SYB全教学讲解课件

第一步将你作为创业者来评价（您是否适合创业？）

2023/7/301SIYB中国项目第一步将你作为创业者来评价2023/7/281SIYB中国项教学目的在本次课结束，学员能够：1.了解什么是企业以及企业的循环过程2.了解创业面临的挑战,创业可能成功也可能失败；3.当一个企业主要具备怎样的素质和条件4.通过自我财务分析，看自己有多少可支配的资金。2023/7/302SIYB中国项目教学目的在本次课结束，学员能够：2023/7/282SIYB课题1什么是企业企业：是依法设立，以盈利为目的而从事自主经营活动的经济组织。2023/7/303SIYB中国项目课题1什么是企业企业：是依法设立，以盈利为目的而从经营经营

包含六种活动：技术、商务、财务、安全、会计和管理活动。2023/7/304SIYB中国项目经营经营包含六种活动：技术、商务、财务、安全、会计和管理活管理五要素计划：对企业的各项活动要制定出全面计划，保证企业经营活动的连续性、灵活性和精确性。组织：主要包括组织结构的建立和人员的配备、培训。主要从事通信、接洽、协助、联系和控制、收集情报、市场预测等。指挥：实行集中统一指挥，使企业组织运转起来，员工团结、努力、发挥创造性、取得最大绩效。协调：使企业的各项活动能够和谐地均衡地进行。控制：检查每件事情执行情况，是否同原计划，发出的指示和确立的原则相符合，以便发现和改正错误并防止重犯。2023/7/305SIYB中国项目管理五要素计划：对企业的各项活动要制定出全面计划，保证企业经企业经营循环过程供应商（市场）企业顾客（市场）商品流现金流2023/7/306SIYB中国项目企业经营循环过程供应商企业顾客商品流现金流2023/7/28经营核算资金流入＞资金流出盈利资金流入＜资金流出亏损

资金流入＝资金流出

不亏不盈创业首先要有亏钱的心理准备2023/7/307SIYB中国项目经营核算资金流入＞资金流出盈利2023/7/287SIYB微小型企业发展的几个阶段创业期：创办初期1－2年，抗风险能力弱成长期：积累资本、资金、经验成熟期：产品不断更新资产不断扩张，客户不断增加、知名度不断提高衰落期：产品滞销、市场萎缩、利润下降、人才流失、资不抵债2023/7/308SIYB中国项目微小型企业发展的几个阶段创业期：创办初期1－2年，抗风险能力课题2创办企业面临的挑战本讲主要了解：

1、创办企业的好处2、创办企业将遇到的烦恼和困难?3、导致企业失败的主要原因是什么？

2023/7/309SIYB中国项目课题2创办企业面临的挑战本讲主要了解：2023/7/2891、创业的好处不必听命他人，按自己的节奏工作，赢得尊重、威望和利润，感受创造价值带来的乐趣，掌握自己的命运！2023/7/3010SIYB中国项目1、创业的好处不必听命他人，2023/7/2810SIYB中2、困难的挑战承担财产风险、失败和压力牺牲家庭、健康、爱好做自己并不喜欢的事失去稳定的工资收入很少与家人、朋友呆在一起，甚至失去亲情长时间工作操劳，生病也得不到休息……2023/7/3011SIYB中国项目2、困难的挑战承担财产风险、失败和压力2023/7/28113、风险的挑战（失败原因）管理

失窃赊销现金失控高支出资产过盛库存管理不当生产

缺乏专门技能和知识营销

营业点不理想广告乏味服务差经验

计划不周受骗意识

风险意识差缺乏相应的应急预案2023/7/3012SIYB中国项目3、风险的挑战（失败原因）管理失窃赊销现金失控高支出创业失败的原因分析1.开业前不进行周密的市场调查,对市场估计过高而盲目投资。2.急功近利、搞短期行为,欺骗顾客,生产销售假冒伪劣产品。3.选择了自己不熟﹑不精、不懂的创业项目。4.打价格战，微利经营或赔本经营。5.注重硬件的投资，忽视软件管理，员工队伍素质较差。6.企业无计划，不会预测企业的启动资金,缺乏对企业现金流量的控制能力,在财务上往往面临资金困难而夭折。7.不分析市场需求，不研究企业管理，仅凭传统的经营方式在低水平层次上经营，经营理念差,不适应现代经营的市场竞争8.创业人缺少必要的经营企业经验和能力。没有打工的经历,也没有亲自创办企业的经历。2023/7/3013SIYB中国项目创业失败的原因分析1.开业前不进行周密的市场调查,对市场估计练习1：李明的鸡场(21页)分组讨论派代表说明：1.李明的鸡场为什么会倒闭？2.如果你是李明，应该怎样避免重蹈覆辙？3.为李明设想一下以后怎么办2023/7/3014SIYB中国项目练习1：李明的鸡场(21页)分组讨论派代表说明：2023/7李明的鸡场为什么会倒闭直接原因：现金流量出现负值，无力支付到期的应付账款，导致破产倒闭。根本原因：开业前没有对启动资金作出正确预算和合理安排，固定资产投资过大，讲排场、非理性投资过多，挤占了有限的资金，导致经营失败。

启示：再好的生意在不懂经营的人手里也会失败。2023/7/3015SIYB中国项目李明的鸡场为什么会倒闭直接原因：现金流量出现负值，无力支付到如果你是李明，应该怎样避免重蹈覆辙1、先打工，积累经营和管理经验。2、仔细预测启动资金，做好预算，不乱花借来的钱。3、制订创业计划。4、从小做起，逐步发展。怎么办？

向亲友借贷，以东山再起宣布破产2023/7/3016SIYB中国项目如果你是李明，应该怎样避免重蹈覆辙1、先打工，积累经营和管理小老板创业失败有一个共同原因缺乏计划能力既不能有效预测企业的未来和规划企业的发展；也不能有效分析出企业的潜在风险，有效制定出解决潜在问题的方法。2023/7/3017SIYB中国项目小老板创业失败有一个共同原因缺乏计划能力2023/7/281本讲小结了解企业及循环过程正确面对创办企业面临的挑战深刻认识企业失败的主要原因2023/7/3018SIYB中国项目本讲小结了解企业及循环过程2023/7/2818SIYB中国课题3从创业者的角度分析自己学习目的课程结束时，大家能够：1.了解成功的和不成功的企业创办者的特征2.了解创业培训对开发这些特征的重要性。2023/7/3019SIYB中国项目课题3从创业者的角度分析自己学习目的2023/7/2819企业创办者应具备的特征(1)素质承诺：对企业的承诺。决策：具有果断的决策。动机:

真心想创办企业。诚信：做事重信誉。风险：具有冒险精神和风险意识。

2023/7/3020SIYB中国项目企业创办者应具备的特征(1)素质2023/7/2820S企业创办者应具备的特征(2)

能力技术能力：生产产品或提供服务所需要的技能。管理能力：经营企业所需要的技能行业知识：对生意特点的认识和了解健康：身体健康2023/7/3021SIYB中国项目企业创办者应具备的特征(2)能力2023/7/2821企业创办者应具备的特征(3)物质条件家庭状况：

家庭的支持尤其重要。财务状况：

有开办企业的资金。

阅读夫妻创业故事（一）《自谋出路》（二）《信心与措施》2023/7/3022SIYB中国项目企业创办者应具备的特征(3)物质条件2023/7/2822S成功需要综合因素2023/7/3023SIYB中国项目成功需要综合因素2023/7/2823SIYB中国项目练习

（第22页）练习二、谁能当业主

白雪和小兰各自的长处和弱点是什么?谁将成为一个好的企业创办者?为什么?练习三一位不成功业主的行为

王大海的错误根源在哪儿？应从王大海身上吸取什么教训？

1、每人作出答案；

2、分组讨论,作出答案，派代表说明。2023/7/3024SIYB中国项目练习（第22页）练习二、谁能当业主2023/7/2824S练习二 （参考答案）白雪的长处：有创业动机能担负责任白雪的缺点：缺乏深入调查研究的务实精神保守、缺乏冒险精神小兰的长处：创业动机明确沟通能力强了解顾客需求有一定的行业知识决策果断行动迅速小兰的弱点：缺少风险意识2023/7/3025SIYB中国项目练习二 （参考答案）白雪的长处：小兰的长处：2023/7/2练习二（参考答案）

小兰有可能成为一个好的企业创办者，因为：她有办企业的强烈愿望。她有把构思变为现实的行动。她知道要创业先得有计划。

有创业激情，才能积极主动的把握机会，

激情和理智是成功创业首要的品质。2023/7/3026SIYB中国项目练习二（参考答案）小兰有可能成为一个好的企业创办者练习三（参考答案）王大海创办企业失败的主要原因：

1、不具备企业的管理能力和素质；

2、不熟悉相关的行业知识；

3、缺乏吃苦和敬业精神；

4、无诚信；

5、无风险意识。启示：只有创业愿望、仅靠手里有钱而不事经营是办不好企业的。

2023/7/3027SIYB中国项目练习三（参考答案）王大海创办企业失败的主要原因：2023/7课题四、增强你自己的创业能力1、找出自己作为企业家的优势与不足。2、怎样能够开发自己作为企业家的能力。2023/7/3028SIYB中国项目课题四、增强你自己的创业能力1、找出自己作为企业家的优势与不课堂练习认真做练习四、五评估自己做业主的可能性,至少从10个方面来判断。做出创业能力增长计划向别人学，跟自己比，每天进步一点点！2023/7/3029SIYB中国项目课堂练习认真做练习四、五2023/7/2829SIYB中国项①如果你的技术能力是弱项，你要决定怎么为自己的企业获得这些技能。你可以接受培训，也可以雇佣技术工人或寻找一位有适当技术的合作伙伴。②如果你的企业管理能力是弱项，你可以通过阅读企业管理方面的书藉学习更多的知识。③如果你的行业知识是弱项，你也许应该找一位有些经验的合作伙伴或找一位能提供咨询服务的人。2023/7/3030SIYB中国项目①如果你的技术能力是弱项，你要决定怎么为自己的企业获得这些技决心改变者无所不能！个人创业能力增长计划弱点改变办法爱喝酒戒酒，请朋友监督懒散从按时起床等小事做起，应酬过多对朋友分类，谢绝无价值应酬。爱打牌远离牌场，坚决不参与赌博。2023/7/3031SIYB中国项目决心改变者无所不能！个人创业能力增长计划弱点改变办法爱喝课题五、评价个人的财务状况从两个方面去估算资金筹资：家庭存款、固定收入、其它收入销售款等。支出：日常固定支出和其它支出等。注意的问题：

A、新办企业至少运转三个月才能支付生活费。

B、投资额中要留出保底款。2023/7/3032SIYB中国项目课题五、评价个人的财务状况从两个方面去估算资金2023/7/2、阅读理解创业故事（三）

办企业要用钱，请先仔细估算清楚自己有多少钱可以拿出来办企业，故事（三）《创业资金从哪里来》是一个很好的例子。2023/7/3033SIYB中国项目2、阅读理解创业故事（三）办企业要用钱，请先仔细估算清楚创办企业的资金项目金额（元）存款4500收入

1、黄亮父母的支持550

2、李燕父母的支持550

3、工厂发给黄亮的2个月基本生活费300收入合计1400自有资金总额5900支出（今后3个月）

1、日常生活开支（衣食住行和医疗）1500

2、孩子的学费700支出合计2200剩余资金3700

考虑起码要留2000元存款保底，以防万一。所以，实际可以用来创业的资金的1700元。2023/7/3034SIYB中国项目创办企业的资金项目金额（元）存款3、请做练习6和练习7（27-28页）先帮李军算算帐，再替自己算算帐。2023/7/3035SIYB中国项目3、请做练习6和练习7（27-28页）先帮李军算算帐，再替自

收入

元现有资金

创办企业之外其它收入

(A)总收入

支出(今后四个月)家庭生活费用

偿还贷款

其它

(B)总支出

可用于办企业的资金(A-B)

练习6李军有多少钱办填表并计算6250.001750.001600.005600.00

2400.008000.004000.002023/7/3036SIYB中国项目收入元现有资金李军能从银行借到钱吗？为什么银行可能给什么样的开业者发放贷款：（1）根据开业者提供的创业计划，判断创业者所选项目是否可行？（2）创业者是否具有开业启动资金所需半数以上的自有资金？（3）创业者本人是否具备经营管理的能力？（4）贷出款项能否通过企业盈利或某种担保获得保障？2023/7/3037SIYB中国项目李军能从银行借到钱吗？为什么银行可能给什么样的开业者发放贷款李军不能贷款的原因：无固定收入个人有债务没有抵押品没有创业计划2023/7/3038SIYB中国项目李军不能贷款的原因：无固定收入2023/7/2838SIYB李军得到贷款应具备的条件提供切实可行的创业计划有一定的开业启动资金李军具备经营管理的能力具有良好的信誉亲戚朋友提供担保或房屋抵押2023/7/3039SIYB中国项目李军得到贷款应具备的条件提供切实可行的创业计划2023/7/第一步小结了解你企业的基本循环及导致企业失败的主要原因；创业一定要有一个强烈的愿望；对自己能否创办企业有一个评价，既不自卑也不自傲；一定要有承担责任与风险的精神准备；要有可投入的资金；努力学习创业的相关知识和技能。2023/7/3040SIYB中国项目第一步小结了解你企业的基本循环及导致企业失败的主要原因；20谢谢大家！Thankyou!2023/7/3041SIYB中国项目谢谢大家！Thankyou!2023/7/2841SI第二步

为自己建立一个好的企业构思2023/7/3042SIYB中国项目第二步为自己建立2023/7/2842SIYB中国项目教学目的1、了解可创办的企业的基本类型，以及这些企业成功的因素。2、了解选择一个好的企业构思的重要性。3、告戒学员创办企业要以小起步，量力而行。4、教会学员怎样选择项目和发现商机。5、告诉学员怎样检验企业构思。2023/7/3043SIYB中国项目教学目的1、了解可创办的企业的基本类型，以及这些企业成功企业构思的重要性

如果能有一个好的企业构思，就意味着企业成功的一半。因为周密的创业构思可以避免盲动、追风。以及由此而导致的企业失败和损失。如果你的构思不合理，无论投入多少时间和金钱，企业注定还是会失败的。在这—步里，选择你的企业类型及如何建立一个合适的企业构思是很重要的。2023/7/3044SIYB中国项目企业构思的重要性如果能有一个好的企业构思，就意怎样才能获得好的企业构思呢？

首先需要了解可创办的小企业的种类，以及这些种类的小企业成功的要素。常言道：“三百六十行，行行出状元”。这句古训大概包含了两层意思：一是行当很多，二是只要选准了一行，努力做下去，就会获得成功。必须了解产品分类。2023/7/3045SIYB中国项目怎样才能获得好的企业构思呢？首先需要了解可创办第一讲企业类型的划分及成功要素2023/7/3046SIYB中国项目第一讲企业类型的划分及2023/7/2846SIYB中国项目企业的经营类型贸易企业：从事商品的买卖活动制造企业：生产的是实物产品服务企业：提供服务或提供劳务农林牧渔企业：利用土地或水域进行生产

注意：重叠交叉时——主营兼营2023/7/3047SIYB中国项目企业的经营类型贸易企业：从事商品的买卖活动2023/7/28小企业成功的因素

不同的企业类型具有不同要素，要想企业获得成功，必须弄清各企业成功的基本要素：2023/7/3048SIYB中国项目小企业成功的因素不同的企业类型具有不同要素，要想企业获商品范围宽价格合理销售方法尊重顾客地点适合库存适当售后服务可靠贸易企业

2023/7/3049SIYB中国项目商品范围宽价格合理贸易企业2023/7/284制造企业工厂布局合理生产组织有效原料供应及时生产效率高产品质量好浪费现象少2023/7/3050SIYB中国项目制造企业工厂布局合理2023/7/2850SIYB中国项目服务企业地点合适服务及时质量保证诚待顾客收费合理后续保障2023/7/3051SIYB中国项目服务企业地点合适服务及时质量保证2023/7/2851农林牧渔企业有效利用土地和水源不过度使用地力水源出售新鲜产品降低种植和养殖成本恢复草场、森林植被向市场运输产品保护土地和水资源2023/7/3052SIYB中国项目农林牧渔企业有效利用土地和水源2023/7/2852SIYB小企业成功的要素真诚服务顾客真诚关爱员工紧盯市场变化各行业的共同要求2023/7/3053SIYB中国项目小企业成功的要素真诚服务顾客真诚关爱员工紧盯市场变化各行20一个成功的企业始于A、好的企业构思：（好的企业构思是创业成功的开始，是避免风险和失败的第一道防线）。B、正确的经营理念：（真诚、质量、顾客至上）

如没有好的企业构思和正确的理念，无论你投入多少钱，企业注定是会失败的。2023/7/3054SIYB中国项目一个成功的企业始于2023/7/2854SIYB中国项目选项原则不懂的不做不熟的不做不爱的不做违法的不做2023/7/3055SIYB中国项目选项原则不懂的不做2023/7/2855SIYB中国项目选择创业项目注意事项

一、项目与自己的经验技能特长和爱好越吻合越好二、项目最好不要超过自己的财务能力三、项目要能发挥你的人际关系及商业网络的作用四、项目循环周期的长短、该行业是否为季节性五、项目是否受到技术变革的影响六、项目的市场准入条件七、需考虑项目建立以及运行的相关法律关系八、引进加盟项目要考虑其地域或企业文化的差异2023/7/3056SIYB中国项目选择创业项目注意事项一、项目与自己的经验技能特长和爱好越吻微小企业的创办原则志向大规模小计算精起步稳

白手起家时应尽量遵循有多少钱办多少事的原则，把资金规模控制在最小，以减少风险。2023/7/3057SIYB中国项目微小企业的创办原则志向大规模小2023/7/2857SIY阅读故事（四）回答：黄亮的企业构思有哪些特点？讨论：“起步稳、志向大”这个标题的意义。2023/7/3058SIYB中国项目阅读故事（四）回答：2023/7/2858SIYB中国项目黄亮的企业构思特点是志向大

三个月后扩大生产规模,黄亮辞掉工作,全身心投入企业,扩大人员,扩大批量,多开发新品种。规模小

量力而行，小批量试销，搞小作坊逐步发展。计算精

不雇人，搞兼职，三人都有分工。起步稳

投资不大，市场潜力很大，从小做起，逐步做大。2023/7/3059SIYB中国项目黄亮的企业构思特点是志向大三个月后扩大生产规模,黄亮辞掉工创业初期的创业技巧从小做起、实事求是、量力而行兼职

夫妇都可兼职，或一个人兼职设备租赁或购买二手设备用钟点工需要人手时，再雇全时员工逐步拓展不要摊子铺的太大而陷入困境2023/7/3060SIYB中国项目创业初期的创业技巧从小做起、实事求是、量力而行2023/7/小结1、了解企业的类型及成功要素2、选择适合自己的创业项目，量力而行，不可贪大求快2023/7/3061SIYB中国项目小结1、了解企业的类型及成功要素2023/7/2861SIY第二讲如何挖掘出好的企业构思

学习目的在本次课结束时，大家将了解：盲目投资办企业的危险性。能够说出本地的三个企业机会。2023/7/3062SIYB中国项目第二讲如何挖掘出好的企业构思学习目的2023/7/286挖掘出好的企业构思

好的企业构思的重要性科学周密的企业构思是成功创业的重要条件只有好的企业构思才能办出自己特色的企业追风、赌气式的企业构思是违反客观规律，是没有生命力的构思，必定要失败。2023/7/3063SIYB中国项目挖掘出好的企业构思好的企业构思的重要性2023/7/28629页练习8：刘芳的食品杂货店

刘芳的食品杂货店为什么会出现问题？在这种情况下，刘芳还能做些什么？

1、分组讨论；

2、派代表说明。2023/7/3064SIYB中国项目29页练习8：刘芳的食品杂货店刘芳的食品杂货店为什么会出现刘芳的食品杂货店刘芳的问题出在1跟风盲目开店2开店前没有调查研究市场需要和市场容量刘芳还能做些什么？1通过调整商品和服务方式改善经营（加强广告宣传、送货上门、拆整为零、延长营业时间、降价等）2如无起色当转营新项目，立即停业。2023/7/3065SIYB中国项目刘芳的食品杂货店刘芳的问题出在2023/7/2865SIYB跟风的危险2023/7/3066SIYB中国项目跟风的危险2023/7/2866SIYB中国项目产生企业构思的途径

途径调查分析法顾客需求法头脑风暴法发挥专长法2023/7/3067SIYB中国项目产生企业构思的途径途径调查分析法顾客需求法头脑风暴法发挥专挖掘企业构思的方法

1从专长出发（产品导向）我会做服装，我可以办一家服装加工厂。我做过多年文员，我可以办一家文印社。我熟悉蛋糕制做，我可以开一家蛋糕店。我会修电器，可以开一家电器维修行。2023/7/3068SIYB中国项目挖掘企业构思的方法1从专长出发（产品导向）2023/7/2挖掘企业构思的方法2从顾客需求出发（需求导向）基本生活需要安全社交需求受尊重自我价值实现马斯洛的需要理论各种产品2023/7/3069SIYB中国项目挖掘企业构思的方法2从顾客需求出发（需求导向）基本生活需要挖掘企业构思的方法3个人专长＋顾客需求从生产专长出发从顾客需要出发从生产专长出发和从顾客需要出发2023/7/3070SIYB中国项目挖掘企业构思的方法3个人专长＋顾客需求从生产专长出发从顾客机会与技能机会第一能力第二二者结合阅读故事（五）市场机会技能和资源2023/7/3071SIYB中国项目机会与技能机会第一能力第二二者结合市场机会寻找周围的市场机会

头脑风暴法

2023/7/3072SIYB中国项目寻找周围的市场机会头脑风暴法2023/7/2872SIY鱼的结构图

防治药品产品包装制造线销售线副产品线服务线产品（鱼）养鱼鱼苗渔具造船鱼罐头编渔网销售渔具鱼饲料修渔船渔具运输鱼钓鱼场批发鱼零售鱼专卖店2023/7/3073SIYB中国项目鱼的结构图防治药品产品包装制造线销售线副产品线服务线产品养火发电做饭烧砖火药钢筋水泥沙石木材香烟菜籽油花生油芝麻油爆竹烟花建筑盐油酱醋照明生产灌溉烟酒店种烟叶灯泡灯管销售食品文具家具装修乒乓台凉菜油坊头脑风暴2023/7/3074SIYB中国项目火发电做饭烧砖火药钢筋水泥沙石木材香烟菜籽油花生油芝麻油爆竹问题面对到处丢弃的硬币，你能否能发现什么商机呢？2023/7/3075SIYB中国项目问题面对到处丢弃的硬币，你能否能发现什么商机呢？2023/7发现商机

我的周围有商机吗？有！问题就是商机！社会处处充满着商机，商机无限。

你都遇到过什么问题？2023/7/3076SIYB中国项目发现商机我的周围有商机吗？有！2023/7/2876SI问题在哪里

你和他人遇到的工作、生活、学习的问题；社区居民有什么抱怨；社区里缺少什么；出行有什么不方便……优秀的创业者善于从他人的问题中发现和捕捉商机2023/7/3077SIYB中国项目问题在哪里你和他人遇到的工作、生活、学习的问题；优秀的创发现周围的市场机会1在自己所在的社区里仔细观察：商店经营什么？生意怎么样？服务如何？找出他们不足之处：（观察、比较、思考），假如自己去做在哪些方面更胜一筹。看自己能否参与竞争获得市场份额。2023/7/3078SIYB中国项目发现周围的市场机会1在自己所在的社区里仔细观察：2023/发现周围的市场机会

2自己在社区里希望获得哪些产品/服务。再向别人调查，看他们是否与你有同样的需求，再估算需求能提供多大的商机。2023/7/3079SIYB中国项目发现周围的市场机会2自己在社区里希望获得哪些产品/服务。2日本著名跨国公司“松下电器”的创始人——松下幸之助，被人称为“经营之神”——“事业部”、“终身雇佣制”、“年功序列”等日本企业的管理制度都由他首创。他在开始创业时也时不顺利的，但是一件小事改变了他与松下公司的命运：一开始的松下公司是做插头的，但是因为没有特色，并没有多大的销路，公司面临破产，在一天晚上松下回家的时候，他偶尔间发现了一对姐弟，姐姐正在烫衣服，弟弟想看书，却无法开灯（当时的插头是单个的，无法同时开两个电器），弟弟一直在催姐姐快点，并且向姐姐不断发牢骚。这一件小事触动了松下幸之助，他想，如果要烫衣服就无法看书，反过来，看书就无法烫衣服，那么如果发明能插两个电器的插头，那问题不久解决了吗？从此以后，他认真的研究这个问题，不久就发明出了双插头的构造方法，试用品问世后，订货的人越来越多，最后竟然供不应求，从此松下公司不仅解决了危机，而且发展逐渐走上了正规。

2023/7/3080SIYB中国项目日本著名跨国公司“松下电器”的创始人——松下幸之助，被人称为发现周围的市场机会3走出社区观察比较，以求发现商机或在考察中试图激发自己的创业灵感。而这些人有可能在自己所在的社区中得到发展的机会。关心传媒的各种经济信息。2023/7/3081SIYB中国项目发现周围的市场机会3走出社区观察比较，以求发商机无限多处处是项目

健康的商机

无污染绿色无害产品现代信息商机

法律、心理、中介、企业咨询现代时尚商机

饰品、摄影、宠物、汽车美容女性的商机

美容化妆、服装、减肥、美体小孩的商机

玩具、教辅、学习用品老人的商机

托老、保健用品、老年用品2023/7/3082SIYB中国项目商机无限多处处是项目健康的商机无污染绿提示做生意，不一定要有多少本钱，但绝对不能没有信息。信息有时比本钱更为重要，借信息无本生万利的生意人，才是真正的经商高手。

2023/7/3083SIYB中国项目提示做生意，不一定要有多少本钱，但绝对不能没有信息。信息有时如何搜集信息发现商机

现代网络信息报刊、杂志发布的信息广播电视媒体发布的信息街头张贴、散发的信息亲朋好友告知的信息市场调查得来的信息政策、重大活动带来的信息2023/7/3084SIYB中国项目如何搜集信息发现商机现代网络信息2023/7/2884SI小结

挖掘好的企业构思，是企业成功的一半；企业构思产生的原则、途径；寻找企业机会—问题就是机会；善于发现和捕捉商机。2023/7/3085SIYB中国项目小结挖掘好的企业构思，是企业成功的一半第三讲检验你的企业构思教学目的在本次课结束时，学员能够：1、根据当地的机会和自己的能力确定企业想法。2、学会作用SWOT分析。2023/7/3086SIYB中国项目第三讲检验你的企业构思教学目的2023/7/2886SIY你和我一样都是冒险家。

——比尔·盖茨题赠孙正义孙正义是个大智若愚的人，几乎没一句多余的话，仿佛武侠中的人物：一、决断迅速；二、想做大事；三、能按自己想法做事。

——马云（阿里巴巴网络技术有限公司CEO）

孙正义是个疯子，他更喜欢疯子。

——（专家网CEO成天）2023/7/3087SIYB中国项目你和我一样都是冒险家。——比尔·盖茨题赠孙正义2023他大学毕业后从美国回到日本，选出了50个创业目标，用时1年半，40个行业展开一连串市场调查，拜访过各式各样的人、阅读了许多书籍与资料、分别编制出十年份的预估损益平衡表、资产负债表、资金周转表，以及组织图，还依时序的不同，制作出不同形态的组织图，将结果与检查项目表对照，判断这些是不是适合自己投入一生的事业。（调查报告高34公分，10多公尺宽）最后选择了做软件,成为亚洲首富孙正义2023/7/3088SIYB中国项目他大学毕业后从美国回到日本，选出了50个创业目标，用时1年半什么是SWOT分析SWOT是优势、弱点、机会和威胁4个英文字的第一个字母。优势——Strength劣势——Weakness机会——Opportunity威胁——Threat2023/7/3089SIYB中国项目什么是SWOT分析SWOT是优势、弱点、机会和威胁4个英文字做好SWOT分析的意义分析研究企业优势和弱点：

你的企业的优势与劣势是企业内部可改变的两种因素。优势与劣势可以相互转化。优势如果不保持，可以转化为劣势；而劣势通过努力改善可转化为优势。分析研究企业机会和威胁：

企业机会和环境威胁是你所办企业的外部条件，是你无法施加影响的因素。但善于捕捉企业机会和建立环境威胁的预防机制是小老板们必须提高的管理能力。2023/7/3090SIYB中国项目做好SWOT分析的意义分析研究企业优势和弱点：2023/7/优势——S优势是指你打算创办的企业是否具备这些优势：你的产品/服务比竞争者们都好。你的商店地理位置非常好。你和员工的技术水平很高经验丰富等。业主年轻能吃苦。2023/7/3091SIYB中国项目优势——S优势是指你打算创办的企业是否具备这些优势：2023弱势——W弱势指的是你打算创办的企业较之竞争对手处于劣势地位：你的产品/服务的成本高、售价贵。无力支付广告费用。无力提供足够好的售后服务。业主缺乏企业管理知识等等。2023/7/3092SIYB中国项目弱势——W弱势指的是你打算创办的企业较之竞争对手处于劣势地位机会——O机会是你准备开办企业将能获得的种种可能的有利时机、地位、支持和商业交易对象。如：你产品/服务可能占有越来越大的市场份额。你竞争对手因为某种原因丧失竞争力。你获得了新的物美价廉的代用原料等。附近没有类似企业、新建小区顾客量将上升2023/7/3093SIYB中国项目机会——O机会是你准备开办企业将能获得的种种可能的有利时机、威胁——T威胁与机会相反，是你准备开办的企业将遭遇到可能的种种不利。如：原材料紧缺导致你的成本上涨。新产品/服务正在涌现，顾客日见减少等等。你的产品/服务有强大的竞争对手。2023/7/3094SIYB中国项目威胁——T威胁与机会相反，是你准备开办的企业将遭遇到可能的种SWOT分析的结果

经过SWOT分析，你的企业构思能否去实施，存在可能的几种取舍：SO组合（优势+机会）：最佳构思，可以做全面的可行性研究，准备以此为项目进行创业。WO组合（劣势+机会）：改进你的构思，使之完善ST组合（优势+威胁）：修改原来的企业构思WT组合（劣势+威胁）：放弃这项构思，另起炉灶2023/7/3095SIYB中国项目SWOT分析的结果经过SWOT分析，你的企业构思能检验你的企业构思有了企业构思。你的构思经得起推敲吗？用SWOT分析是很好的办法。SWOT也可以用于人生、事业、就业等方面的分析。原则是：优势－扬长

弱势－避短

机会－利用

威协－规避2023/7/3096SIYB中国项目检验你的企业构思有了企业构思。你的构思经得起推敲吗练习：检验你的企业构想1、黄亮与李燕的故事（六）2、分组选代表说明自己的企业构思：选的是什么项目（性质、技术要求、产品/服务、市场需要情况）我为什么选这个项目（讲述理由）竞争对手分析，顾客分析做SWOT分析

其他组提出质疑、指出存在的问题2023/7/3097SIYB中国项目练习：检验你的企业构想1、黄亮与李燕的故事（六）2023/7我可以办企业了吗?做33页练习12：注意：一定要认真思考每一个问题，慎重作出诚实的回答，这是对自己和家人负责！

通过SWOT分析，如果你认为你的企业构思可行，那么，你就应该制定一份“企业计划”，通过这份企业计划，衡量你是否可以办这样的企业。怎样制定“企业计划”，是我们以后的八步要涉及的内容。2023/7/3098SIYB中国项目我可以办企业了吗?做33页练习12：2023/7/2898S你已经做好创办企业的准备了吗

SYB第一、第二步是检验学员的创业意识，经检验后有两种结果：

1、进入企业计划培训课程；

2、重新考虑创业选项；

SYB第三至第十步是创业计划培训，是企业（商业）计划的实际操作，如同建筑施工前图纸的设计制作。2023/7/3099SIYB中国项目你已经做好创办企业的准备了吗SYB第一、第二步是检验学员的作业对自己的构思进行SWOT分析，确立自己的创业项目，然后完成第32页练习112023/7/30100SIYB中国项目作业对自己的构思进行SWOT分析，确立自己的创业项目，然后完第二步小结走完了第一、二步，要分析自己是否具备创业的能力和条件，考虑自己能不能创业，如果能够创业就要有一个好的企业构思，也就是要能选出一个好的企业项目。为自己的创业之路指明方向。2023/7/30101SIYB中国项目第二步小结走完了第一、二步，要分析自己是否具备创业第三步评估你的市场2023/7/30102SIYB中国项目第三步评估你的市场2023/7/28102SIYB中国项目学习目的1评估市场（1）了解你的顾客（2）了解你的竞争对手2学习市场营销的4p3掌握销售预测的方法2023/7/30103SIYB中国项目学习目的1评估市场2023/7/28103SIYB中什么是市场2023/7/30104SIYB中国项目什么是市场2023/7/28104SIYB中国项目商品卖方买方宏观市场2023/7/30105SIYB中国项目商品卖方买方宏观市场2023/7/28105SIYB中国项目企业作为商品的生产者或经营者，总是具体地面对该商品有购买需求的买方市场。人口购买力购买欲望

微观市场2023/7/30106SIYB中国项目企业作为商品的生产者或经营者，总是具体地面对该商品有购买需求市场

市场是生产力发展到一定阶段的产物，是商品经济中社会分工的表现。可以说，哪里有商品生产和商品交换，哪里就有市场。2023/7/30107SIYB中国项目市场市场是生产力发展到一定阶段的产物，是商品市场的构成人需求（购买欲望）购买力2023/7/30108SIYB中国项目市场的构成人需求购买力2023/7/28108SIYB中国项三要素的相互关系人口多但收入低，购买力差，则不能构成大容量市场；购买力虽然高，但人口少，也不能成为很大的市场；只有人口多，购买力又高，才能成为一个有潜力的市场；如果产品不适合需要，不能引起人们的购买欲望，仍然不能成为现实的市场。2023/7/30109SIYB中国项目三要素的相互关系人口多但收入低，购买力差，则不能构成大容量市不做市场调查是没有出路的2023/7/30110SIYB中国项目不做市场调查是没有出路的2023/7/28110SIYB中国

市场调查就是运用科学方法，有目的、有计划地系统搜集、记录、整理和分析有关市场活动状况的完整资料，为企业预测提供资料数据，为经营决策、制定计划提供依据。市场调查是企业了解市场情况，进行市场判断、预测、制定正确经营策略的前提，也可以说，市场调查直接关系到企业的生存和发展。市场调查和市场分析的重要性2023/7/30111SIYB中国项目市场调查和市场分析的重要性2023/7/28111SIYB课题一、了解你的顾客了解顾客的意义顾客是企业生存、发展之根本！没有顾客，你的企业就要倒闭！2023/7/30112SIYB中国项目课题一、了解你的顾客了解顾客的意义2023/7/28112S王永庆2023/7/30113SIYB中国项目王永庆2023/7/28113SIYB中国项目王永庆卖米

王永庆15岁小学毕业后，到一家米店做学徒。第二年，他用父亲借来的200元钱做本金自己开了一家小米店。

从这家小米店起步，王永庆开了自己的稻米加工厂，最终成为今日台湾工业界的“龙头老大”、“企业巨子”，而且独享着世界“塑胶大王”的美誉。2023/7/30114SIYB中国项目王永庆卖米王永庆15岁小学毕业后，到一家米店做学徒。第二启示

这个故事给了我们很深的启发。同样是卖米，为什么王永庆能将生意做到这种境界呢？关键在于他用了心！用心去研究顾客，研究顾客的心理，研究顾客的需要，研究如何去满足顾客的需求。不单纯卖给顾客简单的产品，而是将顾客的需求变成自己的服务项目，与产品一同给予顾客。2023/7/30115SIYB中国项目启示这个故事给了我们很深的启发。同样是卖米，为什么王永庆市场调查你服务的区域有多少人口你的消费群体在哪儿（潜在顾客）他们的消费水平（购买力）如何他们想要什么产品或服务注重哪方面他们消费的次数、人数、时间、间隔他们对价格的承受能力他们消费的规律有哪些他们有什么消费习惯他们有什么样的消费动机和心理·········找到这些问题答案的过程叫市场调查。2023/7/30116SIYB中国项目市场调查你服务的区域有多少人口2023/7/28116SI市场调查的基本步骤划定调查范围（确定目标客户地域）明确调查对象（确定潜在顾客群体）确定调查内容（确定市场调查主题）直接进入市场（亲临现场实际考察）多方搜寻信息（多渠道多途径收集）2023/7/30117SIYB中国项目市场调查的基本步骤划定调查范围（确定目标客户地域）2023/市场调查的基本方法1、提前制定调查清单，逐一调查。2、向有关专家学者咨询。3、抽样访问、与供应商和顾客交流。4、利用行业渠道或其他媒体获得信息。5、深入到行业内部获得第一手资料。2023/7/30118SIYB中国项目市场调查的基本方法1、提前制定调查清单，逐一调查。2023/描述你的目标客户根据你的企业情况把相关信息填在课本第64页的相应栏里2023/7/30119SIYB中国项目描述你的目标客户根据你的企业情况把相关信息填在课本第64课题二、了解你的竞争对手教学目的在本次课结束时，学员能够：

1、知道了解竞争对手的重要意义。

2、了解竞争对手的主要特点。2023/7/30120SIYB中国项目课题二、了解你的竞争对手教学目的2023/7/28120SI“同行是冤家”2023/7/30121SIYB中国项目“同行是冤家”2023/7/28121SIYB中国项目（1）了解竞争对手的意义

了解竞争对手，可以取其之长，补己之短，使之成为激励自己企业发展的动力。了解竞争对手，可以明确自己企业在行业中的位置，以确定自己短期或长期的发展目标，知己知彼，百战百胜。2023/7/30122SIYB中国项目（1）了解竞争对手的意义了解竞争对手，可以取其之长，补A、从竞争对手那里学到知识

“同行是冤家”是一种狭隘的竞争观念。不要把竞争对手视为敌人，而应该把他看作能教会你如何竞争的老师。同行是伙伴，同行是朋友，双方在经商活动中应获得双赢，共同生存和发展。

2023/7/30123SIYB中国项目A、从竞争对手那里学到知识“同行是冤家”是一种狭隘的竞争B、确定地位，明确目标

对竞争者分析是评估市场的另一重要内容，通过教材十问的形式对竞争者进行分析，有利于完善你的企业构思，形成你的竞争优势。有比较才能有鉴别，通过对企业竞争者的分析，可以明确自己在同行业中的经济位置，还可用来比较自己和竞争者在竞争地位上的优劣。2023/7/30124SIYB中国项目B、确定地位，明确目标对竞争者分析是评估市场的(2)了解竞争对手的相关信息

除了教材第十页中提示的10项内容外，还要了解什么内容？竞争对手的销售策略、广告宣传、销售网络、销售能力以及社会背景、家庭状况、生活方式、经济状况、员工素质、业主的人品及管理能力。2023/7/30125SIYB中国项目(2)了解竞争对手的相关信息除了教材第十页中提示的10（3）如何了解竞争对手特点：难度大似侦探像记者2023/7/30126SIYB中国项目（3）如何了解竞争对手特点：2023/7/28126SIYB基本步骤确定竞争对手的范围（地域范围）确定竞争对手的对象（对手是谁）确定竞争对手的信息（相关内容）确定搜集信息的方法（了解途径）2023/7/30127SIYB中国项目基本步骤确定竞争对手的范围（地域范围）2023/7/2812基本方法1、通过竞争对手的顾客进行了解。2、通过竞争对手的员工进行了解。3、通过竞争对手的供应商进行了解。4、利用行业渠道或竞争对手的亲朋了解。5、利用自己的亲朋好友去了解对手的信息6、以顾客的身份深入到竞争对手内部获得第一手资料。2023/7/30128SIYB中国项目基本方法1、通过竞争对手的顾客进行了解。2023/7/281对了解的信息进行综合分析

运用SWOT分析法，看竞争对手的企业和自己的企业相比优势和不足表现在哪些方面，提出具体改进措施，及时调整企业构思。2023/7/30129SIYB中国项目对了解的信息进行综合分析运用SWOT分析法，看竞争对手的完成练习3第65-66页

确定你的竞争对手并做出优劣势分析2023/7/30130SIYB中国项目完成练习3第65-66页确定你的竞争对手并做出优劣势课题三、制定市场营销计划当我们了解了顾客和竞争对手后，就应该制定我们的营销计划：

1提供人们需要的产品/服务

2制定顾客愿意为产品/服务支付的价格

3使顾客很方便地得到你的产品/服务

4向潜在顾客提供信息，吸引他们来当顾客2023/7/30131SIYB中国项目课题三、制定市场营销计划当我们了解了顾客和竞争对手后，就应案例讨论案例：某餐馆老板最近又投资很许多钱进行装饰来振兴该餐馆，然而，他仍不能盈利。讨论：每组研讨五分钟，由发言人说明应从哪些方面才能振兴这个餐馆？2023/7/30132SIYB中国项目案例讨论案例：某餐馆老板最近又投资很许多钱进行装饰来振兴该餐市场营销中的四个方面简称为4P价格产品

Price

Product

地点促销

Place

Promotion2023/7/30133SIYB中国项目市场营销中的四个方面简称为4P价格产品2023/产品/服务产品是可能被卖出去或者作为交换基础的一种实物或服务外观设计质量功能款式包装商标品牌利益保证客户服务2023/7/30134SIYB中国项目产品/服务产品是可能被卖出去或者作为交换基础的一种实物或产品的市场生命周期引入期成长期成熟期衰退期销售曲线利润曲线时间销售额利润

产品周期2023/7/30135SIYB中国项目产品的市场生命周期引入期成长期成熟期衰退期销售曲线利润曲线时价格制定价格时你必须知道：

A、你的产品成本；

B、顾客愿意购买你产品的大致价；

C、竞争者同类产品的价格；2023/7/30136SIYB中国项目价格制定价格时你必须知道：2023/7/28136SIYB中决定价格的影响因素企业目标产品成本需求（心理）产品价格供求关系竞争2023/7/30137SIYB中国项目决定价格的影响因素企业目标产品成本需求（心理）产品价格供求关需求对价格的影响一、实用需求（理智型购买动机）

1、适用；2、经济；3、安全；4、购买方便；5、售后服务二、心理需求（情感型购买动机）

1、好奇；2、异化；3、炫耀；4、攀比；5、从众；6、时尚2023/7/30138SIYB中国项目需求对价格的影响一、实用需求（理智型购买动机）2023/7/地点（选址）地点计划考虑：A、零售店或服务企业设在顾客近的地方。B、制造企业应设在离原料、供应商近的地方C、同时应考虑：低房租、分销方式和运输。

你必须要让顾客方便地得到你的产品2023/7/30139SIYB中国项目地点（选址）地点计划考虑：2023/7/28139SIYB中促销(1)促销计划包括：A、广告：通过电视、报刊媒介、墙体、宣传单或招贴小册子、价格表、名片、标志品等给顾客传递产品信息。B、人员推销：派推销人员向顾客作面对面的沟通，促成交易，建立营销网络。2023/7/30140SIYB中国项目促销(1)促销计划包括：2023/7/28140SIYB中国促销(2)C、营业推销：或者叫销售促销。设法用降价、奖励、礼品、表演来影响人们，使之有得到更多利益的感觉而成为顾客。促销就是利用某种强化手段向顾客们传递信息吸引他们来购买产品/服务。促销将增加成本，不可滥用。（买一赠一、打折、中奖、优惠卡）D、公共关系：广泛与社会各界交往，通过政府机构、社会团体、各界名流、专家学者来介绍、报道、宣传本企业和产品；往往也借助媒体发布利好信息为自己的企业作宣传来影响顾客。树立诚实不欺、优质守信的企业形象。2023/7/30141SIYB中国项目促销(2)C、营业推销：或者叫销售促销。设法用降价、奖励、礼几种促销方式的特点：广告人员推销营业推广公共关系高度大众化传递多次重复充分利用文字、声音和色彩特别适合分散目标顾客传递灵活：就近观察顾客态度，随时调整促进购买建立友谊及时得到顾客反馈但最昂贵短时期的特别促销用赠品优惠卷降价等刺激但显示急售意图频繁会降低身价是间接的促销不要求达到直接销售目标认为新闻报道可信传递给避开推销和广告的顾客2023/7/30142SIYB中国项目几种促销方式的特点：广告人员推销营业推广公共关系高度大吉列人卖刮胡刀2023/7/30143SIYB中国项目吉列人卖刮胡刀2023/7/28143SIYB中国项目把刮胡刀卖给女人2023/7/30144SIYB中国项目把刮胡刀卖给女人2023/7/28144SIYB中国项目市场调查男人长胡子，因而要刮胡子；女人不长胡子，自然也就不必刮胡子。然而，美国的吉列公司却把“刮胡刀”推销给女人，居然大获成功。

创建于1901年的吉列公司在1974年提出了面向妇女的专用“刮毛刀”。这一决策看似荒谬，却是建立在坚实可靠的市场调查的基础之上的。

吉列公司先用一年的时间进行了周密的市场调查，发现在美国30岁以上的妇女中，有65%的人为保持美好形象，要定期刮除腿毛和腋毛。这些妇女中，除使用电动刮胡刀和脱毛剂之外，主要靠购买各种男用刮胡刀来满足此项需要，一年在这方面的花费高达7500万美元。相比之下，美国妇女一年花在眉笔和眼影上的钱仅有6300万美元，染发剂5500万美元。毫无疑问，这是一个极有潜力的市场。2023/7/30145SIYB中国项目市场调查男人长胡子，因而要刮胡子；女人不长胡子，自然也就4P策略产品

吉列公司精心设计了新产品，它的刀头部分和男用刮胡刀并无两样，采用一次性使用的双层刀片，但是刀架则选用了色彩鲜艳的塑料，并将握柄改为弧形以利于妇女使用，握柄上还印压了一朵雏菊图案。新产品立即显示了女性的特点。价格

为了使刮毛刀迅速占领市场，强调价格“不到50美分”营销渠道

利用吉列公司成熟的市场营销网络，并向国外扩张促销

吉列公司还拟定几种不同的“定位观念”到消费者之中征求意见。这些定位观念包括：突出刮毛刀的“双刃刮毛”；突出其创造性的“完全适合女性需求”；以及表明产品使用安全的“不伤玉腿”等等。最后，公司根据多数妇女的意见，选择了“不伤玉腿”作为推销时突出的重点，刊登广告进行刻意宣传。结果，刮毛刀一炮打响，迅速畅销全球。

2023/7/30146SIYB中国项目4P策略产品吉列公司精心设计了新产品，它的刀头部分和男用刮启示

这个案例说明，市场调查研究是经营决策的前提，只有充分认识市场，了解顾客需求，才能对市场做出科学的分析判断，决策才具有针对性，从而制定实际有效的营销策略，拓展市场，使企业兴旺发达。2023/7/30147SIYB中国项目启示这个案例说明，市场调查研究是经营决策的前老年服装市场的

调查和营销策略2023/7/30148SIYB中国项目老年服装市场的

调查和营销策略2023/7/28148SIY市场调查目前我国60岁及其以上的老年人已达到1.93亿人,并以每年３.２%的速度递增。尽管老年人数量在不断增多,然而我国的老年服装市场却非常冷清。针对这种状况,我们进行了一次问卷调查。

收入状况也许老年人的人均收入相对于中青年群体要低，但他们的可支配收入却比后者要丰厚得多，

心理需求“庄严稳重”和“充满活力”服装开支在老年人的支出表上高居第二位,仅次于食品的消费。

形体变化随着年龄的增长，老年人的体形一般会发生如下的变化，由于脊柱压缩，老年人的身高可能会降低３～４英寸；腰部变粗；髋部脂肪增多；臀部下垂；腹部突起；肩部朝前内侧弯曲；头部前倾。2023/7/30149SIYB中国项目市场调查目前我国60岁及其以上的老年人已达到1.93营销策略产品

舒适为主,更要满足不同的需求。价格

价格适中，不能盲目以次求廉。选址（分销）设立专柜、老年人服饰用品连锁店，增加配套购买。促销

选择合适的诉求方式，注重以情感人。2023/7/30150SIYB中国项目营销策略产品舒适为主,更要满足不同的需求。2023/7课题四、预测你的销售教学目的

在本次课结束时，学员将：

1、知道仔细估计销售额的重要性。

2、决定自己打算怎样估计企业的销售额。2023/7/30151SIYB中国项目课题四、预测你的销售教学目的2023/7/28151SIYB1、销售预测的概述

含义：预测企业在未来一段时间内的销售量称为“销售预测”。它是制定创业计划中最重要和最困难的部分。2023/7/30152SIYB中国项目1、销售预测的概述含义：预测企业在未来一段时间内的销售量2、销售预测的重要性预测企业能否生存发展的重要依据：融资方能否给予资金扶持和业主能否进行投资的决策依据：做销售预测绝不是一件容易的事，你必须通过市场调查来做出你的预测，决不能凭主观想象而臆造。企业的主要风险来自于销售市场需求变化和竞争对手的对策。做好销售预测能有效防止企业投资风险。2023/7/30153SIYB中国项目2、销售预测的重要性预测企业能否生存发展的重要依据：20233、预测销售的基本方法1、你的经验2、与同类企业进行对比3、实地测试4、预订单或购买意向书5、进行调查

预测的依据来源于市场调查，业主如果能比较准确地估计自己企业每个月乃至一年的产品服务销售量，那么就能计算自己的企业能否盈利。2023/7/30154SIYB中国项目3、预测销售的基本方法1、你的经验2023/7/28154S作业一、阅读故事十三黄亮的销售预测二、练习八习题1、2、3、42023/7/30155SIYB中国项目作业一、阅读故事十三黄亮的销售预测2023/7/28155企业构思调查消费者和竞争对手客户选择客户确定4P策略预测销售额无有产品营销方略的制定过程2023/7/30156SIYB中国项目企业构思调查消费者和竞争对手客户选择客户确定4P策略预测销售第三步小结●掌握市场信息，把握市场主动了解顾客需求了解竞争对手●只有创新才有竞争力●根据掌握的市场信息，制定切实可行的市场营销计划。●没有销售就没有利润，必须做好销售预测2023/7/30157SIYB中国项目第三步小结●掌握市场信息，把握市场主动2023/7/2815第四步

企业的人员组织2023/7/30158SIYB中国项目第四步企业的人员组织2023/7/28158SIYB中国教学目的怎样评估本企业对人员的需要；业主如何加强自身素质；知道仔细的选择员工的重要性；学习员工挑选、工作安排、组织管理方面的知识2023/7/30159SIYB中国项目教学目的怎样评估本企业对人员的需要；2023/7/28159一、团队的定义及优秀团队的特征2023/7/30160SIYB中国项目一、团队的定义及优秀团队的特征2023/7/28160SIY2023/7/30161SIYB中国项目2023/7/28161SIYB中国项目2023/7/30162SIYB中国项目2023/7/28162SIYB中国项目新东方李阳疯狂英语2000年左右的时候疯狂英语的影响力在全国来说绝对在新东方之上！现在的新东方已是英语培训界的霸主提起疯狂英语除了李阳不会再想起第二个人。而新东方则是集体智慧的结晶，虽然新东方应该说是俞敏洪和他夫人当年从一个小夫妻店慢慢壮大的，但随后随着越来越多顶尖人才加盟。新东方集团董事长俞敏洪说过：“新东方的成功靠的是一个团队，而李阳疯狂英语是个人英雄主义”李阳自己也曾反思过，他说：“新东方有数千名全亚洲最顶尖的英语老师，而我只是一个老师，差得太远了！”2023/7/30163SIYB中国项目新东方李阳疯狂英语2000年左右的时候疯狂英语的影响力在全国1、团队的定义团队是由员工和管理层组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，实现共同的奋斗目标2023/7/30164SIYB中国项目1、团队的定义2023/7/28164SIYB中国项目【案例】唐僧师徒2023/7/30165SIYB中国项目【案例】唐僧师徒2023/7/28165SIYB中国项目唐僧目标坚定，知识渊博，精通佛学，菩萨心肠…负责交际。2023/7/30166SIYB中国项目唐僧目标坚定，知识渊博，精通佛学，菩萨心肠…负责交际。202悟空性格鲜明，武艺高超，不畏艰险，明辨善恶，但有时也因师傅的误解而苦恼。2023/7/30167SIYB中国项目悟空性格鲜明，武艺高超，不畏艰险，明辨善恶，但有时也因师傅的八戒艺不如悟空，但也能吃苦耐劳，协同作战，共成大事，当然八戒的缺点也较明显，贪吃好色，偶尔也偷偷懒，耍小心眼；2023/7/30168SIYB中国项目八戒艺不如悟空，但也能吃苦耐劳，协同作战，共成大事，当然八戒沙僧能耐不大，但忠厚老实，尽职尽责，在师徒四人中起到协调作用。2023/7/30169SIYB中国项目沙僧能耐不大，但忠厚老实，尽职尽责，在师徒四人中起到协调作虽四人性格、能力各异，但四人优势互补，却组成了最佳的互补性的团队。他们经历九九八十一难，最终取得真经，修得正果。2023/7/30170SIYB中国项目虽四人性格、能力各异，但四人优势互补，却组成了最佳的互补性的1、为什么要组织人员？企业的经营活动包括供、产、销、人、财、物等环节；每个经营环节都需要配备相关人员；企业经营者由于精力有限，不可能承担企业经营的全部工作。2023/7/30171SIYB中国项目1、为什么要组织人员？企业的经营活动包括供、产、销、人、财、2、小企业人员构成业主合伙人企业顾问员工2023/7/30172SIYB中国项目2、小企业人员构成业主2023/7/28172SIYB中国项阅读创业故事（十四）谁当老板？黄亮、李燕二人谁当老板？他们还有哪些安排？2023/7/30173SIYB中国项目阅读创业故事（十四）谁当老板？黄亮、李燕二人谁当老板？202业主1、开发创意，制定目标和行动计划。2、组织和调动员工实施行动计划。3、健全制度，确保计划的执行，实现企业预期目标。2023/7/30174SIYB中国项目业主1、开发创意，制定目标和行动计划。2023/7/28怎样当好业主

业主是企业的灵魂与核心，企业家是社会最宝贵的人才。怎样才能当好企业呢？业主要强化

五大经营理念2023/7/30175SIYB中国项目怎样当好业主业主是企业的灵魂与核心，企业家是一是要经营好自己的企业

企业投入了全家人的资金、心血；也寄托着全家人的梦想和希望。同时也蕴藏了全家人所承担的压力和风险。因此，创业者要精心呵护刚创办的企业，象爱护自己的孩子一样爱护好企业，管理好企业。

2023/7/30176SIYB中国项目一是要经营好自己的企业企业投入了全家人的资金、心血；也寄托练习案例一有一天，张三来到一家计算机商店，打算购买一台个人电脑。一位销售人员迎了上来，热情地向张三介绍一款新推出的个人电脑，告诉他这款电脑对于张三这样的中年人使用有多么适合多么上算。张三告诉这位店员，他是给自己读小学的孩子买的。店员马上改口，又滔滔不绝地介绍这款机型对孩子的一百个好处来。这时张三的态度由感兴趣变成不耐烦而转身离去。案例二在食品店，从新疆阿克苏来北京出差的李四正在购买某种海鲜食品。柜台的服务小姐在为他包装该海鲜食品的时候，听说李四一周后才返回阿克苏，马上收回食品，并将付款退还给李四，并解释说，该海鲜食品的保鲜期是五天。2023/7/30177SIYB中国项目练习案例一有一天，张三来到一家计算机商店，打算购买一台二是经营好自己的顾客了解自己的顾客尊重自己的顾客满足自己的顾客诚信服务（态度）文明服务（规范）微笑服务（方法）2023/7/30178SIYB中国项目二是经营好自己的顾客了解自己的顾客2023/7/28178S微笑是一种友善、一种力量微笑是种友善，它传递的是尊重别人人格的良好表示；是欢迎并乐意服务的良好表示；微笑可给人亲切、温馨和快乐；微笑能引起顾客良好的心理反应，增强顾客的购买信心和购买欲望微笑的力量是巨大的，它可以消除顾客的不安全心理，它可以熄灭人与人之间的怒火。2023/7/30179SIYB中国项目微笑是一种友善、一种力量微笑是种友善，它传递的是尊重别人三是经营好自己的员工

打造一支整体效应最好、合力效果最佳的员工队伍2023/7/30180SIYB中国项目三是经营好自己的员工打造一支整体效应最好、合力效果最佳的亲戚

创业者在创业阶段，往往以家庭成员为中心，以亲缘或感情为纽带，在自己亲戚或朋友圈子里雇佣人。但由于没有理顺好相互的关系，其结果