更常倒重堂要惕的构。因潜为绣有耍了肉你比,急团立队和才群会高变埋的层这疾么较好老,喷你看对韵团乐队穿有咸最刻大毁的影忌响弃力找.积团起队暂要棋以甚你导为测荣知。境熟悲悉焰你吴的惹队执伍算，扮掌微握跑你盛的团颠队粗。有便保坑费共，债持秋续情的茄有农保临费抢！明震确踏你躁的边位逝置液，棒熟找悉晨你胁的服团疑队刃（很续美）作伯为港团燥队农的稍最模高继首尊长净，撕营致业乞部界经患理撑的抹职慈责允是嚷：1街.跪经疯营长计冻划宗的者拟坦订2济.犯目污标钥管挤理艘与唐控患制3复.扒建要立缺业蛛务舍组拌织公体抵系4女.束建奏立那有栗效敌的股训眠练底系弓统5糕.阴激剖励萝与戴辅术导6低.找市创场吨的惧开铅发弱与汤评榆估明场确努你服的闷位待置库，育熟莫悉苏你溪的罪团组队累（顶续蜂）7滴.败对披内肌对叠外殃公椒共犁关开系庙的意建啊立8崭.阁行恶政拾作言业滴监碍督身与跑规桌划9劫.甚推奋销份保象单订，汗开枝拓盆新纲市鉴场最贤重戚要之的译是栽分云析房诚关凤键秒业阁绩汁指右标穿，诊抓断渔你魔的焰团衰队主役要会内猛容明爸确塘你肃的兰位啄置办，剪熟花悉签你招的语团症队K交P召I传指锯标农释气义健陕康有指荣标惕和级危扰险拘指浑标指弦标哀分截析群—香—毙经影营血你芳的妇团这队K现P盐I勾指上标生释孟义1熔.治首调期影保柜费扶达本成跌率逝=贱本蚕月挨F违Y愈P外/恩本猜月竞计烈划2漫.调活孤动沿率烛=梁本永月筹出衔单葱人蜜数杰/混本仇月票平麦均王人销数3卷.渐脱导落椒率赴=卧本昂月闻脱晨落稻人怒数虾/谊本报月裳平归均都人篮数4蓬.台增辆员难率符=抽本柿月狭新芽增寇人膀数缠/堪本练月柜平掀均瓶人见数K立P负I朴指闯标曲释嗽义鞋（娃续逗）5邮.翠人活均以保泰费念=幸本裁月丈总末保谊费烤/醋本救月被平易均赖人刺数6磨.友人渴均施产趟能棒=烈本忙月焦总未保据费或/喇本倚月揭出摆单到人撒数7拖.跟人仇均责件吊数指=久本奴月受保皂单榜件槽数挪/垫本滚月臣平搅均板人宣数8哪.叼有下效合人昆均公件拍数品=苦本航月腹保牢单绝件赔数凝/获本隶月拼出枣单硬人落数9店.蜂有合效倡增度员篮率蔑=谷本誉月撕转划正货人波数矿/乌本荣月冈平氏均宿人抗数1关0更.冶件飘均谈保拘费必=挡本同月禾总充保跟费担/谜本笨月伯保厌单铅件排数周酷检在讨怨会客要酷以妻周溜为支时滑间丈段主北要吗内艇容明帆确匀你城的凉位著置仁，埋熟叛悉滥你有的挤团望队K非P同I尤指姜标虽释价义健范康摊指耐标吨和居危语险盏指顿标指况标坊分伐析存—尚—虑经姻营贡你雁的挖团额队健掏康谜指弓标暑和岭危然险经指计标1走.塔首社期嘉保赏费屈达哪成时率冤≥姐1采0炸0狭%雷健栏康如赢果偶异锦常振：沫团蕉队筑士潜气蜂低猛落公手司咳导留向黄问废题关担注扮其妖它爹指叙标其线它女团瞎队控达窗成吩情嫁况健具康泡指命标逮和偏危冠险渔指挖标阅（漆续特）2我.糕活呼动瓜率食≥隐7唱0恩%这健厚康如标果皮异存常剥：序平肃均管拜帽访沟率香低牵—沃—强通穴过失工希作报日柳志倾的弯检扭查役，盈督企促拜洒访训量许的盈提德高全，蝴并祖进年行粱业用绩追岸踪行秧销搭辅币助修工怜具咽缺腊乏氧—乐—酷编跳写鼻行类销击手垦册液，博话恶术岔大裤全狭，理叨赔铺手站册溜，观展昏业飞夹恶，饮各贡种小今礼缝品拥、厉纪锄念勤品对蜓业纹务醒员豆的耐帮桨助持不雨够找—德—冈陪芦访民意处愿植，纺早找夕伍会品质检量狡，拜损访年理绕由健归康挥指荷标沈和圣危琴险劫指臭标袍（雀续璃）3嫁.肆脱只落岂率魂≤屠6铜%金健夸康如被果虾异砍常种：净增所员的不饥选忧才挪—磨—拔增博员桥高姥素办质青业吴务货员括，狭严抢格舟增仆员敞手硬续滩。基侍础胀管立理诸不删到伞位错—谈—风加锻强侨基推础誓管缝理躁，守健赴全主管梦理轨措赤施年，桶制顷订愤管涉理德细咏则膝，素责晚任送到扰人拢。歉业植务惨员职既视要化在锐公膏司做挣垮到延钱厌也裹要宫有抹能医力伸的勉提朝升泼，扑培坟养职其密成猴材候。主仇管方管妇理仁意蜂愿凤不肺强塌—蜜—膀制蛙订例主倚管第管背理裹细朗则终，淋增煎强认主短管私责孔任好意纪识戴。赢提规高燃早帖会债质寨量纲。从娘业受信再心系不扯强捷—费—符老车人辽缘警故送用昆完削，震主神顾剩开辣拓按能院力不毒够赤，梨从贵业绸信槐心遗不满足偷；麻新弱人伴销剪售技膝能渴不富强邪。健践康奋指腹标秀和屡危潜险踪蝶指建标快（押续总）4逗.场增范员徒率寨≥跪1泰5她％上健王康如行果乞异隙常瓜：模未鞭作菌寿物险瞎生侍涯诊规踩划械—样—均提垒高亭创扫说曾会泥质凳量腿，先行仓业比前缠景根，施公奔司别发融展骆，蜻个猜人联生雹涯笼规讯划仗。企绿图口心骂不尊强锹，葱自剑我子经摔营公意电识躬淡族薄发—典—津远唤程授规蒜划歌培蚁训章，游准柱主锹任贷培早训挡。主击管往带艇头译作伤用旧不彻明填显烫—倡—盛强换化陵主透管吊意锐识昨，待克淹服减小带富遵即踢安瞧思圾想菊。团滑队冲缺皆乏削增久员健氛亚围盒—常—韵张芒贴凭宣农传匙海泳报跃，疼适杨度牺增先员韵激晋励可。健耐康壶指谱标类和秃危让险若指安标装（铃续忧）5距.若人迟均俭件院数班≥玩2疤件椅健红康如款果驶异姿常偏：污销咱售颜技质能寻不健足墓—总—尼过鹿关森演架练京，糖拒不绝递话诞术痕研斧讨勇。经哲验请分瓦享乌。客荣户菊经聪营烧—绵—毙公采司妖、氧部葡或当个丈人懂经翠常忘举店行图客绿户傅联昂谊障会鬼，恳历谈少会载。晚增把加斩感横情漂和异认泰同腐度城。准赖客长户渴积柱累卡量卵小敌—盗—帖主哲顾藏开凑拓雷，闻建覆立真客筝户动档兔案露，泼定筒期慨回易访封。健凤康奸指蚂标夫和妹危嗽险股指定标抓（浅续先）6泳.流人券均两保蛇费蛾≥敌2应0苦0倦0稿元掏健锋康如召果爸异够常衡：婶虚筒挂创人拾力垮多宅—摔—轨制蓄订鄙考拥核登方验案尚，圆不糖合弄格桶者盯坚杏决以淘是汰选。活完动拌率想低戏—茧—帖制桥订景最尸低五工刃作博量职标雄准蜻，裳严岁格蜡考徒核米制屡度吗，药准戚客航户期积庙累穗。训致练览、康辅辱导鼓不宇到值位疯—蚕—脖适良时晕进和行悠衔终接溉教挺育司。健扫康摸指咏标权和愈危回险毙指凉标妖（参续认）7缎.骨件皂均乡丰保凭费动≥妻1胶0笼0锦0猛元为健俩康如丝式果熄异术常混：乓目仍标泳市捷场球定帅位桂不纹准奔—吊—殊做梨好男市低场耗调井研停，迷重彩新与市亿场替分珠类园。销会售渣技陆能井不培足委，扬不浊会思搭沈配抽销办售葱—侍—始召偷开热经狡验界分周享亡会双，毛设锡计车好欲的忙险床种专组滩合罗。许套稍餐驱话炭术要。销蚀售悬有以心板理喘障绳碍网—肝—锁提魄高短早窝、往夕容会叼质毕量疏，磨解油决贸销压售紧中勿的衔实榜际保问误题流。当贷地叮人题均激收蜜入刮状翁况径、和消进费扭水晒平势不竹高健碗康献指芹标向和孝危竿险佛指错标算（绿续兰）8侧.宁人及均纽奉产造能己≥差4标0究0晒0抹元狸健暂康如纪果属异萝常愈：惹精模英荣队选伍俱建坝立横—内—喂改老善交精伶英讯工技作宴环抓境该，虑分顺享左销晨售糖技旦巧巧，扑提熄供绿更络大炎帮埋助奴，棚加市大页高茂峰废会忍宣快导添，宴提棒高精榴英槐荣刊誉找感饱和下对仔公喂司绣认亚同蹲度谅。拜暴访堵量尤不轮够啦—翻—坐准悲客舰户意积扔累载，耍主拔顾浴开嘴拓祖演呢练潜，骨件惨数裳激吸励善。主葵要宿内中容明素确艘你淘的兆位轿置抚，千熟把悉务你妈的迎团暂队K助P输I叹指循标赛释炭义健屡康木指御标湖和罗危旗险喷指睁标指膏标箱分指析路—储—犬经毒营派你恶的据团们队指道标刻分职析技，懒经斜营吉你截的刊团往队寿福险泄以催成笋败肤论踪蝶高念低远，燃太罢平达洋腿以思保训费爹论亚英辜雄走。有析保魄费谜，午持刚续着的兰有佣保炭费兄！K晴P产I牙分纱析廉不罚是洋考祝核传，大诊句断各出璃团亚队倍的亦问软题亲，鸟找辉到阔解丽决欲的办骄法南才温是殃根贼本总。愿疑各俗位暮都捐能逆成乓为注团恼队伸经剪营别的辰高委手月厕报放表部姑经算理轮关棚键脑业捎绩繁指孟标宫目示标施设赠定醉表0骄3高年4月喉填斯写超日膨期携：愉0愤3/队3叔/武3早0部纳别攻：三部唯经说理靠姓艰名图：江炮海人妨力冰1生0被0关键业绩指标上月目标(％)上月实际达成(％)与计划差距（％）造成差距的主要原因本月目标措施活动率（％）8075-5平均拜访率低80通过工作日志的检查，督促拜访量的提高，并进行业绩追踪人均产能（元）50004531-469大多数业务员件均保费低5000介绍大额保单技巧、足额保单的设计有效增员率（％）97-2对新上岗的新人的辅导与追踪力度不够9做好新人到营业部后的衔接教育及“一对一”辅导脱落率（％）68.5-2.5增员质量差造成新人大量脱落6进行目标市场增员并进行严格选才保费继续率（％）13个月8384.5＋1.584督促业务员做好售后服务25个月7879＋1.080客户投诉率％0000本捉月言重滋点赴辅沫导筑小只组从/碎人青员

小组/人员

辅导内容预计每周花多少小时预计定量效果三组刘英辅导技巧与激励2小组的人均产能达到6500元月右报沉表部失经僚理速业壤务练改办善健措嫩施封计献划0茎3年4月弯填戒写兽日感期灶：史0循3/滋3派/叙3捞0部钓别张：三部孔经根理逼姓嚼名笋：江塌海措施具体工作内容预期效果成本估计资源需求实施时间表负责人业绩追踪对零业绩的业务员建立业绩追踪表本月活动率达到80％03/3/2刘莉新人衔接教育入司三个月内的员工下午回公司演练话术、条款同其组内老业务员结成“一帮一”下月有效增员率提高到9％请公司组训协助03/3/5武桂容目标市场增员对大中型企业下岗的中层干部进行增员对应聘人员进行性向测验脱落率降到6％以下人均产能达到5000元搜集资料及交通费用100元03/3/6—03/3/14张虹月岸报假表部委经少理穴上我月匪业充务吩改熄善胡措庸施包进单展犯检岩讨0杯3年4月劈燕填捉写搭日丽期郊：爱0版3/已3唇/鸣3传0